周龍++徐丹++胡毅

文章編號：2095-6835（2017）04-0044-03

摘 要：利用C/S結(jié)構(gòu)和SQL2000數(shù)據(jù)庫，設(shè)計了大連市防雷集約化辦公業(yè)務(wù)平臺。該平臺集防雷資料管理、防雷業(yè)務(wù)流程控制、防雷業(yè)務(wù)監(jiān)督、防雷業(yè)務(wù)科室聯(lián)動等多項功能于一體，實現(xiàn)了防雷業(yè)務(wù)管理規(guī)范化、信息化、自動化，提高了防雷工作日常管理的信息化水平和工作效率。

關(guān)鍵詞：防雷業(yè)務(wù)；集約化；流程控制；業(yè)務(wù)平臺

中圖分類號：TP317 文獻標(biāo)識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2017.04.044

防雷業(yè)務(wù)一直是各級氣象部門所關(guān)注的焦點。近年來，隨著國家事業(yè)單位改革的不斷推進，防雷工作也面臨新的挑戰(zhàn)。加強防雷服務(wù)業(yè)務(wù)化、規(guī)?；岣邔纂姙?zāi)害的監(jiān)測能力、綜合防御能力及服務(wù)水平是當(dāng)前形勢下對氣象部門防雷工作的新要求。防雷業(yè)務(wù)管理平臺是滿足公共安全對雷電監(jiān)測、雷電防護需求的重要內(nèi)容，更是實現(xiàn)防雷業(yè)務(wù)信息化、規(guī)范化、規(guī)?；闹匾侄?。一直以來，大連市氣象局日常防雷業(yè)務(wù)及各科室之間的業(yè)務(wù)銜接，比如防雷監(jiān)審信息、技術(shù)評價報告、修改意見等均采用制式電子表格及紙質(zhì)的人工記錄方式。在對某個單位的項目情況進行查詢時，由于未實現(xiàn)自動化，查詢起來非常煩瑣。另外，常年累積下來的項目太多，導(dǎo)致管理與歸檔相當(dāng)混亂，各科室之間未能實現(xiàn)項目基本信息共享，信息利用率低。同時，各科室之間無法監(jiān)控業(yè)務(wù)工作的流程節(jié)點，未能實現(xiàn)有效配合和部門聯(lián)動。雖然，目前有遼寧省氣象局的防雷綜合業(yè)務(wù)平臺，但該平臺對業(yè)務(wù)流程化管理與監(jiān)督非常缺乏，不夠細化。為了解決上述問題，開發(fā)一套防雷集約化辦公業(yè)務(wù)平臺，實現(xiàn)防雷相關(guān)信息管理自動化，不僅節(jié)省人力和物力，提高辦公效率，還對推動大連市防雷工作有著重要的意義。

1 系統(tǒng)需求分析

圖1為防雷辦公業(yè)務(wù)流程。

鑒于防雷業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)的需求，根據(jù)大連市防雷業(yè)務(wù)流程，通過程序設(shè)計進行流程控制，使每個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣、相互聯(lián)系，有利于統(tǒng)一和規(guī)范業(yè)務(wù)流程，杜絕不規(guī)范操作，利用數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)化存儲、共享。通過權(quán)限設(shè)置，使得各個科室在自己的權(quán)限和業(yè)務(wù)范圍內(nèi)進行相關(guān)工作，各自的數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫里有效整合，最終實現(xiàn)各科室防雷技術(shù)服務(wù)和管理，可以隨時高效地查詢相關(guān)工作進展情況及生成各種報表。報表能直接打印或保存為電子文檔。因此，防雷業(yè)務(wù)集約化平臺應(yīng)在防雷辦公業(yè)務(wù)流程準確實現(xiàn)的基礎(chǔ)上，滿足方便性、穩(wěn)定性、可擴展性、安全性、可管理性和集成性各方面的需求，即系統(tǒng)能夠通過業(yè)務(wù)操作流程的標(biāo)準化、操作提示信息的人性化、統(tǒng)計報表的圖形化等方式幫助用戶通過簡單的操作實現(xiàn)各種復(fù)雜的功能。以下從用戶需求和平臺功能2個方面進行闡述。

1.1 用戶需求分析

用戶需求包括以下2部分內(nèi)容：①管理用戶。主要實現(xiàn)本部門員工信息錄入，以及新項目錄入、更新，項目信息提醒、查看、修改等工作。②員工用戶。各部門專業(yè)業(yè)務(wù)人員能有效把握各自的業(yè)務(wù)流程，有效利用系統(tǒng)提供的各種功能完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作，實現(xiàn)防雷業(yè)務(wù)的信息化和網(wǎng)絡(luò)化。

