何謂教務(wù)管理？即指在學(xué)校實施教學(xué)計劃的過程中所進(jìn)行的常規(guī)管理手段，它是在原有的教育規(guī)章的基礎(chǔ)上，通過使用有效的管理方法，通過相關(guān)教務(wù)人員運用協(xié)調(diào)、組織等手段，以高效、高質(zhì)完成每一個教學(xué)任務(wù)為最終目的，實現(xiàn)全面、專業(yè)、高素質(zhì)人才的培育。

一、教務(wù)管理工作的特點

（一）政策性。國家的各項方針政策都有可能影響高校教育管理的實施過程，因為教務(wù)管理實質(zhì)即是國家各項政策貫徹實施的過程，它的貫徹實行必須能夠有章可循。各個高校的教學(xué)規(guī)章，乃至國家的各項政策，都需要高校的教務(wù)管理人員進(jìn)行長期不斷地學(xué)習(xí)與知識更新，這樣才能在教務(wù)管理實施過程中采取有針對性的政策。

（二）有序性。教務(wù)管理的整個過程應(yīng)是規(guī)范有序的，是一個多層次發(fā)展的動態(tài)流程，有很明顯的序列性與周期性。在它發(fā)展的每個環(huán)節(jié)都應(yīng)遵循一定的計劃和規(guī)律，否則就會很難維持教學(xué)秩序的正常有序進(jìn)行。

（三）連續(xù)性。教務(wù)管理的過程應(yīng)是連續(xù)又循序漸進(jìn)的，在它的每個階段和環(huán)節(jié)中，主體的走向應(yīng)該是大體一致的。盡管在這期間，可能會產(chǎn)生新的問題、新的狀況，但依然可以遵循教務(wù)管理的工作計劃表有序開展。在這個過程中，教學(xué)管理工作應(yīng)該一直連續(xù)進(jìn)行，中間不能有斷續(xù)、脫節(jié)的情況。

（四）復(fù)雜性。高校的教務(wù)管理工作涉及的范圍非常廣泛，且所包含的內(nèi)容非常龐雜。不僅應(yīng)包含到課程表的編制計劃、校園內(nèi)外每個考試的組織管理、學(xué)籍管理工作、教學(xué)質(zhì)量的常態(tài)監(jiān)督、教材的購買與發(fā)放等等。從領(lǐng)導(dǎo)做出決策到?jīng)Q策的貫徹執(zhí)行以及工作開展中的每一環(huán)節(jié)，都需要通過參與教務(wù)管理人員進(jìn)行組織管理，他們起到了“橋梁”的作用。

二、高校教務(wù)管理工作現(xiàn)狀

（一）教務(wù)管理的權(quán)責(zé)不明晰。在高校的各個職能部門內(nèi)部，教務(wù)部門主要負(fù)責(zé)學(xué)校的教學(xué)及其各項事務(wù)。但是由于教務(wù)管理所涉及的范圍非常廣，相關(guān)職能部門的權(quán)責(zé)劃分并不清晰，教務(wù)工作本身也很容易同其他職能部門產(chǎn)生沖突，因此就會使得教務(wù)管理的權(quán)責(zé)利劃分不明確，各個職能部門之間不能很好地合作，甚至出現(xiàn)互相推諉的現(xiàn)象，使得教務(wù)管理工作的效率不高，影響其職能作用的發(fā)揮。

（二）激勵機制不健全，相關(guān)人員工作積極性不高。在教務(wù)管理工作的具體實施階段，很多高校并沒有建立健全的激勵機制，相關(guān)的工作人員工作的積極主動性不高，往往是領(lǐng)導(dǎo)布置什么工作才會去做什么工作。而且在實施教務(wù)管理的過程中，情況通常復(fù)雜多變，對于怎樣提高教務(wù)管理的效率效能很少有深刻思考，不利于教務(wù)管理效能的有效發(fā)揮。

（三）教務(wù)管理工作效率效能低下。我國大部分高校都是屬于事業(yè)單位，正是由于這個原因，導(dǎo)致工作效率往往不高，同企業(yè)單位相比有較大差距，工作節(jié)奏普遍比較慢，導(dǎo)致人浮于事的不良現(xiàn)象產(chǎn)生。而且各個高校有很少能夠?qū)芾砣藛T進(jìn)行有效地監(jiān)督與管理，加上激勵機制的匱乏，導(dǎo)致教務(wù)管理工作者產(chǎn)生多一事不如少一事的想法，不去主動做工作，積極主動性很差。

（四）教務(wù)管理制度不健全。健全的教務(wù)管理制度能夠為高校的教務(wù)管理工作的有序高效運行提供根本保障。有了健全的管理制度，在開展工作時才能夠有章可循、有的放矢，這樣才能夠在發(fā)生突發(fā)情況時及時采取相應(yīng)措施，及時排出問題。然而目前，我國很多高校的教務(wù)管理制度依舊不夠健全，導(dǎo)致教務(wù)管理工作的開展常常在沒有制度約束的情況下進(jìn)行，不利于教務(wù)管理的規(guī)范化進(jìn)行。

