樓沁沁

摘要：翻轉(zhuǎn)課堂浪潮下，改變傳統(tǒng)授課模式進(jìn)行教學(xué)改革勢在必行。我校自2014年起大力推進(jìn)翻轉(zhuǎn)課堂改革，逐步建立了一批示范課程，本課程就在其中。本文基于《國際市場營銷學(xué)》課程的教學(xué)實(shí)踐，詳細(xì)介紹了課程的開展情況和整體教學(xué)設(shè)計(jì)，并且提供了具體2課時(shí)的教學(xué)方案，供專家和同行指導(dǎo)交流。改革的實(shí)施不僅對學(xué)生學(xué)習(xí)起到積極效果，對教師的成長發(fā)展也大有裨益。

關(guān)鍵詞：翻轉(zhuǎn)課堂；國際市場營銷學(xué)；雙語；教學(xué)設(shè)計(jì)

F713.5-4；G642

一、背景

翻轉(zhuǎn)課堂（flipped classroom）是一種將傳統(tǒng)課上教學(xué)過程與課下學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行轉(zhuǎn)換的新型教學(xué)模式，自2012年以來，在國內(nèi)外引起了熱烈討論。在過去幾十年中，很多教育實(shí)踐者設(shè)計(jì)和開發(fā)出了種類繁多的教學(xué)方法，通過實(shí)證研究將傳統(tǒng)講授與新教學(xué)方法進(jìn)行了對比，這些研究在不同程度上都表明了新教學(xué)法對學(xué)生學(xué)習(xí)起積極作用。但是，傳統(tǒng)講授仍然是最傳統(tǒng)最普遍采用的教育方法，并沒有一種新教學(xué)法能夠完全替代講授。因此，教師教學(xué)改革的方向也通常是將講授與新教學(xué)法的混合。

翻轉(zhuǎn)課堂作為一種新興的教學(xué)形式，為新老教學(xué)方法的混合使用提供了新的路徑。傳統(tǒng)課堂上的概念講解和意義理解在翻轉(zhuǎn)課堂中都由學(xué)生自主探究和構(gòu)建，而傳統(tǒng)課下的知識(shí)應(yīng)用在翻轉(zhuǎn)中則在課上由指導(dǎo)完成。同時(shí)，通過教育技術(shù)的介入使得原本競爭有限的課堂時(shí)間不再矛盾（邢磊，董占海，2015）。海內(nèi)外學(xué)者普遍認(rèn)為，翻轉(zhuǎn)課堂是一種全新的“混合式學(xué)習(xí)方式”，是在“B-Learning”思想指導(dǎo)下顛覆課堂教學(xué)模式的一項(xiàng)重大變革（何克抗，2014）。相較于導(dǎo)學(xué)形式的先教后學(xué)，翻轉(zhuǎn)下的微課教學(xué)更加鮮活，可以代替教師講解知識(shí)，而課上為學(xué)生答疑解惑，更加符合學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)律（田愛麗，2014）。

二、問題的提出

（一）課程背景

《國際市場營銷學(xué)》是本科市場營銷專業(yè)，大三學(xué)生的一門專業(yè)必修課，也是唯一一門雙語課程。共32課時(shí)，2學(xué)分，每周上一次課，連續(xù)2節(jié)，每節(jié)45分鐘。教材采用英文原版教材，期末考核為閉卷考試，卷面英文在50%左右。在過去三輪授課中，教師根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況有效安排課程計(jì)劃，本著以“學(xué)習(xí)者為中心”的教學(xué)理念，有效開展教學(xué)。從期末考試以及學(xué)生反饋情況來看，本門課程教學(xué)效果較為理想，學(xué)生較好掌握了相關(guān)專業(yè)知識(shí)，并且具備了一定的運(yùn)用英語語言的應(yīng)用能力。

