沈舒南

摘要：教學(xué)秘書作為學(xué)院基層教學(xué)管理人員，對學(xué)院正常開展教學(xué)管理工作、推進專業(yè)和學(xué)科建設(shè)、迎接各類教學(xué)檢查和評估起著舉足輕重的作用。本文以南京Y大學(xué)管理學(xué)院為例，分析了教學(xué)秘書面臨的發(fā)展困境，在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)對策。

關(guān)鍵詞：教學(xué)秘書；發(fā)展困境；對策

中圖分類號：G647 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）51-0015-02

隨著高校普遍推行校院二級管理，二級學(xué)院已成為一個集教學(xué)、科研、管理等職能于一身且相對獨立的單位[1]。教學(xué)秘書作為學(xué)院教學(xué)工作的組織者、執(zhí)行者和基層管理者，雖然沒有直接從事一線的教學(xué)科研工作，但其工作效率的高低、工作態(tài)度的好壞對學(xué)院正常開展教學(xué)工作、推進專業(yè)和學(xué)科建設(shè)、迎接各類教學(xué)檢查和評估都起著舉足輕重的作用。各個高校都在編制“十三五”事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，加大人才引進力度，努力提升學(xué)校綜合實力，但對二級學(xué)院教學(xué)秘書的工作卻沒有給予充分重視。教學(xué)秘書自身也常常感到工作壓力大，不被重視，待遇低下，晉升困難。學(xué)校層面和自身原因使不少二級學(xué)院教學(xué)秘書陷入職業(yè)發(fā)展困境。因此，教學(xué)秘書擺脫所面臨的發(fā)展困境，提高工作效率，提升自我價值感，對深入推進二級學(xué)院的發(fā)展具有重要意義。

一、教學(xué)秘書面臨的發(fā)展困境

1.重教學(xué)、輕管理，工作重要性未得到充分認(rèn)識。目前，不少高校以教學(xué)為主、管理為輔，上至校領(lǐng)導(dǎo)、院領(lǐng)導(dǎo)，下至各職能部門、普通教師，都認(rèn)為教學(xué)秘書只是教學(xué)事務(wù)的執(zhí)行者，是為教學(xué)和師生服務(wù)的，每天從事的都是簡單重復(fù)性的工作，沒有創(chuàng)新，沒有技術(shù)含量，誰都可以勝任，久而久之容易視其為“勤雜工”。在教學(xué)秘書協(xié)調(diào)教師與領(lǐng)導(dǎo)、教師與職能部門的關(guān)系時，有些教師還會將對決策者的不滿發(fā)泄到作為執(zhí)行者的教學(xué)秘書身上，不配合教學(xué)秘書的工作[2]。而教學(xué)秘書長期處于不被重視的境地，也會認(rèn)為自己的崗位帶有明顯的從屬性、輔助性，自我價值難以實現(xiàn)，出現(xiàn)心理失衡，從而對自身工作不重視，應(yīng)付差事，產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。

2.崗位設(shè)置不合理，工作任務(wù)繁重。在南京Y大學(xué)2009年下發(fā)的“關(guān)于下達《南京Y大學(xué)各類崗位數(shù)量核定方案》的通知”中明確指出，崗位設(shè)置強調(diào)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，精干高效，通過優(yōu)化結(jié)構(gòu)，適度增加教學(xué)（科研）崗位的數(shù)量，從嚴(yán)控制管理崗位數(shù)量，逐步提高教學(xué)（科研）人員占全校教職工的比例。

南京Y大學(xué)生師比約為16∶1，管理學(xué)院共有本科生2600余人，核定的專任教師數(shù)約為170人。該方案中，本科教學(xué)秘書崗位編制的計算公式為：

0.3（基數(shù)）+0.008×專任教師數(shù)+0.2×lg2（1+0.1×本科生數(shù)）。

按照這種計算方法，管理學(xué)院教學(xué)秘書的編制約為2.8人，而該學(xué)院只設(shè)兩個教學(xué)秘書崗位，缺編0.8人。目前，各高校推行小班化教學(xué)，實行學(xué)分制，致使排課、計算學(xué)分績點等教學(xué)管理工作量成倍增加，教學(xué)秘書在長期缺編狀態(tài)下超負(fù)荷工作，頭緒多，事情雜，強度大，任務(wù)重，長此以往，容易造成教學(xué)秘書心理上的不滿情緒，對工作產(chǎn)生消極影響[3]。

