1.周冉冉 1.焦 杰 1.許常順 1.崔惠靜 2.黃 瑩

1.國網(wǎng)冀北電力有限公司檢修分公司 2.北京四方繼保自動化股份有限公司

O2O培訓(xùn)模式在電力企業(yè)新員工培訓(xùn)中的應(yīng)用探討

1.周冉冉 1.焦 杰 1.許常順 1.崔惠靜 2.黃 瑩

1.國網(wǎng)冀北電力有限公司檢修分公司 2.北京四方繼保自動化股份有限公司

O2O是通過互聯(lián)網(wǎng)與線下的商務(wù)機會相結(jié)合，使互聯(lián)網(wǎng)可以應(yīng)用到線下的交易平臺進行工作。在現(xiàn)如今，O2O已經(jīng)具備了電商的服務(wù)模式，從最基本的下單、支付流程以及數(shù)據(jù)顯示等環(huán)節(jié)日益成熟，O2O已經(jīng)呈現(xiàn)出井噴式的發(fā)展前景。所以，將O2O的培訓(xùn)模式應(yīng)用在電力企業(yè)的培訓(xùn)中，深度體現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的全新理念，并利用互聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備及手機APP等平臺，有效地發(fā)揮電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。

O2O；電力企業(yè)；新員工培訓(xùn)；應(yīng)用

引言：

現(xiàn)如今，市場上對電力企業(yè)新員工的培訓(xùn)機構(gòu)較多，在培訓(xùn)中也應(yīng)該針對各個單位及個人對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不同需求進行培訓(xùn)，在培訓(xùn)中，通過研究O2O的培訓(xùn)模式去提升企業(yè)的培訓(xùn)體系，并優(yōu)化企業(yè)的資源配置，更好的發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)對員工的潛在影響力，并有效的提升企業(yè)的電力工作效率及核心競爭力。因此，本文將從兩方面對O2O培訓(xùn)模式在電力企業(yè)新員工培訓(xùn)中的應(yīng)用進行探討。

一、電力企業(yè)新員工培訓(xùn)中的問題

1.傳 統(tǒng)的培訓(xùn)模式

雖然新時代背景下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在日新月異的發(fā)展，所以，電力企業(yè)的培訓(xùn)也應(yīng)該跟著新時代的發(fā)展步伐前進。但是，由于電力企業(yè)的培訓(xùn)師年齡較大，資歷較深，因此在對電力企業(yè)的新員工進行培訓(xùn)時仍然會采用傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，雖然培訓(xùn)的內(nèi)容會對新員工日后的工作帶來積極的影響，導(dǎo)致員工在培訓(xùn)中不能發(fā)揮自身的主體地位，一味的聽從培訓(xùn)師的講解和實踐技巧，從而思想會受到束縛，眼界得不到開拓，對培訓(xùn)項目的參與性和主動性較差，久而久之，新員工會成為只聽而不動腦思考的“機器”。因此，新員工在培訓(xùn)過程中會對電力培訓(xùn)內(nèi)容失去興趣和熱情，久而久之，新員工不能有效的將培訓(xùn)的理論知識與實踐技能有效結(jié)合。

2.沒 有將網(wǎng)絡(luò)與培訓(xùn)相結(jié)合

雖然電力企業(yè)有著豐富的網(wǎng)絡(luò)資源環(huán)境，但是在新員工的培訓(xùn)中應(yīng)用較少，在一定程度上造成了資源的浪費。但是在國家提倡“互聯(lián)網(wǎng)+”的培訓(xùn)內(nèi)容中，部分電力企業(yè)又完全趨向網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容和模式進行教學(xué)，會使得新員工缺乏了對工作項目的思考能力和解決問題的能力，新員工沒有意識到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的知識要與實踐操作緊密結(jié)合，在工作崗位上，即便是學(xué)習(xí)到了理論知識，技術(shù)得不到提高，操作不靈活，還容易出現(xiàn)許多問題，從而給電力企業(yè)的發(fā)展造成不利影響。

3.新 員工對培訓(xùn)提不起興趣

對電力企業(yè)新員工培訓(xùn)的好壞程度，并不是單純由培訓(xùn)教師一人決定的，很大的力量在于新員工對培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)知和理解程度。而在進行電力企業(yè)的培訓(xùn)過程中，許多新員工提不起興趣，對培訓(xùn)的內(nèi)容感到厭倦和怠慢，其中一部分員工可能是對電力企業(yè)的操作項目和工作內(nèi)容感到乏味，另一部分可能是自己在大學(xué)階段的專業(yè)與工作所分配的崗位不吻合，從而在培訓(xùn)期間，對問題的理解不深入，給培訓(xùn)管理也帶來了困難。

