蔣雯笑

摘 要 論文對(duì)圖書館創(chuàng)客空間與社會(huì)創(chuàng)客空間的發(fā)展歷程、服務(wù)方式進(jìn)行了描述，分析了兩者的優(yōu)劣勢(shì)，針對(duì)這些優(yōu)劣勢(shì)探討了圖書館創(chuàng)客空間應(yīng)如何發(fā)展。圖書館創(chuàng)客空間既要向社會(huì)創(chuàng)客空間學(xué)習(xí)，又要有區(qū)別性側(cè)重性地發(fā)展。

關(guān)鍵詞 創(chuàng)客空間 圖書館 社會(huì)創(chuàng)客空間

分類號(hào) G252

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2017.02.016

Abstract This paper describes the development and service mode of the makerspace operated in the library and the society makerspace. By comparing the advantages and disadvantages of them， it discusses how to develop the library makerspace. The library makerspace should not only learn from the society makerspace， but also develop distinctively and have their own emphasis.

Keywords Makerspace. Library. Society Makerspace.

“創(chuàng)客空間”概念源于《創(chuàng)客雜志》：“它是一個(gè)真實(shí)存在的物理場(chǎng)所，一個(gè)具有加工車間、工作室功能的開放交流的實(shí)驗(yàn)室、工作室、機(jī)械加工室”。此后，創(chuàng)客空間在全球如火如荼發(fā)展，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家為主要?jiǎng)?chuàng)客空間發(fā)展地。2015年3月11日，我國(guó)出臺(tái)《關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見》，使在國(guó)內(nèi)還處于萌芽階段的“創(chuàng)客空間”得到迅速傳播和發(fā)展，國(guó)內(nèi)創(chuàng)客空間數(shù)量迅速上升，政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者和廣大群體均對(duì)其產(chǎn)生了興趣和關(guān)注。

1 社會(huì)創(chuàng)客空間與圖書館創(chuàng)客空間的發(fā)展歷程

創(chuàng)客空間的發(fā)展得益于21世紀(jì)開源電子原型軟硬件平臺(tái)Arduino的發(fā)明，開源的方式降低了硬件創(chuàng)業(yè)的門檻；同時(shí)，3D打印機(jī)的出現(xiàn)為小批量生產(chǎn)降低了成本和時(shí)間，眾籌機(jī)制的進(jìn)一步完善為創(chuàng)業(yè)者提供了資金支持；政府對(duì)創(chuàng)客空間的政策支持及大力推廣，進(jìn)一步推動(dòng)創(chuàng)客空間的發(fā)展。各項(xiàng)因素為創(chuàng)客空間的發(fā)展提供了一個(gè)良好的環(huán)境，根據(jù)全球創(chuàng)客空間維基站點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)，截止2016年3月，全球共有2025個(gè)創(chuàng)客空間[1]。

目前，創(chuàng)客空間可以分為由個(gè)人及企業(yè)等非政府組織的社會(huì)創(chuàng)客空間、由高校組織或參與的高校創(chuàng)客空間、以圖書館為場(chǎng)所開展的圖書館創(chuàng)客空間等形式。國(guó)外比較著名的社會(huì)創(chuàng)客空間有Chaos Computer Club、Noisebridge、Artisans Asylum、TechShop、Metalab、Makerspace等。Chaos Computer Club為最早的創(chuàng)客空間，由程序員Wau Holland成立；Noisebridge創(chuàng)始人為Mitch Altman；Artisans Asylum由一位熱衷大型機(jī)器人制造的創(chuàng)客Gui Cavalcanti創(chuàng)建；TechShop是目前美國(guó)規(guī)模最大的創(chuàng)客空間，是一個(gè)連鎖的商業(yè)機(jī)構(gòu)[2]。國(guó)內(nèi)有一定知名度和影響力的創(chuàng)客空間主要集中在一線城市，如深圳的柴火創(chuàng)客空間、北京創(chuàng)客空間、上海新車間等。社會(huì)創(chuàng)客空間或是由一個(gè)人或一群人對(duì)某一方面的創(chuàng)造富有興趣而成立的場(chǎng)所，后逐漸發(fā)展成一個(gè)創(chuàng)客空間，或是像Techshop這種提供設(shè)備、教學(xué)及支持人員的盈利性商業(yè)創(chuàng)客空間。