3.績效待遇偏低，缺乏有效的激勵機制。目前，高校獎勵性績效制度的政策導(dǎo)向是向教學(xué)、科研和成果傾斜。按南京Y大學(xué)現(xiàn)行的獎勵性績效工資標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)技術(shù)崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)高于同等級的管理崗位。以中級職稱為例，教學(xué)科研崗中級三級的獎勵性績效工資每年比教學(xué)管理崗中級三級多4000元。

高校薪酬制度對專任教師的獎懲分明，教師上課多、科研項目多、教學(xué)成果多，所獲獎勵相應(yīng)就多，工作量和薪酬成正比關(guān)系。而教學(xué)秘書不管做多做少，是應(yīng)付完成工作還是一絲不茍地高效完成工作，在待遇上都不能得到充分的體現(xiàn)。缺乏有效的激勵機制，使教學(xué)秘書覺得工作量和薪酬不成正比，心理容易失衡，喪失工作積極性，甚至為獲得公平感而離開教學(xué)秘書的工作崗位。

4.缺少培訓(xùn)、進修機會，晉升空間受限。為提升師資質(zhì)量，高校為專任教師提供各種培訓(xùn)、進修的機會，卻少有教學(xué)秘書的培訓(xùn)機會。南京Y大學(xué)管理學(xué)院兩位教學(xué)秘書，自任現(xiàn)職的近5年來未曾參加過任何和教學(xué)管理相關(guān)的系統(tǒng)培訓(xùn)和進修。而且，教學(xué)秘書長期從事繁忙的事務(wù)性工作，沒時間給自己“充電”，導(dǎo)致知識陳舊、知識面狹窄[4]。

教學(xué)秘書的晉升途徑主要是行政職務(wù)或其他專業(yè)技術(shù)職務(wù)（教育管理研究系列）。南京Y大學(xué)教學(xué)秘書的最高行政職級是主任科員（正科級），在行政職務(wù)上缺少繼續(xù)晉升的空間。專業(yè)技術(shù)職務(wù)對發(fā)表論文、參與科研等有硬性要求，而教學(xué)秘書繁雜單調(diào)的教學(xué)管理事務(wù)難以形成論文和成果，同時，受到學(xué)歷、研究方向、知識結(jié)構(gòu)等因素影響，在職稱晉升方面存在較大困難。

二、擺脫發(fā)展困境的對策

1.重視教學(xué)秘書隊伍建設(shè)，建立有效的激勵機制。教學(xué)秘書不僅是教學(xué)事務(wù)的執(zhí)行者，也是教學(xué)管理隊伍的重要組成部分，是教學(xué)質(zhì)量提升的重要保證。面臨高?！叭バ姓钡恼邔?dǎo)向，高校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，重視教學(xué)秘書隊伍專業(yè)化建設(shè)，關(guān)心教學(xué)秘書的發(fā)展，提高他們的地位和待遇，為教學(xué)秘書提供培訓(xùn)、進修的機會，讓他們掌握現(xiàn)代化的教學(xué)管理手段，提高工作效率和專業(yè)水平。同時，專任教師也應(yīng)對教學(xué)秘書給予足夠的重視和尊重，配合他們的工作。

針對目前教學(xué)秘書待遇普遍比專任教師低的現(xiàn)狀，學(xué)校可以建立科學(xué)的量化考核標(biāo)準(zhǔn)，對考核結(jié)果優(yōu)秀的教學(xué)秘書除給予物質(zhì)獎勵外，在年度考核評優(yōu)、推薦培訓(xùn)進修、職稱評定等方面也給予政策傾斜。通過有效的激勵機制，調(diào)動教學(xué)秘書的工作積極性，減少消極情緒。

2.擺正自己的位置，培養(yǎng)自我認(rèn)同感。教學(xué)秘書應(yīng)對自己的角色進行清晰定位，一方面開展教學(xué)管理工作，為教學(xué)和廣大師生服務(wù)，另一方面要進行自我反思和自我重構(gòu)，培養(yǎng)自我認(rèn)同感，積極應(yīng)對變化，將創(chuàng)新理念體現(xiàn)在工作方法上，合理規(guī)劃自己的職業(yè)，抓住發(fā)展機會，將教學(xué)管理打造成職業(yè)發(fā)展的平臺。