（二）傳統(tǒng)課堂存在的問題

設(shè)計(jì)翻轉(zhuǎn)課堂的初衷，是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的教學(xué)方法遇到了瓶頸。首先，知識(shí)堆積問題。傳統(tǒng)課堂上，學(xué)生往往忽視學(xué)習(xí)過程，平時(shí)既不復(fù)習(xí)也不預(yù)習(xí)，將知識(shí)堆積到期末，指望老師的最后一堂復(fù)習(xí)課來通過考試。一般的中文課程也許這種臨時(shí)抱佛腳的做法還行得通，但《國際市場營銷學(xué)》這門雙語課一定行不通。主要的原因在于，學(xué)生對英文學(xué)習(xí)資料的記憶和理解非常有限，隔了一周的內(nèi)容都很可能忘記，更不用說隔了一學(xué)期的內(nèi)容了。因此，需要加強(qiáng)過程性設(shè)計(jì)，加大平時(shí)的學(xué)習(xí)投入，將知識(shí)在每個(gè)階段內(nèi)完成內(nèi)化和分解，而不是把所有壓力堆積到期末幾天的復(fù)習(xí)中。

其次，課外自主學(xué)習(xí)的比例不高。沒有提前預(yù)習(xí)，上課直接進(jìn)入知識(shí)內(nèi)化階段，會(huì)降低課堂效果。比如：跟不上老師的進(jìn)度、無法有效參與課堂活動(dòng)等。因此，需要設(shè)置一定量的課下自主學(xué)習(xí)的要求，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

再次，課后輔導(dǎo)欠缺。一方面因?yàn)槔蠋焸€(gè)人精力有限，不能及時(shí)、全面的答疑解惑；另一方面，學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣傾向于“單打獨(dú)斗”，即使有問題也很少主動(dòng)詢問，就讓它不了了之。這會(huì)大大降低學(xué)習(xí)質(zhì)量和教學(xué)效果。

最后，傳統(tǒng)講授下課堂時(shí)間不夠用。課程本身的內(nèi)容多，信息量大，加之使用雙語教學(xué)，需要放慢語速，增加專業(yè)英語知識(shí)的習(xí)得。若不減少授課內(nèi)容，傳統(tǒng)的90分鐘課堂顯得時(shí)間不夠。如何既不減少內(nèi)容，又能在有限的課時(shí)內(nèi)完成教學(xué)任務(wù)，需要尋找新方法。

基于以上問題，本課程通過翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法尋求解決方案，即：即時(shí)消化、課內(nèi)提升、協(xié)作學(xué)習(xí)、課堂翻轉(zhuǎn)的做法來實(shí)現(xiàn)更好的課堂教學(xué)。

三、課程實(shí)踐

（一）改革模式：基于校內(nèi)慕課平臺(tái)，利用開放在線教學(xué)資源的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式

學(xué)校引進(jìn)慕課平臺(tái)，為翻轉(zhuǎn)課堂的開展提供了有力支持。慕課平臺(tái)承擔(dān)了很多教學(xué)管理的任務(wù)，使翻轉(zhuǎn)教學(xué)的實(shí)施、過程監(jiān)控、課后反饋等環(huán)節(jié)變?yōu)榭赡堋?/p>

（二）教學(xué)內(nèi)容安排：內(nèi)容模塊化、項(xiàng)目任務(wù)化

1.教學(xué)內(nèi)容模塊化：十一章內(nèi)容，三大模塊

對課本內(nèi)容重新梳理，整合模塊。根據(jù)不同模塊的教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)，進(jìn)行相應(yīng)的翻轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)。

