徐 芹

（江海職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 揚(yáng)州 225101）

論互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷多元化策略

徐 芹

（江海職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 揚(yáng)州 225101）

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)開始出現(xiàn)并飛速發(fā)展，當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的新媒體時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)給各行各業(yè)都帶來(lái)了一定的影響，其中也包含對(duì)營(yíng)銷環(huán)境以及消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響等等。此外，現(xiàn)在很多企業(yè)開始實(shí)施多元化營(yíng)銷策略，這一策略的實(shí)施，既可以給企業(yè)帶來(lái)機(jī)遇又會(huì)給企業(yè)造成挑戰(zhàn)。因此，本文將研究互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的企業(yè)多元化營(yíng)銷策略的實(shí)施，首先會(huì)對(duì)多元化營(yíng)銷策略進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單介紹，其次說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給消費(fèi)者以及營(yíng)銷策略帶來(lái)的影響，最后提出在互聯(lián)網(wǎng)背景下完善企業(yè)多元化營(yíng)銷策略實(shí)施的重要措施。

互聯(lián)網(wǎng)；營(yíng)銷；多元化

一、多元化營(yíng)銷戰(zhàn)略的概念及優(yōu)劣勢(shì)

多元化營(yíng)銷戰(zhàn)略主要是指企業(yè)不僅僅生產(chǎn)一種產(chǎn)品，而是會(huì)選擇兩個(gè)及以上的行業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，也就是說(shuō)企業(yè)會(huì)生產(chǎn)具有不同用途的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)滿足不同的消費(fèi)人群。這一策略是企業(yè)發(fā)展到一定階段進(jìn)行自身擴(kuò)張的一種方式，它的實(shí)施對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)有利有弊。

企業(yè)實(shí)施多元化營(yíng)銷策略的優(yōu)勢(shì)主要有以下幾點(diǎn)：第一，有利于增加企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。因?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)的不同產(chǎn)品具有不同的用途，能夠滿足不同消費(fèi)者群的需要，因此就使得企業(yè)自身的市場(chǎng)機(jī)會(huì)得到增加。第二，能夠比較靈活地進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)。企業(yè)實(shí)施多元化策略可使企業(yè)及時(shí)從經(jīng)營(yíng)不利的行業(yè)中脫離出來(lái)，并將資源靈活地投放到其他領(lǐng)域中，從而有效得規(guī)避了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。第三，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的充分利用。企業(yè)可以充分有效地將自身人力、財(cái)力、物力以及其他無(wú)形資源分配到不同產(chǎn)品上，從而通過(guò)多種產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)來(lái)滿足不同人群的需要。

多元化營(yíng)銷戰(zhàn)略這一策略的劣勢(shì)主要有以下幾點(diǎn)：第一，加大了企業(yè)的管理難度。涉足不同產(chǎn)品領(lǐng)域會(huì)無(wú)形中增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理難度，尤其是當(dāng)企業(yè)新進(jìn)入的行業(yè)與自身原有的產(chǎn)品領(lǐng)域相關(guān)度不高的時(shí)候，企業(yè)的管理難度更大。因?yàn)槠髽I(yè)原有的經(jīng)驗(yàn)、思路、模式等可能很難在新領(lǐng)域奏效，這就增多了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。第二，資源的過(guò)于分散會(huì)給企業(yè)帶入困境。企業(yè)會(huì)將資源分別投入到不同行業(yè)中，這樣不僅會(huì)很難維持企業(yè)原有的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而且還可能會(huì)因?yàn)槟愁I(lǐng)域產(chǎn)品資金、人力不足而給企業(yè)造成困難。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給消費(fèi)者以及企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷所造成的影響

（一）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下消費(fèi)者的需求發(fā)生變化

1、需求更加個(gè)性化

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人們生活水平的提高，多數(shù)人的受教育程度以及文化水平也在不斷上升，這就使他們的消費(fèi)需求也更加追求個(gè)性化。此外在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的背景下，更多創(chuàng)新的知識(shí)與科技應(yīng)孕而生，這也使消費(fèi)者的需求在不斷朝個(gè)性化趨勢(shì)發(fā)展。所以企業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷方式很難再能滿足消費(fèi)者的需求，必須要進(jìn)行自我完善、創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷方式的轉(zhuǎn)變。

