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電通安吉斯 創(chuàng)新聯(lián)結消費者與品牌

2017-03-16 17:50
成功營銷 2017年1期
關鍵詞:虛擬現實消費者

“Beyond advertising(超越廣告)”,不僅僅是做廣告和傳播,而是用創(chuàng)新的方式更好地聯(lián)結品牌和消費者。

山岸紀寬

電通安吉斯集團中國區(qū)首席執(zhí)行官

于1982年加入日本電通株式會社,擁有超過30年的廣告和傳播經驗。在專注于客戶業(yè)務戰(zhàn)略十多年后,2000年起,山岸紀寬擔任電通戰(zhàn)略經營策劃局部長,并于2008年升任局長。2014年,他升任電通安吉斯集團中國區(qū)首席執(zhí)行官,負責制定電通安吉斯集團中國業(yè)務和文化的持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。2016年初,山岸紀寬被任命為電通集團執(zhí)行官。

過去一年中,電通安吉斯集團(DAN)在數字營銷方面持續(xù)創(chuàng)新,積極探索使用創(chuàng)新技術聯(lián)結消費者和品牌。

在2016亞洲消費電子展上,我們以“Empower Our Extended Self”為主題,圍繞自我延伸的設計理念展出了一系列創(chuàng)新消費電子技術,如結合了虛擬現實、機器人科學、人臉識別、實時情緒解讀等最新數字技術的展品。以創(chuàng)新科技為例,包括機器人手機RoBoHoN、全球首款能夠根據人腦活動對游戲進行定制化處理的虛擬現實眼鏡BVRAIN等。這一年,集團成立了創(chuàng)新委員會,跨市場、跨部門之間協(xié)調最佳創(chuàng)新資源;并且設立了創(chuàng)新基金,投入于創(chuàng)新產品和服務的開發(fā)。同時,還成立了電通安吉斯數據實驗室(簡稱“DADL”)。這個大數據平臺能夠整合在多個媒體平臺上的各類信息,應用數據和技術能力與工具,通過代理商對于數據的分析和洞察,真實地還原消費者畫像。DADL也將助力DAN在2020年實現全面數字化的戰(zhàn)略目標。

在中國市場,大家對新事物新技術的興趣度和接受度比較高,愿意主動嘗試,給創(chuàng)新提供了很好的土壤。新技術迭出,我們要看到技術背后營銷的無限可能性。如何判斷新技術的價值?我們更重視的是它的發(fā)展前景,以及它與營銷的結合是否能最有效地激發(fā)全新的價值,為消費者創(chuàng)造更好的體驗,為品牌帶來更好的業(yè)務表現等。

這需要更加全面的人才,全方位地思考如何聯(lián)結品牌和消費者。為此,DAN建立了一系列人才培養(yǎng)計劃,包括:1)電通安吉斯大學,這個集團內部設立的企業(yè)大學致力于培養(yǎng)面向未來、具備前瞻性思維和復合專業(yè)知識與技能的人才;2)Route 500,針對電通安吉斯所有員工的全球高潛質人才發(fā)展計劃,為其成員提供電通安吉斯集團內,包括當地、區(qū)域及全球,一切有助于員工發(fā)展的資源,幫助員工發(fā)展領導能力,提升個人及職業(yè)發(fā)展速度,得以擔當更高級別的工作。成員可以獲得更多的發(fā)展機會、擴大視野和資源,得到職業(yè)發(fā)展的新機遇。

DAN倡導的是“Beyond advertising”,我們不僅僅是為客戶做廣告和傳播,而是用創(chuàng)新的方式更好地聯(lián)結品牌和消費者,努力培養(yǎng)幫助客戶在數字營銷方面勝出所需要的創(chuàng)新能力,并且為客戶做出整體的解決方案。未來,我們將持續(xù)探索一切數字營銷創(chuàng)新的可能。

2017營銷關鍵詞

在營銷活動中,數據是尺度,也是整個行業(yè)甚至是商業(yè)進化的催化劑。除了收集數據之外,還要有效地整合和運用數據以提升商業(yè)價值。

不知不覺間互聯(lián)網已經串起人們生活里的所有介質和終端,消費者在多渠道之間進行無縫切換。一方面如何將分散的消費者足跡勾勒出完整的消費旅程信息;另一方面如何運用創(chuàng)新技術更好地聯(lián)結消費者與品牌,都需要營銷人員能夠打破壁壘、整合互通。

不論是手機網民的增長、移動電商的崛起,還是分享經濟的發(fā)酵,生活越來越移動化,營銷人員將更多地研究如何借助新媒體技術創(chuàng)造更有趣的移動端內容與消費者進行互動。而包括VR(虛擬現實)、AR(增強現實)這些新技術的升溫也是跟移動端本身的發(fā)展有關系。DAN也將在這些領域持續(xù)探索。

案例工具書

康師傅與夢工廠首次聯(lián)手,將家里開面店的神龍大俠阿寶,與源自四川的老壇酸菜結合,透過“老壇秘制32式”的釀造功夫,共同打造出娛樂史上最驚喜的品牌故事之一。在電影上映前,品牌與夢工廠共同發(fā)布了“一碗面的功夫”康師傅老壇酸菜“特別篇”,并透過有趣的贈品“壓面神器”,將虛擬與現實的世界連接起來,在市場上創(chuàng)造了強大的話題。最終,網絡視頻播放量1.65億次。

好的IP營銷能夠以點連面,跨越不同領域形成連鎖效應。如何挖掘品牌的核心價值和內涵、創(chuàng)造與消費者產生情感共鳴的內容,是未來營銷的重要課題。

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