楊 寧

國網(wǎng)福州供電公司

市場經(jīng)濟環(huán)境下提升用電檢查工作效率的途徑探析

楊 寧

國網(wǎng)福州供電公司

為了能夠更好的體現(xiàn)電力企業(yè)的服務(wù)水平，相關(guān)的電力企業(yè)在電力企業(yè)發(fā)展的過程中就應(yīng)該做好用電檢查工作，只有這樣才能夠最大限度地去滿足電力用戶的用電需求并且保障用電的安全性。在市場經(jīng)濟快速發(fā)展的背景之下，電力企業(yè)應(yīng)該采取科學(xué)以合理的手段提高企業(yè)內(nèi)部的用電檢查工作，以便于全面的維護用電環(huán)境。本文以市場經(jīng)濟和用電檢查為切入點，積極探索市場經(jīng)濟環(huán)境下提升用電檢查工作效率的途徑。

市場經(jīng)濟；用電檢查；工作效率

引言：

在電力企業(yè)建立和運行的過程中，積極進行用電檢查工作存在一定的必要意義。用電檢查工作能夠為用電用戶的用電行為起到一定的保障作用，嚴(yán)格的規(guī)范用戶的用電行為和用電準(zhǔn)則，為相關(guān)的用戶提供切真切實的服務(wù)。電力企業(yè)要重點發(fā)揮用電檢查工作的效率優(yōu)勢，積極的優(yōu)化與改進用電環(huán)境，使電力企業(yè)的發(fā)展能夠符合當(dāng)今社會的發(fā)展潮流，從而促使電力企業(yè)得到良好的發(fā)展。

一、市場經(jīng)濟環(huán)境下用電檢查工作的實質(zhì)

1.檢查最基本的用電情況

在對用電情況進行檢查的過程中，首先最重要的工作就是應(yīng)該做好了解用電情況的工作，電力企業(yè)要根據(jù)實際企業(yè)的發(fā)展情況和大部分用戶的實際用電情況，而制定科學(xué)合理的檢查計劃。在整體檢查工作進行的過程中要嚴(yán)謹?shù)亩沤^非法竊電行為，全面優(yōu)化電力企業(yè)的供電設(shè)備，檢查供電系統(tǒng)中的用電線路問題，排查出現(xiàn)故障的用電線路，只有這樣才能夠最大限度地提高電力系統(tǒng)的運行效率以及運行質(zhì)量。

2.檢查電力設(shè)備

在進行用電檢查工作的時候，對電力設(shè)備進行檢查是整個檢查過程的基礎(chǔ)，通過對電力設(shè)備進行檢查，從根本上減輕用電設(shè)備發(fā)生故障而帶來的危險影響，促使用電設(shè)備能夠高效運行。相關(guān)的工作人員在對供電設(shè)備進行檢查的時候，要嚴(yán)謹?shù)淖裱瓩z查標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，在檢查標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)進行檢查工作，這樣一來才能夠?qū)Φ昀锛壍墓╇娤到y(tǒng)進行及時的監(jiān)督與管理。

3.做好服務(wù)性檢查工作

電力企業(yè)需要根據(jù)電力系統(tǒng)的實際情況來制定服務(wù)計劃，在規(guī)定的時間內(nèi)需要安排專業(yè)的用電檢查工作人員進行上門服務(wù)，仔細的檢查用電用戶的日常用電狀況，幫助用電用戶解決用電過程中的問題，全面的優(yōu)化用電用戶的用電環(huán)境。用電檢查工作，大多都以服務(wù)為檢查宗旨，推進用電檢查工作的目的是保障用電安全。同時電力企業(yè)應(yīng)該進行規(guī)模性的服務(wù)套餐，安排專業(yè)性的檢查人員來檢查用電套餐服務(wù)，以便于能夠促使用電檢查工作高效發(fā)展。

二、市場環(huán)境下提升用電檢查效率的途徑

1.完善管理體系

在電力企業(yè)發(fā)展的過程中，積極的建立起完善的制度來保障用電工作的檢查效果，不僅能夠提高用電的質(zhì)量，同時還能夠提高用電效率。電力企業(yè)要明確的規(guī)范用電檢查管理工作的工作內(nèi)容，嚴(yán)謹?shù)淖龊秒娏z查工作，并且要安排專業(yè)的檢查人員負責(zé)檢查工作，只有具有專業(yè)性質(zhì)的工作人員才能夠靈活的去面對用電檢查管理工作中的任何用電問題。同時電力企業(yè)還應(yīng)該建立其足夠完善的責(zé)任管理制度和網(wǎng)絡(luò)化管理模式，完善的責(zé)任管理制度能夠從根本上去彌補原本傳統(tǒng)的用電管理體系中的不足之處，最大限度地發(fā)揮出責(zé)任管理制度的根本原因管理優(yōu)勢。如果在用電檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題，那么就要嚴(yán)格的去追究相關(guān)用電檢查人員的工作責(zé)任，避免為日后的用電檢查工作留下任何安全隱患。推行網(wǎng)絡(luò)化管理模式能夠使用電檢查工作的每個環(huán)節(jié)都得到有效的檢查，將檢查工作的各個環(huán)節(jié)的檢查工作都落到實處，提高用電檢查工作的工作水平。

