柳胖胖
ofo不負(fù)眾望又融了7億美金,而上周在達(dá)沃斯論壇上ofo創(chuàng)始人戴威和摩拜創(chuàng)始人胡煒煒“在一起”的合影也讓人浮想聯(lián)翩。據(jù)說,兩家公司的估值都已經(jīng)達(dá)到了百億人民幣。
這是什么概念?達(dá)到這個估值的時(shí)候,阿里用了6年,騰訊用了7年,但ofo和摩拜只用了3年。
不過,按照目前共享充電寶項(xiàng)目的融資速度來看,這個紀(jì)錄很有可能會被刷新,因?yàn)槠湔w融資額度已經(jīng)是共享單車剛出現(xiàn)時(shí)候獲得融資額的 5倍,而盡管這兩個市場的投資機(jī)構(gòu)是高度重合的:金沙江、經(jīng)緯、紅杉、騰訊和阿里等等,但仍然有一些大型的超級產(chǎn)業(yè)基金尚未進(jìn)場。
和共享單車剛出現(xiàn)的時(shí)候受到無數(shù)非議類似,共享充電寶也正在經(jīng)歷這個階段。它在很多方面上的不合理性顯而易見,但我認(rèn)為如果站在這類項(xiàng)目參與各方的角度上來看,去分析他們的動機(jī)和行為,很多事有其合理性。
共享充電寶,以及其它很多的共享項(xiàng)目,雖然只是打著共享的帽子行分時(shí)租賃之實(shí),但其本質(zhì)是這一波線下線上供應(yīng)鏈重構(gòu)浪潮的中間態(tài),而資本可以大幅加速這個中間態(tài)的推進(jìn):它要么快速欣榮成長,要么快速日暮途窮。
無論哪種,從長期來看,對這波重構(gòu)的整體進(jìn)程依然是有利的。總之,一旦開始,大家都沒法輕易停下來。并且,早點(diǎn)掛掉比慢慢拖死要好。
另一方面,資本認(rèn)為充電寶租賃項(xiàng)目的財(cái)務(wù)模型不錯,作為尋求回報(bào)和快進(jìn)快出的目的考慮,投資本身是沒問題的;而對用戶來說,永遠(yuǎn)不會嫌便利的服務(wù)太多,盡管低頻但有勝于無,有肯定比沒有好,真要手機(jī)還有1%的電,你肯定希望路邊馬上出現(xiàn)一堆充電寶;而創(chuàng)業(yè)者們在offline to online的這波浪潮中,積極尋找著線下業(yè)務(wù)的終極入口形態(tài),也許逆襲BAT的破局機(jī)會,亦會在這里產(chǎn)生。
一、場景不對需求低頻,需尋找新的爆發(fā)點(diǎn)
和共享單車不同的是,共享充電寶乍一看確實(shí)相似,實(shí)則背后的邏輯完全不同。共享單車不論現(xiàn)在是如何的瘋狂燒錢鋪量,它在最初出現(xiàn)的時(shí)候,是有剛需場景(摩拜的白領(lǐng)上下班和ofo的大學(xué)校園)在背后支撐的。更何況,這些場景,還足夠高頻,目標(biāo)用戶的使用次數(shù)很可能在每天1-3次之間。
而共享充電寶的使用場景,在許多人的調(diào)研后發(fā)現(xiàn),確實(shí)會有用戶需要,比如自己忘帶充電寶又著急用手機(jī),但這不是普遍存在的大多數(shù)用戶的需求,只是“少數(shù)人的偶發(fā)需求”而已。
當(dāng)充電寶租賃項(xiàng)目化身“共享充電寶”項(xiàng)目的時(shí)候,無論桌面派、小機(jī)柜還是大機(jī)柜,統(tǒng)統(tǒng)面臨被渠道綁架的問題。先不說共享充電寶故障率驚人的問題,用戶的付費(fèi)意愿與場景強(qiáng)相關(guān),而現(xiàn)在很多的商家們,早就不再甘心為共享充電寶們白打工了。
這其中,陳歐投資的街電為代表的小機(jī)柜派,尤其尷尬一些,它場景不如桌面派,渠道不如大機(jī)柜。而以小電為首的桌面派,盡管拿到了騰訊的投資,但其本質(zhì)極其依賴渠道,并且依附于特定的消費(fèi)場景,用戶很難就為了充會電而去餐館吃頓飯的。關(guān)鍵是,由于充電寶的存在,有可能降低餐館的翻臺率,這對餐館來說是致命的。
