北京市昌平區(qū)醫(yī)院（102200）李鳳果

在全球新一輪技術(shù)與產(chǎn)業(yè)變革中，互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟社會各個領(lǐng)域的融合發(fā)展已成為不可阻擋的時代潮流，工會工作的發(fā)展也應(yīng)該順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的需求，做到與時俱進。我們需要深入透徹地了解互聯(lián)網(wǎng)和工會自身工作，真正將互聯(lián)網(wǎng)+應(yīng)用在工會領(lǐng)域，讓工會與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，給工會工作加上信息化的翅膀，創(chuàng)造新的工會發(fā)展生態(tài)，全面提升工作和服務(wù)效能。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”工會工作的內(nèi)涵和外延

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的工會工作。近年來，醫(yī)院職工趨于年輕化，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐漸影響和改變了醫(yī)院職工的學(xué)習(xí)、工作、生活方式，正是因為醫(yī)院工會工作對象特點的改變，工作模式也要因勢利導(dǎo)進行調(diào)正。因此，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境決定了“互聯(lián)網(wǎng)+”工會工作模式的可能性和必要性。

互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用下的工會工作。如今，互聯(lián)網(wǎng)已從最初信息交換的設(shè)想拓展到通訊、社交、電子商務(wù)、信息資源共享等諸多領(lǐng)域，手機終端更是大大方便了人們使用網(wǎng)絡(luò)的渠道。正是有了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普遍、互聯(lián)網(wǎng)功能的強大這個基礎(chǔ)，我們運用互聯(lián)網(wǎng)來推進工會工作就具備了現(xiàn)實性和操作性。

互聯(lián)網(wǎng)思維下的工會工作。在互聯(lián)網(wǎng)思維下，“互聯(lián)網(wǎng)+”工會工作模式不僅是技術(shù)上的革新，更重要的是帶有“人的維度”，尊重個體差異和個性化需求，真正把工會工作重心放在職工身上。

2 當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”工會工作存在的問題與機遇

2.1 存在的問題 ①沒有充分把握互聯(lián)網(wǎng)的基本特點服務(wù)工會工作。雖然工會組織開通了微信、微博，但是從發(fā)布內(nèi)容看，以通知公告、新聞信息發(fā)布較多，發(fā)布內(nèi)容缺乏特色；以單一的信息傳播為主，缺乏與職工用戶互動。從形式呈現(xiàn)而言，以文字為主，圖片為輔，音頻、視頻、動畫較少，未能展現(xiàn)多媒體的魅力。②工會“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)該加什么尚不明確。工會哪些內(nèi)容可以與互聯(lián)網(wǎng)相融合，很多工會組織并不明確。以職代會網(wǎng)上開會為例，雖然有基層工會組織網(wǎng)上職代會運行較為成熟，可以在規(guī)定段時間內(nèi)實現(xiàn)網(wǎng)上簽到，瀏覽提案，提出意見，表決事項等，但是這種做法與全總現(xiàn)行的法律規(guī)定是否沖突，哪些工會內(nèi)容適宜線上，哪些內(nèi)容適宜線下等問題有待探討，工會“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)該加什么尚不明確，也亟待進一步論證。③工會工作線上線下未實現(xiàn)充分互動。“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)以信息的共享和互聯(lián)互通為基礎(chǔ)，但當(dāng)前大部分工會多是“單打獨斗、互不聯(lián)通”，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和建設(shè)，“工會大數(shù)據(jù)”的價值尚未得到開發(fā)。各級工會組織不僅要把握好“互聯(lián)網(wǎng)+”這個機遇，把其作為一種新模式的宣傳手段，進一步擴充工會的有效覆蓋面，同時，亦要加強做實線下的基礎(chǔ)服務(wù)工作，線上線下“兩手”一起抓，更好地延伸工會服務(wù)職工的“手臂”和“觸角”，讓職工有更多的獲得感。

2.2 存在的機遇 ①擴展工會工作的空間。網(wǎng)絡(luò)拓寬了工會工作的活動空間和服務(wù)對象，拓寬了參與民主決策的渠道。利用網(wǎng)絡(luò)具有方便快捷、成本低廉、高效優(yōu)質(zhì)的特點。②提高了工會工作的效率。工會利用網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化、多媒體、及時性、交互式等優(yōu)勢傳遞信息，將工會工作融入網(wǎng)絡(luò)中，使工會工作具有感染力，形象生動，更具感召力。③豐富了工會工作的形式。網(wǎng)絡(luò)加快了信息傳遞的速度，延伸了信息的傳播廣度。網(wǎng)絡(luò)使傳統(tǒng)的會議傳達灌輸變?yōu)槁毠ぷ杂傻骄W(wǎng)絡(luò)中獲取。另外，工會也可以收集職工需求，有針對性地開展工作，提高工作效率。

