董金陽

山東航空集團有限公司

當(dāng)前航空公司企業(yè)文化建設(shè)存在的問題及對策

董金陽

山東航空集團有限公司

企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)該力戒官僚主義，適當(dāng)放權(quán)，把工作變成樂趣，提高員工的歸屬感和安全感，通過充分的溝通和宣傳，內(nèi)化公司的核心價值觀，增強企業(yè)創(chuàng)新意識，建設(shè)企業(yè)人本文化，進(jìn)而提升員工和企業(yè)績效?；诖?，本文淺談當(dāng)前航空公司企業(yè)文化建設(shè)存在的問題及對策。

航空公司；企業(yè)文化建設(shè)；問題對策

筆者經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，目前我國航空公司的企業(yè)文化建設(shè)水平參差不齊，與其他行業(yè)相比、與國際先進(jìn)公司相比仍有一些不足和差距，為此，本文想從這些問題和不足入手，結(jié)合時代特點、我國民航發(fā)展特點，提出幾點粗淺的建議。

一、當(dāng)前航空公司企業(yè)文化建設(shè)存在的主要問題和不足

其一，企業(yè)文化在總體認(rèn)識上的缺失。許多企業(yè)對企業(yè)文化的內(nèi)涵理解有誤、作用和重要性認(rèn)識不足，無法將其整合到企業(yè)綜合實力和發(fā)展戰(zhàn)略中，作為一項提高企業(yè)核心競爭力的重要工作來抓。許多企業(yè)僅僅將企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)形象提升的手段，忽視企業(yè)文化對生產(chǎn)經(jīng)營的實際運行過程的巨大影響力；看不到市場競爭已由傳統(tǒng)產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向品牌競爭、服務(wù)競爭，而品牌和服務(wù)的競爭力正是由企業(yè)的文化軟實力所決定的。

其二，企業(yè)文化軟實力脫離企業(yè)發(fā)展實際。由于認(rèn)識上的不足乃至偏差，在企業(yè)文化建設(shè)時，未在整體上系統(tǒng)的對企業(yè)文化進(jìn)行定位，無法最大限度的發(fā)揮對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的引導(dǎo)作用。其實，不同的企業(yè)其文化根基和底蘊是不同的，各有特色，企業(yè)文化需在對企業(yè)生存環(huán)境和發(fā)展現(xiàn)狀的深入挖掘中提煉出來，能夠準(zhǔn)確表述企業(yè)的核心關(guān)切和價值追求，并濃縮為富有創(chuàng)造力、號召力、震撼力的企業(yè)精神。

其三，企業(yè)文化建設(shè)效率較低。不少企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中，建設(shè)效率較低，建設(shè)效果不明顯，不能有效的把企業(yè)文化凝聚成企業(yè)精神力，更不能將精神力落實在制度、行為和物質(zhì)層面，沒有形成以提升企業(yè)核心競爭力為導(dǎo)向的建設(shè)思路。企業(yè)黨組織在企業(yè)文化建設(shè)中的核心作用沒有得到很好地發(fā)揮，企業(yè)行政沒有起到在企業(yè)文化建設(shè)中的主管作用，群團組織沒有起到在企業(yè)文化建設(shè)中的維護作用，員工參與企業(yè)文化建設(shè)的權(quán)益未得到保障。

其四，企業(yè)文化作用效果有限。一方面，雖然能夠認(rèn)識到企業(yè)文化軟實力的約束與激勵功能，但在其規(guī)劃與建設(shè)過程中，過于注重對員工行為的約束和能力的激發(fā)，沒有充分挖掘到其導(dǎo)向和凝聚作用在整體上對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的改善作用和對核心競爭的提升作用；另一方面，員工是企業(yè)文化軟實力形成與發(fā)揮作用的載體，員工不能被調(diào)動起來參與企業(yè)文化的制定和實施，制約企業(yè)文化軟實力作用的發(fā)揮，使員工對企業(yè)文化認(rèn)識模糊，進(jìn)而阻礙企業(yè)文化軟實力功能的發(fā)揮。

二、加強和改進(jìn)航空公司企業(yè)文化建設(shè)的對策

當(dāng)前，航空公司企業(yè)文化建設(shè)要與全面從嚴(yán)治黨相結(jié)合、與提升企業(yè)品牌形象相結(jié)合，與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，與內(nèi)部管理提升相結(jié)合，通過開展“文化+”系列主題活動，進(jìn)一步豐富和拓展航空公司企業(yè)文化內(nèi)涵，凝聚全員的文化共識。要進(jìn)一步加強企業(yè)文化頂層設(shè)計，加大核心價值觀的培育力度，全方位塑造以核心價值觀為主導(dǎo)的、全體員工共同信奉并遵守的價值觀念、思想觀念和行為方式，建立起具有鮮明時代特征、企業(yè)特色的優(yōu)秀的統(tǒng)一的企業(yè)文化，提升企業(yè)核心文化競爭力，助推企業(yè)管理提升與轉(zhuǎn)型升級，使其成為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的強大精神動力。