2、消費(fèi)者有了更多的選擇性

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中的選擇性更大。因?yàn)殡S著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展同一行業(yè)已經(jīng)打破了國(guó)界、時(shí)間界限以及行為界限的限制，消費(fèi)者能夠在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)、各種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買。此外，隨著國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日漸激烈，消費(fèi)者有更多的自由進(jìn)行商品的選擇，而且他們對(duì)產(chǎn)品的要求也越來(lái)越高，這從另一方面則鼓勵(lì)各企業(yè)不斷更新、完善自己的產(chǎn)品，進(jìn)而為消費(fèi)者的需求提供了更多的選擇。

3、購(gòu)買行為越來(lái)越理性

之所以說(shuō)消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的購(gòu)買行為日漸理性是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的人們的消費(fèi)觀念不再守舊，而且他們的受教育水平也不斷提高，這就促使他們能夠通過(guò)先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)幫助自己選擇最佳的購(gòu)物方案。例如消費(fèi)者可以借助電腦、手機(jī)等設(shè)備來(lái)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品信息進(jìn)行搜集，然后經(jīng)過(guò)綜合比較再最終選出最佳的購(gòu)買方案，這就很好的體現(xiàn)了消費(fèi)者購(gòu)買行為的理性化趨勢(shì)。

（二）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的具體影響

1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境特點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：首先，需求的多樣化特點(diǎn)。社會(huì)在發(fā)展進(jìn)步的同時(shí)，人們的消費(fèi)觀念、文化水平也在相應(yīng)地發(fā)生變化。目前更多的消費(fèi)者開始重視精神需求的滿足，并開始追求個(gè)性化的需求。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的今天，消費(fèi)者的這一需求特點(diǎn)更加明顯，因此可以說(shuō)滿足消費(fèi)者個(gè)性需求是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。其次，電子商務(wù)模式出現(xiàn)并開始流行。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的今天，越來(lái)越多的企業(yè)開始利用線上線下來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷策略的實(shí)施。這在很大程度上降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本也提高了他們的經(jīng)濟(jì)效益。最后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)由于產(chǎn)品同質(zhì)化的加深而更加激烈。目前多數(shù)企業(yè)都是進(jìn)行流水線生產(chǎn)，這就造成產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，同時(shí)也使企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈，這也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)面臨的一個(gè)主要挑戰(zhàn)。

2、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)：首先，市場(chǎng)更加細(xì)化。之前說(shuō)過(guò)目前消費(fèi)者的消費(fèi)需求更加多樣化、個(gè)性化，這就導(dǎo)致市場(chǎng)細(xì)分也更加細(xì)化。此外，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求不僅停留在其品質(zhì)上，還開始重視產(chǎn)品的形式，消費(fèi)者的這一行為變化也逐漸促進(jìn)了市場(chǎng)細(xì)分化趨勢(shì)的形成。其次，市場(chǎng)營(yíng)銷效果不明顯。因?yàn)槟壳笆袌?chǎng)上的產(chǎn)品及服務(wù)的同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，這就不利于消費(fèi)者個(gè)性化需求的滿足，同時(shí)由于許多高仿產(chǎn)品的產(chǎn)生而導(dǎo)致名牌企業(yè)的營(yíng)銷效果不斷降低。再次，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)打破地域限制?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)及發(fā)展成功打破了傳統(tǒng)的市場(chǎng)限制，這不僅給企業(yè)帶來(lái)機(jī)遇同時(shí)也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。最后，新的營(yíng)銷方式開始出現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)使消費(fèi)者的消費(fèi)理念及購(gòu)買方式發(fā)生了很大的變化，與此同時(shí)，企業(yè)為了順應(yīng)消費(fèi)者的這一變化也逐漸改變了自己的營(yíng)銷方式，從而更好地滿足了消費(fèi)者的需求以及促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略提出的要求

