賈紅霞　宋婷

近年來(lái)隨著職業(yè)教育體系從封閉走向開放，以及“校企合作”的進(jìn)一步推進(jìn)，傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式下的高職輔導(dǎo)員教育管理工作面臨著新問題、新挑戰(zhàn)，已與新的“校企合作”人才培養(yǎng)模式不相適應(yīng)。改進(jìn)和完善“校企合作”模式下的高職輔導(dǎo)員工作機(jī)制是大勢(shì)所趨，本文將引入?yún)f(xié)同理論對(duì)高職輔導(dǎo)員工作的創(chuàng)新進(jìn)行研究。

一、協(xié)同理論闡述

協(xié)同源于希臘文synergos，本意是共同工作。所謂協(xié)同，是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的異質(zhì)主體，通過協(xié)調(diào)合作、相互配合，共同完成某一目標(biāo)的過程。

1.協(xié)同理論核心概念

20世紀(jì)70年代德國(guó)著名物理學(xué)家哈肯提出協(xié)同理論，該理論認(rèn)為，自然界是個(gè)統(tǒng)一體，它是由許多系統(tǒng)組織起來(lái)的，系統(tǒng)中各個(gè)子系統(tǒng)相互促進(jìn)，促使整個(gè)系統(tǒng)形成各子系統(tǒng)所不具備的新結(jié)構(gòu)。相互促進(jìn)過程中產(chǎn)生從無(wú)序到有序的變化，揭示本質(zhì)規(guī)律，從而實(shí)現(xiàn)各層次各方面的有機(jī)統(tǒng)一。最終形成整體大于各部分獨(dú)立功能的總和，經(jīng)常被描述為“2+2=5”或“1+1>2”。

2.協(xié)同理論發(fā)揮作用

協(xié)同理論指出，各子系統(tǒng)協(xié)同作用的發(fā)揮決定了整個(gè)系統(tǒng)是否產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。若要使系統(tǒng)的整體功能得到最大程度發(fā)揮，整體功能大于部分功能之和，需要各子系統(tǒng)的協(xié)調(diào)合作。其一，系統(tǒng)必須是開放式系統(tǒng)，系統(tǒng)的存在和發(fā)展必須與外界進(jìn)行物質(zhì)、能量、信息的交流。其二，系統(tǒng)內(nèi)部的各個(gè)子系統(tǒng)需要協(xié)同合作。只有系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)發(fā)揮各自的功能，減少內(nèi)耗，相互配合協(xié)同，才能使整體大于它的各個(gè)部分的總和。

3.協(xié)同論自組織原理

系統(tǒng)的自組織原理指出：系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)子系統(tǒng)即使在沒有收到外部指令的情況下，也能按照某種規(guī)則自動(dòng)形成一定的結(jié)構(gòu)或功能。自組織要實(shí)現(xiàn)有序發(fā)展，協(xié)同是其必要手段，協(xié)同的最核心內(nèi)容是自組織的形成。自組織強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)部的自我控制，及自組織主動(dòng)選擇吸收子系統(tǒng)，自組織是相對(duì)于他組織而言的。該原理指出：任何系統(tǒng)如果處于孤立狀態(tài)，缺乏與外界環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量、信息的交流，就會(huì)破壞系統(tǒng)內(nèi)部的有序結(jié)構(gòu)，致使整個(gè)系統(tǒng)失去生機(jī)。

二、“校企合作”高職輔導(dǎo)員工作現(xiàn)存問題

輔導(dǎo)員校內(nèi)工作系統(tǒng)中，校內(nèi)職能部門、校內(nèi)輔導(dǎo)員和學(xué)生三者之間存在的相互脫節(jié)現(xiàn)狀有待改善。在傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員工作系統(tǒng)中，校內(nèi)實(shí)行高度集中、決策迅速的縱向管理方式，容易出現(xiàn)職能錯(cuò)位、工作缺位、效能低下、職責(zé)模糊等問題，缺乏對(duì)輔導(dǎo)員工作隊(duì)伍、資源、要素之間的整合，低水平重復(fù)現(xiàn)象普遍，造成學(xué)生遇到問題時(shí)不知尋求哪個(gè)部門。

