張玖梅+閆治江+李元紅

摘要：近年來，隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制的不斷改革與發(fā)展，社會(huì)發(fā)展對(duì)人才需求的不斷變化，給我國人力資源社會(huì)保障公共服務(wù)提出了更高的要求。人力資源社會(huì)保障作為我國公共服務(wù)體系的重要組成部分，其服務(wù)質(zhì)量直接影響著我國整體公共服務(wù)的形象。當(dāng)前，我國在人力資源社會(huì)保障公共服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中，還存在一些問題亟需解決。基于此，文章主要對(duì)人力資源社會(huì)保障公共服務(wù)體系進(jìn)行了分析，闡述了其標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的意義及問題，并提出了相應(yīng)的策略。

關(guān)鍵詞：人力資源社會(huì)保障 公共服務(wù)體系 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 策略

現(xiàn)如今，隨著我國特色社會(huì)主義小康社會(huì)的全面普及，越來越多的人享受到更加優(yōu)質(zhì)的生活。人們?cè)谙硎苌畹耐瑫r(shí)，也需要通過國家公共服務(wù)來滿足自身發(fā)展需求。人力資源社會(huì)保障作為社會(huì)公共服務(wù)體系的重要組成部分，其服務(wù)質(zhì)量有利于提高社會(huì)公共服務(wù)水平，滿足社會(huì)發(fā)展需求，同時(shí)也增加了人們對(duì)黨公共服務(wù)體系建設(shè)的信任度，促進(jìn)了基層黨工作的順利開展。但是，從我國人力資源社會(huì)保障公共服務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)現(xiàn)狀看，其在建設(shè)過程中還存在一些不足，無法達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

一、人力資源社會(huì)保障公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的意義

我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展的同時(shí)，其政治也有了很大的改變。加強(qiáng)人力資源社會(huì)保障公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不僅能夠滿足社會(huì)主義和諧社會(huì)發(fā)展需求，同時(shí)也是我國服務(wù)型政府發(fā)展的必然要求。在我國經(jīng)濟(jì)不斷改革與發(fā)展的背景下，各個(gè)領(lǐng)域的各個(gè)行業(yè)都得到了快速發(fā)展，在新經(jīng)濟(jì)體制的影響下，企業(yè)與職工之間的關(guān)系也在不斷變化。如：醫(yī)療體制的改革，不僅完善了我國醫(yī)療保險(xiǎn)制度，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了資源的合理配置，為解決我國民生問題奠定了基礎(chǔ)。

二、人力資源社會(huì)保障公共服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)現(xiàn)狀

由于我國政府引進(jìn)人才的數(shù)量較少，且其人才引進(jìn)周期較長，無法給政府發(fā)展注入新鮮血液，管理模式依然采取傳統(tǒng)模式，這就給我國人力資源社會(huì)保障公共服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)帶來了難題。下面我們就來詳細(xì)介紹一下我國人力資源社會(huì)保障公共服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)存在的問題：

（一）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理比較傳統(tǒng)

雖然我國政府已經(jīng)加大了人力資源社會(huì)保障公共服務(wù)體系的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)力度，在政府相關(guān)政策的引導(dǎo)下也取得了相應(yīng)的成果，但是，由于我國各地區(qū)相關(guān)工作人員缺乏相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)，無法全面理解標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的含義，從而導(dǎo)致其在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中，依然采取傳統(tǒng)的管理模式和管理理念，阻礙了我國人力資源社會(huì)保障公共服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的腳步，無法充分發(fā)揮政府職能，沒有真正解決社會(huì)民生問題。

（二）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)制度規(guī)范不完善

我國在人力資源社會(huì)保障公共服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中，由于缺乏先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，所以，其標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)制度和規(guī)范還不夠完善，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)制度和服務(wù)規(guī)范，致使不同地方政府的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平無法達(dá)到統(tǒng)一水平，服務(wù)質(zhì)量也差強(qiáng)人意。如：地方政府在制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)制度和服務(wù)規(guī)范時(shí)，其政策隨意性較大，且沒有充分考慮當(dāng)?shù)氐娜藗冃枨?，?biāo)準(zhǔn)化建設(shè)很難滿足地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（三）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)服務(wù)能力無法滿足社會(huì)需求

人力資源社會(huì)保障公共服務(wù)體系的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是國家倡導(dǎo)的，同時(shí)也是為了滿足人們?nèi)罕妼?duì)公共服務(wù)的需求。因此，在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中，相關(guān)部門應(yīng)充分體現(xiàn)“以人為本”的建設(shè)理念，最大限度的發(fā)揮公共服務(wù)職能，以此來滿足人們對(duì)公共服務(wù)的需求。但是，當(dāng)前，我國人力資源社會(huì)保障公共服務(wù)職能還不夠完善，公共服務(wù)的人員結(jié)構(gòu)和職能配置不夠合理，從而導(dǎo)致我國公共服務(wù)能力有所下降。

三、提高人力資源社會(huì)保障公共服務(wù)建設(shè)的策略

通過對(duì)我國人力資源社會(huì)保障公共服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中存在的問題可以發(fā)現(xiàn)，要想提高公共服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，首先需要完善相關(guān)的建設(shè)制度，其次是要充分了解人們對(duì)公共服務(wù)的需求，最后通過合理配置部門的職能和結(jié)構(gòu)，發(fā)揮我國公共部門的服務(wù)能力。

（一）改變傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理理念

為了充分提高我國公共服務(wù)體系建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化，相關(guān)政府部門需要改變傳統(tǒng)的管理理念，充分了解公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要性，貫徹落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)目標(biāo)，創(chuàng)新管理模式，以此來提高我國公共服務(wù)體系的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平。

（二）建立完善的管理制度

在公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中，相關(guān)部門應(yīng)建立健全標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)范，以此來統(tǒng)一各個(gè)地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)內(nèi)容，規(guī)范其服務(wù)流程，充分發(fā)揮政府的機(jī)構(gòu)職能。

（三）提高公共服務(wù)能力

企業(yè)的發(fā)展離不開人才，同樣國家公共部門服務(wù)能力的提升也離不開人才。為了提高國家公共部門的服務(wù)能力，首先，應(yīng)擴(kuò)寬政府相關(guān)機(jī)構(gòu)的服務(wù)層面；其次，需要充分了解社會(huì)人們對(duì)公共服務(wù)的需求；最后，合理配置公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的職能。只有從這幾方面入手才能全面提升我國的公共服務(wù)能力。

四、結(jié)語

當(dāng)前，我國人力資源社會(huì)保障公共服務(wù)體系在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中還存在一些不足，如：標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理比較傳統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)制度不完善、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)服務(wù)能力無法滿足社會(huì)需求。因此，相關(guān)部門需創(chuàng)新管理理念，完善其建設(shè)制度，充分發(fā)揮公共服務(wù)部門的職能，滿足人們對(duì)公共服務(wù)的需求。

參考文獻(xiàn)：

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（作者單位：國網(wǎng)山西省電力公司晉中供電公司）