趙日旗

企業(yè)的競爭，歸根到底是人才的競爭，現(xiàn)代企業(yè)越來越把人力資源作為企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素，為了提高企業(yè)的核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展，做好人力資源管理工作非常重要。

一、人力資源管理的概念

人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對人力資源進(jìn)行合理配置，通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列內(nèi)容，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和效益。企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動(dòng)，都是為了確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這些活動(dòng)主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定，員工的招募與選拔、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、員工流動(dòng)管理、員工關(guān)系管理、員工安全與健康管理等。

二、人力資源管理的目標(biāo)

第一，人力資源管理的總體目標(biāo)。人力資源管理的總體目標(biāo)是指通過人力資源管理活動(dòng)所爭取達(dá)到的一種未來狀態(tài)。它是開展各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)的依據(jù)和動(dòng)力。

第二，人力資源管理的根本目標(biāo)。人力資源管理的目標(biāo)是為充分、科學(xué)、合理地發(fā)揮和運(yùn)用人力資源對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極作用而進(jìn)行的資源配置、素質(zhì)提高、能力利用、開發(fā)規(guī)劃等。而發(fā)揮并有效地運(yùn)用人的潛能是其根本目標(biāo)，因?yàn)橐呀?jīng)存在的人力并不等于現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，它常常是以潛在的形態(tài)存在的。因此，人力資源管理的根本目標(biāo)就是采用各種有效的措施充分激發(fā)勞動(dòng)者的潛力，提高勞動(dòng)者的質(zhì)量，改善勞動(dòng)者的結(jié)構(gòu)，合理地配置和管理使用，以促進(jìn)勞動(dòng)者與生產(chǎn)資料的完美結(jié)合。

第三，人力資源管理的具體目標(biāo)。一是經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，使人力與物力經(jīng)常保持最佳比例和有機(jī)結(jié)合，使人和物都充分發(fā)揮出最佳效應(yīng)。二是社會目標(biāo)，培養(yǎng)高素質(zhì)人才，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長，提高社會生產(chǎn)力，以保證國家、民族、區(qū)域、組織的興旺發(fā)達(dá)。三是個(gè)人目標(biāo)，通過對職業(yè)生涯的規(guī)劃、個(gè)人潛能的開發(fā)、技能存量和知識存量的提高，使人力適應(yīng)社會、融入組織、創(chuàng)造價(jià)值、奉獻(xiàn)社會。四是技術(shù)目標(biāo)，不斷完善和充分使用素質(zhì)測評、工作職務(wù)分析等技術(shù)手段和方法，并以此作為強(qiáng)化和提高人力資源管理工作的前提和基礎(chǔ)。五是價(jià)值目標(biāo)，通過合理地開發(fā)與管理，實(shí)現(xiàn)人力資源的精干和高效。正如馬克思所說，真正的財(cái)富在于用盡量少的價(jià)值創(chuàng)造出盡量多的使用價(jià)值，即在盡量少的勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)用盡量低的成本創(chuàng)造出盡量豐富的物質(zhì)財(cái)富。

三、企業(yè)人力資源管理存在的主要問題

第一，人力資源管理理念落后。在市場經(jīng)濟(jì)體制下，現(xiàn)代競爭日漸激烈，企業(yè)越來越重視經(jīng)濟(jì)利益，而容易輕視人力資源管理的重要性。

第二，薪酬激勵(lì)機(jī)制不到位。人力資源不同于其他資源，它需要合理有效的薪酬激勵(lì)來促進(jìn)其效能的發(fā)揮，但是許多企業(yè)卻往往沒有建立起行之有效的科學(xué)薪酬體系，沒有形成一套完善的激勵(lì)機(jī)制，不能做到人盡其才、才盡其用。

第三，培訓(xùn)開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃不夠健全。目前我國企業(yè)對人才的培訓(xùn)開發(fā)已經(jīng)逐漸重視起來，但要滿足企業(yè)實(shí)際需求仍略顯不足，員工的職業(yè)生涯規(guī)劃不夠健全。

四、做好企業(yè)人力資源管理的對策與措施

第一，樹立正確的人力資源管理理念。一是樹立“人力資源第一”的理念，堅(jiān)持“以人為本”，切實(shí)把人力資源作為發(fā)展過程中最具活力和潛力的要素以及實(shí)現(xiàn)科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。在思想認(rèn)識上體現(xiàn)第一，高度重視人力資源開發(fā)工作，切實(shí)把人才作為企業(yè)最重要的資源來開發(fā)、利用；在工作部署上體現(xiàn)第一，堅(jiān)持把人力資源開發(fā)擺在優(yōu)先考慮的位置，超前謀劃，周密安排；在投入上體現(xiàn)第一，把人才投入作為引進(jìn)、培養(yǎng)、用好人才的基本前提，堅(jiān)持人才優(yōu)先投入原則，克服“重物不重人”傾向。企業(yè)效益越好，越要加大人才投入，企業(yè)資金再緊張也不削減對人才的投入，確保人才投入逐年提高。二是樹立“競爭開放”的理念。自覺把人才工作置于市場經(jīng)濟(jì)中去思考和定位，遵循國際慣例和規(guī)則，緊密結(jié)合國情和企業(yè)實(shí)際，加快與國外先進(jìn)人才機(jī)制的接軌。努力用好國際、國內(nèi)兩個(gè)市場這兩種資源，不僅要在國內(nèi)市場找人才，還要到國際市場覓人才；不僅要培養(yǎng)適應(yīng)國內(nèi)競爭的人才，還要培養(yǎng)適應(yīng)國際競爭的人才。積極參與人才競爭，搶占人才制高點(diǎn)，既要做到敢于和善于聚攬人才、儲備人才，又要做到不求所有，不求所在，但求所用。三是樹立整體開發(fā)的理念。將人才隊(duì)伍建設(shè)作為系統(tǒng)工程，進(jìn)行整體謀劃，整體設(shè)計(jì)，整體推進(jìn)。堅(jiān)持人才開發(fā)戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略同步原則，真正使人才工作服從、服務(wù)于企業(yè)改革發(fā)展大局。

