“作為企業(yè)家還需要什么？不需要了，老人們看我的那種目光，足夠讓我一輩子榮耀。我未來(lái)的主要精力就是關(guān)注醫(yī)養(yǎng)，要堅(jiān)定地把醫(yī)養(yǎng)做下去！”

身為泰康保險(xiǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官的陳東升，走到哪兒都是焦點(diǎn)。

當(dāng)陳東升走上臺(tái)的一瞬間，人們發(fā)現(xiàn)，今天的陳東升有些不一樣——他的西裝領(lǐng)口上別著一只“紅蝴蝶”，特別顯眼。

別著“紅蝴蝶”出場(chǎng)，是陳東升精心設(shè)計(jì)的。這天是2017年年初“泰康之家·粵園”開業(yè)的日子。泰康之家是泰康保險(xiǎn)集團(tuán)旗下專業(yè)從事健康產(chǎn)業(yè)投資與運(yùn)營(yíng)的全資子公司，致力于打造醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)。

“蝴蝶象征著青春與活力。我特意選擇‘蝴蝶出席開業(yè)儀式，就是希望老年人的生活不要只是待在屋子里，而要像蝴蝶一樣充滿活力，自由飛翔，這樣的生活才會(huì)豐富多彩，這樣的生命才有意義?！标悥|升說，他一直有個(gè)心愿，就是要改變中國(guó)老年人的生活方式。

醫(yī)養(yǎng)，是泰康保險(xiǎn)集團(tuán)力推的全新戰(zhàn)略，與保險(xiǎn)、資管一起，并列成為該集團(tuán)的三大核心業(yè)務(wù)。作為醫(yī)養(yǎng)戰(zhàn)略的重要載體，泰康之家已在北京、上海、廣州、三亞、蘇州、成都、武漢、杭州等八個(gè)城市全面開花，投資額約200億元，占保險(xiǎn)業(yè)總投資的1/3。其中，北京的燕園、上海的申園已相繼建成并投入運(yùn)營(yíng)。廣州的粵園是第三家開業(yè)的泰康養(yǎng)老社區(qū)。

陳東升對(duì)醫(yī)養(yǎng)極為重視，他甚至向《支點(diǎn)》記者表示：“我不再‘折騰賺錢了，我未來(lái)的主要精力就是關(guān)注醫(yī)養(yǎng)，要堅(jiān)定地把醫(yī)養(yǎng)做下去！我們要做的是百年事業(yè)?！?/p>

愛“折騰”的“92派”

“折騰”可看作是陳東升一路走來(lái)的真實(shí)寫照。

出生于湖北天門的陳東升，在35歲之前一直走的是仕途。從武漢大學(xué)政治經(jīng)濟(jì)系畢業(yè)后，他進(jìn)入對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作部國(guó)際貿(mào)易研究所發(fā)達(dá)國(guó)家研究室。1988年，31歲的陳東升在國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心《管理世界》雜志社任職副總編，享受副局級(jí)待遇。

轉(zhuǎn)變發(fā)生在1992年。

當(dāng)年，受鄧小平南巡講話影響，大批在政府機(jī)構(gòu)、科研院所的知識(shí)分子紛紛辭掉公職，下海創(chuàng)業(yè)，形成了一批有影響力的企業(yè)家，陳東升就是其中之一。他還為這個(gè)群體創(chuàng)造了一個(gè)新詞——“92派”。他也是“92派”的領(lǐng)軍人物。

1993年，陳東升創(chuàng)辦了中國(guó)第一家具有國(guó)際概念的中國(guó)嘉德國(guó)際拍賣有限公司；1994年創(chuàng)辦了國(guó)內(nèi)著名物流公司宅急送；1996年創(chuàng)辦了泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司（現(xiàn)已更名為“泰康保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司”），任董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官至今——這三家企業(yè)均是業(yè)內(nèi)的翹楚。

在企業(yè)家群體中，陳東升屬于典型的“學(xué)院派”，睿智而儒雅。在談到如何做企業(yè)時(shí)，陳東升的秘訣是“抓住每一次戰(zhàn)略機(jī)遇期，實(shí)現(xiàn)超常規(guī)跨越式發(fā)展”。

到2007年，成立11年的泰康，以保費(fèi)收入計(jì)算在中國(guó)壽險(xiǎn)公司中穩(wěn)居行業(yè)前列，上升勢(shì)頭強(qiáng)勁。