1.2 平臺功能分析

平臺功能包括：①系統(tǒng)管理。管理系統(tǒng)角色及操作權(quán)限，各科室根據(jù)各自角色進行業(yè)務(wù)管理與監(jiān)控。②信息錄入。使用人員根據(jù)角色的不同對數(shù)據(jù)庫進行不同信息操作并更新至數(shù)據(jù)庫。③信息互動。進行不同科室之間的信息上傳下達及各種審核或?qū)徟?，方便不同科室對工作進行監(jiān)督管理。④流程可控。對各自業(yè)務(wù)科室工作進行流程節(jié)點化、業(yè)務(wù)進度可視化，管理者可監(jiān)控管理各項業(yè)務(wù)流程節(jié)點與各項業(yè)務(wù)進度。⑤查詢統(tǒng)計。根據(jù)項目信息的錄入實現(xiàn)項目信息區(qū)域查詢功能、時間階段查詢功能、模糊匹配查詢功能、項目進度查詢功能、項目統(tǒng)計功能。⑥信息提醒?？梢愿鶕?jù)各業(yè)務(wù)單位工作及時提醒，同時設(shè)置業(yè)務(wù)安排，方便業(yè)務(wù)監(jiān)督管理與工作安排。

2 平臺設(shè)計與實現(xiàn)

2.1 開發(fā)及應(yīng)用環(huán)境

本平臺主要基于Win7操作系統(tǒng)，以Microsoft Visual Studio 2005為開發(fā)平臺，利用C#編程語言進行開發(fā)，以SQL Server作為后臺存儲數(shù)據(jù)庫，采用ADO技術(shù)實現(xiàn)。使用用戶層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)存儲層的三層技術(shù)體系結(jié)構(gòu)——用戶層主要負責(zé)用戶操作和數(shù)據(jù)顯示，業(yè)務(wù)邏輯層主要負責(zé)流程邏輯控制，數(shù)據(jù)存儲層主要負責(zé)數(shù)據(jù)和信息存儲、檢索、統(tǒng)計、優(yōu)化。

2.2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

結(jié)合系統(tǒng)需求分析，該平臺需集防雷資料管理、防雷業(yè)務(wù)流程控制、防雷業(yè)務(wù)監(jiān)督、防雷業(yè)務(wù)與其他部門互動、防雷網(wǎng)上辦公等多項功能于一體，主要包括技術(shù)評價業(yè)務(wù)、監(jiān)督審查、檢測驗收、內(nèi)部管理四大模塊，各模塊的主要功能包括添加、編輯、校驗、科室聯(lián)動、項目瀏覽、項目動態(tài)、多條件查詢、統(tǒng)計分析、打印、導(dǎo)出等。平臺登錄界面如圖2所示。

2.3 平臺框架結(jié)構(gòu)及功能

2.3.1 技術(shù)評價業(yè)務(wù)

該模塊主要由審核科負責(zé)，包括審核科內(nèi)部業(yè)務(wù)、跨科室業(yè)務(wù)和統(tǒng)計分析三大板塊，如圖3所示。審核科負責(zé)人在接到新項目報審材料后，先錄入新建項目信息，存儲至數(shù)據(jù)庫。業(yè)務(wù)人員根據(jù)報審項目先后急緩順序?qū)π陆椖窟M行項目業(yè)務(wù)操作（技術(shù)評價、出具技術(shù)評價意見、制作技術(shù)評價報告及報表等），然后將項目材料（技術(shù)評價報告、評價意見等）經(jīng)三人以上校對簽字后送至業(yè)務(wù)科審核與簽章。待業(yè)務(wù)科反饋信息后，與申請單位聯(lián)系發(fā)放技術(shù)評價意見等材料，同時把相關(guān)材料轉(zhuǎn)送檢測科，實現(xiàn)科室聯(lián)調(diào)。用戶還可通過項目動態(tài)查詢工作進展情況，利用統(tǒng)計分析板塊了解項目報審情況。

2.3.2 監(jiān)督審查業(yè)務(wù)

該模塊主要是由業(yè)務(wù)科負責(zé)的，主要完成防雷業(yè)務(wù)流程控制、防雷業(yè)務(wù)監(jiān)督審查與簽章、信息查詢統(tǒng)計等工作，如圖5所示。查詢統(tǒng)計功能如圖4所示?？剖邑撠?zé)人收到新項目提醒后，及時告知相應(yīng)業(yè)務(wù)人員對報告等項目相關(guān)材料進行審核與簽章，將審查意見及時反饋給相應(yīng)科室。實時監(jiān)控各個環(huán)節(jié)的完成情況，并通過預(yù)警信息圖示其工作完成進度，增強了監(jiān)督的直觀性。

2.3.3 檢測驗收業(yè)務(wù)