在輔導(dǎo)員校外工作子系統(tǒng)中，校內(nèi)輔導(dǎo)員和企業(yè)班主任存在各自為戰(zhàn)、缺乏溝通等問題，因此導(dǎo)致有些工作內(nèi)容重復(fù)，而有些內(nèi)容卻沒有涉及。尤其是學(xué)生在校外實(shí)習(xí)期間教育側(cè)重點(diǎn)不清，導(dǎo)致管理工作重復(fù)。

校企合作培養(yǎng)子系統(tǒng)中缺乏對(duì)輔導(dǎo)員工作進(jìn)行整體協(xié)調(diào)的管理協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，在工作內(nèi)容、方法、評(píng)價(jià)和制度等要素之間相互銜接、相互作用、有機(jī)統(tǒng)一的工作體系還有待完善。

三、協(xié)同理論指導(dǎo)下如何創(chuàng)新“校企合作”高職輔導(dǎo)員工作

1.構(gòu)建協(xié)同理論指導(dǎo)下的高職輔導(dǎo)員校內(nèi)工作系統(tǒng)整體協(xié)同模式

建立校內(nèi)涉及學(xué)生日常管理工作相關(guān)部門之間的協(xié)同關(guān)系。相關(guān)部門主要有學(xué)生處管理、系部管理、學(xué)生事務(wù)中心、招生就業(yè)處、校團(tuán)委、計(jì)財(cái)處、后勤處、醫(yī)保處等。各部門可以通過相互滲透，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高資源的使用率。

（1）校內(nèi)各職能部門育人目標(biāo)一致，明晰工作共同愿景。制定校內(nèi)相關(guān)部門的協(xié)同育人目標(biāo)，將高職學(xué)生培育成品德高尚的生產(chǎn)實(shí)踐者作為共同的終極目標(biāo)，調(diào)動(dòng)校內(nèi)各個(gè)職能部門的工作積極性，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，使各部門心往一處想，力往一處使。例如對(duì)家庭困難的學(xué)生，涉及的相關(guān)職能部門應(yīng)秉著以生為本的服務(wù)態(tài)度和育人為本的工作目標(biāo)，學(xué)生處、招生就業(yè)處、系部做好家庭情況調(diào)查反饋到學(xué)生處，而學(xué)生事務(wù)中心、校團(tuán)委、后勤處、醫(yī)保處可以提供一些勤工助學(xué)崗位，計(jì)財(cái)處積極配合，根據(jù)國(guó)家資助政策減免一些費(fèi)用。各部門合作形成最大力量，實(shí)現(xiàn)最好育人效果。

（2）校內(nèi)輔導(dǎo)員工作涉及部門合作共贏的工作平臺(tái)。首先，學(xué)生大一大二期間在校內(nèi)上課，包括校內(nèi)普通課程和企業(yè)實(shí)訓(xùn)課，管理方面是校內(nèi)輔導(dǎo)員和企業(yè)駐校班主任之間合作，但是要充分發(fā)揮校內(nèi)輔導(dǎo)員的主體管理作用，主動(dòng)出擊。其次，校內(nèi)輔導(dǎo)員日常管理工作涉及的各個(gè)職能部門，要以資源共享為落腳點(diǎn)，整合人力資源，加強(qiáng)服務(wù)學(xué)生的能力建設(shè)。最后，各個(gè)部門及輔導(dǎo)員、企業(yè)駐校班主任之間要有效溝通，及時(shí)解決校企合作管理中出現(xiàn)的新問題。積極推進(jìn)輔導(dǎo)員工作改革，進(jìn)一步加強(qiáng)輔導(dǎo)員工作的有效管理。以協(xié)同創(chuàng)新為切入口，協(xié)同攻關(guān)，促進(jìn)深度融合。