那一年，陳東升剛滿50歲。盡管已達(dá)“知天命”之年，但陳東升愛“折騰”的心仍未停歇，他在思考泰康的未來(lái)：下一個(gè)10年、20年甚至更長(zhǎng)時(shí)間里，泰康的戰(zhàn)略機(jī)遇在哪里？

“老人的生活就只能孤獨(dú)沉悶嗎”

2007年3月一場(chǎng)普通的婚宴，無(wú)意中激發(fā)了陳東升的靈感。

當(dāng)時(shí)，他參加一位小輩親戚的婚禮。當(dāng)大家都沉浸在婚慶的喜悅氣氛中，陳東升卻注意到為下一代操心受累的老人們的落寞：所有人都會(huì)老去，但老人們的生活就只能孤獨(dú)沉悶嗎？經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的是為了讓人們過上好日子，為什么很多老人的幸福感不強(qiáng)呢？

“即使是老了，也要優(yōu)雅地老去！”從那時(shí)起，陳東升有了涉足養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的想法。

這種想法在業(yè)內(nèi)十分超前。壽險(xiǎn)發(fā)源于西方國(guó)家，在300多年發(fā)展史中，保險(xiǎn)一直作為資產(chǎn)保值增值、風(fēng)險(xiǎn)管理等金融工具，屬于金融產(chǎn)業(yè)，而養(yǎng)老則是實(shí)體經(jīng)營(yíng)，屬于消費(fèi)產(chǎn)業(yè)。壽險(xiǎn)公司跨界運(yùn)營(yíng)實(shí)體養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，在業(yè)內(nèi)沒有先例。

“我認(rèn)為，保險(xiǎn)既屬于金融業(yè)，但同時(shí)也是消費(fèi)產(chǎn)業(yè)?！标悥|升堅(jiān)信，壽險(xiǎn)公司從事養(yǎng)老服務(wù)，是壽險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸——以前，壽險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)理念是“一張保單保全家”，但如果將生命周期延伸到養(yǎng)老，則是“從搖籃到天堂”，“一張保單，一輩子的幸?！?。

陳東升認(rèn)為這一理念代表嶄新的商業(yè)模式，更是世界性的創(chuàng)新。

保險(xiǎn)公司究竟如何做養(yǎng)老？最初，陳東升也走了彎路。

當(dāng)時(shí)，泰康對(duì)國(guó)內(nèi)流行的快捷連鎖酒店模式很感興趣，認(rèn)為養(yǎng)老可跟酒店一樣，通過托管或直接并購(gòu)等方式建連鎖養(yǎng)老院。

2008年1月，泰康成立了相關(guān)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，并在北京望京地區(qū)試點(diǎn)。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)試行“鐘點(diǎn)工”模式，主要提供入戶老人護(hù)理服務(wù)。但這種模式效果不理想，最終無(wú)奈關(guān)門。

養(yǎng)老，必須要?jiǎng)?chuàng)新模式。作為“92派”的典型代表，陳東升對(duì)創(chuàng)新有自己的理解。他有一句廣為流傳的名言：創(chuàng)新就是率先模仿。

試水未果后的陳東升，率隊(duì)到日本、歐美等成熟市場(chǎng)考察取經(jīng)，最終在美國(guó)找到了答案。

在考察美國(guó)養(yǎng)老社區(qū)時(shí)，陳東升被那里的幾位老人所感動(dòng)：一位95歲的老人正在跑步機(jī)上跑步，并堅(jiān)稱自己還要活50年；旁邊一群80多歲、打扮得花枝招展的老太太正在學(xué)瑜伽、練芭蕾；還有一位百歲高齡的老太太，頭戴護(hù)士帽，開朗健談、思維敏捷，考察團(tuán)一行人與她暢聊半天，百歲老人的快樂情緒感染了在場(chǎng)的所有人。

“我們就是要打造這樣的養(yǎng)老社區(qū)！”陳東升感慨萬(wàn)千，所謂養(yǎng)老，就是要懂得尊重生命，讓老人快樂而優(yōu)雅地生活。

“養(yǎng)老絕不是暴利產(chǎn)業(yè)”

陳東升將自己理想中養(yǎng)老社區(qū)定義為五個(gè)詞：溫馨的家、開放的大學(xué)、優(yōu)雅的社交會(huì)所、高級(jí)醫(yī)療保健中心、獨(dú)立自主的精神家園。用一句更通俗的話來(lái)解釋，就是提供高品質(zhì)的醫(yī)養(yǎng)服務(wù)。