該模塊主要由檢測科負責(zé)，主要完成項目分配、項目操作、項目統(tǒng)計查詢等功能，如圖6所示?？剖邑撠?zé)人收到新項目提醒后，及時告知相應(yīng)業(yè)務(wù)人員與申請單位聯(lián)系，進行現(xiàn)場檢測驗收后出具相關(guān)報告，互相檢查校對后把相關(guān)材料遞交到業(yè)務(wù)科進行審核與簽章；收到業(yè)務(wù)科科室反饋信息后，與申請單位聯(lián)系發(fā)放報告材料，及時將各項任務(wù)分發(fā)給相應(yīng)的工作人員。這樣，縮短了溝通時間，提高了工作的準確性和及時性。

2.3.4 內(nèi)部管理業(yè)務(wù)

該模塊主要由辦公室負責(zé)，科室負責(zé)人收到新項目提醒后，及時告知相應(yīng)業(yè)務(wù)用戶進行簽章，協(xié)議編號存檔，反饋給相應(yīng)科室。管理人員可隨時動態(tài)掌握內(nèi)部各部門的運轉(zhuǎn)狀態(tài)，根據(jù)平臺數(shù)據(jù)庫所收集到的信息，合理調(diào)配資源，作出更為科學(xué)的決策。

3 平臺的創(chuàng)新點

3.1 實現(xiàn)了防雷技術(shù)服務(wù)流程控制

由于采用自動化的工作流轉(zhuǎn)方式管理整個防雷中心的工作流程，各項工作透明度得到很大的提升，用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)及時將工作信息發(fā)送給相應(yīng)的人員及部門，確保信息的適時發(fā)布處理，加大資源共享的程度，提升工作的靈活性。通過項目節(jié)點提示，引導(dǎo)業(yè)務(wù)人員進行正確操作，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理的程序化操作并全程跟蹤，杜絕了不規(guī)范的操作。使管理人員從事務(wù)性的工作中解脫出來，致力于更為實質(zhì)性的管理工作，實現(xiàn)規(guī)范化管理；不斷跟蹤、控制和處理各類應(yīng)急事件，使防雷中心應(yīng)變能力得到大幅提升，依據(jù)條件的變化采取相應(yīng)措施。

3.2 充分發(fā)揮數(shù)據(jù)庫的功能和優(yōu)勢

以網(wǎng)絡(luò)資源和先進的信息技術(shù)將各科室數(shù)據(jù)整合成一個綜合數(shù)據(jù)整體，將各功能模塊合理整合，實現(xiàn)平臺內(nèi)部相關(guān)穿插調(diào)用，最終實現(xiàn)各科室防雷技術(shù)服務(wù)與管理聯(lián)網(wǎng)辦公，實現(xiàn)防雷業(yè)務(wù)管理、指導(dǎo)、統(tǒng)計功能。有利于平臺內(nèi)部的業(yè)務(wù)管理，提高管理效率。統(tǒng)一管理防雷中心的各類報表和文件，大大提高了技術(shù)評價意見、檢測報告等報表的質(zhì)量和效率，同時也方便對各類科技服務(wù)數(shù)據(jù)的適時統(tǒng)計，為工作人員質(zhì)量考核提供第一手資料。

3.3 實現(xiàn)防雷業(yè)務(wù)信息化網(wǎng)絡(luò)化

將防雷業(yè)務(wù)工作的所有環(huán)節(jié)均納入平臺管理中，并且實行三級簽發(fā)制，確保出具的各項數(shù)據(jù)準確、規(guī)范。在各個環(huán)節(jié)實時監(jiān)控其完成情況，并通過預(yù)警信息圖示其工作完成進度，增強監(jiān)督的直觀性。各個環(huán)節(jié)中數(shù)據(jù)的統(tǒng)計實現(xiàn)自動化，從根本上克服了人員統(tǒng)計的各種局限性。通過信息化的工具實現(xiàn)了各項信息、資源高度統(tǒng)一，達到信息數(shù)據(jù)的共享，通過總體數(shù)據(jù)規(guī)劃建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺，不僅滿足了防雷科技服務(wù)信息化發(fā)展的要求，還為日后的應(yīng)用拓展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

4 結(jié)論

目前，防雷減災(zāi)服務(wù)越來越受到社會的重視，隨著防雷改革的不斷推進，防雷技術(shù)服務(wù)已成為氣象科技服務(wù)的重要組成部分。因此加快防雷業(yè)務(wù)平臺建設(shè)，提高服務(wù)科技內(nèi)涵和工作效率，對促進防雷事業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的意義。該平臺功能齊全、界面直觀，操作簡單、維護簡便。今后，還需要不斷完善平臺功能，進一步完善細節(jié)和界面的美化，繼續(xù)提高平臺安全性，使其更適用于防雷工作的實際需要，為大連防雷事業(yè)的發(fā)展提供科技支撐。

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〔編輯：劉曉芳〕