2.優(yōu)化用電檢查形式

生活在社會經(jīng)濟快速發(fā)展的經(jīng)濟時代，很多用電檢查的形式都不利于當(dāng)今電力企業(yè)的實際發(fā)展情況和未來的發(fā)展趨勢。因此，為了能夠促使電力企業(yè)得到持續(xù)性的發(fā)展，那么電力企業(yè)就應(yīng)該積極的優(yōu)化并且完善用電檢查的工作形式，只有這樣才能夠促使用電檢查工作的檢查效率有所提高。電力公司要嚴(yán)格的整理相關(guān)用戶的用電信息，采取反饋與跟蹤的檢查形式來進行用電服務(wù)的檢查，檢查服務(wù)工作應(yīng)該局限于一次性檢查，要進行反復(fù)的檢查，同時還需要安排專業(yè)的工作人員進行電話回訪，這些工作人員的工作目的就是要咨詢用戶的實際用量情況，并且記錄用戶在用電過程中的不良反應(yīng)，為用戶用電提供最為滿意的服務(wù)。

3.規(guī)范用電計量

電力企業(yè)在進行電力檢查工作的時候要充分的結(jié)合電力企業(yè)的實際發(fā)展?fàn)顩r，在規(guī)范的條件范圍內(nèi)采取統(tǒng)一的計量標(biāo)準(zhǔn)來檢查用電情況，只有這樣才能夠有效地防止非法用電行為的發(fā)生。電力企業(yè)可以為用電用戶安裝智能電表，并且要按照規(guī)范來安裝電表，在安裝電表之后要合理的檢查電表的性能和電表的質(zhì)量，以便于能夠為用電用戶提供更為便利的用電服務(wù)。在檢查工作進行的時候如果發(fā)現(xiàn)有電表存在損壞或者是用電線路出現(xiàn)故障的情況，用電檢查人員要將這些故障問題積極的匯報給電力企業(yè)，而企業(yè)的工作就是需要制定解決計劃來最大限度的解決用電問題，這樣一來無論是對于用電用戶還是對于用電企業(yè)的發(fā)展都有百利而無一害。

4.積極利用獎罰制度

在電力企業(yè)發(fā)展的過程中，對用電的檢查工作人員使用獎罰制度，能夠有效地規(guī)范約束用電檢查人員的工作行為，同時也可以有效地調(diào)動工作人員的工作熱情與工作積極性，使工作人員投入更多的精力到用電檢查工作當(dāng)中。電力企業(yè)在用電檢查中實行獎罰制度，也就意味著需要對表現(xiàn)優(yōu)秀的電力檢查工作人員進行適當(dāng)?shù)墓膭?，同時對于表現(xiàn)不夠良好的工作人員應(yīng)該進行嚴(yán)格的懲罰，以便于能夠更好地提一個用電檢查工作人員的工作警惕性，使這些用電檢查工作人員能夠抱有充足的責(zé)任心去面對工作。

5.提高對用電現(xiàn)場檢查的安全注意力

專業(yè)的用電檢查工作人員不僅需要掌握充足的理論知識，同時還應(yīng)該具備專業(yè)的應(yīng)用實踐技能，對于用電檢查等多個方面的有關(guān)規(guī)定都能夠有所熟知。工作人員在對用電情況進行檢查，工作的時候要嚴(yán)禁飲酒現(xiàn)象發(fā)生，同時還應(yīng)該對各種檢查設(shè)備靈活操作。經(jīng)過多次實踐，能夠有效地提高專業(yè)用電檢查人員的工作素養(yǎng)，培養(yǎng)這些工作人員的綜合素質(zhì)。

結(jié)束語：

用電營業(yè)發(fā)展的過程中用電檢查是一個十分重要的工作環(huán)節(jié)，做好用電檢查工作能夠促使供電企業(yè)的良性發(fā)展。為了能夠加強對用戶用電檢查的力度，用電企業(yè)和用電檢查人員都應(yīng)該積極的創(chuàng)新用電檢查方式，使用全新的手段來應(yīng)對用電檢查工作。

[1]龔文輝，江海生.電檢查工作在電力企業(yè)供用電工作中的重要性[J].科技展望，2017，(28)：118.