在養(yǎng)老社區(qū)的選址上，泰康的原則是“隱于市，不離城”：與子女距離近、自然環(huán)境好和周邊配套完善。在養(yǎng)老社區(qū)，除了五星級(jí)的居住環(huán)境，還包括自建的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、護(hù)理、健身、餐廳、文化劇院、恒溫游泳池、園林水景等多項(xiàng)服務(wù)和配套設(shè)施。

顯然，陳東升的養(yǎng)老社區(qū)定位為服務(wù)中高端人群。關(guān)注中高端人群的需求，正是陳東升多年來(lái)摸索出的成功經(jīng)驗(yàn)。他不止一次地說過，“泰康從誕生那天起，就深刻地認(rèn)識(shí)到，中國(guó)經(jīng)濟(jì)未來(lái)的道路，與中國(guó)中等收入人群的形成、成長(zhǎng)以及崛起密不可分。”

要滿足中等收入群體不斷增長(zhǎng)的養(yǎng)老需求，最頭疼的事情就是資金，養(yǎng)老社區(qū)投資大，且回收期長(zhǎng)。在美國(guó)，之所以能實(shí)現(xiàn)社區(qū)養(yǎng)老，是因?yàn)槠渖虡I(yè)模式脫胎于慈善和教會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的商業(yè)化轉(zhuǎn)型，有資金支持。但在中國(guó)辦高品質(zhì)的養(yǎng)老社區(qū)，資金從哪里來(lái)？

“這恰恰回到了事情的原點(diǎn)，保險(xiǎn)公司最大的優(yōu)勢(shì)就是資金充裕?！标悥|升很是興奮，若由保險(xiǎn)資金來(lái)提供支持，資金難題便會(huì)迎刃而解，保險(xiǎn)資金介入，將大大降低養(yǎng)老社區(qū)的融資和運(yùn)營(yíng)成本。

從資金運(yùn)用角度看，保險(xiǎn)公司投資養(yǎng)老社區(qū)，相當(dāng)于發(fā)行了30年、50年的長(zhǎng)期企業(yè)債券，同時(shí)又滿足了保險(xiǎn)資金對(duì)長(zhǎng)期、穩(wěn)定收益的需求，是解決保險(xiǎn)公司資產(chǎn)負(fù)債不匹配的有效途徑。

從投保人的角度上看，人們之所以買壽險(xiǎn)，是因?yàn)橛锌床?、養(yǎng)老的需求。傳統(tǒng)保險(xiǎn)模式是，保險(xiǎn)公司只負(fù)責(zé)資金，老人真正的看病、養(yǎng)老需求則由第三方公司提供，如果保險(xiǎn)公司在提供保險(xiǎn)的同時(shí)，還能提供高品質(zhì)的醫(yī)養(yǎng)服務(wù)，不就實(shí)現(xiàn)了對(duì)投保人一條龍式的服務(wù)嗎？

從商業(yè)模式上講，投保人購(gòu)買保險(xiǎn)，是為了將來(lái)的生活更有保障，所以保險(xiǎn)資金必須要保值增值。若將部分保險(xiǎn)資金用于投資養(yǎng)老社區(qū)，養(yǎng)老社區(qū)的運(yùn)營(yíng)收益反過來(lái)又能給投保人更加穩(wěn)定的保障，是一舉多得的好事。

設(shè)想很完美，但問題是，投資養(yǎng)老社區(qū)真的能實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)資金的保值增值嗎？

陳東升給《支點(diǎn)》記者算了一筆賬：一個(gè)養(yǎng)老社區(qū)，從投資拿地到建設(shè)完成，大約需要五年；從開業(yè)到住滿還要兩年時(shí)間，只有到第八年時(shí)，才可能實(shí)現(xiàn)收支平衡。也就是說，一個(gè)泰康之家的養(yǎng)老社區(qū)，前八年可能完全沒有回報(bào)，這不是每個(gè)投資者都能扛得住的?！梆B(yǎng)老是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，長(zhǎng)期來(lái)看肯定是賺錢的，且是穩(wěn)定的回報(bào)，這很符合險(xiǎn)資的特性?！?/p>

