金 釗 胡 杰

（北京空間機(jī)電研究所，北京 100094）

新形勢(shì)下軍工企業(yè)管理創(chuàng)新的策略研究

金 釗 胡 杰

（北京空間機(jī)電研究所，北京 100094）

完善的管理體系可以使企業(yè)充分調(diào)動(dòng)各個(gè)層面的積極與創(chuàng)造性，讓企業(yè)的后續(xù)力量不斷提升。管理的基礎(chǔ)是制度，加大制度管理是所有企業(yè)管理者的共識(shí)。當(dāng)前，我國(guó)的軍工企業(yè)正處于大跨步向前的時(shí)代，但是一些新的問(wèn)題、新的狀況也呈現(xiàn)出來(lái)。文章對(duì)新形勢(shì)下軍工企業(yè)管理創(chuàng)新的策略進(jìn)行了研究。

軍工企業(yè)；企業(yè)管理創(chuàng)新；管理策略；管理制度；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

1 深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)管理制度體系在軍工企業(yè)中的地位

企業(yè)必須擁有一整套先進(jìn)的管理制度，這些管理制度是企業(yè)的內(nèi)在力量，它的好壞將直接影響企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)，如果管理制度不健全那么任何規(guī)劃設(shè)計(jì)或是戰(zhàn)略方針都會(huì)形同虛設(shè)、毫無(wú)意義。企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的提升也無(wú)從談起。在改革開(kāi)放國(guó)策施行三十多年后、經(jīng)濟(jì)全球化和貿(mào)易保護(hù)主義并存的今天，作為不同于一般企業(yè)的軍工企業(yè)，面臨著新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。不管是軍工企業(yè)集團(tuán)化、軍地一體化保障還是軍民融合，都迫切需要提升軍工企業(yè)自身的管理水平。

企業(yè)管理制度體系建設(shè)是提高軍工企業(yè)管理水平的重要保證，也是提升軍工企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的有效抓手。重視企業(yè)管理制度體系建設(shè)有諸多好處：

1.1 企業(yè)管理制度的體系建設(shè)是發(fā)展企業(yè)科學(xué)管理水準(zhǔn)的必要途徑

現(xiàn)實(shí)運(yùn)行中，軍工企業(yè)管理還沒(méi)有形成完善的管理模式，不需要按照統(tǒng)一定型的道路前行，需要一邊發(fā)展，一邊增長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，不斷健全管理制度，通過(guò)這些制度體系全面推行成功的模式，提升管理的有效運(yùn)行。

1.2 企業(yè)管理制度體系建設(shè)是提高軍工企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的現(xiàn)實(shí)需要

企業(yè)管理制度可建立一整套生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理秩序，加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)手段，讓軍工企業(yè)的員工在生產(chǎn)運(yùn)行中嚴(yán)格按照制度辦事，落實(shí)好各項(xiàng)管理措施。這將使得軍工企業(yè)在定編、定員以及落實(shí)承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任上都會(huì)得到很好的效果，提高工作效率。

1.3 企業(yè)管理的制度體系是融合不同歸口管理工作的重要平臺(tái)

企業(yè)管理體系是軍工企業(yè)融合質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康、能力以及資源審查、工藝管理的服務(wù)平臺(tái)，它的建立健全使得軍工企業(yè)在管理層次上以及降低反復(fù)管理環(huán)節(jié)，有效防止部門(mén)與部門(mén)之間各自為政、同一工作不同要求的現(xiàn)象。

