譚卓

（長(zhǎng)春健康職業(yè)學(xué)院，吉林長(zhǎng)春 130000）

網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代的到來(lái)，對(duì)大學(xué)生的求知途徑、思維方式、價(jià)值觀念產(chǎn)生了深刻的影響。大學(xué)生作為具有強(qiáng)烈參與意識(shí)和傳播意識(shí)的網(wǎng)民群體，其輿情導(dǎo)向直接關(guān)乎著高校的穩(wěn)定與社會(huì)的和諧發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)方式、生活方式、交往方式、思維方式、娛樂方式的改變，引發(fā)廣大高等教育工作者對(duì)高校管理工作及思想政治教育工作的新思考。

1 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵及特征

輿情是由個(gè)人以及各種社會(huì)群體構(gòu)成的公眾，在一定的歷史階段和社會(huì)空間內(nèi)，對(duì)自己關(guān)心或與自身利益緊密相關(guān)的各種公共事務(wù)所持有的多種情緒、意愿、態(tài)度和意見交錯(cuò)的總和[1]。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情，指在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大學(xué)生這一社會(huì)群體通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)校內(nèi)外自己的興趣點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)表達(dá)情緒、態(tài)度、意見并以網(wǎng)絡(luò)媒介實(shí)現(xiàn)傳播。

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容一是大學(xué)生群體對(duì)自身所處境遇及校園文化生活的關(guān)注作出表達(dá)。二是大學(xué)生群體對(duì)于時(shí)事焦點(diǎn)和社會(huì)熱點(diǎn)問題表達(dá)的情緒、意愿和態(tài)度。對(duì)是否形成輿情的考量可從強(qiáng)度和廣度兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)加以確定，此外大學(xué)生表達(dá)自我見解、立場(chǎng)、情緒、觀點(diǎn)的指向性和傾向性極為明顯，能夠造成較大的社會(huì)影響力。

1.1 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的特征

1.1.1 網(wǎng)絡(luò)輿情的開放性和網(wǎng)民的隱匿性

網(wǎng)絡(luò)傳播途徑廣泛、傳播方式便捷，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開放且網(wǎng)民身份隱匿，這為大學(xué)生抒發(fā)個(gè)人情感、表達(dá)個(gè)人情緒提供了寬松自由的輿論氛圍。大學(xué)生這一特殊群體，一方面樂于接受新事物、新觀點(diǎn)，勇于發(fā)表帶有自我感情色彩的品評(píng)言論；另一方面因認(rèn)知與閱歷的局限性，且世界觀、人生觀、價(jià)值觀尚處于形成期，因此某些帶有煽動(dòng)性和蠱惑性的言論，極易吸引大學(xué)生網(wǎng)民的關(guān)注并成為傳播不良信息和負(fù)能量的助推器。不可否認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)輿情已然成為高等學(xué)校大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的方向標(biāo)。

1.1.2 網(wǎng)絡(luò)輿情的實(shí)時(shí)性和交互性

隨著手機(jī)微信、微博、QQ、直播等網(wǎng)絡(luò)軟件的普及化應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)信息的傳播呈現(xiàn)出實(shí)時(shí)性和交互性的特點(diǎn)。任何突發(fā)事件和公共事件都會(huì)在分秒的點(diǎn)擊上傳中進(jìn)入公眾視野，成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)和討論的話題。網(wǎng)民會(huì)同步在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)討論話題各抒己見，碰撞交鋒，出現(xiàn)不同的思想陣營(yíng)，最終形成網(wǎng)絡(luò)輿情。

1.1.3 網(wǎng)路輿情的多元性和發(fā)散性

網(wǎng)絡(luò)輿情的主題涵蓋政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化、軍事、外交等國(guó)內(nèi)外各個(gè)領(lǐng)域及民眾生活的各個(gè)層面。輿情主體是全體網(wǎng)民，而網(wǎng)民在產(chǎn)生輿情的過程中對(duì)信息的發(fā)布、評(píng)論、轉(zhuǎn)載使輿情在形成與傳播中呈現(xiàn)多元性和發(fā)散性。從學(xué)生的情感訴求來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)輿情又可分為交流、求職、意見、求決、發(fā)泄等多種類型[2]。網(wǎng)絡(luò)輿情多元性和發(fā)散性的特點(diǎn)使得大學(xué)生熱衷于這種自由表達(dá)和自我宣泄的途徑，其中難免存在著非理性和群體極化現(xiàn)象。

2 網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)高校思想政治教育工作產(chǎn)生的影響

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生的影響作用之大不容忽視，高等學(xué)校應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)輿情下思想政治教育工作常態(tài)化，適時(shí)把握網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)，線上線下同步開展輿情利導(dǎo)工作，優(yōu)化思想政治教育方式，開展思政教育新嘗試，借互聯(lián)網(wǎng)的“東風(fēng)”打開網(wǎng)絡(luò)輿情下思想政治教育工作的新局面。同時(shí)警惕網(wǎng)絡(luò)輿情給高等學(xué)校思想政治工作帶來(lái)的沖擊，規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn)和思想危機(jī)。

2.1 網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)高等學(xué)校思想政治教育工作造成的沖擊

