高祥民+吳桂賢

摘要：技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展，推動(dòng)了計(jì)算機(jī)軟件工程管理水平的提高和創(chuàng)新。計(jì)算機(jī)軟件工程管理包括工作人員管理、組織機(jī)構(gòu)管理、軟件用戶管理、檔案資料管理等內(nèi)容，其應(yīng)用表現(xiàn)在日常生活、校園網(wǎng)絡(luò)、學(xué)校教學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域。為提高計(jì)算機(jī)軟件工程管理水平，使其更好服務(wù)于人們的日常生活與工作，應(yīng)該健全管理體制、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)與進(jìn)度管理、注重團(tuán)隊(duì)合作管理，并提高管理人員素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)軟件工程；管理策略；應(yīng)用策略；組織機(jī)構(gòu)管理；軟件用戶管理

中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2017）01-0231-02

軟件工程是涉及計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)、管理、維護(hù)和利用等多個(gè)領(lǐng)域的學(xué)科，主要包括程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言、數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件開發(fā)工具、系統(tǒng)平臺(tái)、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。在計(jì)算機(jī)應(yīng)用和人們的生活與工作當(dāng)中，計(jì)算機(jī)軟件工程的應(yīng)用越來(lái)越廣泛。同時(shí)，為促進(jìn)其作用的有效發(fā)揮，應(yīng)該健全完善計(jì)算機(jī)軟件工程管理內(nèi)容，健全管理制度，合理安排管理人員，并提高管理人員素質(zhì)。但目前在計(jì)算機(jī)軟件工程管理當(dāng)中，由于相關(guān)制度沒(méi)有嚴(yán)格落實(shí)，一些管理人員的職責(zé)沒(méi)有明確，制約管理水平提高，對(duì)計(jì)算機(jī)軟件作用的充分發(fā)揮也產(chǎn)生不利影響，需要采取改進(jìn)和完善措施。

1 計(jì)算機(jī)軟件工程管理的內(nèi)容

在軟件工程技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等得到廣泛應(yīng)用的前提下，計(jì)算機(jī)軟件工程管理水平也取得不斷進(jìn)步和提高，這對(duì)提升管理工作水平，促進(jìn)計(jì)算機(jī)軟件作用的充分發(fā)揮產(chǎn)生積極影響。具體來(lái)說(shuō)，計(jì)算機(jī)軟件工程管理的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面。

1）工作人員管理。工作人員素質(zhì)對(duì)計(jì)算機(jī)軟件工程管理產(chǎn)生重要影響，也是必須重視和關(guān)注的內(nèi)容，他們是軟件工程開發(fā)的主體，其綜合素質(zhì)和技能對(duì)計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)和應(yīng)用產(chǎn)生重要影響。工作人員在對(duì)計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行開發(fā)的過(guò)程中，應(yīng)該根據(jù)開發(fā)設(shè)計(jì)目標(biāo)，應(yīng)用創(chuàng)新思維，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)軟件從無(wú)到有、從小到大的開發(fā)過(guò)程，從而順利完成軟件開發(fā)任務(wù)，為計(jì)算機(jī)軟件管理和應(yīng)用創(chuàng)造條件。[1]工作人員職責(zé)表現(xiàn)在多個(gè)方面，例如，軟件開發(fā)資料收集和整理，應(yīng)用程序改編和應(yīng)用，軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和功能完善等，其中每個(gè)環(huán)節(jié)的工作對(duì)軟件開發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)生重要影響，是開發(fā)設(shè)計(jì)中需要重視和關(guān)注的內(nèi)容。同時(shí)，為更為有效的對(duì)計(jì)算機(jī)軟件開展管理工作，還要全面提高管理人員素質(zhì)，詳細(xì)了解工作人員工作的具體情況，讓他們落實(shí)管理措施，努力在工作崗位上作出業(yè)績(jī)。此外還要加強(qiáng)對(duì)工作人員的管理和培訓(xùn)，完善教育和培訓(xùn)制度，提高他們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和綜合技能，增進(jìn)管理人員相互之間的聯(lián)系，提高管理人員的凝聚力和創(chuàng)新能力，有效提升管理人員素質(zhì)，勝任計(jì)算機(jī)軟件工程管理各項(xiàng)工作。

2）組織機(jī)構(gòu)管理。首先要完善組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，提升管理人員的素質(zhì)和技能，讓組織機(jī)構(gòu)更好發(fā)揮作用，明確每個(gè)工作人員的素質(zhì)和要求。其次還要加強(qiáng)管理活動(dòng)，激發(fā)整個(gè)組織機(jī)構(gòu)的潛能，對(duì)軟件開發(fā)人員的職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行明確規(guī)定，合理調(diào)配和安排工作人員，并建立嚴(yán)格的責(zé)任制，明確管理人員職責(zé)和權(quán)限，[2]讓他們有效適應(yīng)管理活動(dòng)需要，努力在工作崗位上作出業(yè)績(jī)，促進(jìn)軟件工程管理水平提升。