對于以來電為代表的大機(jī)柜派來說,它的本質(zhì)還是傳統(tǒng)生意里的分時(shí)租賃,所以它的成本結(jié)構(gòu)可能是最好的,需要拓展的線下渠道(商場)也更集中一些,甚至,它有可能像共享單車一樣,把機(jī)柜放到戶外去,脫離現(xiàn)有的商戶渠道的束縛。但是,想讓用戶忘記“電量”的概念,放下電源充電和自帶充電寶,走到哪都隨時(shí)隨地不擔(dān)心沒電的問題,現(xiàn)在看來難度依然很大。
本質(zhì)上,充電寶自持的成本很低,真的遇到過手機(jī)沒電關(guān)機(jī)而耽誤事的人,肯定會買個充電寶隨身帶著,而很多人可能還不只擁有一臺充電寶。同時(shí),手機(jī)自有電池的壽命還在延長,快充技術(shù)也不斷發(fā)展,個人判斷,當(dāng)下的共享充電寶,能否爆發(fā)需要看是否能找到新的使用場景。
同時(shí),共享充電寶的租賃和歸還兩個主要動作,都是不自由的,必須從特定的地方借并還到特定的地方,如果這里的機(jī)柜還滿了怎么辦?還得重新去找別的機(jī)柜,這就喪失了移動的便利性,有點(diǎn)像共享單車出現(xiàn)前,不溫不火的城市有樁租賃自行車。
不過這一點(diǎn),在后面第三點(diǎn)也會提到,由于充電寶和單車KTV等線下項(xiàng)目不同,充電寶其本身具有“重量輕體積小”的特點(diǎn),如果和線下的同城配送合作,或許會是新的爆發(fā)點(diǎn)。
畢竟我們得明白,自助服務(wù)的形態(tài)只是線下場景的一種,未必適合所有的線下項(xiàng)目。共享充電寶未必需要像單車、KTV和娃娃機(jī)那樣笨重地通過線下鋪貨去建立規(guī)模,結(jié)合自身特點(diǎn)去靈活地突破限制才是合理的商業(yè)發(fā)展路徑。
二、資本:優(yōu)質(zhì)標(biāo)的稀缺,資金踩踏嚴(yán)重
互聯(lián)網(wǎng)投資窗口越來越短,馬太效應(yīng)越發(fā)明顯,很多投資都在一張熟人網(wǎng)里被快速消化掉,市場留給這類項(xiàng)目的時(shí)間通常不多,投資人往往很焦慮,如果開槍不夠快,很有可能與風(fēng)口擦肩而過。
vc們在選擇投資共享充電寶的時(shí)候,大概有以下四大原因:
1、焦慮:已經(jīng)錯過了投資共享單車的上車機(jī)會,這一輪投資共享充電寶最積極的,正是那些沒投上共享單車的vc,他們不想錯過共享經(jīng)濟(jì)浪潮的賺錢機(jī)會,死也得死在里面,好對LP有個交待;
2、錢多:據(jù)報(bào)道,共享充電寶行業(yè)融資總額超過 12 億元人民幣,是共享單車剛出現(xiàn)時(shí)獲得融資額的近5倍,能有這么充沛的資金供給,也是因?yàn)門MT領(lǐng)域這兩三年,優(yōu)質(zhì)的賽道和項(xiàng)目實(shí)在是太少了;
3、占位:很多VC認(rèn)為共享經(jīng)濟(jì)是物聯(lián)網(wǎng)的推動力,因此,那些最容易被共享的東西會成為浪潮中的主角,所以不管產(chǎn)品邏輯和商業(yè)模式,先占住坑位再說;
4、命格:因?yàn)槲医兄靽[虎。
我在之前的文章提到過:“總體來說,充電寶這類缺乏剛需和場景支撐的產(chǎn)品,是被資本強(qiáng)行催熟并披上了共享項(xiàng)目的外衣,背后實(shí)則是VC基金超募但又找不到好項(xiàng)目后造成的資金過剩,擠壓效應(yīng)由此出現(xiàn),稍有風(fēng)吹草動大家就會一窩蜂沖上去?!?/p>
其實(shí)本來在線下,充電寶的分時(shí)租賃就是一門非常賺錢的生意(租賃不等于共享),一般可在2-6個月內(nèi)可以回本,根本無需融資。