二、O2O培訓(xùn)模式在電力企業(yè)新員工培訓(xùn)中的應(yīng)用探討

1. O2O培訓(xùn)在新員工實踐中的應(yīng)用

關(guān)于電力企業(yè)實踐項目通過視頻課程傳播到網(wǎng)絡(luò)平臺上，新員工可以通過自主設(shè)置賬號、密碼并登錄后，進行自主學(xué)習(xí)。對于新員工的培訓(xùn)要使用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的手冊，培訓(xùn)師在進行培訓(xùn)中也應(yīng)該彼此多進行交流和溝通，防止培訓(xùn)內(nèi)容存在著一定的差異性，對電力企業(yè)新員工未來的工作帶來消極影響。所以，為了避免培訓(xùn)師授課不統(tǒng)一，培訓(xùn)機構(gòu)設(shè)計了一套完整的培訓(xùn)方法和內(nèi)容，包括培訓(xùn)的方式以及案例都一目了然的呈現(xiàn)在培訓(xùn)手冊上，這樣會保證新員工學(xué)習(xí)到的電力企業(yè)工作的操作和管理是一致的，在工作中會大大提升工作效率；另外，隨著新媒體的不斷發(fā)展，培訓(xùn)師在進行培訓(xùn)時可以通過O2O培訓(xùn)模式將知識傳輸給新員工，培訓(xùn)師運用網(wǎng)絡(luò)資源，將電力企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容錄制下來，廣大新員工可以通過登錄網(wǎng)站等方式線上進行培訓(xùn)，還可以對不理解的內(nèi)容反復(fù)進行學(xué)習(xí)，通過線上培訓(xùn)模式，新員工可以自主的對培訓(xùn)知識進行預(yù)習(xí)及復(fù)習(xí)，并且可以提前思考自己在觀看視頻課程中所出現(xiàn)的問題；而培訓(xùn)師在線下進行培訓(xùn)時，可以有針對性的對日常工作中出現(xiàn)的狀況和問題進行分析，并給新員工指明正確的操作和管理原則，從而將理論知識與實踐能力完美結(jié)合；現(xiàn)如今，微信公眾平臺得到了一定的推廣，它是各項宣傳工作推廣以及新員工進行學(xué)習(xí)和了解電力企業(yè)近期發(fā)展現(xiàn)狀的重要渠道，微信公眾平臺解決了信息發(fā)布的局限性和交流方式受到阻礙等，不僅能夠讓電力企業(yè)的員工隨時了解企業(yè)的變化，同時還能讓培訓(xùn)師找到自己在培訓(xùn)中的不足，從而改變傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式。電力企業(yè)的新員工通過微信公眾平臺的線上培訓(xùn)課程去對課程中不懂的問題向培訓(xùn)師及其他員工進行提問，同時也可以對培訓(xùn)師的課程進行評論；另外，對電力企業(yè)新員工的培訓(xùn)教材要進行統(tǒng)一的編寫，對題庫也要進行統(tǒng)一的開發(fā)和整理，方便檢測和鞏固員工的學(xué)習(xí)效果。

2. O2O培訓(xùn)模式下的企業(yè)工作思路

電力企業(yè)深度應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)，并結(jié)合新員工的培訓(xùn)進行試點的開發(fā)工作，在線下的電力企業(yè)培訓(xùn)中，應(yīng)將O2O的實踐與新員工的業(yè)務(wù)技巧相結(jié)合，線上培訓(xùn)通過網(wǎng)絡(luò)對課程和典型案例進行深入的思考和分析。同時要精選電力企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容，摒棄傳統(tǒng)的理論知識的灌輸，采用角色扮演、實踐操作等培訓(xùn)形式激發(fā)新員工的興趣，讓員工熱愛電力企業(yè)的工作，能夠在電力工作中發(fā)揮自己的作用。另外，在進行電力企業(yè)新員工的培訓(xùn)中要做到資源的共享，培訓(xùn)師可以設(shè)置網(wǎng)絡(luò)的資源共享及相互交流的平臺，并推動各合作基地的建設(shè)和融合，并選擇培訓(xùn)師進行現(xiàn)場試講或?qū)嵺`項目進行操作。

三、結(jié)論：

綜上所述，本文通過兩個方面對O2O培訓(xùn)模式在電力企業(yè)新員工培訓(xùn)中的應(yīng)用進行探討和分析。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，我國電力企業(yè)的新員工的道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)也有著一定程度上的提升，但是，如何能夠讓新員工在第一時間適應(yīng)電力企業(yè)的工作和管理是重中之重，也就是要讓新員工將學(xué)生身份轉(zhuǎn)變成工作人員，筆者認(rèn)為，這就需要培訓(xùn)機構(gòu)對新員工進行培訓(xùn)，而傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式終將被摒棄，在O2O的培訓(xùn)模式下，新員工會不斷提升自身實力，進而提高工作效率和企業(yè)的核心競爭力。

[1]張偉，張麗.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的電力營銷模式創(chuàng)新研究[J].科技風(fēng).2016(13)

[2]秦云.O2O對企業(yè)運營模式的擴展作用——以電力企業(yè)為例[J].中國商論.2016(12)