李雪

摘 要：隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，部分企業(yè)原有的市場營銷策略和發(fā)展目標(biāo)已經(jīng)不符合新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展要求，這給企業(yè)獲取更加廣闊的營銷市場和更加有價(jià)值的經(jīng)濟(jì)利潤帶來了許多阻礙。因此，為了讓企業(yè)能夠抓住新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展機(jī)遇，尋求長遠(yuǎn)的發(fā)展之策，找到與新經(jīng)濟(jì)時(shí)代相符合的新型營銷戰(zhàn)略構(gòu)想思路，在初步了解新經(jīng)濟(jì)時(shí)代特征和市場營銷戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，從新思維的角度出發(fā)，對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略方向進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代；企業(yè)；市場營銷；戰(zhàn)略方向

中圖分類號(hào)：F710 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2016）32-0103-02

一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的單純?nèi)斯趧?dòng)，而是更加注重運(yùn)用知識(shí)來武裝勞動(dòng)者，使其具備更多的工作優(yōu)勢，因而具有知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特征；更加注重運(yùn)用各種工具來輔助生產(chǎn)和銷售活動(dòng)，如借助互聯(lián)網(wǎng)科技，即具有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特征；更加注重新的發(fā)展理念，在努力獲取更高利益的同時(shí)也同樣重視通過節(jié)約資源、減少污染來對(duì)生態(tài)環(huán)境加以保護(hù)，因此具有低碳經(jīng)濟(jì)的特征。

（一）知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特征

知識(shí)經(jīng)濟(jì)指的是在充分知識(shí)化的社會(huì)中發(fā)展的經(jīng)濟(jì)，它以知識(shí)型人才為主力、以知識(shí)技術(shù)為載體。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)有利于實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的可持續(xù)化。在多種自然資源幾近耗竭、環(huán)境危機(jī)日益加劇的時(shí)代，高超科學(xué)技術(shù)的產(chǎn)生反映了人類對(duì)自然界與人類社會(huì)的科學(xué)全面的認(rèn)識(shí)，其科學(xué)、合理、綜合、高效地利用現(xiàn)有資源，同時(shí)開發(fā)尚未利用的資源來取代幾乎已經(jīng)耗竭的稀缺自然資源和非再生資源的指導(dǎo)思想，就充分體現(xiàn)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)人與自然協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的顯著特征。譬如，資產(chǎn)投入無形化。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以無形資產(chǎn)投入為主的一種經(jīng)濟(jì)模式，與資金、設(shè)備的直接投入不同，它是在資金等物質(zhì)上，通過投入知識(shí)、智力等無形資產(chǎn)來助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展的，在企業(yè)發(fā)展中起著決定性的作用。又如，世界經(jīng)濟(jì)一體化?！爸R(shí)經(jīng)濟(jì)”是世界經(jīng)濟(jì)一體化條件下的經(jīng)濟(jì)，“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”依靠無形資產(chǎn)的投入實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的前提，顯然是依靠世界經(jīng)濟(jì)一體化，世界大市場是經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的主要因素之一。還有經(jīng)濟(jì)決策知識(shí)化。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)決策為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)，科學(xué)決策的宏觀調(diào)控作用在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中有日漸增強(qiáng)的趨勢[1]。

（二）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特征

隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速進(jìn)步，以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為載體的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)得到了快速的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)（也可稱之為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)）已經(jīng)成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代最具特色的一種特征[2]?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的第一個(gè)特點(diǎn)是用戶體驗(yàn)至上?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)消滅信息不對(duì)稱的時(shí)代，是一個(gè)信息透明的時(shí)代，有了互聯(lián)網(wǎng)，游戲規(guī)則變了，因?yàn)橄M(fèi)者鼠標(biāo)一點(diǎn)就可以比價(jià)，而且相互之間可以方便地在網(wǎng)上討論，因此，消費(fèi)者掌握的信息越來越多，就變得越來越精明，變得越來越具有話語權(quán)；互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的第二個(gè)特點(diǎn)是基于免費(fèi)的商業(yè)模式。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)“客戶（顧客）是上帝”。這是一種二維經(jīng)濟(jì)關(guān)系，即商家為付費(fèi)的人提供服務(wù)。然而，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中，不管是付費(fèi)還是不付費(fèi)的人，只要用你的產(chǎn)品或服務(wù)，那就是上帝，因此，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)崇尚的信條是“用戶是上帝”。在互聯(lián)網(wǎng)上，很多東西都是免費(fèi)的，例如，聊天、搜索、電子郵箱、殺毒，不僅不要錢，不僅要把質(zhì)量做得特別好，甚至倒貼錢歡迎人們來用。正是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是基于免費(fèi)的商業(yè)模式，用戶才顯得如此重要?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的第三個(gè)特點(diǎn)是價(jià)值鏈創(chuàng)新。淘寶通過免費(fèi)開店，顛覆了它強(qiáng)大的競爭對(duì)手eBay；360通過免費(fèi)，顛覆了收費(fèi)的殺毒軟件廠商，微信通過免費(fèi)發(fā)信息，對(duì)電信運(yùn)營商形成了巨大的威脅?；ヂ?lián)網(wǎng)免費(fèi)的商業(yè)模式，本質(zhì)上講是通過免費(fèi)獲取巨大的用戶群，然后在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造新的價(jià)值鏈[3]。