但是,這種租賃生意帶來的碎片型流量,比如校門口的攤位,比如商場某個樓層的過道,可以支撐起一門好生意,但支撐不起一個好的商業(yè)模式。想要講一個更大的故事進(jìn)行融資,必須扣上共享的帽子。
并且,這一切的基礎(chǔ)都是在不做補(bǔ)貼的前提下正常營業(yè),一旦補(bǔ)貼開啟,所有vc的財(cái)務(wù)模型都會失效。當(dāng)然,由此而帶來的寡頭效應(yīng)也就意味著,如果有某家公司靠著創(chuàng)新的模式一旦脫穎而出,那么可能它會迅速吸引所有的資金而讓其它共享充電寶項(xiàng)目難以為繼。
三、所有共享項(xiàng)目的背后,本質(zhì)都是資源的分時(shí)租賃。
如果某種資源的所有權(quán)和使用權(quán)是可以被分開的,那么這種資源就具備了被分時(shí)租賃的先天條件。而由于其兩端和分時(shí)的配置效率要做到足夠高,才有可能把商業(yè)模式跑通,背后對“信息的整合”要求就會很高。
因此,一個互聯(lián)網(wǎng)平臺的出現(xiàn),就能大幅消除原先的“信息不對稱”,最終壟斷這種資源的分時(shí)租賃生意。
典型的代表就是美國的Uber和Airbnb。
車輛的位置、房間的情況和客戶的需求每時(shí)每刻都在變化,一家獨(dú)大的平臺可以為兩端(b和c)同時(shí)提供這類資源的最佳配置,找到附近能夠馬上過來接送你的車,或者挑到一套滿意的民間住宿。
而這種“資源”,本質(zhì)上其實(shí)是一種服務(wù)。
比如Uber和滴滴,表面上提供的是一輛汽車,開過來接你然后送你去目的地,實(shí)際上背后提供的是“出行服務(wù)”。用戶有從a點(diǎn)到b點(diǎn)的出行需求,已知的解決方案(下樓在路邊叫taxi,等公交等)都不好用,所以需要Uber和滴滴這樣的出行服務(wù)解決商。
但如果你覺得滴滴的出行服務(wù)也還不夠好用呢?比如就要去很近的距離,叫車太貴,走路又很熱很累,也沒有公交車直達(dá),那么這個時(shí)候共享單車或許可以勝任這樣的服務(wù)。
表面上用戶是對資源(比如某種硬件)進(jìn)行租賃,實(shí)際上用戶真正要的是服務(wù),滴滴和ofo等只是服務(wù)供應(yīng)的不同形態(tài)而已。
現(xiàn)有情況下,ofo是滴滴的一種很好的補(bǔ)充,但由于ofo比滴滴更高頻(高過快車和出租車),反而來有顛覆滴滴的可能性,因?yàn)檫@是滴滴涉足并顛覆的其他出行服務(wù)領(lǐng)域(比如專車、代駕、順風(fēng)車等)都不曾出現(xiàn)過的局面。
而對共享充電寶來說,表面上提供的是一個充電寶,其實(shí)本質(zhì)上,你要的并不是那一個硬件,你需要的是這個硬件所提供的“電力傳輸”服務(wù)。
因此,業(yè)界現(xiàn)在成型的拿到充電寶時(shí)候就開始計(jì)費(fèi)的模式,也許并不合理,或者說,是在服務(wù)上并不夠極致。因?yàn)楫?dāng)你借了3個小時(shí)充電寶然后歸還的時(shí)候,真正使用的時(shí)間也許只有1個小時(shí)。如果你要租賃的真正的資源和服務(wù)其實(shí)是“電力”,那么很明顯,按照你使用充電寶充電的那一個小時(shí)計(jì)費(fèi),才是合理的。
上海的泡泡充電的解決方案就是如此,你從底座上把充電寶拿下來的時(shí)候,并未開始計(jì)算費(fèi)用,只有當(dāng)你插上手機(jī)并掃碼后,計(jì)費(fèi)才開始,這種隨借隨還的特質(zhì)比市面上現(xiàn)有的形態(tài)要更接近“資源的租賃服務(wù)”。
很明顯,共享充電寶由于低頻的特性,反而更需要一個整合平臺的出現(xiàn)。如果市面上只剩下一家共享充電寶供應(yīng)商的話,那它的存在依然是reasonable的。而這家公司究竟會是鋪貨和拿渠道最多的公司,還是產(chǎn)品最接近資源服務(wù)終極形態(tài)的公司,暫時(shí)難下定論。