實施“文化+戰(zhàn)略”，開展愿景內(nèi)化行動。要結(jié)合公司戰(zhàn)略傳導(dǎo)，通過宣講、討論、征文、辯論賽等形式，組織開展愿景內(nèi)化行動，讓員工真正掌握、理解公司企業(yè)文化理念和公司戰(zhàn)略，引導(dǎo)員工自覺踐行企業(yè)文化。要積極倡導(dǎo)人人關(guān)心安全、事事想著安全的文化氛圍，結(jié)合“安全生產(chǎn)月”活動等載體，持續(xù)強化全員安全風(fēng)險管理、預(yù)防管理意識，激發(fā)員工安全報告的積極主動性，實現(xiàn)持續(xù)安全這一航空公司首要的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)；要從商業(yè)模式創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型的角度，調(diào)動員工參與公司轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的積極性和主觀能動性；幫助員工理解自身工作與企業(yè)愿景之間的關(guān)系，促成員工不斷自我提升、改進(jìn)服務(wù)，修訂與企業(yè)文化相沖突的制度，實現(xiàn)目標(biāo)一致、步調(diào)統(tǒng)一。

實施“文化+關(guān)愛”，開展組織增溫行動。組織氛圍是組織文化的一個重要組成部分，也是組織文化建設(shè)的一個重要內(nèi)容。航空公司要根據(jù)各自實際情況，對本單位組織氛圍進(jìn)行深入調(diào)研，找準(zhǔn)問題，分析原因，有針對性地制定改善計劃，認(rèn)真加以改進(jìn)，達(dá)到改善組織氛圍，提高組織“溫度”，構(gòu)建更和諧的員工隊伍的效果。要進(jìn)一步發(fā)揮班組作用，積極培育班組典型，加大優(yōu)秀班組長培養(yǎng)力度。要通過開展“真情送溫暖活動”，建立員工幫扶檔案，了解員工本人情況、家庭成員情況以及其他特殊情況，有針對性地及時送去組織的溫暖，給予員工物質(zhì)與精神上的關(guān)懷。開展“溫馨家庭活動”，通過邀請員工家屬參加公司活動等形式，營造企業(yè)是我家的氛圍，提高員工的歸屬感、認(rèn)同感。開展“文體競賽活動”，加強各單位、部門之間的交流，豐富和活躍廣大員工的業(yè)余文化生活，共同營造健康和諧的人文環(huán)境。

實施“文化+創(chuàng)新”，打造“活力航企”。要從內(nèi)部管理(機制保障)、文化氛圍和干部引領(lǐng)全員參與三個方面，打造以創(chuàng)新為導(dǎo)向的“活力航企”。要按照“內(nèi)部激勵機制改革是加快發(fā)展、激發(fā)活力的基礎(chǔ)，商業(yè)模式創(chuàng)新是切入點和突破口”的要求，進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識，凝聚思想共識。大力營造鼓勵創(chuàng)新的文化氛圍。加大對容錯糾錯機制和創(chuàng)新獎勵基金政策的宣貫，從績效導(dǎo)向上鼓勵創(chuàng)新，營造相對寬松的創(chuàng)新環(huán)境和組織氛圍，努力培養(yǎng)創(chuàng)新文化，激發(fā)員工隊伍創(chuàng)新激情與活力。

實施“文化+形象”，提升文化品牌形象。立足行業(yè)特點和企業(yè)特性，從戰(zhàn)略發(fā)展的高度，調(diào)動企業(yè)各方面的力量，積極探索、實踐企業(yè)文化的有效載體和實現(xiàn)途徑。正確認(rèn)識和有效處理企業(yè)文化與企業(yè)黨建、企業(yè)管理和精神文明建設(shè)等方面工作的關(guān)系，找準(zhǔn)合力推進(jìn)的結(jié)合點，建立完善形成合力、持續(xù)構(gòu)建的長效機制，推動企業(yè)文化與企業(yè)諸多方面工作的良性互動、有機融合和相互促進(jìn)。規(guī)范VI標(biāo)識使用，開展VI標(biāo)識使用自查，對不符合規(guī)定的及時進(jìn)行整改；著手研究制定企業(yè)形象提升方案，對公司VI形象、工裝進(jìn)行前期評估、設(shè)計，制定形象提升、工裝換裝計劃，塑造國際化的文化品牌形象。