2 軍工企業(yè)管理創(chuàng)新存在的問(wèn)題分析

2.1 缺乏現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念

以往的軍工企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式，大部分以爭(zhēng)取計(jì)劃、滿(mǎn)足計(jì)劃為主。而當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時(shí)代，讓長(zhǎng)期存在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制與傳統(tǒng)思維的習(xí)慣模式的軍工企業(yè)已經(jīng)無(wú)法適從，再加上其商業(yè)觀(guān)念、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)欠缺，還是以加強(qiáng)技術(shù)為主導(dǎo)，忽視商業(yè)的影響力，對(duì)用戶(hù)的實(shí)際需求不予。而且在現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)中對(duì)于科學(xué)技術(shù)的商業(yè)價(jià)值以及廣泛推廣的關(guān)注程度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，傳統(tǒng)的理念一直存在。隨著我國(guó)加入世貿(mào)組織，全面改革開(kāi)放，仍有一些軍工企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為軍工企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，不需要營(yíng)銷(xiāo)也能很好的維持下去。他們繼續(xù)走著拉關(guān)系、跑項(xiàng)目、爭(zhēng)訂單，并沒(méi)有嘗到營(yíng)銷(xiāo)給軍工企業(yè)帶來(lái)的甜頭，這不但制約了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，也跟不上時(shí)代的步伐。

2.2 營(yíng)銷(xiāo)管理體系不完善

目前，軍工企業(yè)的管理體系尚不完善，其主要原因就是管理者認(rèn)識(shí)程度不夠，只是簡(jiǎn)單地認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的主要任務(wù)就是銷(xiāo)售，錯(cuò)誤地認(rèn)為不需要了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，更無(wú)需分析研究市場(chǎng)，甚至不建立營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、人員規(guī)模以及綜合素養(yǎng)欠缺等一系列問(wèn)題，使得營(yíng)銷(xiāo)的水平一直原地踏步，達(dá)不到科學(xué)合理的運(yùn)行。

2.3 員工缺乏創(chuàng)新意識(shí)

當(dāng)前，在軍工企業(yè)的管理創(chuàng)新過(guò)程中，一些基層工作員工對(duì)軍工企業(yè)的創(chuàng)新模式還存在一定的抵抗情緒。人在生產(chǎn)生活過(guò)程中都是有一定惰性的，內(nèi)在思想中也存在著一定的依賴(lài)性情緒。而軍工企業(yè)管理創(chuàng)新的要點(diǎn)就是要改變現(xiàn)有的規(guī)則制度以及傳統(tǒng)的管理模式、習(xí)慣，所以勢(shì)必會(huì)讓部分員工產(chǎn)生抵觸心理。但是抵制情緒的出發(fā)點(diǎn)是不一樣的，思想活躍的人會(huì)從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度出發(fā)，用積極的眼光看待改革，對(duì)于思想僵固的人來(lái)說(shuō)，只會(huì)看到創(chuàng)新的壞處，會(huì)形成十分消極的情緒，因此處理不好員工的抵制情緒在無(wú)形當(dāng)中就會(huì)增加管理創(chuàng)新的成本。

2.4 企業(yè)文化滯后

文化是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的精神力量。但凡一家成功的軍工企業(yè)，都有良好的企業(yè)文化。對(duì)于軍工企業(yè)而言，良好的企業(yè)文化無(wú)疑是一座精神燈塔，它在企業(yè)的發(fā)展中起著良好的引導(dǎo)作用，會(huì)給軍工企業(yè)帶來(lái)一定的導(dǎo)向性、激勵(lì)性、約束性以及凝聚性。所以在進(jìn)行軍工企業(yè)管理創(chuàng)新時(shí)，必須考慮到企業(yè)文化對(duì)管理創(chuàng)新的重要影響。如果在管理創(chuàng)新中，新的企業(yè)文化導(dǎo)向與原有成熟的企業(yè)文化背向而馳，那么管理創(chuàng)新的成效勢(shì)必會(huì)大打折扣。軍工企業(yè)的管理創(chuàng)新要以企業(yè)和員工的實(shí)際承受能力作為重要參考，良好的企業(yè)文化可以使企業(yè)和員工達(dá)成一致的管理理念，這樣推行的創(chuàng)新理念才是企業(yè)提高和創(chuàng)新的關(guān)鍵。

