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日前廣東移動(dòng)悄悄推出了“萬(wàn)能副卡”業(yè)務(wù)鼓勵(lì)用戶(hù)一張卡用于通話(huà)，另一張卡用于手機(jī)上網(wǎng)，對(duì)此業(yè)界普遍認(rèn)為這是運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪手機(jī)第二卡槽的開(kāi)端。

盡管對(duì)第二卡槽用途的開(kāi)發(fā)由來(lái)已久，而且雙卡雙待手機(jī)也是遍地開(kāi)花，但是運(yùn)營(yíng)商從來(lái)都沒(méi)有像如今這樣對(duì)第二卡槽的卡位和爭(zhēng)奪得這么激烈。其實(shí)這很好理解，中國(guó)移動(dòng)通信已經(jīng)進(jìn)入了存量市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，而且流量收入也超越了語(yǔ)音收入，成為運(yùn)營(yíng)商的第一大收入來(lái)源，而如何利用好這個(gè)優(yōu)勢(shì)提升價(jià)值，就成為運(yùn)營(yíng)商們想破腦袋都要爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，而第二卡槽恰恰成為了這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)的導(dǎo)火索。

不過(guò)要想在第二卡槽爭(zhēng)奪戰(zhàn)上取得勝利，并非易事，而且就當(dāng)前用戶(hù)的需求來(lái)看，也不見(jiàn)得真如部分業(yè)界人士想像得那般美麗。事實(shí)上，要想經(jīng)營(yíng)好第二卡槽，需要很多前提條件來(lái)加以限制，而且都并非是好突破的。

硬件支持是基礎(chǔ)

爭(zhēng)奪第二卡槽需要硬件支持，而僅僅這一點(diǎn)要三個(gè)運(yùn)營(yíng)商一碗水端平，從目前客觀條件上并不是短期內(nèi)就能實(shí)現(xiàn)的。

具體說(shuō)來(lái)，硬件支持的第一個(gè)條件就是必須是雙卡雙待機(jī)。對(duì)于這個(gè)條件，蘋(píng)果手機(jī)用戶(hù)從根本上就排除在外，因?yàn)橹两褚矝](méi)有一部蘋(píng)果手機(jī)支持雙卡雙待，未來(lái)能夠?qū)崿F(xiàn)，蘋(píng)果公司目前也沒(méi)有準(zhǔn)確說(shuō)法，一切都尚屬空中樓閣。鑒于此，運(yùn)營(yíng)商也只能從安卓機(jī)用戶(hù)入手。

硬件支持的第二個(gè)條件就是雙卡槽支持“盲插”，也就是不分主副卡槽，而恰恰是這一點(diǎn)又把一部分用戶(hù)拒之門(mén)外，特別是中國(guó)電信用戶(hù)。目前，幾乎所有主流廠商推出的雙卡雙待機(jī)均不支持直插兩張電信卡，因?yàn)橐坏┦褂脙蓮堧娦趴?，其中一個(gè)必須“下線(xiàn)”。因而對(duì)于中國(guó)電信而言，想要在自己的用戶(hù)那里保衛(wèi)第二個(gè)卡槽顯然是不可能的，但是中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通就可以實(shí)現(xiàn)各自的美好愿望，那就是鼓勵(lì)自己的用戶(hù)語(yǔ)音、流量卡分開(kāi)使用，最好是都用自己的網(wǎng)絡(luò)，阻斷其余運(yùn)營(yíng)商“插足”。當(dāng)然，以目前的硬件支持條件來(lái)看，三大運(yùn)營(yíng)商互相挖墻腳還是可以的，即用戶(hù)的兩個(gè)SIM卡分別來(lái)自?xún)蓚€(gè)不同的運(yùn)營(yíng)商，而這就是當(dāng)下三大運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的主要方式。

用戶(hù)習(xí)慣是關(guān)鍵

爭(zhēng)奪第二卡槽最重要的條件就是用戶(hù)的使用習(xí)慣，這是實(shí)現(xiàn)第二卡槽爭(zhēng)奪戰(zhàn)勝利最大的障礙。而這條障礙又細(xì)分為多個(gè)情況。

首先是用戶(hù)對(duì)于雙卡的用途有別。雙卡雙待機(jī)起初的用途就是鼓勵(lì)用戶(hù)根據(jù)不同的使用場(chǎng)景來(lái)使用兩個(gè)手機(jī)號(hào)，比如一個(gè)用于工作與業(yè)務(wù)往來(lái)，另一個(gè)用于家人間的感情聯(lián)絡(luò)。但是從目前三大運(yùn)營(yíng)商的第二卡槽卡位戰(zhàn)來(lái)看，上述情況顯然是與運(yùn)營(yíng)商的宣傳方向背道而馳，要想從根本上改變這些用戶(hù)的使用習(xí)慣恐怕難度不小。