3）軟件用戶管理。主要是了解用戶信息，掌握用戶需求，然后有針對(duì)性的開發(fā)產(chǎn)品，讓計(jì)算機(jī)軟件更好適應(yīng)市場(chǎng)需求，促進(jìn)工作技能提升。軟件開發(fā)人員要開展市場(chǎng)調(diào)查，科學(xué)和全面分析用戶的個(gè)性化需求，并在軟件開發(fā)中有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，讓產(chǎn)品更好適應(yīng)旅客需要。[3]軟件開發(fā)部門要增進(jìn)與用戶的聯(lián)系，深層次了解用戶體會(huì)，在收集用戶建議的基礎(chǔ)上努力開發(fā)產(chǎn)品，完善軟件功能，提高產(chǎn)品開發(fā)效率。

4）檔案資料管理。計(jì)算機(jī)軟件信息豐富，內(nèi)容龐大，涉及的檔案資料豐富，因而必須做好資料收集和分析工作。要對(duì)計(jì)算機(jī)軟件的檔案資料進(jìn)行收集和整理分析，記錄并備份整個(gè)工作流程所涉及的檔案資料。這樣既能為后續(xù)檔案開發(fā)和利用創(chuàng)造條件，還能查找存在的漏洞，在以后的軟件開發(fā)和利用中采取改進(jìn)措施，進(jìn)而提升計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)效率，確保計(jì)算機(jī)軟件的安全性與可靠性。

2 計(jì)算機(jī)軟件工程管理的應(yīng)用

軟件工程在生活、學(xué)習(xí)和工作中得到廣泛應(yīng)用，對(duì)有效提升管理工作效率，方便學(xué)習(xí)和工作具有重要作用，其應(yīng)用領(lǐng)域主要體現(xiàn)在以下方面。

1）日常生活。在云計(jì)算技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的前提下，計(jì)算機(jī)軟件工程也不斷得到升級(jí)和革新，推動(dòng)計(jì)算機(jī)綜合性能有效提升，并在人們?nèi)粘Ｉ钪械玫綇V泛應(yīng)用。目前，人們?nèi)粘Ｉ顜缀蹼x不開計(jì)算機(jī)軟件工程的應(yīng)用，例如，電子郵件發(fā)送、操作系統(tǒng)管理和應(yīng)用、辦公軟件應(yīng)用、人機(jī)界面互動(dòng)、游戲開發(fā)和應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)和利用等等，都離不開計(jì)算機(jī)軟件工程。[4]通過(guò)軟件工程的應(yīng)用，有利于提高工作效率，促進(jìn)管理水平提升，為人們?nèi)粘Ｉ顒?chuàng)造便利。

2）校園網(wǎng)絡(luò)。學(xué)校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)中，計(jì)算機(jī)軟件工程發(fā)揮著重要的作用。例如，學(xué)生上網(wǎng)獲取教學(xué)信息資源，與任課老師、同學(xué)、外界等開展交流互動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情等等，都離不開校園網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。校園網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用拉近人們之間的聯(lián)系，有利于增進(jìn)相互了解，便利學(xué)生管理和學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活。

3）學(xué)校教學(xué)。學(xué)校教學(xué)活動(dòng)的開展也越來(lái)越離不開計(jì)算機(jī)軟件工程。例如，教學(xué)過(guò)程中，任課老師利用幻燈片、微課、慕課等開展交流和學(xué)習(xí)活動(dòng)，有利于增進(jìn)相互聯(lián)系與了解，激發(fā)課堂活力。教務(wù)處登記學(xué)生信息時(shí)，在計(jì)算機(jī)軟件工程的支持下，也有利于全面掌握學(xué)生信息。學(xué)生校園卡的應(yīng)用，門禁卡的應(yīng)用等，也離不開軟件工程的支持，大大方便學(xué)生的生活與學(xué)習(xí)，[5]有利于增進(jìn)相互了解，為學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活提供便利。

4）其他領(lǐng)域。計(jì)算機(jī)軟件工程在其他領(lǐng)域也得到廣泛應(yīng)用，包括企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理、醫(yī)院運(yùn)營(yíng)和管理、智能終端、自動(dòng)化控制、機(jī)械設(shè)備加工等領(lǐng)域，都離不開計(jì)算機(jī)軟件工程的應(yīng)用。在軟件工程的支持下，有利于提高設(shè)備性能，推動(dòng)各領(lǐng)域的革新和發(fā)展，也方便人們的生活。