第二，建立科學(xué)的人力資源管理機(jī)制。一是強(qiáng)化科學(xué)公正的用人意識。企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)大以后，必須強(qiáng)化人力資源管理意識，建立科學(xué)、公正的用人機(jī)制，任人唯賢，按照制度規(guī)范招納賢才，充分發(fā)揮人力資本潛能，以適應(yīng)多層次、寬跨度的綜合性企業(yè)管理對人力資本的需求。二是實(shí)行有效的激勵(lì)機(jī)制。行之有效的激勵(lì)機(jī)制，能夠把企業(yè)員工的工作熱情和潛能充分調(diào)動(dòng)和挖掘出來，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和壯大。激勵(lì)是一項(xiàng)科學(xué)含量很高的復(fù)雜工作，企業(yè)要結(jié)合本身的實(shí)際，實(shí)行科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，合理、有效的激勵(lì)方法能夠提高員工的士氣和忠誠度。一般來說，激勵(lì)機(jī)制包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩個(gè)方面。物質(zhì)激勵(lì)方面，企業(yè)可以采用工資、獎(jiǎng)金、紅利、利潤分享、員工持股、股票期權(quán)等多種方式；精神激勵(lì)方面，把企業(yè)目標(biāo)與員工利益結(jié)合起來，使其產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感和歸屬感，使工作本身變得更富有挑戰(zhàn)性和開拓性，給員工創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的機(jī)會，從而提高員工的自我發(fā)展意識，進(jìn)而從整體推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。三是規(guī)范人力資源管理體系。企業(yè)人才的發(fā)掘與培養(yǎng)，是一項(xiàng)長期而細(xì)致的工作。企業(yè)只有從根本上規(guī)范人力資源管理體系，制定完善的人力資源開發(fā)與培養(yǎng)戰(zhàn)略，并在企業(yè)中形成合理的人才梯隊(duì)，才能使企業(yè)的發(fā)展長盛不衰。因此，企業(yè)必須樹立制度和規(guī)則意識，建立健全包括招聘錄用、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利、績效管理、員工關(guān)系等項(xiàng)工作在內(nèi)的人力資源管理體系。

第三，提升人力資源管理從業(yè)者的能力。一是掌握人力資源管理知識。做好人力資源管理工作，必須掌握人力資源管理知識。人力資源并不是簡單地做個(gè)招聘，辦理入職手續(xù)。人力資源管理一般分為六大模塊，即人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、員工關(guān)系管理。另外，還有崗位分析與設(shè)計(jì)、職業(yè)生涯規(guī)劃等。掌握了人力資源管理知識，才能更好地進(jìn)行工作。二是熟悉人力資源管理工作流程。人力資源管理是分步驟進(jìn)行的，在工作中要做好人力資源管理工作流程設(shè)計(jì)，按工作流程逐步開展工作。這些工作流程包括招聘錄用流程、員工試用期管理流程、員工轉(zhuǎn)正工作流程、培訓(xùn)管理流程、員工離職管理流程等。工作流程是非常重要的，能夠避免工作陷入混亂狀態(tài)，把各項(xiàng)工作理順，做起事來才能井井有條。三是培養(yǎng)和提升人力資源管理者的相關(guān)素質(zhì)。人力資源管理者只有自身具備一定的素質(zhì)才能適應(yīng)工作的需要，這些素質(zhì)包括較強(qiáng)的心理素質(zhì)、溝通和組織能力、觀察分析能力、社交能力、語言表達(dá)能力等。另外，還要做事靈活、善于創(chuàng)新、具有影響力、善于危機(jī)處理等。

第四，提高人力資源管理的信息化水平。人力資源管理信息化主要包含以下三個(gè)層面：一是人力資源數(shù)據(jù)的信息化，通過建立人力資源數(shù)據(jù)庫，把企業(yè)每一位員工的信息資源按一定的格式輸入計(jì)算機(jī)中妥善保存，以備查詢。二是流程的信息化，用軟件程序的方式將管理規(guī)范流程轉(zhuǎn)化為固定的程序，這樣就會減少員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，降低成本，提高效率。三是對管理與決策的支持，通過對原始的數(shù)據(jù)進(jìn)行信息化加工，在程序計(jì)算的模式之下進(jìn)行科學(xué)、合理的規(guī)劃，從而更有力地支持企業(yè)的管理與決策。

（作者單位為中國有色集團(tuán)沈陽礦業(yè)投資有限公司）