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下消費(fèi)者的購(gòu)買行為已經(jīng)發(fā)生了很大變化，因此，傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷策略已經(jīng)不能滿足當(dāng)代的需求。因此，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策略有了新的要求，具體包含以下幾點(diǎn)：

首先，要求企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品的質(zhì)量，增強(qiáng)創(chuàng)新。和傳統(tǒng)營(yíng)銷戰(zhàn)略一樣，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代同樣要求企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略必須重視產(chǎn)品的質(zhì)量與創(chuàng)新。可以說(shuō)不管時(shí)代如何變遷企業(yè)首要工作就是要保證產(chǎn)品的質(zhì)量，只有這樣才能更好地滿足消費(fèi)者需求。因此，保證產(chǎn)品質(zhì)量這一條不能改變，變的只是不同時(shí)代對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)的具體標(biāo)準(zhǔn)。所以，企業(yè)在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)仍要以保證產(chǎn)品質(zhì)量為重中之重。此外，互聯(lián)網(wǎng)背景下消費(fèi)者更加喜歡新穎的商品，所以企業(yè)還必須具備相應(yīng)的創(chuàng)新意識(shí)與能力，這一點(diǎn)是促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

其次，企業(yè)在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)要強(qiáng)化消費(fèi)者需求理念。產(chǎn)品只有符合了消費(fèi)者的需求才有開發(fā)生產(chǎn)的價(jià)值。互聯(lián)網(wǎng)背景下更要求企業(yè)以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)，開發(fā)出真正滿足其需求的產(chǎn)品才能讓這一產(chǎn)品投入市場(chǎng)。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)策略、促銷策略以及渠道策略等等，都要隨著消費(fèi)者生活消費(fèi)方式的變化而變化，即企業(yè)要進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷。此外消費(fèi)者的需求正向個(gè)性化方向發(fā)展，所以企業(yè)應(yīng)該努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的多樣化與個(gè)性化來(lái)滿足顧客的需求。最后，由于多數(shù)消費(fèi)者更加重視精神層次的滿足與享受，所以企業(yè)還要以消費(fèi)者的這一層需求為中心進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)。

最后，企業(yè)要正視價(jià)格戰(zhàn)略的兩面性。在之前比較傳統(tǒng)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)。這不僅會(huì)不利于企業(yè)間關(guān)系的建立與協(xié)調(diào)，還會(huì)給各企業(yè)造成嚴(yán)重的成本損失。但是目前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要求企業(yè)間進(jìn)行聯(lián)盟并實(shí)現(xiàn)伙伴式共同發(fā)展，所以這種比較傳統(tǒng)壟斷市場(chǎng)的戰(zhàn)略已經(jīng)不能符合當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展環(huán)境。因此，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該形成正確的觀念，充分正視自身的滯后性并努力實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷戰(zhàn)略的合理化。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下完善營(yíng)銷多元化策略的主要對(duì)策

（一）加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新

1、創(chuàng)新營(yíng)銷理念

科學(xué)合理的營(yíng)銷策略是保證企業(yè)較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，也是企業(yè)贏取市場(chǎng)地位的必備條件。在傳統(tǒng)營(yíng)銷理念的影響下，企業(yè)必須要在市場(chǎng)營(yíng)銷策略制定以及實(shí)施的過(guò)程中來(lái)獲取市場(chǎng)的反饋，然后針對(duì)市場(chǎng)反饋來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷戰(zhàn)略的優(yōu)化與調(diào)整。企業(yè)只有通過(guò)以上方式才能保證營(yíng)銷策略的合理，這說(shuō)明傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷策略的制定具有一定的滯后性。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下企業(yè)需要更新營(yíng)銷理念，通過(guò)信息化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)對(duì)動(dòng)態(tài)市場(chǎng)上的相關(guān)信息進(jìn)行搜集與分析，并通過(guò)科學(xué)的市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)來(lái)實(shí)現(xiàn)科學(xué)營(yíng)銷策略的制定。