網(wǎng)絡(luò)輿情的飛速蔓延和全覆蓋性，使高校在極短時(shí)間內(nèi)感受到了網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的巨大沖擊，對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)與生活產(chǎn)生的影響具體又直接。加之大學(xué)生網(wǎng)民本身獵奇欲較強(qiáng)，個(gè)性鮮明，言行自由，感性年輕，容易在輿情的傳播中因短時(shí)間內(nèi)看不清事物的本質(zhì)，無(wú)法理性分析問題而發(fā)表激進(jìn)言論，走上錯(cuò)誤的路線。特別是在國(guó)際問題、政治問題、社會(huì)問題等熱點(diǎn)問題中，年輕人更易被影響被煽動(dòng)，難免在道德觀念和行為方式上出現(xiàn)偏差，威脅到身體與心靈的健康成長(zhǎng)。而且輿情的傳播擴(kuò)散極易以小帶大，以點(diǎn)帶面，肆意蔓延，對(duì)學(xué)校及社會(huì)造成惡劣的影響。顯然，互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，在為高校開展思想政治工作提供現(xiàn)代化的手段，拓展工作的空間和渠道的同時(shí)，也對(duì)高校思想政治工作的內(nèi)容提出了新的要求，產(chǎn)生了新的影響[3]。

2.2 網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)高等學(xué)校思想政治教育工作帶來(lái)新啟示

（1）便于更直接、更具體、更全面的了解學(xué)生信息，深入開展思政教育。主動(dòng)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)高校大學(xué)生生活的改變，把握住網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)，既可以幫助大學(xué)生提高民主意識(shí)，接受更多更為先進(jìn)的理念和知識(shí)，又可以改變和優(yōu)化對(duì)學(xué)生的教育方式和教育嘗試，多途徑多角度了解學(xué)生的成長(zhǎng)變化和心路歷程，便于有針對(duì)性地開展思想政治教育，實(shí)現(xiàn)對(duì)高等學(xué)校學(xué)生的正確管理。（2）便于借網(wǎng)絡(luò)“東風(fēng)”增進(jìn)師生情誼，占據(jù)輿情制高點(diǎn)廣泛開展思政教育。網(wǎng)絡(luò)為高等學(xué)校師生間的交流提供了更多的可能性，網(wǎng)絡(luò)輿情下摒棄現(xiàn)實(shí)面對(duì)面交流的角色束縛，實(shí)現(xiàn)師生間平等的互動(dòng)發(fā)聲，利于增進(jìn)感情，達(dá)成無(wú)障礙溝通。教師對(duì)學(xué)生的影響教育也能在潛移默化中達(dá)到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的效果，同時(shí)大學(xué)生群體在全方位展示真實(shí)自我的同時(shí)，為教師打開了一扇心門，雙方在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中打造出思想溝通和心靈相融的特色溝通渠道。

3 高校思想政治教育工作對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的對(duì)策研究

3.1 優(yōu)化思政教學(xué)方法與教學(xué)手段，確保教學(xué)開展的科學(xué)性、先進(jìn)性

思政課傳統(tǒng)的教學(xué)手段在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代受到了巨大沖擊已成事實(shí)，高等學(xué)校在教學(xué)內(nèi)容頂層設(shè)計(jì)和教學(xué)方法中需作出新的嘗試，借助互聯(lián)網(wǎng)思維，實(shí)現(xiàn)思政教育向全學(xué)員、全過程、全方位的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化，積極探索高等學(xué)校思想政治教育教學(xué)改革，努力尋求思政理論課“抬頭率”的辦法，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)拓展新領(lǐng)域，做到教學(xué)手段與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的合理契合，實(shí)現(xiàn)德育工作的科學(xué)化、現(xiàn)代化。

3.2 充分利用網(wǎng)絡(luò)、媒體建立導(dǎo)向性輿情陣營(yíng)

高校管理者可重點(diǎn)在班團(tuán)微信群、QQ群、交互式界面、校園網(wǎng)站、聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)播直播等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中加強(qiáng)引導(dǎo)和影響，使高校學(xué)生間網(wǎng)絡(luò)輿情的核心載體真正發(fā)揮優(yōu)勢(shì)作用，形成具有正確導(dǎo)向性和規(guī)范性的輿情陣營(yíng)和宣傳陣地。同時(shí)對(duì)大學(xué)生心理咨詢、就業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)類網(wǎng)站應(yīng)加大建設(shè)力度和投資力度，不斷充實(shí)德育內(nèi)容，在校內(nèi)形成全方位的德育工作網(wǎng)。

3.3 強(qiáng)化高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)和自律意識(shí)

網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播既不同于傳統(tǒng)輿情，也不同于網(wǎng)絡(luò)新聞策劃，其主體、課題和議程設(shè)置的主動(dòng)權(quán)已經(jīng)被淡化，使大學(xué)生網(wǎng)民在享受輿論自由的過程中所需承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)無(wú)法界定[4]。網(wǎng)絡(luò)的隱秘性、虛擬性和開放性，無(wú)形中成為了部分大學(xué)生宣泄私欲的保護(hù)傘，甚至出現(xiàn)了一部分違反倫理道德的行為，對(duì)校園乃至社會(huì)的穩(wěn)定造成惡劣影響。因此高等學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)世界規(guī)則和道德約束教育，明確大學(xué)生應(yīng)肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任，幫助大學(xué)生健全人格，避免在虛擬空間與現(xiàn)實(shí)空間的轉(zhuǎn)換中形成雙重或多重人格，在發(fā)生心理沖突時(shí)能自行作出合理的判斷和選擇，避免道德失范和情感失調(diào)。

[1]劉毅.網(wǎng)絡(luò)輿情研究概論[M].天津：天津人民出版社，2007：59.

[2]劉燕，劉穎.高校網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)及管理對(duì)策[J].思想教育研究，2009（4）：46-48.

[3]鄭永廷.思想政治教育方法論[M].北京：高等教育出版社，1999：32.

[4]李海峰.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情新特征要求創(chuàng)新高校思想政治教育[J].東方企業(yè)文化·文化教育產(chǎn)業(yè)，2012（19）：268-269.

[5]曾潤(rùn)喜，王國(guó)華，徐曉林.高校網(wǎng)絡(luò)輿情的控制與引導(dǎo)[J].情報(bào)理論與實(shí)踐,2009（11）：81.