3 在“互聯(lián)網(wǎng)+”下工會工作模式創(chuàng)新的思考與對策

3.1 制定工會工作信息化制度 促進“互聯(lián)網(wǎng)+”工會工作效率的提升，其中最重要的環(huán)節(jié)就是工會信息化制度的制定，必須要成立專門機構(gòu)，明確專人負(fù)責(zé)，建立專門的網(wǎng)絡(luò)工作隊伍，依托國家電子政務(wù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，遵循“科學(xué)、規(guī)范”的原則，建立系統(tǒng)化的工會工作準(zhǔn)則，制定網(wǎng)上工會系統(tǒng)網(wǎng)站體系、網(wǎng)上工作平臺、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、綜合服務(wù)系統(tǒng)及信息資源、安全保密等體系，構(gòu)建一個集管理與服務(wù)功能于一體的工會內(nèi)、外網(wǎng)系統(tǒng)，進而實現(xiàn)工會工作的信息化、自動化、可視化。

比如，我院成立了以黨委書記、院長為組長，院工會、共青團、宣傳科等部門負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，通過多方調(diào)研學(xué)習(xí)、專家咨詢、走訪專業(yè)機構(gòu)等，最終制定了符合我院實際的工會工作信息化制度，如信息資訊平臺建設(shè)制度，網(wǎng)上工作平臺建設(shè)制度，會員服務(wù)平臺建設(shè)制度，移動終端平臺建設(shè)制度等等，為快速推進我院工會工作信息化提供了可靠依據(jù)。

3.2 推進工會工作線上與線下融合 “互聯(lián)網(wǎng)+”是工會工作方式的一種創(chuàng)新，但它絕不能代替扎實有效的基層工會組織建設(shè)。只有在建立線上平臺的同時，對線下工作模式和工作方法進行改造，形成完整的線上線下工作鏈條，才能開創(chuàng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代工會工作新局面。推進工會工作線上線下的融合，實現(xiàn)“線上了解職工需求，線下提供精準(zhǔn)幫扶；線上進行技能培訓(xùn)，線下組織技能比武；線上提供信息平臺，線下完善服務(wù)功能。

近年來，我院不但多次聘請互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界專家對工會干部進行相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，同時為使廣大工會干部切身感受互聯(lián)網(wǎng)帶來的高效、便捷，首次嘗試網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方式，內(nèi)容涉及本院工會工作現(xiàn)狀、“互聯(lián)網(wǎng)+”工會建設(shè)意見、微信新媒體運用等方面的調(diào)研，采用了輕松、活潑的語言形式，工會干部通過手機即能快速、愉悅地完成填寫問卷,大大提高了工會干部主動樹立互聯(lián)網(wǎng)思維、運用信息化手段的積極性。

3.3 工會要加強“互聯(lián)網(wǎng)+”人才隊伍建設(shè) 在“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)濟時代，“互聯(lián)網(wǎng)+”思維必將成為引領(lǐng)工會服務(wù)職工能力的重要思維方式。工會干部要樹立信息思維方式，改變傳統(tǒng)思維模式，增強信息意識，掌握信息知識，提高“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的信息思維能力，大力培養(yǎng)一批具有“互聯(lián)網(wǎng)+”思維、能夠熟練運用互聯(lián)網(wǎng)的人才隊伍，真正把工會事業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下推向新的高度。

醫(yī)院工會把信息思維素質(zhì)和信息思維能力的提升作為工會干部服務(wù)職工能力的主要要素。鼓勵工會干部樹立信息思維方式、增強信息意識，掌握信息知識、提高信息思維能力，同時加強網(wǎng)絡(luò)安全的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，切實把工會系統(tǒng)信息素質(zhì)這塊“短板”補上，進而全面有效提高工會服務(wù)廣大職工會員的能力。

創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”工會工作模式已成為不可阻擋的時代潮流，工會干部要帶頭樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，提前謀劃、主動創(chuàng)新，方能贏得未來。相信，隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)的不斷發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”必然能為工會組織的發(fā)展提供更大的幫助。