走進(jìn)遼寧

皇姑區(qū)國(guó)地稅聯(lián)合辦稅大廳 推行“一窗一人一機(jī)”通辦模式

今年5月，沈陽(yáng)市皇姑區(qū)國(guó)地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳對(duì)外開(kāi)放以來(lái)，開(kāi)啟了皇姑區(qū)“一廳辦理、兩家合作、三方共贏”的新局面，辦稅服務(wù)廳在全市率先實(shí)行365天全年無(wú)休、24小時(shí)預(yù)約服務(wù)的新模式。幾個(gè)月來(lái)受理預(yù)約業(yè)務(wù)300余項(xiàng)，雙休日、法定節(jié)假日共受理業(yè)務(wù)500余項(xiàng)，深受納稅人好評(píng)。從8月1日起，聯(lián)合辦稅服務(wù)廳已采取各種有效方法對(duì)窗口人員進(jìn)行培訓(xùn)，以提高雙方業(yè)務(wù)的融合受理水平，全力推行“一窗一人一機(jī)”通辦模式，實(shí)現(xiàn)依托金稅三期核心征管系統(tǒng)，通過(guò)國(guó)地稅互相授權(quán)，一個(gè)窗口的一個(gè)操作人員可以通辦國(guó)地稅雙方業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)納稅人一次業(yè)務(wù)申請(qǐng)，辦理國(guó)地稅兩家業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)前期反復(fù)研究測(cè)試，除稅控發(fā)行、其他個(gè)人出租房屋代開(kāi)增值稅發(fā)票業(yè)務(wù)和小規(guī)模納稅人代開(kāi)二手房交易普通（專(zhuān)用）發(fā)票業(yè)務(wù)外，其他業(yè)務(wù)均納入“一窗通辦”服務(wù)范圍。其中包括：國(guó)稅涉稅事項(xiàng)49項(xiàng)、地稅涉稅事項(xiàng)36項(xiàng)，力爭(zhēng)年底前“一窗通辦”窗口達(dá)到70%。

（沈陽(yáng)市皇姑區(qū)地稅局王強(qiáng)供稿）

遼中國(guó)地稅召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議推進(jìn)深度合作

近日，遼中國(guó)稅局局長(zhǎng)孫立敏、地稅局局長(zhǎng)史恩瑞與兩局主管局長(zhǎng)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人召開(kāi)國(guó)地稅聯(lián)席會(huì)議。會(huì)議主要確定了以下三個(gè)方面繼續(xù)加強(qiáng)合作：一是聯(lián)合開(kāi)展“一窗一人一機(jī)”辦稅模式。自聯(lián)合辦稅大廳試運(yùn)行“一窗一人一機(jī)”辦稅模式以來(lái)，雙方利用休息時(shí)間互相學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，采用在“干中學(xué)、學(xué)中干”，交叉上機(jī)操作方式辦理業(yè)務(wù)，提升了雙方工作人員的業(yè)務(wù)處理能力和熟練掌握上機(jī)的操作技能，讓納稅人在一個(gè)窗口即可辦結(jié)所有涉稅事宜，不斷提升納稅人滿(mǎn)意度。二是聯(lián)合成立黨支部。為進(jìn)一步加強(qiáng)黨建工作，在國(guó)地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳成立聯(lián)合黨支部，實(shí)現(xiàn)國(guó)地稅黨建工作與稅收業(yè)務(wù)的再次融合，互促發(fā)展。充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，推動(dòng)聯(lián)合辦稅服務(wù)工作再上新臺(tái)階。三是聯(lián)合共建辦稅服務(wù)廳。2016年，在茨榆坨分局合署辦公、共建辦稅服務(wù)廳的基礎(chǔ)上，再次選取了一個(gè)農(nóng)村分局所進(jìn)行深度合作，聯(lián)合辦稅，開(kāi)啟“聯(lián)合共建提質(zhì)增效，合作辦稅多方共贏”的新篇章。