（三）低碳經(jīng)濟(jì)的特征

低碳經(jīng)濟(jì)指的是具有低耗能、低污染、低排放“三低特征”的經(jīng)濟(jì)。由于我國各類企業(yè)生產(chǎn)對(duì)能源或資源的大量耗費(fèi)、工業(yè)廢水、廢氣、廢渣等污染物的大量排放，以及不可降解垃圾的處理不當(dāng)?shù)仍颍瑢?duì)我國自然生態(tài)環(huán)境造成了嚴(yán)重的污染，使礦產(chǎn)、石油、樹木等資源供不應(yīng)求，由此引發(fā)了許多自然災(zāi)害，我們也為此付出了一定的代價(jià)。在這種背景下，人們開始意識(shí)到了發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的必要性，而且，隨著我國國民素質(zhì)的整體提高，發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)也得到了越來越多的人的認(rèn)可，各企業(yè)也開始運(yùn)用科學(xué)理念和科技手段，以低耗能、低污染、低排放為目標(biāo)，通過改善生產(chǎn)工藝等方式來構(gòu)思新的未來發(fā)展之路[4，5]。

二、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略目標(biāo)分析

企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略重在“戰(zhàn)略”二字，即既要實(shí)現(xiàn)企業(yè)短期發(fā)展目標(biāo)，又要為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃藍(lán)圖。但總而言之，企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略的目標(biāo)不外乎以下方面。

（一）增加整體銷量，獲取更高利潤

企業(yè)一般是指以盈利為目的，運(yùn)用各種生產(chǎn)要素（土地、勞動(dòng)力、資本、技術(shù)和企業(yè)家才能等），向市場提供商品或服務(wù)，實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的法人或其他社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織[5]。無論是自營企業(yè)、獨(dú)資企業(yè)還是合伙企業(yè)，“銷量”始終是其最重要的獲得利潤的核心所在，薄利多銷也好，囤積居奇也罷，都是運(yùn)用銷量做文章來獲取更多利潤的表現(xiàn)。但新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這種傳統(tǒng)的營銷策略已經(jīng)不再受用，因此，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略需要另辟蹊徑，找到適合的方法來增加整體銷量，以獲取更高利潤。這不僅可以為企業(yè)謀求長期發(fā)展奠定經(jīng)濟(jì)物質(zhì)基礎(chǔ)提供保障，同時(shí)也可以充分體現(xiàn)企業(yè)“以盈利為目的”的基本經(jīng)濟(jì)性質(zhì)[6]。

（二）拓寬綜合市場，增加總體份額

企業(yè)的發(fā)展離不開“地盤”的擴(kuò)展，只有通過對(duì)銷售市場的深度發(fā)掘，才能發(fā)現(xiàn)更多的潛在消費(fèi)者，才能拓寬企業(yè)的銷售路徑，使企業(yè)獲得更多的市場份額。而這些都將會(huì)為企業(yè)實(shí)現(xiàn)短期的經(jīng)營目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，提供支持。

（三）增強(qiáng)競爭實(shí)力，謀求長遠(yuǎn)發(fā)展

競爭實(shí)力永遠(yuǎn)是每個(gè)企業(yè)的發(fā)展根基，謀求發(fā)展永遠(yuǎn)是每個(gè)企業(yè)最終極且無止境的奮斗方向。在偌大的市場體系中，優(yōu)勝劣汰始終是恒久不變的法則，具備某一方面的尖端實(shí)力或具備強(qiáng)勁的綜合實(shí)力是企業(yè)不斷前行的關(guān)鍵因素[7，8]。尤其是在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背景下，對(duì)于每一個(gè)企業(yè)來說，擁有較強(qiáng)的競爭實(shí)力是其在行業(yè)中保障地位、穩(wěn)步發(fā)展、蓄力突破的一條安全準(zhǔn)繩，同時(shí)，這些實(shí)力將在企業(yè)面臨兼并、重組、吞并時(shí)發(fā)揮著重要的作用，只有不斷的用實(shí)力征服競爭對(duì)手，才能逐漸實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展[9]。

