周志剛

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摘要：在日常管理工作中，我們從維護(hù)大局穩(wěn)定的角度出發(fā)，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，創(chuàng)新管理模式、注重親情關(guān)懷，保持了和諧穩(wěn)定的工作局面，提高了用工效益，確?；鶎庸ぷ魃纤?，推動(dòng)了各項(xiàng)工作和諧有效的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：基層工作 管理途徑 模式

基層工作中必然要面對(duì)各個(gè)不同的群體和個(gè)人，為用工人員進(jìn)行管理，充分調(diào)動(dòng)崗位人員的積極性，不斷推進(jìn)基層工作健康發(fā)展，首先從實(shí)際情況出發(fā)，積極探索各種用工的有效管理途徑和管理模式，積極完善用工管理制度，逐步形成了用工管理體系，始終堅(jiān)持“一把手”負(fù)責(zé)制，層層建立管理目標(biāo)責(zé)任制，形成班組負(fù)責(zé)、黨員承包、定期聯(lián)系、直接溝通的立體格局，隨時(shí)掌握基層人員的動(dòng)態(tài)、并及時(shí)查找工作中存在的問(wèn)題，不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)措施，使各項(xiàng)工作朝著有利于單位發(fā)展、穩(wěn)定、和諧的方向進(jìn)行。

一、“結(jié)對(duì)幫扶”完善制度、組織實(shí)施。組織干部、在職黨員、班組長(zhǎng)召開(kāi)用工管理研討會(huì)，對(duì)用工的現(xiàn)狀及目前存在的問(wèn)題進(jìn)行征集和討論，集思廣益，總結(jié)此前在用工管理方面的好的經(jīng)驗(yàn)和做法，針對(duì)崗位的特點(diǎn)制定管理辦法、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、考勤制度、量化考核分配辦法等管理制度，并組織實(shí)施。

二、“結(jié)對(duì)幫扶”尊重、信任基層職工，為他們創(chuàng)造一個(gè)暢所欲言的平臺(tái)。管理者作為“柔性管理”的主體，應(yīng)堅(jiān)持尊重人、理解人、關(guān)懷人、信任人、包容人的原則。尊重人是“柔性管理”的前提所在，只有尊重人，其他“柔性管理”的原則與內(nèi)容方可能成立和實(shí)現(xiàn)，尊重人是相互的，是雙方和多元化的，只有人人都尊重別人，人人才可能得到尊重。理解人是管理者與企業(yè)員工內(nèi)心世界相互交融的情感表露，人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、喜悅和愁悶等，理解人是相互的，管理者應(yīng)理解企業(yè)員工所處地位的內(nèi)心世界活動(dòng)，特別是情感的發(fā)泄和不足的隱秘。關(guān)懷人是管理的開(kāi)始和過(guò)程，關(guān)懷也是相互的。信任人是管理力量的源泉，信任也是相互的，對(duì)于管理者來(lái)講：自古就有“疑人不用，用人不疑”的原則，相信職工，大膽放手使用，職工就會(huì)產(chǎn)生安全感和支撐力，同時(shí)會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大力量，而這種信任感是長(zhǎng)期在工作的相互聯(lián)系和支持中產(chǎn)生的。包容人是有能力者的表現(xiàn)和建立相互信任的基礎(chǔ)，它主要是指有能力的管理者，應(yīng)靠自己正確的決策，制度和方法去治理企業(yè)，使職工少犯錯(cuò)誤，而不是單純靠批評(píng)、處罰代替管理，更不能把所有責(zé)任都推給職工，致使怨聲不止，怨氣十足。即使是批評(píng)處罰也是為了“治病救人”，使對(duì)方心服口服，甘愿受罰。

堅(jiān)持開(kāi)展“結(jié)對(duì)幫扶”活動(dòng)，每名用工都有黨員干部與之結(jié)對(duì)，并開(kāi)展多種形式的幫扶活動(dòng)，給基層崗位人員以理解和尊重，了解其思想動(dòng)態(tài)，建立聯(lián)系登記、定期走訪、情況通報(bào)、聯(lián)席會(huì)議等工作制度，力所能及的幫助他們解決工作、生活等各方面的實(shí)際困難。