三、高校教務(wù)管理規(guī)范化建議

（一）進(jìn)一步明晰各職能部門的責(zé)權(quán)利劃分。各個職能部門應(yīng)明確其責(zé)任權(quán)利范圍，這樣才能避免出現(xiàn)責(zé)任互相推諉的現(xiàn)象。為此，應(yīng)從教務(wù)管理工作和宗旨、總目標(biāo)、計劃的制定、貫徹施行、監(jiān)督檢查、總結(jié)講評等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行明確的劃分，使得各個職能部門找到自己合適的位置，形成一個有序合理的工作機制。同時應(yīng)進(jìn)一步劃分好管理的層次、使得分工合理、目標(biāo)明確。

（二）建立完善的考核激勵機制，提高工作人員內(nèi)在工作動力。應(yīng)建立完善的考核激勵機制進(jìn)一步激發(fā)教務(wù)管理人員的工作積極性。對于業(yè)務(wù)能力強、道德素質(zhì)高的管理人員應(yīng)及時進(jìn)行獎勵，并同職位的晉升相掛鉤，這樣才能有效激發(fā)他們的工作熱情，創(chuàng)造出留住人才、尊重人才的工作環(huán)境。同時，對于那些業(yè)務(wù)能力素質(zhì)差、人浮于事的管理者，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的懲罰，且不考慮職位的晉升。各高校也可在平時積極開展教務(wù)管理定期評比工作，評選出表現(xiàn)突出、業(yè)績能力強的優(yōu)秀管理者，并同加薪、獎懲相掛鉤，進(jìn)一步激發(fā)工作人員的工作熱情。

除此之外，還應(yīng)該為教務(wù)職工的長期發(fā)展做長遠(yuǎn)考慮，使他們感受到職業(yè)幸福。應(yīng)在高校內(nèi)部營造一種“以人為本”的管理觀念，給予廣大教職員工人文關(guān)懷。這就要求高校的管理層積極關(guān)注廣大教職員工的職業(yè)生存與發(fā)展現(xiàn)狀，能夠為他們的職業(yè)發(fā)展做長遠(yuǎn)打算。可以積極鼓勵教職員工進(jìn)一步進(jìn)行學(xué)習(xí)和深造，并將學(xué)習(xí)考核同職位發(fā)展與晉升相掛鉤，建立健全的激勵機制，營造出良好的學(xué)習(xí)氛圍。同時，應(yīng)進(jìn)一步關(guān)注教職員工的職業(yè)幸福感，將職業(yè)幸福建立在良好的職業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)上，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和工作氛圍，制定相應(yīng)的激勵制度，加強對廣大教務(wù)工作者的培養(yǎng)。

（三）進(jìn)一步提升教務(wù)管理工作的工作效率。提升教務(wù)管理工作的工作效率是有效發(fā)揮其應(yīng)有職能的關(guān)鍵所在。管理效率的提升主要是管理方式方法的合理選擇與有效運用。在教務(wù)管理的整個環(huán)節(jié)中，不能只是對教務(wù)管理進(jìn)行簡單的操作，而應(yīng)該適時適地發(fā)揮對廣大教職員工以及對各項事務(wù)的管理藝術(shù)。按照教學(xué)規(guī)律，應(yīng)進(jìn)一步對時間進(jìn)行科學(xué)合理地支配，按照事務(wù)的輕重緩急，抓住重點進(jìn)行計劃得當(dāng)、步驟有序、組織嚴(yán)密的管理工作，從而提升管理效率。

首先，應(yīng)制定完備的教務(wù)管理工作流程。所謂工作的程序化，就是指將管理工作當(dāng)成一個獨立又相互聯(lián)系的有序的管理系統(tǒng)，使得管理工作的各個環(huán)節(jié)都能夠緊密相連、高效運行。其次，應(yīng)進(jìn)一步明確教務(wù)管理工作的思路，強化人員的效率觀念。教務(wù)管理工作應(yīng)貼近現(xiàn)代化，工作節(jié)奏應(yīng)進(jìn)一步加快，避免人浮于事的現(xiàn)象。提倡有計劃地開展工作，避免盲目開展；提倡工作開展的超前性，防止工作拖拉、散漫進(jìn)行；提倡按照事務(wù)的輕重緩急，進(jìn)行合理有序的工作，避免眉毛胡子一把抓。