三、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略方向分析

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的規(guī)劃方向需要同時(shí)兼顧當(dāng)前和未來發(fā)展的目標(biāo)，從革新營銷理念做起，進(jìn)行新時(shí)代市場營銷戰(zhàn)略的制定和調(diào)整[10]。

（一）營銷理念的革新

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，良好的營銷理念是形成企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵，因此，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)市場營銷決策團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略制定團(tuán)隊(duì)和營銷執(zhí)行團(tuán)隊(duì)都需要具備以科學(xué)知識(shí)和技術(shù)為理論指導(dǎo)，以現(xiàn)有及潛在顧客群體為對(duì)象，以現(xiàn)場和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為實(shí)地戰(zhàn)場，進(jìn)行多維度市場營銷的理念。通過科學(xué)技術(shù)的合理運(yùn)用打造出既綠色環(huán)保又更加符合顧客需要的成本合理的高質(zhì)量產(chǎn)品，以及高品質(zhì)的營銷服務(wù)來吸引消費(fèi)者前來購買，并將購買者發(fā)展為企業(yè)的忠實(shí)粉絲，而不是通過單一的價(jià)格競爭來增加銷量，即要樹立“進(jìn)行高價(jià)值營銷”的理念。

（二）營銷策略的探索

1.明確企業(yè)地位，直擊消費(fèi)者取向

市場營銷戰(zhàn)略方向是以消費(fèi)者和行業(yè)動(dòng)態(tài)為基準(zhǔn)的，因此，營銷戰(zhàn)略探索的第一步就是要充分了解行業(yè)市場動(dòng)態(tài)，精準(zhǔn)熟悉消費(fèi)者心理。

首先，在戰(zhàn)略方向規(guī)劃前，企業(yè)需要通過以下方法來確定企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)需要建立人才培養(yǎng)計(jì)劃，挑選專業(yè)的市場營銷精英和市場洞察力精準(zhǔn)、市場營銷經(jīng)驗(yàn)豐富、新經(jīng)濟(jì)思維活躍的人才，組成市場營銷調(diào)研小組，通過對(duì)歷年同行業(yè)市場營銷數(shù)據(jù)的查找比對(duì)，以及實(shí)地暗查走訪記錄（主要針對(duì)當(dāng)前核心競爭對(duì)手企業(yè)、潛在中小企業(yè)、企業(yè)自身）的細(xì)致研究，得出近年來企業(yè)所在行業(yè)市場營銷的總體動(dòng)態(tài)和未來趨勢，發(fā)現(xiàn)本企業(yè)與競爭對(duì)手企業(yè)較行業(yè)相比的優(yōu)勢和劣勢，以及各自存在優(yōu)缺點(diǎn)，為企業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)確定位和排名。

其次，重點(diǎn)分析企業(yè)當(dāng)前市場營銷現(xiàn)狀，比如重點(diǎn)銷售產(chǎn)品的類型、品牌、主要購買群體、階段銷量，以及相對(duì)應(yīng)的營銷人員資質(zhì)、工作情況和流動(dòng)狀態(tài)等，從細(xì)節(jié)出發(fā)，熟悉企業(yè)當(dāng)前市場營銷戰(zhàn)略存在的合理之處與不足之處。同時(shí)，針對(duì)不同經(jīng)濟(jì)實(shí)力、不同學(xué)歷、不同工作性質(zhì)的消費(fèi)者進(jìn)行分段調(diào)查，針對(duì)企業(yè)所銷售產(chǎn)品的性質(zhì)還可以進(jìn)行分季回訪，調(diào)查及回訪情況需要相關(guān)工作人員進(jìn)行詳細(xì)記錄，最后由市場營銷戰(zhàn)略制定與決策部門根據(jù)記錄和一線營銷員工的反饋信息進(jìn)行消費(fèi)者取向的分析。

最后，在經(jīng)過一定充足時(shí)間的準(zhǔn)備工作后，企業(yè)需要集合各部門各級(jí)優(yōu)秀員工，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，借鑒其他企業(yè)的先進(jìn)策略，進(jìn)行市場營銷戰(zhàn)略的總體規(guī)劃與細(xì)節(jié)制定，并確定戰(zhàn)略方案的試行期限，根據(jù)試行效果進(jìn)行實(shí)時(shí)的方案調(diào)整。

