摘 要：現(xiàn)在商場里物品豐富多樣，商家要想達(dá)到促進(jìn)消費(fèi)的目的，商場中的環(huán)境是比較重要的，良好的購物環(huán)境能使消費(fèi)者感到輕松愉悅，營造出一種輕松舒適的購物環(huán)境，能提高消費(fèi)者的購買欲望。商場中的營業(yè)環(huán)境是由色彩設(shè)計(jì)所營造的，人們通過良好的色彩設(shè)計(jì)不僅可以輕松購買商品，還可以體驗(yàn)到購物的樂趣，節(jié)約了時(shí)間，也提升了顧客滿意度。色彩在商場設(shè)計(jì)中具有重要地位。

關(guān)鍵詞：商場；色彩設(shè)計(jì)；應(yīng)用

一、商場的基本概念

商場是面積比較大的消費(fèi)者購物的地方，由各種各樣的店鋪組成，它所包含的商品種類繁多。商場的建立標(biāo)志著當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的繁榮，也為消費(fèi)者購物帶來方便。目前，商場的形式大概包括購物中心、超市、專賣店等。以前的商場主要是在有限的土地上蓋起多層的高樓，增加商鋪的數(shù)量和空間，把商鋪集中起來，可以節(jié)約消費(fèi)者購物的時(shí)間。我們國家較早的商場多是以國營性質(zhì)為主，在當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有重要地位，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這種國營商場已經(jīng)不適應(yīng)社會(huì)，慢慢轉(zhuǎn)型或者逐漸沒落?，F(xiàn)代的商場具有較先進(jìn)的技術(shù)和較好的環(huán)境，例如電梯、扶梯、聲光、色彩、導(dǎo)視、廣播等先進(jìn)管理系統(tǒng)，為消費(fèi)者提供方便，盡量滿足消費(fèi)者購物需求。現(xiàn)代商場大多位于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大城市中，面積大，商品繁多，種類豐富，使人們購物更加集中和方便。

二、色彩在商場設(shè)計(jì)中的地位

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們收入不斷增加，人們的生活質(zhì)量也在不斷提高，“購物”成為了一種不可缺少的生活方式。

色彩在商場設(shè)計(jì)中占據(jù)著主要地位。色彩不論在繪畫中還是在設(shè)計(jì)中都不可或缺的，它作為一種語言來傳達(dá)作者的思想感情和藝術(shù)觀念，不同的色彩表達(dá)不同的功能，也起著不同的作用。色彩主要由色相、明度和純度三個(gè)要素組成。色彩在商場設(shè)計(jì)中具有重要地位，它不僅能表達(dá)商業(yè)主題，還能烘托商場的氣氛，色彩搭配好了，使消費(fèi)者心情高興，可以引導(dǎo)和刺激消費(fèi)者的購買欲望。色彩對人的視覺和心里起著明顯作用，明度高的色彩在運(yùn)用時(shí)，使人們感到輕快，明度低的色彩使人們感到情緒壓抑消沉，不利于消費(fèi)者的購買欲望，所以，商場中的色彩設(shè)計(jì)具有重要意義。色彩鮮艷和暖色調(diào)使物體顯大，色彩明度低和冷色調(diào)看起來使物體顯小，色彩可以改變物體的體積、尺寸和空間感。合理的使用色彩，使商場設(shè)計(jì)更合理更協(xié)調(diào)，也有助于消費(fèi)者識(shí)別商品區(qū)域，快速找到想要的商品，降低尋找商品的時(shí)間成本，增加購買率。

三、色彩在商場中的應(yīng)用現(xiàn)狀

不論在什么地區(qū)，不論那個(gè)民族，色彩都是作為人們生活中所共用的一種語言。不同的色彩對人們產(chǎn)生不同的視覺和心里感受，比如暖色調(diào)會(huì)給人一種溫暖、熱烈、活潑、喜悅的感受，會(huì)給消費(fèi)者一種購買欲望，大多數(shù)用于傳統(tǒng)節(jié)假日和慶典中，帶來吉祥、歡樂的氣氛，但是面積不要太大太多，否則容易引起緊張、焦躁的感受。綠色調(diào)會(huì)給人一種平和、充滿活力的感覺，象征著自然，使人充滿希望。冷色調(diào)會(huì)給消費(fèi)者帶來沉重和壓抑感，降低購買心里。黃色調(diào)通常用在食品、飲料等，帶給人食欲。色彩本身并不具備功能，往往是由于人們的生活經(jīng)驗(yàn)對色彩產(chǎn)生聯(lián)想，從而在生活中逐漸形成了對色彩特定的心里反應(yīng)，人們賦予了色彩的某種文化特征，這種特征使人們對不同的色彩表現(xiàn)出不同的好惡。好的色彩設(shè)計(jì)可以刺激消費(fèi)者的購買欲望，增加商場的營業(yè)額，但有些商場出現(xiàn)如下狀況：

1.消費(fèi)者在商場中尋找商品時(shí)間長

現(xiàn)代的商場普遍面積比較大，樓層多，空間復(fù)雜，物品豐富，琳瑯滿目，容易使人眼花繚亂，有些商場包含購物、休閑、餐飲、健身等多功能于一身，各個(gè)商鋪之間的走道交錯(cuò)，消費(fèi)者在行走通道中還會(huì)瀏覽周圍的店鋪，往往容易迷路，而對于想要找到自己所需的商品時(shí)間會(huì)很長。