在現(xiàn)有的充電寶項(xiàng)目不停覆蓋商場和餐館的時(shí)候,人流更大的便利店和地鐵站應(yīng)該是充電寶的下一站,那兒可能是移動租賃(帶走)的場景高發(fā)地。
最后我認(rèn)為,現(xiàn)有的桌面派、小機(jī)柜和大機(jī)柜雖然確實(shí)是在搶占線下紅利,但和迷你KTV、共享單車和娃娃機(jī)等項(xiàng)目不同的是,充電寶是小而輕的物件,完全可以借助同城配送公司的力量,比如美團(tuán)和餓了么的配送隊(duì)伍,進(jìn)行非用餐高峰期間的充電寶配送服務(wù),上門送貨也上門取貨,這樣一來,完全解放了電力這種資源的服務(wù)半徑,很有成為共享充電寶項(xiàng)目的下一個爆發(fā)點(diǎn)。
四、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)核心能力變遷史:從技術(shù)和產(chǎn)品到運(yùn)營和融資
這幾年,對互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的核心技能的要求,一直在變化。
在早期,這個世界是屬于技術(shù)男的,哪怕現(xiàn)在看來無比簡單的網(wǎng)站搭建,在當(dāng)時(shí)也只有一小部分人能玩轉(zhuǎn),馬化騰,李彥宏,周鴻祎,雷軍等,都有這樣的背景,并不同程度地在早期直接介入開發(fā)工作。
但很快,技術(shù)的門檻被攆平了,碼農(nóng)雖然依舊是核心競爭力,但光靠技術(shù)拉不開競品友商之間的差距。產(chǎn)品經(jīng)理被推到臺前,喬布斯,張小龍,享受到了rock star般的待遇,跟風(fēng)而來的還有一大票自稱首席用戶體驗(yàn)官的ceo們。
不過隨著現(xiàn)在同類競品們的UI界面和產(chǎn)品體驗(yàn)已經(jīng)沒太多差別的情況下,運(yùn)營和資本決勝負(fù)的時(shí)代終于來了。
其實(shí)從阿里的淘寶身上,已經(jīng)可以看出“強(qiáng)運(yùn)營和強(qiáng)資本”是如何盤活一個“看上去極其不靠譜一開始也不完全不賺錢”的產(chǎn)品了。只是一直到了千團(tuán)大戰(zhàn)期間,由于資本的催化(有了美國市場這條順暢的退出通道),這些招數(shù)才被更多公司廣泛地運(yùn)用起來。
團(tuán)購,打車,直播,共享單車,無不如此。在運(yùn)營和資本這兩項(xiàng)能力上,創(chuàng)始人如果自己并非完全具備,就需要找相應(yīng)的牛人加盟。
比如馬云做這件事的時(shí)候,他自己其實(shí)是有團(tuán)隊(duì)(早期的十八羅漢等)能做好運(yùn)營的,但如果沒有當(dāng)時(shí)的CFO蔡崇信,淘寶這事會麻煩很多;王興雖然因?yàn)槿谫Y問題賤賣了校內(nèi),但是等做美團(tuán)的時(shí)候他其實(shí)在這方面的能力已經(jīng)不弱,但I(xiàn)T極客出身的他,如果后面沒能請到阿里鐵軍出身的干嘉偉負(fù)責(zé)線下的團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù),美團(tuán)團(tuán)購的業(yè)務(wù)也許還是老大,但現(xiàn)在絕無可能做到如此大的盤子且外賣、電影和酒店等業(yè)務(wù)四面出擊;而本身就是阿里大區(qū)銷售出身的滴滴程維,則請到了在高盛工作多年的柳青出任CEO,為后面不斷融資并購快的和優(yōu)步中國立下了汗馬功勞。
這兩項(xiàng)能力,我認(rèn)為也是包括共享單車,共享充電寶,以及所有涉及線下業(yè)務(wù)的公司能否最終發(fā)展壯大的決勝點(diǎn)。
五、共享經(jīng)濟(jì)的入口:誰會是線下項(xiàng)目的微信?