（3）各部門協(xié)作搭建利于輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的平臺(tái)。校企合作下高職輔導(dǎo)員工作具有特殊性、復(fù)雜性、多變性等新特點(diǎn)。輔導(dǎo)員在教師隊(duì)伍中既是專業(yè)技術(shù)人員又是行政管理人員，在人力資源是第一資源的理念下，需要積極進(jìn)行輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)向職業(yè)化專業(yè)化方向發(fā)展。例如由學(xué)生處牽頭，組織部、宣傳部、教務(wù)處、團(tuán)委、基礎(chǔ)部、各學(xué)院黨總支協(xié)作共同組織輔導(dǎo)員技能大賽，通過筆試（包括基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)試、博文寫作）、主題班會(huì)、案例分析、談心談話和主題演講等環(huán)節(jié)，提升輔導(dǎo)員工作能力和專業(yè)素養(yǎng)，提升人力資本。

2.完善協(xié)同理論指導(dǎo)下的高職輔導(dǎo)員校外工作系統(tǒng)整體協(xié)同機(jī)制

建立校外協(xié)同關(guān)系，同政府、培訓(xùn)基地、行業(yè)企業(yè)深度融合，協(xié)同創(chuàng)新，共享優(yōu)質(zhì)資源，是新時(shí)期高職教育新的突破點(diǎn)，也為高職輔導(dǎo)員工作指明了方向。

（1）建立和完善高職輔導(dǎo)員校外工作整體協(xié)同管理機(jī)制。隨著校企合作的深入實(shí)施，傳統(tǒng)的高職教育管理體制突顯了一些問題。比如，如何擺正校企合作時(shí)各自的位置，如何做好學(xué)生在企業(yè)實(shí)踐期間的思政教育工作，如何處理好校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)習(xí)關(guān)系。因此，需要建立并完善整體協(xié)同管理機(jī)制，如建立和完善校內(nèi)輔導(dǎo)員和企業(yè)班主任工作委員會(huì)、校企工作聯(lián)席會(huì)、高職生工作聯(lián)席會(huì)等，實(shí)現(xiàn)學(xué)生校外實(shí)習(xí)時(shí)的工作協(xié)調(diào)統(tǒng)籌。

（2）完善并優(yōu)化輔導(dǎo)員和企業(yè)班主任教育管理工作內(nèi)容。加強(qiáng)校內(nèi)輔導(dǎo)員、企業(yè)班主任、公司負(fù)責(zé)人之間相互協(xié)同和配合。避免工作內(nèi)容的重復(fù)，輔導(dǎo)員和企業(yè)班主任在學(xué)生校外實(shí)習(xí)期教育管理有所側(cè)重，校內(nèi)輔導(dǎo)員側(cè)重于做好實(shí)習(xí)生分組、成績(jī)匯總、實(shí)習(xí)鑒定材料回收審核等工作，企業(yè)班主任側(cè)重于實(shí)習(xí)期考勤、安全教育、職業(yè)就業(yè)推薦等工作。同時(shí)雙方應(yīng)及時(shí)溝通協(xié)作，尤其是一些特殊情況的學(xué)生。

（3）建立和完善高職輔導(dǎo)員校外工作整體協(xié)同評(píng)價(jià)機(jī)制。高校是非營(yíng)利部門，而企業(yè)是以營(yíng)利為目標(biāo)的組織，雙方立場(chǎng)不同，在處理問題時(shí)方法也會(huì)有所側(cè)重，同樣的校內(nèi)輔導(dǎo)員和企業(yè)班主任也會(huì)不同。因此在評(píng)價(jià)他們的工作時(shí)需要建立新的評(píng)價(jià)機(jī)制，使用科學(xué)的評(píng)價(jià)方法，將量化考核和質(zhì)的分析相結(jié)合，達(dá)到激發(fā)工作熱情的目標(biāo)，調(diào)節(jié)雙方關(guān)系，增強(qiáng)系統(tǒng)運(yùn)行力。

3.實(shí)施協(xié)同理論指導(dǎo)下的高職輔導(dǎo)員校內(nèi)外工作系統(tǒng)整體協(xié)同平臺(tái)

建立與校內(nèi)和校外系統(tǒng)的協(xié)同關(guān)系。協(xié)同論認(rèn)為，在整個(gè)環(huán)境中，千差萬(wàn)別的系統(tǒng)間相互影響、相互合作。只有實(shí)現(xiàn)各種資源在校內(nèi)外互通有無(wú)、互相滲透，才能發(fā)揮其最大功能。