3 計(jì)算機(jī)軟件工程管理的策略

為進(jìn)一步提升計(jì)算機(jī)軟件工程管理水平，讓計(jì)算機(jī)軟件工程得到更為有效的利用，彌補(bǔ)管理工作的不足，可以從以下幾個(gè)方面采取完善措施。

1）健全軟件工程管理體制。為提升計(jì)算機(jī)軟件綜合性能，促進(jìn)管理工作效率提升，更好滿足人們開發(fā)軟件和利用軟件的需要，應(yīng)該結(jié)合具體情況采取改進(jìn)和完善措施，構(gòu)建健全完善的管理體制，進(jìn)而推動(dòng)各項(xiàng)管理活動(dòng)的規(guī)范化和制度化。要構(gòu)建健全完善的管理體制，明確計(jì)算機(jī)軟件管理的目標(biāo)和流程，建立嚴(yán)格的責(zé)任制，明確管理人員的職責(zé)和權(quán)限，讓他們有效適應(yīng)管理工作需要。同時(shí)還要建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，讓管理人員有效滿足管理活動(dòng)需要，激發(fā)管理人員的工作熱情。并嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度措施，根據(jù)計(jì)算機(jī)軟件管理需要明確工作流程和目標(biāo)，認(rèn)真履行職責(zé)。[6]對(duì)管理到位的工作人員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)管理不足的采取懲罰措施，從而發(fā)揮管理人員的主觀能動(dòng)性，讓他們相互合作，有效配合，促進(jìn)計(jì)算機(jī)軟件管理活動(dòng)順利進(jìn)行。

2）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)與進(jìn)度的管理。計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)、利用和管理存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，為彌補(bǔ)這些不足，應(yīng)該落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理制度，了解計(jì)算機(jī)軟件工程管理、開發(fā)和利用過(guò)程中可能存在的不足，然后采取改進(jìn)和完善措施。建立風(fēng)險(xiǎn)管理制度，做好計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)和運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防機(jī)制，明確管理目標(biāo)和流程，從而對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)控，促進(jìn)管理工作效率提升。增強(qiáng)管理人員的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控意識(shí)，讓他們掌握風(fēng)險(xiǎn)管理的知識(shí)和技能，在計(jì)算機(jī)軟件運(yùn)行過(guò)程中善于發(fā)現(xiàn)并預(yù)防和控制風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)采取有效的防控措施，促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理水平提升。[7]另外還要加強(qiáng)進(jìn)度管理，制定有效的進(jìn)度計(jì)劃和管理措施，明確進(jìn)度管理目標(biāo)，有效滿足用戶需要，促進(jìn)計(jì)算機(jī)軟件工程管理水平提升。

3）注重團(tuán)隊(duì)的合作與管理。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，明確管理人員的職責(zé)和權(quán)限，構(gòu)建優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)是提高計(jì)算機(jī)軟件工程管理水平的前提。要將提高管理人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，培養(yǎng)他們的合作技能作為目標(biāo)，增強(qiáng)每個(gè)管理人員團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神的滲透和引導(dǎo)，讓每個(gè)管理人員有效融入管理活動(dòng)當(dāng)中。強(qiáng)化管理團(tuán)隊(duì)人員的內(nèi)部交流與合作，增進(jìn)相互聯(lián)系與溝通，這樣既能相互借鑒和交流學(xué)習(xí)，還能促進(jìn)管理團(tuán)隊(duì)的工作效率提升。

4）提高管理人員綜合素質(zhì)。引進(jìn)專業(yè)技能強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的管理人員，有效激發(fā)管理人員熱情，讓管理人員有效滿足管理工作需要。加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)，努力提高他們的專業(yè)技能，不斷學(xué)習(xí)管理新技術(shù)，提高管理技能，更好滿足計(jì)算機(jī)軟件工程管理需要。管理人員也要增強(qiáng)學(xué)習(xí)主動(dòng)性，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)意識(shí)，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，確保勝任計(jì)算機(jī)軟件工程管理的各項(xiàng)工作。

4 結(jié)束語(yǔ)

總之，為促進(jìn)計(jì)算機(jī)軟件工程更好發(fā)揮作用，應(yīng)該加強(qiáng)管理工作，健全完善管理制度。并注重提高管理人員素質(zhì)，激發(fā)工作人員熱情，讓他們有效融入計(jì)算機(jī)軟件工程管理活動(dòng)當(dāng)中。從而進(jìn)一步提升計(jì)算機(jī)軟件工程管理水平，為促進(jìn)計(jì)算機(jī)軟件作用的充分發(fā)揮，方便人們?nèi)粘Ｉ钆c工作奠定基礎(chǔ)。

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