2、創(chuàng)新營(yíng)銷手段

在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，企業(yè)應(yīng)該在充分了解消費(fèi)者需求的多元化、個(gè)性化的基礎(chǔ)上來(lái)創(chuàng)新營(yíng)銷手段。在實(shí)際操作中，企業(yè)需要把消費(fèi)者的需求與營(yíng)銷策略制定的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行融合，這樣才能確保所生產(chǎn)出的產(chǎn)品能最大程度地被顧客所接受，進(jìn)而保證自身產(chǎn)品的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此外，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，還需要不斷提高自己的生產(chǎn)技術(shù)水平，盡量縮短生產(chǎn)周期從而保證自身產(chǎn)品率先進(jìn)入市場(chǎng)，搶占商機(jī)。最后，企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)的時(shí)候還需要考慮消費(fèi)者的購(gòu)買能力，從而有利于保證價(jià)格制定的合理性。只有保證產(chǎn)品價(jià)格在顧客的購(gòu)買能力范圍內(nèi)才能真正使產(chǎn)品贏得顧客的青睞。

（二）實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的今天要求企業(yè)不但要考慮自己的利益還要顧及消費(fèi)者的購(gòu)買需求。所以為了迎合時(shí)代的發(fā)展以及消費(fèi)者購(gòu)買需求的變化，企業(yè)應(yīng)該以顧客需求為中心來(lái)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。例如企業(yè)在制定產(chǎn)品價(jià)格策略的時(shí)候不要急于求成，而是應(yīng)該借助各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)了解消費(fèi)者的個(gè)性化需求以及他們的最大承受力。只有與顧客需求相結(jié)合才能保證顧客對(duì)產(chǎn)品的喜愛以及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。此外，企業(yè)還要考慮消費(fèi)者的購(gòu)買成本。因?yàn)楫?dāng)前很多消費(fèi)者對(duì)價(jià)格比較敏感，所以企業(yè)在定價(jià)時(shí)應(yīng)該充分考慮消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)愿意付出的成本。

（三）重視產(chǎn)品的服務(wù)和質(zhì)量

消費(fèi)者的需求隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)正在發(fā)生變化，而社會(huì)企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)盡管通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷的運(yùn)行的效率在不斷提升，但是與此同時(shí)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題也更加嚴(yán)重。所以企業(yè)面臨這一考驗(yàn)應(yīng)該更加重視產(chǎn)品的質(zhì)量，從而贏得消費(fèi)者的信任與青睞。此外企業(yè)還要重視產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)滿足顧客的體驗(yàn)需求來(lái)提高顧客對(duì)自身產(chǎn)品的滿意度。

[1]馬國(guó)紅.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息.2016（06）

[2]陳沖.淺談網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(下旬刊).2015（08）

[3]王鴻鵬.分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變[J].經(jīng)營(yíng)管理者.2016（06）

Diversification Strategies of Marketing in the Internet Era

XU Qin
(JianghaiPolytechnic College,Yangzhou,Jiangsu,225101,China)

With the constantdevelopmentofscience and technology,the Internetemerges and develops rapidly,bringing the world into an era of new media of the Internet.The Internet era has affected almost all walks of life,including marketing environment and consumer behaviors.Now many companies have applied diversified marketing strategies,which bring the company both the opportunities and challenges.Therefore,the paper studies the implementation of diversified marketing strategies of the company.Firstly,the paper makes a brief introduction to diversified marketing strategies,and then itexplicates the effects the Internethas broughtto both the consumers and the marketing strategies.Finally,itrecommends to enterprises some measures to improve their diversified strategies of marketing in the contextofthe Internet.

the Internet;marketing;diversification.

F713

A

2095-7955（2017）05-0048-03

2017-10-06

徐 芹（1982—），江蘇揚(yáng)州市江海職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系講師，碩士。主要研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷。

責(zé)任編校：饒 敏