（四）進(jìn)一步健全教務(wù)管理制度。健全的教務(wù)管理制度能夠為高校的教務(wù)管理工作的有序高效運行提供根本保障。教務(wù)管理工作的常態(tài)化有序運行，需要有制度作為基礎(chǔ)進(jìn)行有效地約束。教務(wù)管理制度能夠有序建立的關(guān)鍵即是對標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的科學(xué)確定及對相應(yīng)規(guī)章的有效執(zhí)行?！坝蟹梢馈⒂姓驴裳笔墙虅?wù)管理工作應(yīng)努力追逐的目標(biāo)。進(jìn)一步健全教務(wù)管理的制度，就應(yīng)該緊緊圍繞管理的最終目標(biāo)，明確工作開展的各個環(huán)節(jié)，最后制定好一套完善可行的管理方案。這樣就可以進(jìn)一步區(qū)分好教務(wù)管理工作的職責(zé)劃分與覆蓋范圍，同時又能進(jìn)一步提升教務(wù)管理的工作透明性，方便廣大師生對教務(wù)管理工作進(jìn)行有效監(jiān)督，從而進(jìn)一步規(guī)范教務(wù)管理工作的進(jìn)行。同時，由于教務(wù)管理的各個工作階段都是不斷變化的，因此應(yīng)根據(jù)不同的工作階段，隨時對不合理的部分進(jìn)行適時的完善。

（五）利用現(xiàn)代化技術(shù)手段提升教務(wù)管理效能。當(dāng)前，我國各個高校都普遍擁有屬于自己的教務(wù)系統(tǒng)，這個系統(tǒng)中包含著廣大師生的基本情況信息、教學(xué)計劃、人才培養(yǎng)方案、課程安排、教學(xué)資源、成績記錄、學(xué)籍管理、教材管理等等方面，因此可以看出，高校的教務(wù)系統(tǒng)是整個教務(wù)管理工作的核心。教務(wù)管理工作各個環(huán)節(jié)的有序開展，教學(xué)任務(wù)能否真正有效落實，所反饋的教務(wù)信息能否真實準(zhǔn)確，都依托這個系統(tǒng)平臺進(jìn)行。把教務(wù)系統(tǒng)的管理工作進(jìn)行合理有效分解，有計劃地對各個環(huán)節(jié)進(jìn)行快速完善，才能保證教務(wù)管理工作者能夠高效開展工作。

同時，教務(wù)系統(tǒng)本身也應(yīng)是適用于廣大師生的系統(tǒng)。每名師生都應(yīng)能夠通過登錄教務(wù)系統(tǒng)尋找到同自身相關(guān)的真實信息，這樣一來，教務(wù)系統(tǒng)才能夠扮演好“橋梁”的角色，使得教務(wù)管理者同廣大師生之間進(jìn)行有效及時的溝通。教務(wù)管理工作者應(yīng)及時運用教務(wù)系統(tǒng)，將有關(guān)信息通知給廣大師生，同時廣大學(xué)生也能夠通過教務(wù)系統(tǒng)向管理者反饋教學(xué)質(zhì)量信息，老師可以通過教務(wù)系統(tǒng)制定教學(xué)計劃和教學(xué)方案，并傳達(dá)給教務(wù)工作者。如此一來，教務(wù)管理工作者才能夠通過教務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)與廣大師生的雙向溝通，這對于提升教學(xué)質(zhì)量、及時提出改革方案，改善教學(xué)水平具有十分重要的意義。這種依托現(xiàn)代信息技術(shù)建立起來的教務(wù)管理系統(tǒng)本身能夠極大地激發(fā)教務(wù)管理的活力和創(chuàng)造力，使得教學(xué)行政工作的開展不再局限于傳統(tǒng)的辦公室、教室中，而可以不再受環(huán)境、時間的限制，實現(xiàn)實時的網(wǎng)絡(luò)化溝通，不但能夠使得反饋更迅速有效，同時也能夠進(jìn)一步提升教務(wù)管理的效能。

四、結(jié)語

規(guī)范、有序、高效的教務(wù)管理是我國各高校全面推行素質(zhì)教育，有效提升教育水平，培育全方位人才的重要支撐與保障。教務(wù)管理工作在廣大高校的教學(xué)中扮演著至關(guān)重要的角色，它起著“橋梁”的作用，對于高校行政管理者同廣大師生之間具有信息溝通與解決問題的關(guān)鍵意義。良好的教務(wù)管理才能夠進(jìn)一步促進(jìn)高校教務(wù)管理的只能提升，保障高校內(nèi)部各個信息溝通的暢通無阻。因此，應(yīng)在理清我國高校教務(wù)管理工作的現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，針對所查找的問題進(jìn)行及時地排除。進(jìn)一步明晰各職能部門的責(zé)權(quán)利、建立完善的考核激勵機制、提升教務(wù)管理工作的工作效率、健全教務(wù)管理制度、利用現(xiàn)代化技術(shù)手段提升教務(wù)管理效能，保證高校教務(wù)管理工作的規(guī)范有序運行，為教學(xué)質(zhì)量的提升打好堅實基礎(chǔ)。

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