筆者依據(jù)陶蕾[3]對(duì)Michelle Hlubinka[4]關(guān)于圖書館創(chuàng)客空間發(fā)展史的梳理制成表1，可以直觀地展示國(guó)外圖書館創(chuàng)客空間發(fā)展史。

表1 國(guó)外圖書館創(chuàng)客空間發(fā)展史

國(guó)內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間數(shù)量較少，發(fā)展時(shí)間較晚，目前主要有中國(guó)科學(xué)院國(guó)家科學(xué)圖書館“創(chuàng)意空間”、上海圖書館“創(chuàng)·新空間”、長(zhǎng)沙圖書館“新三角”創(chuàng)客空間、深圳寶安區(qū)圖書館“創(chuàng)客e家”、成都圖書館“閱創(chuàng)空間”等。

從社會(huì)創(chuàng)客空間國(guó)內(nèi)外的發(fā)展歷程與圖書館創(chuàng)客空間國(guó)內(nèi)外的發(fā)展歷程來(lái)看，國(guó)內(nèi)社會(huì)創(chuàng)客空間起步晚于國(guó)外，國(guó)內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間發(fā)展速度慢于國(guó)內(nèi)社會(huì)創(chuàng)客空間。社會(huì)創(chuàng)客空間的迅速發(fā)展掀起了圖書館推出創(chuàng)新服務(wù)的新浪潮。

2 社會(huì)創(chuàng)客空間與圖書館創(chuàng)客空間服務(wù)方式

社會(huì)創(chuàng)客空間向公眾提供服務(wù)有免費(fèi)型和會(huì)費(fèi)型兩種。（1）免費(fèi)型。這部分主要由企業(yè)或政府支持整個(gè)創(chuàng)客空間的運(yùn)轉(zhuǎn)，如深圳柴火空間運(yùn)營(yíng)是依靠矽遞公司的支持。免費(fèi)性的創(chuàng)客空間孵化的創(chuàng)客產(chǎn)品依托于眾籌平臺(tái)進(jìn)行生產(chǎn)和銷售，最終轉(zhuǎn)化為盈利。另外，有些免費(fèi)的創(chuàng)客空間需要會(huì)員才能進(jìn)入，雖然不收取會(huì)員費(fèi)，但是需要有相關(guān)人士介紹才能進(jìn)入，如NoiseBridge圖書館。（2）會(huì)費(fèi)型。需要繳納一定會(huì)費(fèi)才能進(jìn)入，如TechShop需要每周繳納125美元的會(huì)費(fèi)。由上述可看出，社會(huì)創(chuàng)客空間是通過(guò)介紹或者繳納會(huì)費(fèi)，以會(huì)員方式參與其中的，這樣可以保證參與者是真正對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)造感興趣的人士。而圖書館創(chuàng)客空間為公益性機(jī)構(gòu)，主要由政府或者高校經(jīng)費(fèi)支持，大多是免費(fèi)向公眾提供各項(xiàng)服務(wù)與場(chǎng)地，或者只收取少量材料的損耗費(fèi)來(lái)確保使用者對(duì)設(shè)備的愛(ài)護(hù)。

社會(huì)創(chuàng)客空間除了提供場(chǎng)地、設(shè)備租賃、培訓(xùn)授課外，還提供產(chǎn)品孵化，最終可以讓創(chuàng)客走上創(chuàng)業(yè)之路，如TechShop孵化的Square信用卡讀卡器原型和Embrace嬰兒保暖器[5]。國(guó)內(nèi)社會(huì)創(chuàng)客空間主要集中在3D打印、智能家居、可穿戴設(shè)備等領(lǐng)域。受產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與社會(huì)文化差異影響，我國(guó)各地的創(chuàng)客空間的孵化產(chǎn)品各有特色。根據(jù)調(diào)查[6]，國(guó)外圖書館創(chuàng)客空間尤以美國(guó)為代表，電腦工作站、3D打印、圖片編輯、視頻編輯、電腦軟件、編程等15類技術(shù)、設(shè)備在圖書館創(chuàng)客空間應(yīng)用率或計(jì)劃應(yīng)用率超過(guò)25%，其中很大一部分是數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用。國(guó)內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間除了免費(fèi)提供一個(gè)溝通、交流、分享的場(chǎng)地外，主要提供講座培訓(xùn)、文獻(xiàn)查詢與檢索、專利查新等服務(wù)。

