摘要：社會(huì)調(diào)查法主要是指通過對(duì)社會(huì)調(diào)對(duì)象的問題調(diào)查和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析得出人們對(duì)某一社會(huì)現(xiàn)象和社會(huì)問題的觀點(diǎn)和想法，某種程度上來說，社會(huì)調(diào)查法屬于社會(huì)輿論、情報(bào)的一種調(diào)研活動(dòng)。在企業(yè)管理中運(yùn)用社會(huì)調(diào)查法，能夠有效了解企業(yè)的社會(huì)影響和社會(huì)價(jià)值。文章主要研究社會(huì)調(diào)查法在企業(yè)管理中的運(yùn)用要求和運(yùn)用方法。

關(guān)鍵詞：社會(huì)調(diào)查法；企業(yè)；管理；運(yùn)用；分析

中圖分類號(hào)：G633.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2095-4379-（2017）05-0260-01

作者簡介：王維優(yōu)（1994-），男，漢族，海南臨高人，成都理工大學(xué)文法學(xué)院，社會(huì)學(xué)專業(yè)本科，主要研究方向：社會(huì)學(xué)應(yīng)用研究。

社會(huì)調(diào)查法是一種科學(xué)性和技術(shù)性的社會(huì)調(diào)查法，對(duì)于研究對(duì)象的素材搜集和觀點(diǎn)統(tǒng)計(jì)以及數(shù)據(jù)分析具有一定完備的實(shí)施方法，周密而嚴(yán)謹(jǐn)。企業(yè)由于其生產(chǎn)組織的特性，要進(jìn)一步了解其發(fā)展前景和發(fā)展目標(biāo)，需要結(jié)合運(yùn)用生活調(diào)查法，根據(jù)大眾反應(yīng)，了解企業(yè)發(fā)展的規(guī)律以及社會(huì)影響力，制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略。[1]

一、社會(huì)調(diào)查法主要內(nèi)容

社會(huì)調(diào)查法的主要特點(diǎn)是社會(huì)屬性和研究屬性明顯，針對(duì)不同的調(diào)研課題有不同的調(diào)查手法，需要根據(jù)具體的調(diào)查對(duì)象進(jìn)行時(shí)間、地點(diǎn)等方面的調(diào)整。社會(huì)調(diào)查的主要目的是通過統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的整理、分析，定性、定量的完善研究體系，使之在提出科學(xué)假設(shè)后進(jìn)行系統(tǒng)的驗(yàn)證活動(dòng)。社會(huì)調(diào)查法應(yīng)用的范圍較廣，涉及醫(yī)療、公益、社會(huì)公共服務(wù)和建筑、設(shè)計(jì)、規(guī)劃等領(lǐng)域，不同的研究課題有不同的調(diào)查方法，但是調(diào)查的對(duì)象是社會(huì)群體這一點(diǎn)不變。

二、社會(huì)調(diào)查法在企業(yè)管理中的運(yùn)用方法和意義

（一）問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)發(fā)展問題

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開社會(huì)主體，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定需要根據(jù)其實(shí)際市場價(jià)值進(jìn)行調(diào)度，要完善企業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作，就要在結(jié)合社會(huì)大眾的觀點(diǎn)和反響的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。實(shí)行科學(xué)有效的企業(yè)管理，可以采用社會(huì)問卷調(diào)查法。運(yùn)用社會(huì)問卷調(diào)查法主要是對(duì)不同年齡層次、不同教育水平和不同工作性質(zhì)以及不同區(qū)域、不同性別的人群展開企業(yè)問題調(diào)查。調(diào)查的主要內(nèi)容需要由專門的課題調(diào)研機(jī)構(gòu)篩選、設(shè)計(jì)，一般涉及的有對(duì)公司的基本情況了解、公司發(fā)展存在的主要問題以及對(duì)公司日后發(fā)展有什么具體的期望等。采用這種類型的社會(huì)調(diào)查方法，有利于企業(yè)進(jìn)一步了解企業(yè)目前的市場價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，從而根據(jù)群眾的反應(yīng)，積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營發(fā)展方式，尋找提升市場影響力和社會(huì)認(rèn)可率的方法，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)行合理規(guī)劃。在企業(yè)發(fā)展中運(yùn)用社會(huì)調(diào)查法能夠獲取企業(yè)市場的第一手資料，為企業(yè)管理提供可靠依據(jù)。[2]