2.商場中的導(dǎo)視牌單一

在商場中購物，人們大多都是通過導(dǎo)視牌來尋找商品，導(dǎo)視牌通常是用文字、色彩、字母、圖形等來體現(xiàn)，由于一些商場中的導(dǎo)視系統(tǒng)不明確，色彩不清晰，位置不合理，人們在購物中憑借自己感覺找商品，或者找導(dǎo)購員來獲得商品的位置和信息，而導(dǎo)購員只對自己所管轄區(qū)域商品的導(dǎo)購負(fù)責(zé)，對別的區(qū)域商品并非很熟悉，他們只會(huì)大概指引方向，所以消費(fèi)者很難找到要買的商品，增加了購物時(shí)間和難度，產(chǎn)生不好的情緒，容易產(chǎn)生厭煩感而離開。

四、色彩在商場設(shè)計(jì)中存在的問題

1.導(dǎo)視牌色彩不明顯

為了能讓消費(fèi)者快速找到自己想要的商品，導(dǎo)視牌的色彩設(shè)計(jì)很重要。一個(gè)好的導(dǎo)視牌的設(shè)計(jì)簡單明了，色彩鮮艷醒目，通過文字、符號、字母等直接告訴消費(fèi)者商品的位置和區(qū)域，比如：服裝區(qū)、文具區(qū)、生鮮區(qū)、電器區(qū)等，不同的區(qū)域應(yīng)該用不同顏色來劃分。

2.貨柜顏色不突出

貨柜是用來陳列商品的，不同的貨柜應(yīng)該用不同顏色來以吸引消費(fèi)者，很多商場的貨柜沒有和櫥窗廣告、促銷廣告相結(jié)合，雖然有促銷活動(dòng)時(shí)，消費(fèi)者想買促銷單上的商品，由于難以找到促銷商品的位置而放棄，從而沒有達(dá)到促銷的目的，導(dǎo)致促銷失敗。

3.商場導(dǎo)購人員未分區(qū)域著裝

一般商場里的導(dǎo)購人員著裝都是一種顏色，或者是紅色或者是藍(lán)色，比較單一，這樣的服裝沒有根據(jù)不同商品來按區(qū)域分開，不容易識(shí)別，沒有起到導(dǎo)購的作用或者說起到的作用較小。

五、色彩在商場中的應(yīng)用原則

1.導(dǎo)視牌的顏色與貨柜顏色相對應(yīng)，區(qū)分不同商品區(qū)域

色彩在商場設(shè)計(jì)中覆蓋面廣，好的色彩設(shè)計(jì)在商場中起到很重要作用。導(dǎo)視牌的底色和貨架、柜臺(tái)顏色應(yīng)與導(dǎo)購人員服裝顏色相統(tǒng)一，這樣為消費(fèi)者會(huì)帶來很多便利。不同商品區(qū)域可以使用不同顏色的貨柜，結(jié)合與其顏色相對應(yīng)的吊牌廣告，能讓消費(fèi)者快速找到商品所在區(qū)域。假如顧客想買蔬菜，可以通過入口處的綠色導(dǎo)視牌找到果蔬區(qū)，由于果蔬區(qū)的貨柜是綠色的，上面掛著綠色吊牌，消費(fèi)者很容易找到售賣的果蔬區(qū)，再詢問周邊的穿著綠色服裝的導(dǎo)購員，就能很快找到想要購買蔬菜的位置，這樣就會(huì)可以增加商品區(qū)域的識(shí)別度，方便商品的找尋，提高銷售量和銷售額。

2.導(dǎo)視牌的顏色與導(dǎo)購員服裝相配套，有利于商品區(qū)域劃分

有一部分消費(fèi)者在購物時(shí)習(xí)慣性求助于導(dǎo)購人員，導(dǎo)購人員都是有自己所負(fù)責(zé)商品的區(qū)域，沒有時(shí)間和精力帶領(lǐng)顧客去尋找他所要的商品，并且也不是導(dǎo)購人員知道所有商品的位置，所以，導(dǎo)購員的服裝顏色可以和商品所在區(qū)域保持一致，顧客就會(huì)馬上認(rèn)出該導(dǎo)購員屬于哪個(gè)商品區(qū)域，導(dǎo)購員也能很快指出該區(qū)域的商品位置，大大降低了消費(fèi)者尋找商品的時(shí)間，增加了購買率，提高了顧客的滿意度，也提升企業(yè)形象。

六、結(jié)語

商場中的色彩設(shè)計(jì)應(yīng)該是以消費(fèi)者為導(dǎo)向的，不同的色調(diào)會(huì)形成不同的氣氛。在盛夏時(shí)節(jié)，商場環(huán)境多以藍(lán)、綠等冷色調(diào)為主，心理上帶給消費(fèi)者涼爽、舒適的感覺。在節(jié)假日，商場入口以暖色調(diào)進(jìn)行裝飾，烘托出節(jié)日熱烈的迎賓氣氛等。商場中的營業(yè)環(huán)境是由色彩設(shè)計(jì)所營造的，人們通過良好的色彩設(shè)計(jì)不僅可以輕松購買商品，還可以體驗(yàn)到購物的樂趣，節(jié)約了時(shí)間，也提升了顧客滿意度。色彩在商場設(shè)計(jì)中具有重要地位。

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作者簡介：李凌恒，天津理工大學(xué)藝術(shù)學(xué)院副教授