在判斷基于云的服務(wù)時(shí)，有太多的因素需要考慮,因而很難判斷企業(yè)是否真正地降低了成本，或者說在企業(yè)更多地重視物理設(shè)備和本地服務(wù)器時(shí)所花費(fèi)的成本是否低于投資云服務(wù)的成本。在這里，問題的關(guān)鍵是制定一個(gè)可以衡量的基準(zhǔn)，而且還要跟蹤企業(yè)是否在利用云的過程中的每個(gè)方面。

云計(jì)算和IT預(yù)算

IT消費(fèi)正以一種合理的速率轉(zhuǎn)移到云。如果你考慮一下云計(jì)算如何適應(yīng)企業(yè)的總體IT預(yù)算，再去關(guān)注真正的合同和服務(wù)協(xié)議就很重要了。但是，考慮一下云對(duì)工作團(tuán)隊(duì)的影響也很重要。

很多企業(yè)常犯的一個(gè)重大錯(cuò)誤是，期望云的成本節(jié)約超過傳統(tǒng)的基礎(chǔ)架構(gòu)。如果你正以最高效的方式使用云，你可能會(huì)比以前花費(fèi)得更多。為什么？因?yàn)樵埔馕吨憧梢栽诙虝r(shí)間內(nèi)快速地解決需求。如果你正在以一種最合適的方式使用云，在雇員們期望幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)時(shí)，就應(yīng)當(dāng)能夠利用云。

云最有趣的一個(gè)方面是，由于不斷增長的成熟性，對(duì)很多公司來說，云就變成了一種“入場(chǎng)籌碼”。當(dāng)前，“云端”操作能力是公司在長期保持競(jìng)爭(zhēng)力的最低需求。這意味著，重視將云作為企業(yè)IT預(yù)算的一部分變得更為重要，而且可能更為困難，云計(jì)算正在補(bǔ)充、替換、增強(qiáng)傳統(tǒng)計(jì)算，這可以使得衡量成功和管理預(yù)算更為復(fù)雜。另外，云繼續(xù)演變，并且超過它帶來的存儲(chǔ)的基本好處，所以我們總要考慮新的標(biāo)準(zhǔn)。

云存儲(chǔ)的所帶來的方便和舒適意味著供應(yīng)商們面臨著壓力，必須為應(yīng)對(duì)繁重的數(shù)據(jù)傳輸而選擇更佳的功能組合。如今，云不僅僅是存儲(chǔ)，而是在一個(gè)日益異構(gòu)和多元化的技術(shù)背景中對(duì)計(jì)算能力、資源、情報(bào)等的集中化。挑戰(zhàn)在于，即使供應(yīng)商繼續(xù)擴(kuò)展相關(guān)產(chǎn)品的應(yīng)用(app)、分析、數(shù)據(jù)管理功能，也并不能意味著這些公司在利用這些服務(wù)，尤其是那些已經(jīng)注冊(cè)的公司都清楚此問題，更別說公司愿意和能夠培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)如何使用這些新工具。

期望回報(bào)與可能回報(bào)

判定一項(xiàng)技術(shù)投資的成功與否對(duì)不同公司而言有很大不同，當(dāng)然這要依賴公司的期望值及其專業(yè)技術(shù)。例如，如果企業(yè)以前從來沒有用云來工作過，那么，將一個(gè)應(yīng)用遷移到SaaS（軟件即服務(wù)）供應(yīng)商，并且由此而降低了成本，企業(yè)就得到了所期望的投資回報(bào)。但是，這未必是最佳的投資回報(bào)。如果一家公司已經(jīng)對(duì)云的使用非常精通，那么，公司可能擁有更高的期望，因而會(huì)更接近最理想的投資回報(bào)。

總體而言，云的使用類型有若干種，這意味著有多種方法可以衡量云的價(jià)值和投資回報(bào)。最有吸引力的成功標(biāo)準(zhǔn)是時(shí)間，這意味著企業(yè)需要持續(xù)不斷地評(píng)估，以確保云投資在整個(gè)使用期限內(nèi)達(dá)到最優(yōu)化。

更有趣的是，很多公司僅僅看到了將應(yīng)用遷移到云端的好處，卻是在優(yōu)化中才開始真正的收益。為使此過程更優(yōu)化，企業(yè)不妨遵循如下步驟：首先是監(jiān)視和評(píng)估應(yīng)用，以決定此應(yīng)用所需要的最佳資源，其次是將應(yīng)用遷移到云中，或者在云中從頭開始構(gòu)建，第三步是監(jiān)視和評(píng)估運(yùn)行在云端的應(yīng)用。

