霍家玉 廖旭蘭

重慶市綦江區(qū)人民醫(yī)院腎臟內(nèi)科 重慶市 401420

個性化護理措施對提高風濕免疫科患者滿意度的影響探析

霍家玉 廖旭蘭

重慶市綦江區(qū)人民醫(yī)院腎臟內(nèi)科 重慶市 401420

目的:研究有效提升風濕免疫科個性化護理的有效辦法。方法:選取入院治療的100例風濕免疫科患者，將其隨機的分為兩個組別，對照組和觀察組，其中觀察組50例，采用個性化護理方式服務，對照組50例，采用常規(guī)方式的護理服務。通過合理的觀察分析實際患者的滿意度標準。結果:對照組中非常滿意的患者有35例，滿意的患者有12例，不滿意的患者有3例，綜合滿意度為96%；觀察組中非常滿意的患者有36例。滿意的患者有13例，不滿意的患者有1例，綜合滿意度為98%。對比兩組患者的滿意度概率水平，差異符合實際統(tǒng)計學標準意義，P＜0.05。結論:采用個性化的護理措施可以有效的提升風濕免疫科患者的滿意度服務水平，是有利于護患關系有效溝通改善的方法。

個性化護理；風濕免疫；滿意度

個性化護理是目前較為流行的護理方案措施，是以人服務為中心思想，目標為提升護理水平，加強醫(yī)院的責任化護理模式標準，保證護理患者的整體滿意度水平的提升價值。在實際的護理措施實施過程中往往存在不合理的護理問題，患者可能存在不需要護理的問題，最終導致滿意度水平降低。為了有效的提升個性化護理水平，提高對患者的護理服務效果，分析臨床護理個性化方式，提升個性化風濕免疫的患者護理方法，確保個性化符合護理的合理性。

1 資料及方法

1.1 資料

選取入院治療的100例風濕免疫科患者，將其隨機的分為兩個組別，對照組和觀察組，其中觀察組50例，男性患者24例，女性患者26例，年齡分布在24歲至45歲之間，采用個性化護理方式服務，對照組50例，男性患者25例，女性患者25例，年齡分布在25歲至46歲之間，采用常規(guī)方式的護理服務。兩組患者的年齡、性別均不存在差異性問題，具有臨床科比價值，P>0.05，通過合理的觀察分析實際患者的滿意度標準。

1.2 調(diào)查分析

采用調(diào)查問卷分析的方式，對比兩組患者實際的護理滿意度水平。問卷調(diào)查結果按照非常滿意、滿意和不滿意三個等級進行劃分，按照調(diào)查情況分析患者及其家屬對實際的護理反饋說明。按照實際要求需要明確的分析患者實際的情況，確定主管感受、自我評價標準。調(diào)查問卷需要在30分鐘內(nèi)回收，保證調(diào)查問卷的實時統(tǒng)計準確性。

1.3 護理

根據(jù)入院的患者，采用隨機分配的方式，選擇50例患者作為對照組執(zhí)行個性化優(yōu)勢護理服務，另外50例患者作為觀察組采用常規(guī)方式的優(yōu)質(zhì)護理服務。對比個性化服務實際需要調(diào)查分析的環(huán)境、藥品、治療時間、輸液治療方法、護理技術水平、心理引導辦法等。

1.4 統(tǒng)計分析實際結果

對比兩組患者的滿意度概率水平，差異符合實際統(tǒng)計學標準意義，P<0.05。

2 結果

對照組中非常滿意的患者有35例，滿意的患者有12例，不滿意的患者有3例，綜合滿意度為96%；觀察組中非常滿意的患者有36例。滿意的患者有13例，不滿意的患者有1例，綜合滿意度為98%。

3 談論分析

在個性化護理服務過程中，通過護士友善的護理服務管理，逐步提升患者的滿意度效果。風濕免疫科的患者與其他患者不同，在個體上存在一定的差異。需要根據(jù)患者實際的情況，準確的分析適合風濕免疫患者的治療環(huán)境。按照實際需求服藥，同時給予適當?shù)撵o脈輸液治療，提升心理有效護理水平，完善護理治療效果，為患者真確的解決各種實際問題，最大程度的滿足不同患者的不同護理需求。患者在短時間內(nèi)可以有效的恢復身心健康水平，逐步提升患者的滿意度效果。個性化護理需要與實際護理需求相適應，按照整體護理標準進行延伸，不斷提升以患者為護理需求標準，逐步制定個性化護理方案，按照實際有效貼切的方案進行護理，從而有效的滿足不同患者的不同需求。采用個性化護理與傳統(tǒng)護理方法相比，是在醫(yī)療安全的基本前提下，以人為本，因材施教，切實滿足患者的有效護理需求，不斷完善護理工作者的責任心，提升護理模式的快速發(fā)展，滿足患者的有效化需求，從而符合整體護理程序標準。這是一種整體化的護理，可以充分滿足患者及患者家屬的需求，保證護理人員可以通過護理日志及時有效的觀察患者而的飲食習慣，性格變化、經(jīng)濟水平、性格特點、個性化需求等多個方面，按照患者制定的個性化護理計劃方案，準確的為患者給予有效的細致全面護理，順利提升高校護理水平，保證護理的全面性，護理技術的完整性。這其中包含心理護理、倫理護理、心理疏導護理、老年護理、社會學分析護理等知識，通過綜合化的護理，提升護理的細致程度，全面的確保護理的順利開展。護理人員需要加強專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，完善護理技術標準，提升心理護理效果。按照護理人員的工作流程和風濕性患者的需求，制定個性化護理方式，確保風濕免疫科患者在護理過程中可以得到優(yōu)質(zhì)的全面護理。個性化護理服務是具有人文精神的服務，需要根據(jù)實際需求不斷提升情感的舒展表達，完善自然表達效果，提升全心全意為患者服務水平，滿足護理的全面性發(fā)展，提升患者的滿意度水平。個性化護理服務是值得臨床推廣的，不單單適用于風濕免疫科的患者，更加適用于整體個性化護理服務水平。通過有效的提升個性化護理服務水平，不斷完善護理服務效果，加強護理服務的規(guī)范管理，提升護理的輔助治療意義。

4 結語

綜上所述，個性化護理服務對于提升風濕免疫科的患者具有良好的實施意義，通過個性化護理輔助完善護理康復水平，完善患者的滿意度效果，改善患者的護理需求，實現(xiàn)臨床護理與治療的完美升級。

（通訊作者：廖旭蘭）

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