社會(huì)創(chuàng)客空間和圖書館創(chuàng)客空間提供服務(wù)共同點(diǎn)主要有：（1）對(duì)創(chuàng)客的支持與服務(wù)；（2）對(duì)新技術(shù)的科普；（3）培養(yǎng)中小學(xué)生的創(chuàng)新精神。

3 圖書館創(chuàng)客空間與社會(huì)創(chuàng)客空間的優(yōu)劣勢(shì)

目前，我國(guó)圖書館創(chuàng)客空間與社會(huì)創(chuàng)客空間相比既有明顯的優(yōu)勢(shì)也存在相對(duì)的劣勢(shì)。

3.1 優(yōu)勢(shì)

（1）圖書館是一個(gè)開放性的空間，有一定的人流量，不同職業(yè)、學(xué)歷、經(jīng)歷的人走進(jìn)圖書館，形成一個(gè)天然的交流展示的場(chǎng)所。創(chuàng)客不局限于高科技技術(shù)，正如安德森所說(shuō)：“喜歡烹飪的是一個(gè)廚房里的創(chuàng)客，喜歡園藝的是一個(gè)花園里的創(chuàng)客！”[7]創(chuàng)客不應(yīng)局限在自己熟悉的領(lǐng)域探索，多接觸其他領(lǐng)域可能會(huì)有意外收獲。而圖書館恰好可以提供這樣一個(gè)多領(lǐng)域碰撞的機(jī)會(huì)。在圖書館里設(shè)立創(chuàng)客空間，可以增加創(chuàng)客之間、創(chuàng)客與講課專家間的交流，可以向讀者展示創(chuàng)客的展品，激發(fā)更多的對(duì)創(chuàng)新有興趣的讀者加入到創(chuàng)新大軍中來(lái)。

（2）圖書館是公益性機(jī)構(gòu)，所提供的服務(wù)都是免費(fèi)的。另外，圖書館有著豐富的文獻(xiàn)資源，還提供參考咨詢、課題檢索等服務(wù)，可以為創(chuàng)客獲取知識(shí)拓寬思維“添柴加薪”。

（3）美國(guó)推進(jìn)全民創(chuàng)客行動(dòng)的進(jìn)程中，非常重視社區(qū)創(chuàng)客空間的建設(shè)[8]。圖書館已有的總分館制度，社區(qū)閱讀中心與社區(qū)創(chuàng)客空間非常契合，可以直接在分館、社區(qū)閱讀中心等推廣創(chuàng)客文化與創(chuàng)客活動(dòng)。

3.2 劣勢(shì)

（1）圖書館創(chuàng)客空間發(fā)展較晚，空間如何布置，應(yīng)該購(gòu)買哪些設(shè)備等都處于嘗試階段；采取什么服務(wù)體系尚在探索，如是做創(chuàng)客展品的推廣、創(chuàng)客的輔導(dǎo)，還是青少年的創(chuàng)新思維培養(yǎng)；另外，相應(yīng)的規(guī)章制度也不完善。

（2）圖書館創(chuàng)客空間缺乏專業(yè)創(chuàng)客人才運(yùn)營(yíng)創(chuàng)客空間。很多社會(huì)創(chuàng)客空間創(chuàng)始人本身就是創(chuàng)客，有著一定的專業(yè)知識(shí)、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)客人脈，對(duì)當(dāng)前的新技術(shù)新事物有一定敏感性，容易推動(dòng)創(chuàng)客空間的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。而圖書館館員缺乏這方面的專業(yè)能力，易將傳統(tǒng)服務(wù)與創(chuàng)客空間運(yùn)營(yíng)混淆，沿用原有的服務(wù)模式，無(wú)法體現(xiàn)創(chuàng)客空間的獨(dú)特性。

（3）受政策和體制所限，從知曉最新技術(shù)、采購(gòu)新設(shè)備到推廣產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值等方面，與社會(huì)創(chuàng)客空間相比，圖書館創(chuàng)客空間響應(yīng)度慢、敏感度低。因此，圖書館創(chuàng)客空間很難形成產(chǎn)品孵化地，無(wú)法形成一個(gè)閉環(huán)的產(chǎn)業(yè)鏈，對(duì)創(chuàng)客的吸引力較低。