2.5 人力資源管理工作不到位

企業(yè)發(fā)展需要人力資源的推動(dòng)，其特性分為可塑性、創(chuàng)新性和積極性三種?？墒钱?dāng)人力資源的管理不充分到位，那么就很難發(fā)揮出它的這些特性。第一，對(duì)于一般的員工而言，工資報(bào)酬對(duì)其工作的積極性有著直接影響；第二，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)而言，企業(yè)文化的欠缺會(huì)使得員工沒(méi)有核心凝聚力，缺乏歸屬感以及職業(yè)幸福感；第三，企業(yè)的管理層專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)不高，管理創(chuàng)新理念差，生產(chǎn)銷(xiāo)售、經(jīng)營(yíng)管理等跟不上當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)要求，對(duì)于員工思想心理變化的觀(guān)察不夠細(xì)致，無(wú)法發(fā)揮出員工的最大潛能。一旦企業(yè)沒(méi)有了發(fā)展的推動(dòng)力，那么管理創(chuàng)新的目標(biāo)也會(huì)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

2.6 規(guī)章制度不完善

每一個(gè)軍工企業(yè)都有其嚴(yán)格的規(guī)章制度，它不但是軍工企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，還是軍工企業(yè)自身管理的堅(jiān)實(shí)后盾。完善的規(guī)章管理制度在一定程度上可以提高企業(yè)的管理水平。但是目前，從我國(guó)大多數(shù)軍工企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)看，其規(guī)章管理制度并不是十分健全，相關(guān)的責(zé)任也不能具體落實(shí)到位，管理理念不足，管理沒(méi)有足夠的執(zhí)行力，監(jiān)督結(jié)構(gòu)匱乏，獎(jiǎng)懲制度不明確，不能調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性，而軍工企業(yè)自身發(fā)展也就沒(méi)有了動(dòng)力。因此即便有了創(chuàng)新的管理模式，如果沒(méi)有相對(duì)健全的規(guī)章制度作為保障，也很難有理想的效果。

3 企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)采取的策略

3.1 樹(shù)立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念

當(dāng)前，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)正處于飛快發(fā)展的階段，全民營(yíng)銷(xiāo)已成為主題，所以一定要將創(chuàng)新的理念融入到企業(yè)發(fā)展中去，只有將思想全面開(kāi)放，加大創(chuàng)新思維才能真正立于不敗之地。那些傳統(tǒng)的“酒香不怕巷子深”以及軍工優(yōu)越感等這些觀(guān)念已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì)，必須要增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，客戶(hù)滿(mǎn)意意識(shí)，讓軍工企業(yè)快速適應(yīng)日益激烈的市場(chǎng)，不斷創(chuàng)新。讓那些“小富即安、小滿(mǎn)輒止”的陳舊觀(guān)念快速破除，樹(shù)立快速發(fā)展、做大做強(qiáng)的雄心壯志；打破市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是銷(xiāo)售產(chǎn)品，讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念融入整體企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中，系統(tǒng)謀劃，整體推進(jìn)；打破“技術(shù)導(dǎo)向”、“產(chǎn)品本位”的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)思維，牢固樹(shù)立“市場(chǎng)導(dǎo)向”、“客戶(hù)本位”的新觀(guān)念，全面推進(jìn)軍工企業(yè)的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)階段。

3.2 構(gòu)建現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系

在營(yíng)銷(xiāo)的工作中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為主導(dǎo)載體，成為軍工企業(yè)立足市場(chǎng)，面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的必然之路，而完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的建立具有十分重要的意義。需要我們?cè)谶\(yùn)行中把握需求管理、產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、市場(chǎng)推廣和客戶(hù)服務(wù)流程，把市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、供應(yīng)鏈以及客戶(hù)服務(wù)這些系統(tǒng)統(tǒng)一起來(lái)，建立一套營(yíng)銷(xiāo)體系，讓每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人都發(fā)揮其應(yīng)有的作用。尤其是當(dāng)前信息發(fā)展的今天，要充分利用信息技術(shù)將客戶(hù)的所有資料統(tǒng)一管理，建立完善的檔案制度，加速培養(yǎng)各層次的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。