自2016年險(xiǎn)資頻頻舉牌當(dāng)“野蠻人”以來(lái)，社會(huì)上對(duì)保險(xiǎn)公司有不同的聲音，認(rèn)為他們拿著公眾的錢為自己賺暴利。對(duì)此，陳東升反復(fù)強(qiáng)調(diào)，投資養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，長(zhǎng)期來(lái)看肯定能賺錢，但絕對(duì)不是暴利。他還向《支點(diǎn)》記者透露了養(yǎng)老社區(qū)的預(yù)期收益率，“可能在4%-6%之間，主要看運(yùn)營(yíng)能力。在西方國(guó)家，運(yùn)營(yíng)得好的話，收益率能達(dá)到11%-12%?！?/p>

“那種目光讓我一輩子榮耀”

如同當(dāng)年創(chuàng)辦中國(guó)第一家拍賣行嘉德拍賣一樣，陳東升打造的“保險(xiǎn)+醫(yī)養(yǎng)”模式同樣創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)第一。

2009年11月19日，經(jīng)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，泰康獲得中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)第一個(gè)養(yǎng)老社區(qū)投資試點(diǎn)資格。這表明，陳東升的創(chuàng)新得到了監(jiān)管部門的認(rèn)可。

有了第一個(gè)吃螃蟹的人，其他保險(xiǎn)公司也陸續(xù)跟進(jìn)，紛紛布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。

當(dāng)“率先模仿”式的創(chuàng)新被其他人模仿時(shí)，作為領(lǐng)頭羊的泰康，如何打造屬于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力？

陳東升的回答是醫(yī)養(yǎng)融合。

如果說健身場(chǎng)所、園林水景等硬件設(shè)施是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的標(biāo)配，那么對(duì)養(yǎng)老來(lái)說，高品質(zhì)的醫(yī)護(hù)能力則顯得更為重要，因?yàn)椤梆B(yǎng)”與“醫(yī)”密不可分。

從2012年開始，陳東升加大了對(duì)醫(yī)護(hù)方面的投入。2015年，泰康投資了南京仙林鼓樓醫(yī)院；2016年，聯(lián)手同濟(jì)醫(yī)院在武漢啟動(dòng)泰康同濟(jì)（武漢）醫(yī)院（暫定名）建設(shè)；目前，泰康還是中國(guó)最大的民營(yíng)婦女兒童醫(yī)院和美醫(yī)療第二大股東。

泰康將在全國(guó)八大醫(yī)養(yǎng)社區(qū)建立高端醫(yī)療健康護(hù)理中心，配套連鎖康復(fù)與老年病醫(yī)療機(jī)構(gòu)，圍繞高齡人群的需求，重點(diǎn)提供急病診療、慢病管理、專業(yè)康復(fù)、健康促進(jìn)等醫(yī)療健康服務(wù)。

“當(dāng)然，不是把醫(yī)院跟養(yǎng)老社區(qū)建在一起就叫醫(yī)養(yǎng)融合。”陳東升解釋，醫(yī)養(yǎng)融合需要把醫(yī)生從單純的?？漆t(yī)生向全科，尤其是針對(duì)老年人的全科醫(yī)生進(jìn)行轉(zhuǎn)變。同時(shí)，要把醫(yī)院的醫(yī)療模式從以看病治療為主，變成以長(zhǎng)期跟蹤、主動(dòng)維護(hù)為主的閉環(huán)整合型醫(yī)療保健模式。

泰康進(jìn)軍醫(yī)院的步伐越來(lái)越快。陳東升還放出豪言：“未來(lái)10年，每個(gè)省會(huì)城市都會(huì)有泰康的三甲醫(yī)院，未來(lái)我們肯定是中國(guó)最大的醫(yī)院集團(tuán)之一。”

陳東升的夢(mèng)想正在一步步地成為現(xiàn)實(shí)：燕園社區(qū)運(yùn)營(yíng)一年多，獨(dú)立生活區(qū)入住率達(dá)95%；申園社區(qū)開業(yè)半年，入住居民已超過300人；武漢、蘇州等地的養(yǎng)老社區(qū)將在2018年-2019年投入使用。

陳東升很享受這種狀態(tài)。在粵園的開業(yè)儀式上，當(dāng)看到八九十歲的老人們一起歡唱《年輕的朋友來(lái)相會(huì)》時(shí)，陳東升的眼里閃爍著淚花，他略顯激動(dòng)地說：“剛才我注意到叔叔阿姨看我的目光，充滿了尊重，充滿了感激，作為企業(yè)家還需要什么？不需要了，那種目光足夠讓我一輩子榮耀?！?/p>