2.教學(xué)項(xiàng)目任務(wù)化：一個(gè)任務(wù)貫穿學(xué)習(xí)始終

通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，學(xué)生需要提交一份完整的《XX產(chǎn)品進(jìn)入XX國家市場國際營銷方案》，產(chǎn)品或品牌任選，但必須是國產(chǎn)產(chǎn)品或品牌。目標(biāo)國家在開學(xué)初通過抽簽決定，教師選取全球市場中具有典型研究意義的國家，如亞洲：日本、新加坡；美洲：墨西哥、巴西；非洲：南非；歐洲：德國、俄羅斯等。目標(biāo)國家將伴隨學(xué)生一整個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，例如，某組學(xué)生抽到巴西為目標(biāo)國，那么這一學(xué)期他們將研究巴西的政治、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境；選擇合適的進(jìn)入巴西市場的方式并設(shè)計(jì)相應(yīng)的營銷組合策略。

最終的國際營銷方案將分解為三步完成，見下圖。這樣既可以保證每一個(gè)知識(shí)模塊結(jié)束后都有配套的實(shí)踐練習(xí)，又可以通過連貫性的任務(wù)使學(xué)生更好理解國際營銷的全過程。

（三）教學(xué)策略與方法：以學(xué)習(xí)者為中心，信息化手段為支撐

1.翻轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)多樣化和協(xié)作式的學(xué)習(xí)

目前，學(xué)校的慕課平臺(tái)可以為翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)提供技術(shù)保障。教師通常需要利用平臺(tái)完成：上傳視頻等學(xué)習(xí)資料、預(yù)設(shè)測試題并完成自動(dòng)批改、下達(dá)教學(xué)任務(wù)、監(jiān)控學(xué)習(xí)過程、討論區(qū)搭建、反饋評價(jià)等工作。

2.教師自制視頻，學(xué)生課前學(xué)習(xí)，課堂進(jìn)行討論

充分考慮學(xué)生的接受程度來設(shè)計(jì)視頻錄制，根據(jù)國內(nèi)外的一些成功經(jīng)驗(yàn)，對視頻錄制設(shè)計(jì)為：（1）視頻長度在10分鐘左右為宜；（2）視頻內(nèi)容不應(yīng)該是課堂講授內(nèi)容的壓縮，而是有選擇性的分解知識(shí)點(diǎn)，分為幾個(gè)小段視頻錄制。每個(gè)小視頻重點(diǎn)解決一個(gè)問題，講究層次性和結(jié)構(gòu)性；（3）視頻要有吸引力，制作精良。

3.選用網(wǎng)絡(luò)開放教育資源

網(wǎng)絡(luò)上現(xiàn)在有較為豐富的開放資源可供師生選用，哈佛、耶魯公開課，網(wǎng)易云課堂、北大慕課等多種平臺(tái)。這些教學(xué)視頻制作精良、設(shè)計(jì)科學(xué)，有著很強(qiáng)的觀看性。教師可以尋找與自己教學(xué)內(nèi)容相符的資源鏈接提供給學(xué)生（涉及到知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題，建議不要直接下載），供課前學(xué)習(xí)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)資源和實(shí)際課程會(huì)有一定出入，教師要注意調(diào)整。目的是利用別人的慕課，提高我們的課堂教學(xué)。

（四）考核評價(jià)：語言能力和專業(yè)知識(shí)的雙重考核

從學(xué)情實(shí)際出發(fā)，在期末考試中過多考查英語語言能力并不可行。因此，本課程將語言能力考查多放在平時(shí)（占總成績40%），通過一些特定的教學(xué)設(shè)計(jì)，如：英語新聞、個(gè)人演講、英文報(bào)告等形式鍛煉語言能力。而期末試卷（占總成績60%）則傾向于專業(yè)考查，保有一定比例的英文命題，但多限于基礎(chǔ)知識(shí)。綜合性命題仍舊采用中文。

（五）具體兩課時(shí)的教學(xué)設(shè)計(jì)