三、結(jié)對(duì)幫扶、落實(shí)到位。黨員干部與崗位人員結(jié)對(duì)，開(kāi)展多種形式的幫扶活動(dòng)，了解其思想動(dòng)態(tài)，建立聯(lián)系登記、定期走訪、情況通報(bào)、聯(lián)席會(huì)議等工作制度，力所能及的幫助他們解決工作、生活等各方面的實(shí)際困難。

如天氣轉(zhuǎn)冷前，及時(shí)組織疏通熱水點(diǎn)等崗取暖循環(huán)管線，使值班人員能夠安心值班；天氣轉(zhuǎn)熱時(shí)，及時(shí)發(fā)放驅(qū)蚊用品；節(jié)假日隊(duì)上安排好協(xié)解人員的休息假期，保護(hù)好他們的切身利益；組織好查體工作，挨個(gè)通知，根據(jù)情況及時(shí)調(diào)整查體時(shí)間，確保每個(gè)崗位人員都查上體，查體結(jié)果出來(lái)后還安排人員給他們送到家；家里水路、電路、氣路等出了故障，隊(duì)上會(huì)及時(shí)安排維修班去維修；對(duì)他們的勞保用品、防暑降溫用品等更是及時(shí)發(fā)放到手?？傊瑢?duì)崗位人員的工作就是這樣做到以理服人，以情感人，把工作做深、做細(xì)、做實(shí)、做透，切實(shí)把實(shí)事辦實(shí)、好事辦好，確保了隊(duì)伍穩(wěn)定和諧。

四、制度落實(shí)、理順管理。根據(jù)崗位人員群體的特殊性和部分再就業(yè)人員存在思想觀念落后、不服從工作安排、出工不出力、崗位績(jī)效差等現(xiàn)象。通過(guò)建立和不斷完善相關(guān)制度，理順管理秩序。要求對(duì)崗位每月工作工時(shí)數(shù)及考勤、獎(jiǎng)懲等各方面必須嚴(yán)格考核，嚴(yán)禁弄虛作假、隱瞞虛報(bào)。避免崗位人員不上崗、出工不出力等現(xiàn)象的發(fā)生。通過(guò)制度的落實(shí)，使再崗位人員不斷增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)，也使他們更加珍惜現(xiàn)有的工作崗位，自覺(jué)融入到單位整體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理中。

五、加強(qiáng)引導(dǎo)、強(qiáng)化培訓(xùn)。在各項(xiàng)考核制度、管理辦法實(shí)施過(guò)程中，對(duì)因各種原因不能適應(yīng)當(dāng)前崗位工作需要的崗位人員，組織了專項(xiàng)培訓(xùn)，從安全生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化操作等各方面幫助他們盡快適應(yīng)崗位工作需要。

六、考慮的總體運(yùn)轉(zhuǎn)模式。明確職責(zé)、責(zé)任，并拿出了一部分考核崗點(diǎn)工資進(jìn)行考核，充分調(diào)動(dòng)了崗位人員工作的積極性，體現(xiàn)按勞分配、獎(jiǎng)勤罰懶的管理準(zhǔn)則。崗位人員管理制度的基本思路就是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)與崗位人員，每天、每周、每月進(jìn)行工作小結(jié)與評(píng)比，把考核崗點(diǎn)工資與崗位人員的工作績(jī)效有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，在崗位人員中形成了一種良好局面和按勞分配的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的均衡發(fā)展。每個(gè)考核月末由專人填寫工作月度考核表，由領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)崗位人員職責(zé)的履行情況進(jìn)行評(píng)議打分后按計(jì)劃實(shí)施。

實(shí)施崗位人員“結(jié)對(duì)幫扶”管理制度以后，崗位人員在內(nèi)形成了一種不甘落后、人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣。確實(shí)給生產(chǎn)管理提供了一個(gè)強(qiáng)有力的管理手段，更能體現(xiàn)按勞分配的原則，充分調(diào)動(dòng)崗位人員的積極性，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率。