對(duì)話

陳東升支招供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革——

“四個(gè)字：市場(chǎng)深化”

陳東升有很多標(biāo)簽，在外他是“92派”“學(xué)院派”；在泰康內(nèi)部，他被視為偶像，不僅率領(lǐng)公司接連實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，還對(duì)一些新興現(xiàn)象有著獨(dú)到的理解，給人啟發(fā)。在“泰康之家·粵園”開業(yè)儀式的間隙，陳東升接受《支點(diǎn)》記者專訪時(shí)，闡述了他對(duì)當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的看法。

《支點(diǎn)》：您之前說過，泰康之家的模式就是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的樣本。您怎樣理解供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革？

陳東升：我的理解就是四個(gè)字：市場(chǎng)深化。過去，我們是政府主導(dǎo)型經(jīng)濟(jì)，過多地追求GDP增長(zhǎng)，這不是完全的市場(chǎng)行為，導(dǎo)致不同程度的重復(fù)投資、重復(fù)建設(shè)，進(jìn)而導(dǎo)致投資行為對(duì)經(jīng)濟(jì)的邊際效益遞減。但與此同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期高速增長(zhǎng)，我國(guó)社會(huì)的收入結(jié)構(gòu)、人口結(jié)構(gòu)都發(fā)生了根本變化，比如中等收入群體形成了，老齡化社會(huì)到來(lái)了，他們的需求發(fā)生了深刻變化。在這種情況下，如果經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式還是按過去那樣片面追求GDP的高增長(zhǎng)，在供給上沒有隨著市場(chǎng)需求的變化而變化，那是有問題的，這就需要進(jìn)行市場(chǎng)化改革。企業(yè)家是追逐利潤(rùn)的，哪里有市場(chǎng)需求，他就會(huì)往哪里走，就會(huì)提供市場(chǎng)需要的服務(wù)，生產(chǎn)市場(chǎng)需要的產(chǎn)品。

《支點(diǎn)》：近幾年，有關(guān)虛擬經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的爭(zhēng)論越來(lái)越多。有人說，中國(guó)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)被虛擬經(jīng)濟(jì)壓垮了，您怎么看？

陳東升：這都是市場(chǎng)規(guī)律下的正常現(xiàn)象，不能簡(jiǎn)單地說誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，我們既需要實(shí)體經(jīng)濟(jì)，也需要虛擬經(jīng)濟(jì)。人類創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)是為了什么，是為了讓人們過上更好的生活。不論哪種經(jīng)濟(jì)，最終都要返回到人本身，要滿足人的需求。比如泰康，我們既有虛擬形式的保險(xiǎn)，又有實(shí)體的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，能說得清楚誰(shuí)好誰(shuí)不好嗎？一家企業(yè)要做好，重要是看是否符合市場(chǎng)需求，是否看準(zhǔn)了未來(lái)，是不是創(chuàng)新。

《支點(diǎn)》：有人說泰康做養(yǎng)老就是在玩跨界，您怎么理解企業(yè)的跨界？

陳東升：現(xiàn)在是一個(gè)迭代的時(shí)代，是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)祟愂澜绲臅r(shí)代，是一個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代。中國(guó)趕上這樣的時(shí)代，很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的邊界都發(fā)生了深刻的變化，正在進(jìn)行跨界。

什么樣的跨界才算成功呢？就是以產(chǎn)業(yè)鏈為主的深耕。比如，人壽保險(xiǎn)的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)墙鉀Q人的生老病死的人文產(chǎn)業(yè)，如果我們只收人家的錢，別人在哪養(yǎng)老、在哪看病跟我沒關(guān)系，這樣的產(chǎn)業(yè)是有問題的，是不負(fù)責(zé)任的。我們深耕產(chǎn)業(yè)鏈，把虛擬和現(xiàn)實(shí)結(jié)合，來(lái)改變整個(gè)行業(yè)。我們的跨界不會(huì)無(wú)限到?jīng)]有邊界，而是緊緊圍繞人對(duì)養(yǎng)老和醫(yī)療的需求，沒有跨出人壽保險(xiǎn)的邊界。（支點(diǎn)雜志2017年3月刊）