本次翻轉(zhuǎn)選用的是課本第七章內(nèi)容：國際市場進(jìn)入方式。本章內(nèi)容主要介紹三類七種國際市場進(jìn)入方式，重難點(diǎn)在于理解每種方式的定義后能區(qū)分、比較它們的異同，歸納優(yōu)缺點(diǎn)，最后能夠選擇恰當(dāng)?shù)姆绞綉?yīng)用到不同情境中。如果按照傳統(tǒng)講授，教師需要在2課時(shí)內(nèi)完成講解七種方式的各自的定義、特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)、適用范圍、縱向比較和應(yīng)用擴(kuò)展等。教師講起來費(fèi)勁，學(xué)生內(nèi)化效果也不理想。下面我們運(yùn)用翻轉(zhuǎn)課堂來重新構(gòu)建這堂課。

1.課前準(zhǔn)備。

（1）觀看教學(xué)視頻07，寫讀書筆記；如：思維導(dǎo)圖形式，寫流程、畫框架等。強(qiáng)調(diào)重質(zhì)不重量。（2）準(zhǔn)備三個(gè)問題供課上交流：寫一條學(xué)習(xí)過程中感受最深、受益最大或最欣賞的內(nèi)容；列一個(gè)你認(rèn)為自己弄懂了，但可能別人存在困惑的地方，用來挑戰(zhàn)別人；提一個(gè)自己不懂的問題，討論時(shí)求助別人。（3）教師根據(jù)知識(shí)點(diǎn)中有爭議的話題，設(shè)計(jì)一道討論題提前布置給學(xué)生準(zhǔn)備，課上進(jìn)行辯論。（4）要求學(xué)生提前閱讀案例。

2.課堂組織。

本次課教學(xué)形式為小班研討式。課上進(jìn)行協(xié)作式學(xué)習(xí)，完成小組組內(nèi)研討——案例分析，跨組交叉研討——討論題，全班交流——學(xué)生提問，互助解答，教師總結(jié)等合計(jì)五個(gè)環(huán)節(jié)。

（1）營銷視角看世界——英語財(cái)經(jīng)新聞分享 10分鐘

這是本課程一個(gè)常規(guī)性教學(xué)內(nèi)容。每次課請2位同學(xué)上臺(tái)分享一則過去一周內(nèi)最新的英語財(cái)經(jīng)新聞。新聞一般從China Daily上獲取，因?yàn)橥ǔ?huì)有中英對照版本，便于學(xué)生學(xué)習(xí)。這個(gè)環(huán)節(jié)在教學(xué)實(shí)踐中廣受好評，對提升學(xué)生英語能力在專業(yè)知識(shí)中的應(yīng)用和拓展視野有很好的效果。

（2）快速測試——檢測課前視頻學(xué)習(xí)效果，基礎(chǔ)知識(shí)掌握情況 5分鐘

（3）組內(nèi)案例研討——星巴克的海外擴(kuò)張 30分鐘

根據(jù)案例，小組通過組內(nèi)研討回答四個(gè)問題。每一個(gè)問題的答案都經(jīng)歸納，寫在題板上。答題完畢，各組亮題板，派代表闡述己方觀點(diǎn)。全過程都由學(xué)生自主進(jìn)行，教師只做適時(shí)的提點(diǎn)。若幾組過后答案出現(xiàn)雷同，則后面幾組做補(bǔ)充即可。每題研討時(shí)間（討論+發(fā)言）為7分鐘左右。值得注意的是，本環(huán)節(jié)的關(guān)鍵在于問題的設(shè)計(jì)。問題設(shè)計(jì)要圍繞教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行，學(xué)生得出的答案最終要導(dǎo)向完成某一目標(biāo)。這里，學(xué)生通過閱讀案例，了解星巴克在不同時(shí)期、不同國家采用了不同市場進(jìn)入方式的具體做法和商業(yè)背景。通過四個(gè)問題的研討和交流，學(xué)生能自行歸納和總結(jié)出每種進(jìn)入方式的優(yōu)缺點(diǎn)及適用條件。這比傳統(tǒng)課堂中教師直接講授，學(xué)生做筆記、死記硬背的效果要更理想。