（1）努力打造“校企合作”下高職輔導(dǎo)員校內(nèi)外工作系統(tǒng)信息化的平臺(tái)。要提高輔導(dǎo)員工作的整體性協(xié)同性，需要努力打造一個(gè)集資源共享、信息互通為一體的系統(tǒng)工作平臺(tái)，滿足校內(nèi)輔導(dǎo)員、校外企業(yè)班主任、學(xué)校各職能部門、學(xué)生、家長(zhǎng)在學(xué)生管理方面的信息需求和資源共享。使用同步化管理的信息模式，便于校領(lǐng)導(dǎo)、校內(nèi)輔導(dǎo)員、校內(nèi)教師、企業(yè)師傅、企業(yè)班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行及時(shí)有效的教育和指導(dǎo)。

（2）努力打造“校企合作”下的高職輔導(dǎo)員校內(nèi)外工作溝通交流平臺(tái)。為提高“校企合作”下的高職輔導(dǎo)員校內(nèi)外工作的整體性、協(xié)同性，溝通暢通有效是必要條件，可以使各方促進(jìn)了解，形成共識(shí)。首先，在思想理念上進(jìn)行溝通，只有在思想認(rèn)識(shí)上達(dá)成共識(shí)，才能實(shí)現(xiàn)行動(dòng)上的整體協(xié)同。其次，營(yíng)造積極的文化氛圍，創(chuàng)建利于輔導(dǎo)員開展工作的校園文化環(huán)境、社會(huì)實(shí)踐環(huán)境和企業(yè)文化，最終實(shí)現(xiàn)全員育人的工作局面。最后，構(gòu)建和諧工作關(guān)系，利于各部門及人員間順利開展工作，互相理解支持，利于發(fā)揮整體作用。

（3）“校企合作”下的高職輔導(dǎo)員和企業(yè)班主任工作方法互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)效果最優(yōu)化。不同的管理方法適合不同的目標(biāo)和內(nèi)容，相同的教育管理目標(biāo)和內(nèi)容也可能需要通過多種方法提高管理效果。不同的方法具有不同的功能，多種方法的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)最大化的管理效果。校內(nèi)輔導(dǎo)員利用課堂班會(huì)和校園文化活動(dòng)加強(qiáng)學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活的規(guī)范和監(jiān)督，企業(yè)班主任利用企業(yè)實(shí)習(xí)操作、職業(yè)規(guī)劃、市場(chǎng)調(diào)研加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)指導(dǎo)。兩者共同發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)學(xué)生成為健康全面發(fā)展的人才。

（4）教育資源協(xié)同共享，發(fā)揮教育資源的最大效益。學(xué)校各部門和企業(yè)各自的資源獨(dú)特，要善于分析資源優(yōu)勢(shì)，利用優(yōu)質(zhì)資源，共建共享有限資源，實(shí)現(xiàn)教育資源最大化。尤其是現(xiàn)在處于大數(shù)據(jù)時(shí)代，需要共建共享網(wǎng)絡(luò)管理資源，共同提升學(xué)生管理效果。只有各部門協(xié)同合作，才能形成互助的教育管理系統(tǒng)。

4.實(shí)現(xiàn)高職輔導(dǎo)員校內(nèi)、校外、校內(nèi)外三個(gè)子系統(tǒng)協(xié)同合作

“校企合作”高職輔導(dǎo)員工作這個(gè)大系統(tǒng)是由校內(nèi)、校外、校內(nèi)外三個(gè)子系統(tǒng)組織起來(lái)的統(tǒng)一體。在這個(gè)大系統(tǒng)中，各子系統(tǒng)相互促進(jìn)，形成自組織，自組織與外界環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量、信息的交流。這樣整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)部相互促進(jìn)融合，形成微觀個(gè)體層次所不存在的新結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)整體功能大于獨(dú)立各部分功能的總和，產(chǎn)生“1+1>2”的效果。

課題：本文為2015年貴州省教育科學(xué)規(guī)劃青年項(xiàng)目《“校企合作”模式下高職輔導(dǎo)員整體性協(xié)同性工作機(jī)制研究（編號(hào)2015C028）》階段性研究成果。

[作者單位：貴州廣播電視大學(xué)（貴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院）]