第一步和第二步都是關(guān)于調(diào)整應(yīng)用程序所用資源的，并且還要利用云的彈性來根據(jù)需要擴(kuò)展應(yīng)用程序的資源。這一步要對(duì)應(yīng)用程序進(jìn)行精細(xì)調(diào)整，使其不但滿足企業(yè)的現(xiàn)有需要，而且還要保持足夠的靈活性和延展性以滿足未來的需要。最后一步是返回前面的步驟，不斷地調(diào)整，循環(huán)往復(fù)，直至感到應(yīng)用程序得到完全優(yōu)化。多數(shù)企業(yè)執(zhí)行了第二步，有些企業(yè)執(zhí)行了第一步和第十步，但多數(shù)企業(yè)并沒有進(jìn)行后續(xù)的優(yōu)化，也就是說，這些企業(yè)并沒有認(rèn)識(shí)到最大的潛在投資回報(bào)。

如何衡量云的投資回報(bào)

在衡量云的投資回報(bào)時(shí)，多數(shù)公司都會(huì)針對(duì)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心中確立的一套標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，這意味著對(duì)以傳統(tǒng)模式運(yùn)行應(yīng)用程序的成本和在云中運(yùn)行應(yīng)用程序的成本進(jìn)行比較。由此，公司就可以開始將靈活性、革新、性能等作為潛在的標(biāo)準(zhǔn)來考慮（這些在云的總體投資回報(bào)中都會(huì)體現(xiàn)出來）。正是在這個(gè)方面，時(shí)間價(jià)值就成為一個(gè)重要的尺度，也就是，企業(yè)需要不斷地評(píng)估，以確保在整個(gè)使用期限中云投資實(shí)現(xiàn)最大程度的優(yōu)化。

在衡量云實(shí)施是否成功時(shí)，企業(yè)需要避免的一個(gè)錯(cuò)誤是混淆了總擁有成本和投資回報(bào)。區(qū)分總擁有成本和投資回報(bào)非常重要。對(duì)于那些希望技術(shù)能夠根據(jù)需要而快速升級(jí)的公司來說，還需要快速地改變業(yè)務(wù)，也就是要在業(yè)務(wù)進(jìn)程、財(cái)務(wù)、預(yù)算方面更靈活，要使雇員能夠靈活地選擇和運(yùn)行適合自己工作的最佳的云工具。

關(guān)于云的投資回報(bào)，企業(yè)還應(yīng)關(guān)注的另一個(gè)方面是給雇員訪問所需資源的靈活性。要讓云真正為企業(yè)發(fā)揮作用，就必須讓云成為企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型的一部分。公司必須根據(jù)需求升級(jí)，并改變其業(yè)務(wù)過程和預(yù)算，以跟上這種需求。關(guān)鍵是不要將預(yù)算鎖定在某個(gè)造成公司僵化的點(diǎn)上，因?yàn)橄拗坪玩i定會(huì)導(dǎo)致喪失許多潛在的云帶來的益處。相反，公司最好部署好工具，以幫助監(jiān)視云的使用，然后利用這種數(shù)據(jù)達(dá)成投資回報(bào)和如何預(yù)算。

也許企業(yè)更喜歡允許終端用戶訪問云服務(wù)但要有一定管理的云工具。這種工具可以讓企業(yè)用戶按照需求和在一定程度上進(jìn)行選擇地消費(fèi)云服務(wù)，卻又允許IT部門能夠控制花費(fèi)和安全。企業(yè)可以衡量云服務(wù)的使用，而云服務(wù)供應(yīng)商一般會(huì)報(bào)告這種使用。更難做的是，協(xié)調(diào)收入如何隨著日漸增加的云使用和花費(fèi)而增長，雖然有些公司提供了相關(guān)的衡量工具。

退出難度和成本

最后一點(diǎn)是，如果特定云服務(wù)或解決方案不再能夠很好地為企業(yè)服務(wù)，就要理解離開它的復(fù)雜性和潛在成本。其中包括在試圖從一個(gè)云解決方案遷移到另一個(gè)時(shí)，昂貴的數(shù)據(jù)導(dǎo)出費(fèi)用、復(fù)雜的數(shù)據(jù)集成、缺乏人員、長期的合約承諾等都是需要注意的問題。所以，企業(yè)需要提前找到一家信任的供應(yīng)商。如果公司構(gòu)建了自己的應(yīng)用和云應(yīng)用，以利用云的最基本功能，那么，從云中退出就更容易一些。

只要應(yīng)用程序使用本地的平臺(tái)功能并與云API集成和使用云管理工具等，那么，退出就會(huì)越來越困難。由于這些原因，再加上多數(shù)公司都愿意使用云服務(wù)，很多公司并不愿意從云返回到非云環(huán)境，也很少有公司遷移到另一家云供應(yīng)商。