3.克服職業(yè)倦怠心理，提高工作效率。在“去行政化”的政策導(dǎo)向下，高校需要精簡機構(gòu)，壓縮編制。高校實行校院二級管理后，學(xué)院成為一個相對獨立的教學(xué)單位，使得教學(xué)秘書工作任務(wù)更加繁重，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。在外部環(huán)境不可改變的情況下，教學(xué)秘書要學(xué)會自我調(diào)節(jié)，保持積極樂觀的工作態(tài)度，提高工作效率，保質(zhì)保量地完成工作，以消減工作壓力。

教學(xué)秘書以飽滿的熱情投入工作，在崗位上展現(xiàn)自身魅力，也可以最大限度地獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，在進行績效考核、評優(yōu)評先、培訓(xùn)進修等方面獲得更多的獎勵和機會。

4.提高自身素質(zhì)，拓寬晉升渠道，合理規(guī)劃職業(yè)生涯。高校教學(xué)秘書群體存在知識老化、工作技能單一的傾向，這些都決定了教學(xué)秘書要更新觀念，補充新的專業(yè)知識，尤其是與教學(xué)秘書工作緊密相關(guān)的心理學(xué)、教育學(xué)和管理學(xué)等專業(yè)知識。此外，教學(xué)秘書應(yīng)努力爭取培訓(xùn)、進修的機會，如果學(xué)院不能提供更多培訓(xùn)、進修的機會，也應(yīng)加強自我學(xué)習(xí)，以專業(yè)要求進行自我管理，提高自身的教學(xué)管理能力，努力實現(xiàn)教學(xué)管理的專業(yè)化、科學(xué)化。

目前，高校教學(xué)秘書隊伍學(xué)歷學(xué)位水平有所提高。以南京Y大學(xué)為例，經(jīng)統(tǒng)計，全校21個教學(xué)機構(gòu)共有45個教學(xué)秘書，具有碩士學(xué)位或研究生學(xué)歷的秘書達到69%，但具有副高以上職稱的比例僅為21%，這說明教學(xué)秘書在職稱晉升上還有很大的發(fā)展空間。教學(xué)秘書在完成本職工作的同時，應(yīng)積極參與教學(xué)、科研和成果的申報，拓寬晉升渠道，將教學(xué)秘書工作與個人事業(yè)發(fā)展相結(jié)合，合理地進行職業(yè)生涯規(guī)劃，在繁雜的教學(xué)管理工作中實現(xiàn)自我。

三、結(jié)語

良好的教學(xué)秘書隊伍是高校教學(xué)管理工作高效運行的保障。對高校來說，要重視教學(xué)秘書隊伍建設(shè)，從組織、制度、職業(yè)發(fā)展上提高教學(xué)秘書的地位，建立公平合理的激勵機制，提升教學(xué)工作水平。教學(xué)秘書也應(yīng)擺正自己的位置，及時進行自我調(diào)整，擺脫職業(yè)倦怠感，提高自身素質(zhì)，走出發(fā)展困境，為高校的發(fā)展做出最大努力。

參考文獻：

[1]白彥琴.高校二級學(xué)院行政管理人員發(fā)展困境及激勵理論選擇[J].改革與開放，2011，（18）.

[2]羅嬌艷.教學(xué)型大學(xué)教學(xué)秘書激勵因素分析——基于某教學(xué)型醫(yī)藥院校教學(xué)秘書的問卷調(diào)查[J].黑龍江教育，2010，（4）.

[3]鄒海英；李彬.關(guān)于高校教學(xué)秘書崗位的幾點思考[J].才智，2009，（29）.

[4]張棟賢；謝愛華.激勵理論視閾下高校輔導(dǎo)員建設(shè)滯后的問題及原因剖析[J].長春教育學(xué)院學(xué)報，2013，（14）.

The Development Dilemma and Countermeasures of the Teaching Secretaries in University's College

—A Case Study on the Management School of Y University in Nanjing

SHEN Shu-nan

（School of Management，Nanjing University of Posts and Telecommunications，Nanjing，Jiangsu 210003，China）

Abstract：As the college basic level teaching management personnel，the teaching secretaries play a decisive role on making the normal teaching management work，promoting the professional and discipline construction to meet all kinds of teaching inspection and evaluation. this paper takes the Y University as an example to analyze the development difficulties of the teaching secretaries and puts forward the corresponding countermeasures.

Key words：teaching secretaries；development dilemma；development countermeasures