2.充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，拓展市場營銷范圍

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的突出表現(xiàn)，企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略方向必須吸收和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的營銷優(yōu)勢，突破營銷市場局限。

首先，發(fā)展電子商務(wù)。企業(yè)可以通過構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)店的形式來讓消費(fèi)者知曉企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，與淘寶、天貓等平臺(tái)銷量業(yè)績優(yōu)異的店鋪合作，進(jìn)行產(chǎn)品的推廣，在建立了一定的客戶群體后，就可以通過買家之間的相傳而逐漸提高銷量，但要注意的是，一定要保證企業(yè)銷售產(chǎn)品的質(zhì)量和售前、售后服務(wù)。

其次，要充分借助網(wǎng)絡(luò)的空間延展性，為企業(yè)制定海外代購營銷戰(zhàn)略，使企業(yè)的高品質(zhì)產(chǎn)品走出國門打好基礎(chǔ)。比如，企業(yè)可以成立海外代購專項(xiàng)組，在遵循法律法規(guī)的前提下，通過新浪微博、微信、Facebook等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)建立代購平臺(tái)，經(jīng)過定期的戰(zhàn)略維護(hù)來逐漸獲得、拓寬銷售渠道。

3.踐行低碳經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，就必須從企業(yè)自身做起，通過引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)設(shè)備來達(dá)到低耗能、低污染、低排放的效果，為企業(yè)節(jié)約生產(chǎn)成本而不斷努力，也為生態(tài)環(huán)境保護(hù)貢獻(xiàn)一份力量，通過技術(shù)的研發(fā)來不斷創(chuàng)新企業(yè)產(chǎn)品，在消費(fèi)者心中樹立起良好的企業(yè)形象，這也是取得消費(fèi)者信任的有效途徑之一。

此外，出于為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的考慮，市場營銷戰(zhàn)略還要從產(chǎn)品的可持續(xù)、銷售的可持續(xù)、創(chuàng)新的可持續(xù)角度出發(fā)。比如，除了生產(chǎn)保質(zhì)保量的產(chǎn)品外，企業(yè)還需要通過對(duì)產(chǎn)品包裝的綠色環(huán)保設(shè)計(jì)來推動(dòng)產(chǎn)品的銷售，運(yùn)用科學(xué)技術(shù)手段來研發(fā)出可替代傳統(tǒng)包裝材料的無污染的、降解性好的、回收利用率高的新型包裝材料。這樣，不僅有利于企業(yè)生產(chǎn)成本的降低，還有利于資源的節(jié)約與環(huán)境的保護(hù)，對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)與自然的和諧發(fā)展具有重要的意義。

4.樹立企業(yè)品牌標(biāo)簽，形成特色銷售模式

在各類產(chǎn)品玲瑯滿目的今天，品牌已經(jīng)成為了一個(gè)企業(yè)的專有營銷渠道，更是一種無形的營銷策略，品牌形象的樹立是歷久彌新的，因此，品牌是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略不可或缺的一個(gè)發(fā)展方向。其次，特色的銷售模式也能夠?yàn)槠髽I(yè)添姿增彩，企業(yè)可以根據(jù)市場的實(shí)際情況制定差異化的限購策略，一方面，適度的限購能夠很好襯托企業(yè)產(chǎn)品的“難得與高貴”，保證產(chǎn)品價(jià)值與價(jià)格的高度匹配；另一方面，這種營銷方式恰好符合消費(fèi)者的心理取向，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，具有合理個(gè)性的銷售模式是市場營銷戰(zhàn)略需要考慮的重要因素。

結(jié)語

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，給企業(yè)原有的市場營銷戰(zhàn)略實(shí)施帶來了一定的沖擊和挑戰(zhàn)，也帶來了許多的機(jī)遇，對(duì)于企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型起到了一定的鞭策作用。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略方向的分析需要綜合企業(yè)自身主觀能動(dòng)性和競爭對(duì)手企業(yè)帶來的客觀影響，以企業(yè)實(shí)際運(yùn)營狀況為基礎(chǔ)，以推動(dòng)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展為主題，進(jìn)行多方面的考量。筆者在基本了解新經(jīng)濟(jì)時(shí)代特征的前提下，對(duì)企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的目標(biāo)進(jìn)行了歸納概述，并從不同的角度進(jìn)行了企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略方向的探索，大體指出了企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的方向，但對(duì)于企業(yè)未來市場營銷戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢還有待進(jìn)一步的探索。

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[責(zé)任編輯 柯 黎]