（遼中縣地稅局李晶供稿）

綏中縣地稅局認(rèn)真開(kāi)展大企業(yè)稅收管理與服務(wù)工作

今年以來(lái)，綏中縣地稅局全面貫徹落實(shí)省局、市局大企業(yè)稅收服務(wù)和管理規(guī)程，以風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向，以專(zhuān)業(yè)化管理為基礎(chǔ)，不斷完善大企業(yè)管理體制和機(jī)制，進(jìn)一步提升大企業(yè)稅收專(zhuān)業(yè)化管理與服務(wù)水平。一是完善管理制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)省局、市局大企業(yè)稅收服務(wù)和管理規(guī)程，制定《綏中縣地稅局2017年度大企業(yè)服務(wù)工作方案》，明確職責(zé)分工、工作重點(diǎn)和管理辦法，完善重點(diǎn)稅源企業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)控機(jī)制，逐步形成上下聯(lián)動(dòng)、橫向互動(dòng)的管理合力。二是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理。加大征管數(shù)據(jù)的有效利用，對(duì)企業(yè)可能存在的納稅風(fēng)險(xiǎn)給予提示，幫助納稅人排查風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，促進(jìn)大企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)的提高。引導(dǎo)大企業(yè)建立風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程和控制方法，避免納稅人出現(xiàn)稅收違法違章情況，提升稅收遵從度。三是加強(qiáng)納稅服務(wù)。深入大企業(yè)內(nèi)部走訪(fǎng)，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，向企業(yè)宣傳稅收政策、稅收知識(shí)、辦稅流程等。對(duì)納稅人提出的合理訴求予以回應(yīng)，與納稅人面對(duì)面交流，進(jìn)行全方位的納稅輔導(dǎo)，為大企業(yè)提供零距離服務(wù)。四是科學(xué)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。全面收集、整理第三方涉稅信息，結(jié)合大企業(yè)納稅申報(bào)情況，綜合確定企業(yè)的稅收風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型，統(tǒng)籌安排協(xié)調(diào)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。同時(shí)，對(duì)全縣辦稅環(huán)境實(shí)施視頻監(jiān)控，暢通信息反饋渠道，以績(jī)效考核推動(dòng)對(duì)大企業(yè)的管理與服務(wù)的指導(dǎo)工作，進(jìn)一步促進(jìn)大企業(yè)專(zhuān)業(yè)化管理與服務(wù)水平持續(xù)提升。

（綏中縣地稅局藺麗紅、張慶奎供稿）

根據(jù)上級(jí)有關(guān)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作部署，結(jié)合省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)檢查組反饋意見(jiàn)，丹東市地方稅務(wù)局用真抓履行責(zé)任，用實(shí)干強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，實(shí)打?qū)嵉赝七M(jìn)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。一是組織全員開(kāi)展《條例》再學(xué)習(xí)和測(cè)試。在內(nèi)部網(wǎng)站設(shè)“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”專(zhuān)欄，刊登優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)經(jīng)驗(yàn)做法，互動(dòng)、互學(xué)。分批組織全系統(tǒng)800多名地稅人員開(kāi)展《遼寧省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》的再學(xué)習(xí)和測(cè)試，市局主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭參與，發(fā)揮重要的示范引領(lǐng)作用。二是打造全方位立體式優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境氛圍。堅(jiān)持優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“學(xué)在日常、干在經(jīng)常”，加強(qiáng)地稅文化建設(shè)，確保優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境宣傳“橫到邊、縱到底”。批量制作優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境文化宣傳板、橫幅、展架宣傳手冊(cè)，確保全市地稅部門(mén)辦公樓和27個(gè)辦稅服務(wù)廳，時(shí)時(shí)有營(yíng)商宣傳，處處有營(yíng)商環(huán)境，弘揚(yáng)“忠誠(chéng)于國(guó)、自強(qiáng)于己、格物于心、行勝于言”丹東地稅精神，倡導(dǎo)“樹(shù)正氣、講正義、干正事”，實(shí)現(xiàn)“人人知營(yíng)商環(huán)境、人人是營(yíng)商環(huán)境”。三是貼近納稅人所急所難優(yōu)化納稅服務(wù)。始終將納稅人滿(mǎn)意作為事業(yè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過(guò)多種方式了解納稅人需求，向納稅人講解稅收政策法規(guī)，解決企業(yè)發(fā)展難題。公布《稅收行政職權(quán)運(yùn)行流程圖》和《稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)責(zé)清單》，減少納稅人“來(lái)回跑、兩頭跑”，做到“一窗式服務(wù)、一站式辦理”，降低辦稅成本，提高征管質(zhì)效。四是選樹(shù)典型推進(jìn)倡導(dǎo)實(shí)干之風(fēng)。優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境重在領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在人。強(qiáng)力推進(jìn)“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化建設(shè)，組織開(kāi)展“迎接黨的十九大 爭(zhēng)做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”評(píng)選大會(huì)，對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境突出貢獻(xiàn)者優(yōu)先評(píng)選，通過(guò)樹(shù)立典型，樹(shù)立導(dǎo)向。用地稅人的實(shí)際行動(dòng)，為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、進(jìn)一步推進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