共享項(xiàng)目概念的大熱,除了因?yàn)榫€上流量太貴和用戶紅利消失之外,最重要的是,大家都開始尋找線下流量的入口。
我在之前的文章中提到過:“從2011年左右開始的O2O大潮,雖然核心是在線下的服務(wù)(團(tuán)購、外賣等),但那基本都是對接現(xiàn)有的存量場景,用戶的使用流程基本還是從online to offline的過程。但這一次的線下項(xiàng)目,玩法變了,它更多的是創(chuàng)造增量場景,用戶使用流程是從offline to online,獲得線下流量的紅利。”
什么樣的項(xiàng)目形態(tài),會成為線下服務(wù)的入口?會不會有一種形態(tài)能達(dá)到BAT的業(yè)務(wù)形態(tài)的效果,也就是說,它會壟斷來自線下的流量,各種線下項(xiàng)目要開啟和服務(wù)的時(shí)候,可能都很難繞過這種形態(tài)?
短期來看,因?yàn)榫€下流量的分散化和多樣化,用戶相互之間并無社交關(guān)系,很難想象線下會有一個像微信集中統(tǒng)一度如此之高的入口形態(tài)。
但是我認(rèn)為,確實(shí)有一些業(yè)務(wù)形態(tài),要比另一些業(yè)務(wù)形態(tài)具備更基礎(chǔ),更底層的入口潛力。
目前來看,有兩種形態(tài)距離這個入口的定義最為接近:
1)各種線下產(chǎn)品和服務(wù)的線下匯集:便利蜂和711這樣的便利店形態(tài);
2)各種線下產(chǎn)品和服務(wù)的線上入口:美團(tuán)、微信小程序的線上賦能形態(tài);
便利店的形態(tài)看上去是最接近這個入口定義的。隨著中產(chǎn)階級的消費(fèi)升級,不管是淘寶還是沃爾瑪具備的性價(jià)比優(yōu)勢可能都會漸漸消失,少量精而優(yōu)的商品被擺放在有限的貨架上,但因?yàn)槠放苾?yōu)勢,用戶反而覺得已經(jīng)夠選了,這就是便利店形態(tài)面對各類商品的渠道優(yōu)勢。同時(shí),這也是為什么莊辰超再出發(fā)做的便利蜂,要涉足共享單車和外賣自提了,因?yàn)樗峁┑?,是線下服務(wù)的入口,我相信后面它肯定還會再做更多傳統(tǒng)便利店看上去不會做的事。
而美團(tuán)更像是“線下服務(wù)的線上入口”,它自己并不提供任何服務(wù),但它自己是一個超大的渠道入口。同時(shí),它的地推部隊(duì),彌補(bǔ)了信息到服務(wù)之間的鴻溝。從某種意義上說,美團(tuán)什么都做容易四面樹敵,但是如果從線下服務(wù)的綜合線上入口來說,這事除了阿里之外沒有比美團(tuán)更合適的了。所以,這就是為什么盡管滴滴的定位才是“出行服務(wù)”,但是由于出行也是線下服務(wù)里的一種,所以美團(tuán)也已經(jīng)在涉足滴滴的業(yè)務(wù),只是最后的玩法不同而已。
六、歷史的潮流,三方的博弈
歷史總是如此,以不合理的姿態(tài)向前狂奔,但回過頭看,一切都顯得很合理。
2000年左右的時(shí)候,公司經(jīng)常因?yàn)槿谫Y不順利而“創(chuàng)業(yè)維艱”,到了十年后的2010開始,整個互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)入了一種被資本“矯枉過正”的狀態(tài)。