4 圖書館創(chuàng)客空間與社會(huì)創(chuàng)客團(tuán)體相比應(yīng)如何發(fā)展

圖書館創(chuàng)客空間有其自身的優(yōu)勢(shì)，但目前還處于起步階段，開辟創(chuàng)客空間的圖書館數(shù)量尚少，能擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品孵化的圖書館創(chuàng)客空間更是寥寥無(wú)幾，筆者認(rèn)為可以從以下幾點(diǎn)著手進(jìn)行發(fā)展。

（1）要充分利用圖書館這個(gè)場(chǎng)地，形成創(chuàng)客與創(chuàng)客之間、創(chuàng)客與專家之間、專家與專家之間、創(chuàng)客與讀者之間、讀者與讀者之間的互動(dòng)圈，通過(guò)不同行業(yè)之間的溝通拓寬創(chuàng)新的寬度與廣度。同時(shí)，要注意創(chuàng)客空間位置的選取，盡量選擇封閉式的空間或者遠(yuǎn)離傳統(tǒng)服務(wù)區(qū)域，確保創(chuàng)客在交流溝通時(shí)不影響圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)。

（2）成為創(chuàng)客文化的傳播者。改變眾人對(duì)于創(chuàng)客的狹隘認(rèn)識(shí)，讓創(chuàng)新走近每個(gè)人身邊。創(chuàng)新并非指驚世駭俗的發(fā)明，也并不意味著都是驚天動(dòng)地的改造，更多是通過(guò)一些頗有創(chuàng)意的微小改進(jìn)或?qū)?xì)微之處的創(chuàng)新優(yōu)化形成的質(zhì)變[9]。圖書館要多傳播創(chuàng)客文化，讓更多的人加入到創(chuàng)新創(chuàng)造中來(lái)。

（3）引入圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)，在創(chuàng)客空間中綻放新的光彩。整理與創(chuàng)客創(chuàng)新、工業(yè)設(shè)計(jì)、3D打印等方面的圖書，在創(chuàng)客空間開設(shè)專架，供創(chuàng)客或?qū)?chuàng)客感興趣的讀者使用。舉辦與創(chuàng)客相關(guān)的培訓(xùn)，可以針對(duì)成人開設(shè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、產(chǎn)品路演、技能培訓(xùn)，為創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題指點(diǎn)迷津；也可以針對(duì)青少年開展手工制作、創(chuàng)客小課堂等活動(dòng)，培養(yǎng)青少年的動(dòng)手動(dòng)腦能力，從娃娃抓起培養(yǎng)小小創(chuàng)客。另外，可以發(fā)揮圖書館的參考咨詢功能，教會(huì)企業(yè)用各種文獻(xiàn)檢索工具，以便在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中可以更全面分析產(chǎn)品的可行性以及如何發(fā)展。圖書館創(chuàng)客空間可以分析本地社會(huì)創(chuàng)客空間的主要?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)品，結(jié)合自身的資源提供更針對(duì)性的服務(wù)，讓傳統(tǒng)服務(wù)在創(chuàng)客空間也能大展拳腳。當(dāng)然，創(chuàng)客空間的功能需要有明確的定位，不能讓傳統(tǒng)服務(wù)喧賓奪主，變成一個(gè)只更換了名稱實(shí)際還是原有服務(wù)的“換湯不換藥”的場(chǎng)地。創(chuàng)客空間不是多設(shè)個(gè)房間、多辦個(gè)活動(dòng)的問(wèn)題，而是重新組織圖書館的服務(wù)模式的問(wèn)題[10]。

（4）最大化發(fā)揮社區(qū)圖書館的功能，通過(guò)社區(qū)圖書館更大更廣傳播創(chuàng)客精神。社區(qū)圖書館是離創(chuàng)客最近的圖書館，如果創(chuàng)客不用走很遠(yuǎn)，就可以進(jìn)行創(chuàng)造方面的交流和展覽，那么會(huì)極大促進(jìn)創(chuàng)客走進(jìn)圖書館，圖書館服務(wù)效能也能得到極大提高。社區(qū)圖書館推行創(chuàng)客服務(wù)，不僅能提升服務(wù)水平，增加服務(wù)功能，更能推廣創(chuàng)新文化，培育創(chuàng)新精神，同時(shí)不會(huì)增加圖書館的場(chǎng)地經(jīng)費(fèi)開支。社區(qū)圖書館可以采用義務(wù)創(chuàng)客管理制，由創(chuàng)客來(lái)布置場(chǎng)地、申請(qǐng)?jiān)O(shè)備與圖書、組織活動(dòng)，圖書館設(shè)立申請(qǐng)規(guī)則予以支持，這樣可以減輕社區(qū)圖書館館員的工作壓力，也更適應(yīng)自由開放的創(chuàng)客文化。社區(qū)圖書館要不斷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，調(diào)整創(chuàng)客空間的運(yùn)營(yíng)，承擔(dān)起社區(qū)創(chuàng)客空間掌舵者的職責(zé)，使更多人享受到創(chuàng)客服務(wù)。