丹東市地方稅務(wù)局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境又有新舉措

（丹東市地稅局王翰卿供稿）

沈陽(yáng)金融商貿(mào)開(kāi)發(fā)區(qū)深化國(guó)地稅合作共創(chuàng)最優(yōu)稅收環(huán)境

年初以來(lái)，沈陽(yáng)金融商貿(mào)開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)、地稅局按照“三個(gè)有利于”的原則，深入推進(jìn)國(guó)地稅合作，共創(chuàng)最優(yōu)稅收環(huán)境。一是互商互動(dòng)，共促轄區(qū)稅收。為確保稅收工作順利推進(jìn)，金融商貿(mào)開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)、地稅局多次召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議、合作推進(jìn)會(huì)議，共同分析當(dāng)前稅收形勢(shì)特點(diǎn)，確保提升征管效能。依托“金稅三期”系統(tǒng)，充分發(fā)揮信息共享功能，實(shí)現(xiàn)共同監(jiān)管，進(jìn)一步加強(qiáng)征管互動(dòng)。在辦稅服務(wù)廳聯(lián)合發(fā)布欠稅公告，共同采取措施督促納稅人履行納稅義務(wù)。在金融商貿(mào)開(kāi)發(fā)區(qū)銀行、證券、保險(xiǎn)、商貿(mào)、建安、鐵路等幾大行業(yè)中，挑選典型企業(yè)，通過(guò)聯(lián)合走訪(fǎng)調(diào)研等形式進(jìn)行聯(lián)合評(píng)估。二是互派互助，共創(chuàng)營(yíng)商環(huán)境。結(jié)合國(guó)地稅共享辦稅服務(wù)廳，圍繞營(yíng)商環(huán)境建設(shè)要求，同一標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一對(duì)辦稅服務(wù)廳進(jìn)行改造。積極適應(yīng)發(fā)票代開(kāi)等業(yè)務(wù)日益增長(zhǎng)的形勢(shì)，在辦稅服務(wù)廳互設(shè)窗口、互派人員，探討國(guó)地稅聯(lián)合辦理發(fā)票代開(kāi)和個(gè)體登記等業(yè)務(wù)。合作開(kāi)通“金融稅務(wù)”微信公眾平臺(tái)，利用好國(guó)地稅合辦的納稅人學(xué)堂，共同發(fā)布最新稅收政策與業(yè)務(wù)指引，聯(lián)合回應(yīng)納稅人普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。聯(lián)合開(kāi)展國(guó)地稅局局長(zhǎng)走企業(yè)活動(dòng)，目前已走企業(yè)28家。共同加強(qiáng)對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的宣傳，聯(lián)合開(kāi)展納稅信用等級(jí)評(píng)定，營(yíng)造開(kāi)放包容、互利合作、誠(chéng)實(shí)守信、重商護(hù)商的稅收環(huán)境。三是互融互通，共提服務(wù)水平。創(chuàng)新咨詢(xún)服務(wù)，每天安排國(guó)地稅主要領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干在辦稅服務(wù)廳值班，在解答納稅人咨詢(xún)的同時(shí)，對(duì)辦稅服務(wù)廳工作人員處理相關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行督導(dǎo)。實(shí)現(xiàn)資源共享，定期聯(lián)合開(kāi)展形式多樣的應(yīng)急演練及禮儀培訓(xùn)，進(jìn)一步提升窗口工作人員的文明素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。圍繞“一窗通辦”，開(kāi)展國(guó)地稅業(yè)務(wù)技能相互培訓(xùn)和崗位互換學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)國(guó)地稅窗口人員的溝通交流，確保納稅服務(wù)和培訓(xùn)學(xué)習(xí)“兩不誤、相促進(jìn)”，最大限度規(guī)范稅務(wù)人，最大限度方便納稅人。四是互惠互利，節(jié)約行政成本。聯(lián)合開(kāi)展稅收宣傳，共同舉辦稅收宣傳月啟動(dòng)儀式，目前已與沈河區(qū)北一經(jīng)小學(xué)建立稅收宣傳教育基地，聯(lián)合組織稅收宣傳進(jìn)社區(qū)活動(dòng)；聯(lián)合舉辦政務(wù)公開(kāi)日活動(dòng)，在小南廣場(chǎng)共同設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)，解答納稅人所關(guān)心的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題；共同舉辦“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的相關(guān)活動(dòng)，聘請(qǐng)鐵嶺市委黨校教育長(zhǎng)曹立清教授作題為《堅(jiān)定理想信念 做合格稅務(wù)干部》的黨課；共同參觀遼寧省反腐倡廉教育基地；“八一”建軍節(jié)共同組織軍轉(zhuǎn)干部到沈陽(yáng)軍區(qū)后勤史館參觀。

（沈陽(yáng)市地稅局金融商貿(mào)開(kāi)發(fā)區(qū)分局孟慶水供稿）