其次是用戶(hù)對(duì)SD卡是否情有獨(dú)鐘。目前很多用戶(hù)都將手機(jī)定義為娛樂(lè)工具，而且視頻、游戲、音樂(lè)、閱讀等等都是存儲(chǔ)大戶(hù)，對(duì)手機(jī)容量的要求較高，一旦手機(jī)本身容量無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，SD卡擴(kuò)展就是必然的選擇。于是矛盾就出現(xiàn)了。目前很多手機(jī)廠商出于節(jié)省內(nèi)部空間的考慮，都將第二個(gè)卡槽設(shè)計(jì)成與非卡的形式，即SIM卡槽和SD卡槽合二為一，一旦第二個(gè)卡槽安裝SD卡，那么雙卡雙待機(jī)立刻變成了單卡機(jī)，這就從根本上將要想爭(zhēng)奪第二個(gè)卡槽的運(yùn)營(yíng)商拒之門(mén)外。

最后是用戶(hù)是否對(duì)價(jià)格敏感。以廣東移動(dòng)的“萬(wàn)能副卡”業(yè)務(wù)為例，目前該業(yè)務(wù)是收取卡功能服務(wù)費(fèi)的，也就是讓用戶(hù)在使用主卡的基礎(chǔ)上再開(kāi)通第二張卡，這無(wú)形中就增加了用戶(hù)的使用負(fù)擔(dān)。除非流量費(fèi)降低至可以讓用戶(hù)對(duì)卡功能費(fèi)忽略不計(jì)，或者免收第二張卡的費(fèi)用，否則對(duì)于手機(jī)資費(fèi)敏感的用戶(hù)而言，開(kāi)通第二張卡實(shí)屬?zèng)]有必要。

諸多難題待解

事實(shí)上，三大運(yùn)營(yíng)商目前對(duì)第二卡槽的爭(zhēng)奪無(wú)非是希望增加手機(jī)上網(wǎng)流量收入，但是運(yùn)營(yíng)商們?cè)谡綘?zhēng)奪第二個(gè)卡槽之前還需要明確兩點(diǎn)。一是，如何保證主卡與副卡業(yè)務(wù)收入總數(shù)是增加的？畢竟與主卡相比，副卡對(duì)于用戶(hù)而言?xún)H僅是備選，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言也不過(guò)是新的創(chuàng)收點(diǎn)，是可以舍棄的存在。但是如果在爭(zhēng)奪副卡的過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)商發(fā)力過(guò)猛，導(dǎo)致主卡業(yè)務(wù)收入下滑，副卡業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)不足以彌補(bǔ)前者的下滑，那顯然是得不償失；如果發(fā)力不夠，副卡業(yè)務(wù)就變成了雞肋。

二是，運(yùn)營(yíng)商希望花費(fèi)多少時(shí)間和資金成本來(lái)改變用戶(hù)的使用習(xí)慣，乃至收回成本，并且開(kāi)始實(shí)現(xiàn)盈利呢？因?yàn)橐杂脩?hù)使用習(xí)慣來(lái)看，當(dāng)前對(duì)第二卡槽的爭(zhēng)奪必然是高投入低產(chǎn)出的“賠本買(mǎi)賣(mài)”。然而，這個(gè)時(shí)間顯然不能太長(zhǎng)，成本也不能無(wú)限投入，畢竟距離5G商用的時(shí)間越來(lái)越近了。

對(duì)于未來(lái)的5G，運(yùn)營(yíng)商們都畫(huà)了一張“萬(wàn)物互聯(lián)”的大餅，在這些對(duì)未來(lái)的暢想里，任何電子產(chǎn)品都能夠接入互聯(lián)網(wǎng)。而從當(dāng)前的發(fā)展速度來(lái)看，“萬(wàn)物互聯(lián)”的時(shí)代或許就在5-6年之后，屆時(shí)手機(jī)只不過(guò)是眾多互聯(lián)網(wǎng)入口的一個(gè)，而且也不再是無(wú)線(xiàn)寬帶流量的唯一消費(fèi)者。鑒于未來(lái)，流量消費(fèi)量會(huì)持續(xù)增加，新技術(shù)帶來(lái)的流量成本也就越來(lái)越低，那么運(yùn)營(yíng)商對(duì)手機(jī)第二個(gè)卡槽的爭(zhēng)奪也就沒(méi)有那么迫切了。

于是這個(gè)問(wèn)題從根本上又回到了創(chuàng)新流量經(jīng)營(yíng)上來(lái)了。對(duì)于流量，運(yùn)營(yíng)商和用戶(hù)始終存在著矛盾，前者希望收入增加，后者希望資費(fèi)越來(lái)越低，這個(gè)矛盾在第二卡槽爭(zhēng)奪上將會(huì)變得更加凸顯，甚至有可能對(duì)目前的收入體系造成更大的沖擊，顯然這是得不償失的。因此，無(wú)論是用戶(hù)層面，還是技術(shù)層面，目前爭(zhēng)奪第二卡槽都不是最好的時(shí)機(jī)。