3.3 管理思想的創(chuàng)新

軍工企業(yè)中生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售、管理等工作進(jìn)行過(guò)程中，都需要有一個(gè)明確的指導(dǎo)思想，相互協(xié)調(diào)各個(gè)方面的工作，這就是企業(yè)管理思想。軍工企業(yè)管理思想可以正確把握企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及外部的銷(xiāo)售環(huán)境，對(duì)軍工企業(yè)自身以及外部狀況進(jìn)行準(zhǔn)確研究分析，使企業(yè)有明確的發(fā)展目標(biāo)，精準(zhǔn)地定位生產(chǎn)銷(xiāo)售，同時(shí)還可以對(duì)軍工企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)之間各個(gè)環(huán)節(jié)的工作給予正確的指導(dǎo)和監(jiān)督。因此，管理思想是企業(yè)的保證，其創(chuàng)新發(fā)展才是軍工的未來(lái)。

3.4 構(gòu)建優(yōu)良的軍工企業(yè)文化，強(qiáng)化文化創(chuàng)新

軍工企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的靈魂所在，是軍工企業(yè)發(fā)展與創(chuàng)造的動(dòng)力源泉。企業(yè)文化的形成與構(gòu)建，主要目標(biāo)是通過(guò)企業(yè)的文化力調(diào)動(dòng)生產(chǎn)力，并且提高企業(yè)的凝聚力與創(chuàng)造力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此良好的軍工企業(yè)文化，可以積極促進(jìn)軍工企業(yè)的健康發(fā)展，并且可以維持和增強(qiáng)軍工企業(yè)的員工凝聚力。軍工企業(yè)文化的構(gòu)建必須要根據(jù)企業(yè)自身的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行合理準(zhǔn)確的定位。企業(yè)文化主要以企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)、企業(yè)價(jià)值觀(guān)以及企業(yè)發(fā)展目標(biāo)來(lái)確定。軍工企業(yè)只有構(gòu)建出適合自己的核心管理理念，才能凸顯出自己的企業(yè)文化，并且使企業(yè)文化發(fā)揮出最大成效。

3.5 對(duì)軍工企業(yè)人力資源管理工作進(jìn)行創(chuàng)新

第一，軍工企業(yè)的人力資源管理部門(mén)要對(duì)企業(yè)的所有員工進(jìn)行科學(xué)合理的分配，充分發(fā)掘每一個(gè)員工的最大潛力，根據(jù)每個(gè)員工的特質(zhì)進(jìn)行崗位分配，實(shí)現(xiàn)其在崗位上的最大價(jià)值。與此同時(shí)，督促每一位員工充分發(fā)揮自己的聰明才智，為軍工企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；第二，人力資源管理部門(mén)要努力培養(yǎng)員工的專(zhuān)業(yè)技能，并且在不斷的工作中，培養(yǎng)其逐漸成為部門(mén)的技術(shù)精英，經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)呐囵B(yǎng)后可以將其提升至管理部門(mén)。通過(guò)不斷的培養(yǎng)，在基層員工中選拔出優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干，為軍工企業(yè)的管理部門(mén)注入新的管理人才，確保軍工企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；第三，人文建設(shè)也是企業(yè)管理創(chuàng)新的一部分，積極健康的企業(yè)文化，不但可以增強(qiáng)企業(yè)員工的幸福歸屬感，還可以熏陶員工的工作情懷。

4 結(jié)語(yǔ)

在當(dāng)前我國(guó)面臨的新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，軍工企業(yè)要健康、持續(xù)的發(fā)展，必須不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)科學(xué)有效的管理創(chuàng)新理念，構(gòu)建適合自身發(fā)展的新管理模式，從而實(shí)現(xiàn)軍工企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需求。

[1]王麗潔．企業(yè)自主創(chuàng)新與知識(shí)管理的策略探析[J]．中國(guó)商貿(mào)，2011，（21）.

[2]陳超美．水電企業(yè)人力資源管理面臨的形勢(shì)與對(duì)策[J]．價(jià)值工程，2010，29（36）.

[3]彭瑾，徐興柱，郭桂友．提高競(jìng)爭(zhēng)力推動(dòng)軍工企業(yè)管理模式創(chuàng)新[J]．航天制造技術(shù)，2009，（2）.

[4]巢奎鵬．我國(guó)軍工企業(yè)管理創(chuàng)新初探[J]．中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2011，（2）．

（責(zé)任編輯：周 瓊）

F272

1009-2374（2017）12-0308-02

10.13535/j.cnki.11-4406/n.2017.12.157

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