（5）發(fā)揮圖書館政府機(jī)構(gòu)效能，聯(lián)動(dòng)其他政府機(jī)構(gòu)共同幫助創(chuàng)客的發(fā)展。創(chuàng)客公司注冊(cè)、創(chuàng)客產(chǎn)品申請(qǐng)專利、創(chuàng)客產(chǎn)品開發(fā)融資、創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)資金申請(qǐng)等創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)過(guò)程需要與工商局、知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、專利局、科創(chuàng)局等多個(gè)單位打交道，圖書館可以將這些資料整理發(fā)放給創(chuàng)客，使創(chuàng)客一目了然不用走太多彎路。同時(shí)，圖書館可以邀請(qǐng)政府機(jī)構(gòu)來(lái)講解申請(qǐng)步驟、注意事項(xiàng)等。另外，要與創(chuàng)客息息相關(guān)的各政府機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系，在獲得對(duì)創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)有幫助的政策時(shí)及時(shí)向創(chuàng)客傳達(dá)，讓圖書館成為政府機(jī)構(gòu)與創(chuàng)客之間的紐帶及創(chuàng)客政策信息的收集地與傳播地。

（6）與社會(huì)創(chuàng)客空間合作，取長(zhǎng)補(bǔ)短。社會(huì)創(chuàng)客空間運(yùn)營(yíng)制度、發(fā)展模式相對(duì)來(lái)說(shuō)都較完善，圖書館創(chuàng)客空間可以結(jié)合自身業(yè)務(wù)和創(chuàng)客空間規(guī)劃，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的社會(huì)創(chuàng)客空間經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)可以與運(yùn)營(yíng)良好的社會(huì)創(chuàng)客空間合作，將社會(huì)創(chuàng)客空間的輔導(dǎo)課程搬到圖書館來(lái)授課、將社會(huì)創(chuàng)客空間孵化的創(chuàng)新產(chǎn)品放到圖書館來(lái)展覽。另外，也可以輔助剛開始運(yùn)營(yíng)的社會(huì)創(chuàng)客空間，為不同的社會(huì)創(chuàng)客空間搭建交流的平臺(tái)。社會(huì)創(chuàng)客空間可以借助圖書館創(chuàng)客空間的人流量匯聚更多的創(chuàng)客，也可以利用圖書館這個(gè)窗口打出自己的創(chuàng)客空間品牌。兩者可以相互促進(jìn)、共同發(fā)展。此外，圖書館創(chuàng)客空間也可以利用與社會(huì)創(chuàng)客空間合作的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)自身館員在籌辦創(chuàng)客活動(dòng)、新技術(shù)運(yùn)用、產(chǎn)品孵化、規(guī)章制度建立等多方面的素質(zhì)，培養(yǎng)出一批自己的創(chuàng)客空間運(yùn)營(yíng)人才。

5 結(jié)語(yǔ)

創(chuàng)客空間的快速發(fā)展需要政府的扶持，美國(guó)創(chuàng)客空間的迅速發(fā)展與美國(guó)政府的大力推動(dòng)有密不可分的關(guān)系。圖書館開展創(chuàng)客空間服務(wù)對(duì)大眾創(chuàng)客、萬(wàn)眾創(chuàng)新具有促進(jìn)作用。圖書館創(chuàng)客空間發(fā)展既要學(xué)習(xí)社會(huì)創(chuàng)客空間，也要區(qū)別于社會(huì)創(chuàng)客空間。圖書館具有傳播知識(shí)、開展社會(huì)教育的職能，除了幫助創(chuàng)客之外，還可以側(cè)重創(chuàng)客文化的傳播、創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。圖書館創(chuàng)客空間可以不做產(chǎn)品的孵化地與創(chuàng)客產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值的產(chǎn)業(yè)鏈，但可以做大眾創(chuàng)客、萬(wàn)眾創(chuàng)新的催化劑和助燃劑。

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