（4）跨組交叉研討——討論題，課堂辯論 30分鐘

這個(gè)環(huán)節(jié)，旨在加深學(xué)習(xí)深度。教師要選取知識(shí)點(diǎn)中一個(gè)有爭議，利于不同觀點(diǎn)迸發(fā)的問題展開討論。這個(gè)環(huán)節(jié)采用跨組交叉研討的方式。本教學(xué)班內(nèi)共38人，分為6組，每組6-7人。首先，原始組內(nèi)需對討論題形成一致觀點(diǎn)（5分鐘），并分別給出至少3個(gè)支持或不支持的理由，且組長務(wù)必保證每位成員都充分知曉了這幾點(diǎn)理由。其次，原始組內(nèi)成員1-6報(bào)數(shù)，重新分組（1分鐘）。如：原始組內(nèi)所有報(bào)到1的同學(xué)出列，成為新的一組；原始組內(nèi)所有報(bào)到2的同學(xué)出列，成為新的一組，依此類推，最后仍建為6組，但組內(nèi)成員已全部發(fā)生變化。然后，新小組內(nèi)重新對討論題進(jìn)行交流（10分鐘）。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，新小組內(nèi)聚集了剛才原始組的所有觀點(diǎn)于一體，將原本該全班匯報(bào)交流的形式變?yōu)榱诵∫?guī)模交流，更利于深度研討且每個(gè)人都有了表達(dá)觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)。這里，新小組內(nèi)要展開辯論。先交換觀點(diǎn)，再試圖說服對方認(rèn)同，甚至改變立場。再次，教師把控課堂，引導(dǎo)學(xué)生自主發(fā)言，談?wù)劮纸M前后的變化、新觀點(diǎn)的習(xí)得、個(gè)人感受等（10分鐘）。教師要將發(fā)言亮點(diǎn)記錄在黑板上，便于最后總結(jié)。最后，恢復(fù)原始組，每人對辯論成果做整理并記錄，互相交流（4分鐘）。

（5）全班交流——三個(gè)問題，互相提問、互助解答 15分鐘

每組選出幾個(gè)自認(rèn)為設(shè)計(jì)的很好的問題寫到黑板上。匯總后全班交流，讓學(xué)生間互相提問、互助解答。教師只對難點(diǎn)做解釋，并做課堂總結(jié)。

四、研究反思

翻轉(zhuǎn)課堂歸根結(jié)底是教學(xué)觀念的改造（Bergmann & Sams，2012）。在接觸翻轉(zhuǎn)之初，很多老師會(huì)有這樣的擔(dān)心：學(xué)生會(huì)不會(huì)自學(xué)？不自學(xué)怎么辦？學(xué)時(shí)過多會(huì)不會(huì)導(dǎo)致學(xué)生有抵觸？嘗新不成，對老師的評價(jià)反而下降，還不如傳統(tǒng)講授怎么辦？等等。諸如此類的問題確實(shí)存在，但教師要學(xué)會(huì)改變，不能只醉心于模仿教學(xué)技術(shù)（鐘啟泉，2016）。畢竟翻轉(zhuǎn)課堂符合學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律，利于構(gòu)建新型師生關(guān)系，順應(yīng)教育潮流等優(yōu)點(diǎn)也是不可忽視的。從世界范圍看，這種新的教學(xué)模式已取得不小成績，雖然對不少教師教學(xué)觀念、教學(xué)技能提出了新的挑戰(zhàn)，但只要是能提升教育質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)發(fā)展的任何改革都是值得嘗試的。

參考文獻(xiàn)：

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[4]邢磊，董占海.大學(xué)物理翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)效果的準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)研究[J].復(fù)旦教育論壇，2015，13（1）：25.

[5]鐘啟泉.翻轉(zhuǎn)課堂新境[N].中國教育報(bào)，2016-05-05.