（二）實(shí)地調(diào)查，提升市場競爭力

任何行業(yè)和任何企業(yè)的發(fā)展過程中都存在數(shù)量巨大的市場競爭對(duì)手，競爭是挑戰(zhàn)也是動(dòng)力。一個(gè)企業(yè)要想進(jìn)一步調(diào)高自己的實(shí)力就要在市場競爭中獲取動(dòng)力。在企業(yè)管理中主要可以通過社會(huì)調(diào)查法中的實(shí)地調(diào)查法了解同行發(fā)展的具體情況，尋找自己的不足點(diǎn)，并加以學(xué)習(xí)和改進(jìn)。對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)和發(fā)展較為成熟的行業(yè)，其發(fā)展水平已經(jīng)接近了一個(gè)飽和程度，要提高市場競爭力，就需要實(shí)地調(diào)查其他企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。一些企業(yè)有較先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和市場設(shè)備，一些企業(yè)有足夠的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和生產(chǎn)方法，針對(duì)這些，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，可以加強(qiáng)不同企業(yè)之間的交流、合作和學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升企業(yè)自身的市場競爭力的同時(shí)更加促進(jìn)行業(yè)的繁榮進(jìn)步。而對(duì)于一些新型的行業(yè)，企業(yè)需要做好基本的市場調(diào)查，來接客戶群體的意愿和需求，對(duì)于已經(jīng)先成立起來的企業(yè)實(shí)地了解其經(jīng)營過程中主要出現(xiàn)的問題，并學(xué)習(xí)對(duì)方的處理方法和處理經(jīng)驗(yàn)。新型的企業(yè)需要獲得足夠的同行支持和社會(huì)認(rèn)可，只有進(jìn)行具有社會(huì)屬性的實(shí)地調(diào)查，才能更加真實(shí)的了解整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，為自身企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供可靠借鑒。

（三）訪談?wù){(diào)查，完善企業(yè)管理體系

社會(huì)調(diào)查法中一個(gè)重要的調(diào)查方法就是訪談式調(diào)查，主要是通過對(duì)專業(yè)性的社會(huì)課題研究人員以采訪和咨詢的形式完成調(diào)查，從中獲得對(duì)企業(yè)發(fā)展的有利建議。社會(huì)調(diào)查法主要面向的群體是社會(huì)各階層人員，由于相互的文化水平和人生經(jīng)歷不同，對(duì)于同一問題和現(xiàn)象的看法和評(píng)論也各不相同，這對(duì)于企業(yè)發(fā)展調(diào)查研究來說，獲得的答案統(tǒng)一度不高，專業(yè)性不強(qiáng)，雖然具有有效的參照意義，但是針對(duì)企業(yè)發(fā)展中存在的問題來說，解決觀點(diǎn)專業(yè)性不強(qiáng)。針對(duì)這種情況，可以對(duì)企業(yè)管理領(lǐng)域有課題研究經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員進(jìn)行訪談?wù){(diào)查，通過對(duì)一些社會(huì)問題和自己自身發(fā)展中遇到的一些狀況的問詢，獲取對(duì)方觀點(diǎn)、了解對(duì)方態(tài)度，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展、壯大提供管理經(jīng)驗(yàn)。

三、結(jié)語

社會(huì)調(diào)查法內(nèi)容豐富、特點(diǎn)鮮明，具有良好的社會(huì)效益，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展研究具有明顯的參考意義。企業(yè)管理中，運(yùn)用社會(huì)調(diào)查法，有利于了解民情、民意，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定奠定社會(huì)基礎(chǔ)，完善企業(yè)管理體系，豐富管理理論和經(jīng)驗(yàn)，全面有效的提升企業(yè)市場競爭力。

[參考文獻(xiàn)]

[1]曾珉宇，吳曉琳，孔娜，陳媛媛.社會(huì)調(diào)查法在網(wǎng)絡(luò)頭條新聞中的作用與意義——以大楚網(wǎng)為例[J].中國報(bào)業(yè)，2013，04：56-57+59.

[2]孫柳柳.提高社會(huì)調(diào)查法效率的對(duì)策研究[J].改革與開放，2013，17：55-56.