一個概念的興起,先不管產(chǎn)品和商業(yè)邏輯,大量資本涌入后造成的現(xiàn)狀就是,產(chǎn)品確實(shí)有需求,但市場瞬間紅海了,提供同類服務(wù)的公司太多,后期只能合并。
從團(tuán)購,直播,單車的發(fā)展中,我們可以看到“千X大戰(zhàn)”的套路不斷上演,已經(jīng)倒下的軀體成為后來者的養(yǎng)料。
王興曾經(jīng)說過:“我和很多人溝通過「4321」,很多細(xì)分領(lǐng)域會經(jīng)歷多進(jìn)4,4進(jìn)3,3進(jìn)2的過程。多進(jìn)4就像百團(tuán)大戰(zhàn)、百車大戰(zhàn)、百播大戰(zhàn),新機(jī)會出現(xiàn)時(shí),一堆人沖上去,一段時(shí)間混戰(zhàn)后可能有4家初步勝出,通常是BAT加上創(chuàng)業(yè)公司里的勝者,但這不是個穩(wěn)定結(jié)構(gòu),所以還會有4進(jìn)3,3進(jìn)2,比如百度外賣先出局了。總有消費(fèi)者喜歡不一樣的品牌,可口可樂或是百事可樂,耐克或是阿迪。企業(yè)更不希望供應(yīng)商只有一家。我覺得有兩家是很正常的?!?/p>
在這波資本狂潮推動的共享經(jīng)濟(jì)里,我們從大量不合理的表象中,其實(shí)還是可以看到如下三方面的合理性。并且在其中,資本、創(chuàng)業(yè)者和用戶之間,無時(shí)無刻不在進(jìn)行著博弈。
1、資本的貪婪本質(zhì):資本永遠(yuǎn)是資本,你可以說它是邪惡的,但它的本質(zhì)就是追求回報(bào),快進(jìn)快出。它為互聯(lián)網(wǎng)提供了免費(fèi)模式的可行性,更為互聯(lián)網(wǎng)提供了補(bǔ)貼模式的成功案例。在淘寶,美團(tuán)和滴滴這樣的案例的鼓舞下,資本的這種特性只會越來越明顯。
2、增量場景的開拓:專車和taxi都是滴滴出現(xiàn)前已經(jīng)有的服務(wù),真正讓滴滴火起來的是快車(當(dāng)然也包括紅包補(bǔ)貼這種營銷手段)。中國的共享經(jīng)濟(jì)大潮的玩法,從來不是真正的“把我不用的東西出租給你用”(包括從淘寶開始,真正的二手物品售賣都很少),而是創(chuàng)造出了一種新的線下服務(wù)來提供給用戶使用(快車單車充電寶)。這些項(xiàng)目大體都會有一個對標(biāo)的傳統(tǒng)服務(wù),但是玩法完全不同,共享項(xiàng)目們通過線上服務(wù)對接(主要是信息整合和移動支付等)來重構(gòu)傳統(tǒng)服務(wù)。
3、offline to online:現(xiàn)在的共享經(jīng)濟(jì),核心的方向并沒有錯,也就是在線下找機(jī)會,并且,打通線下到線上的供應(yīng)鏈。純線下的生意,比如小賣部,飯店或者超市,商業(yè)前景是極其有限的?;诰€下起家的項(xiàng)目,需要創(chuàng)造新的用戶使用場景,并且做好線下線上的聯(lián)動,延長用戶生命周期,才能充分享受到線下流量的紅利。并且,線下項(xiàng)目其實(shí)也同樣可以擁有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng):一種互聯(lián)網(wǎng)人長期以來一直以為只在線上項(xiàng)目上才會產(chǎn)生的效應(yīng)。