祁建

在我上班的寫字樓下面，有一個大型超市。每天中午休息的時候，我去買點東西。本來為了消磨時間，卻發(fā)現(xiàn)超市真是一個有趣的地方，各種遭遇各種人各種歡樂多。

這天想買一包雞精，老婆電話里說讓買一個熟悉的牌子，也就直奔這個牌子的貨架而去，剛拿起一袋，身后有人上來就一拍我的肩膀，嚇我一跳，難道我犯錯誤了？這光天化日的，我可是百分之百的“清白人”啊！超市難道不讓人動這個雞精？我慢慢地轉過頭，只見一個五大三粗的大媽目光犀利地審視著我，問我：“你買雞精啊？”“是啊，買雞肉雞腿雞頭雞翅燒雞……也不在這里吧？”我懦弱地回答。大媽莊嚴地說：“這個牌子有添加劑你不知道吧？質量可有問題了，你不怕？你看旁邊那個貨架的另外一個雞精，是純天然的?！币宦犢|量有問題我猛地精神很多，嚴肅地問大媽：“你知道這家雞精有添加劑，咱們找你們超市董事長說說吧？”大媽嚇得嗷的一聲，連連后退說：“我可沒說！”瞬間消失得無影無蹤。

有一天去這家超市買了點水果，沒有帶袋子，我正在著急，一看超市賣牛奶的貨架上有不少紙袋子，順手拿了一個準備裝水果用，然后徑直推著購物車下樓了。突然后面一美女氣喘吁吁地追上來，邊跑邊喊：“站?。　蔽乙贿呁浦徫镘?，一邊欣賞著旁邊的貨架，見后面奔來這美女還以為她是追小偷，也沒在意。那美女氣喘吁吁追到我眼前厲聲呵斥：“你跑什么！”我愣住了，是啊，我跑什么??？超市這么多人和商品，想跑也跑不動吧？那美女氣憤地說：“你拿我的紙袋子干嗎？”我暈?。∶琅烦鲆粚訕?，原來就是為了這個小小的紙袋啊！看把人家美女累得四脖子汗流，披頭散發(fā)……我真不好意思。

午休時見外面都是霧霾，我就去超市散步了。轉悠了一會兒，沒有購物欲望，什么也沒買，從無購物通道出去。剛走到門口，一戴眼鏡的奶奶攔住了去路，問：“你沒買東西？”我被問得有些心虛，難道進了超市就得買東西嗎？難道是山大王“要想此路過，留下買路財？”那奶奶吼道：“你掏一下你的兜！”我被電擊一般地明白了，原來這個奶奶是懷疑我?。∥艺f：“您老不忙吧？”這個奶奶說：“我很忙啊，要盯住你們這些人！”“那咱們聊聊唄，我還有一個小時才上班，反正閑著也是閑著?！蔽野蜒澏道锏腻X包和手機都翻出來了，看看這個奶奶咋說。奶奶扭身就要走，我說：“您老別走啊，我還要和您聊聊呢，你看你們標語寫著‘為顧客服務一切，您老不服務好怎么辦??？”這個奶奶悻悻一甩手說：“我很忙，就是專門盯小偷的?！彪y道不買東西的消費者就是小偷？這“帽子”夠沉的！仔細想想，人家超市的奶奶多敬業(yè)啊！中午也不休息，還要如此目不轉睛地盯著空著手出來的人，太辛苦了！

超市過節(jié)搞特價，特意買了幾個特價產(chǎn)品，這回可是沒“白進”，省得被奶奶“上下掃描”。給閨女買了一個擦臉油，到收款臺一結賬，結果一分也沒特價，還是原來的價錢。心平氣和地問收款員怎么回事？她們說：“差錯是不可能的，我們是正規(guī)的超市?！蔽依议|女趕緊跑回那個貨架，一看特價價簽寫得清清楚楚。收款員一看“證據(jù)確鑿”，就說這個價簽錯誤和她沒關系，她喊來了樓層主管。樓層主管也是一個美女，先讓我不要那么激動，也不知道買個東西有什么激動的。她看了看價簽，說她可以給退差額，但要收回小票，還說國家說的什么幾倍賠償她不管。但我還買了其他食品什么的，當然不愿意把小票給她。她說不給小票就不給退差額……她秉公辦事，堅持原則，絲毫不放松。我問，其他食品怎么辦？難道一起退了？她說不行，如果顧客把商品都退了，就需要董事長的批準了……我一聽，這點事兒，還麻煩人家董事長，多不好意思?。∪思艺?guī)超市，咱們也不能夠“破例”是不是？

也不得不說，這家超市偶爾也能給消費者一點驚喜，說消費超過58元，就送一瓶橄欖油。一聽有這樣的優(yōu)惠，我也高興得打了雞血似的，買了幾樣不需要的東西，湊到了58元，到服務臺拿到了贈品——“一瓶橄欖油”。我差點“哇”的一聲，原來橄欖油瓶是如此“瘦身”，我一直夢想減肥，都沒有這樣的效果。這瓶橄欖油小得讓我都沒看出它是瓶子，還以為是一管口紅！我問服務臺怎么把橄欖油弄成這個樣子？她們說，這是新包裝，國家主流新產(chǎn)品，可以預防“炒菜放油很多的誤區(qū)”。我被驚到了，真是學到了很多知識。原來是超市給咱們上健康課??！你說人家想得多周到，咱們炒菜多放油，都讓人家費盡心機……

（編輯·宋冰華）

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