何月歡

【摘 要】 目的： 探析人性化護理在婦產(chǎn)科護理中的應用。方法：對在我院進行臨產(chǎn)或已生產(chǎn)的婦女進行了抽樣調查，從中抽取的100人當中，按照每組50人分為兩組為A組和B組，對這兩組分別進行了不同的護理，A組為人性化護理，B組為常規(guī)護理。結果：是人性化護理組患者的焦慮程度以及臨床護理效果與常規(guī)護理組對比具有明顯的差異，并且人性化護理組患者的滿意程度明顯高于常規(guī)護理組。兩組患者比較，P<0.05，差異有統(tǒng)計學意義。結論：人性化護理模式在婦產(chǎn)科護理工作中具有明顯的優(yōu)勢，有助于提升工作質量和人員素質，構建和諧護患關系，應當予以推廣，另外，人性化護理還可以顯著提高家屬的滿意度，并且對促進患者的康復都具有重要意義，值得在臨床進行推廣和應用。

【關鍵詞】 人性化 婦產(chǎn)科 護理 應用 效果

通過專業(yè)所學與實踐觀察，使我不僅僅對婦產(chǎn)科護理工作有了一個更加深刻認識與理解，并且在此過程中，我深深的體會到婦產(chǎn)科護理工作的重要性，婦產(chǎn)科人性化的護理方法運用到婦產(chǎn)科對提高護理質量和家屬滿意度有重要意義[1]。產(chǎn)婦在生產(chǎn)前、生產(chǎn)過程中、生產(chǎn)后都是非常脆弱的，所以要求我們的護理工作要跟得上，保證產(chǎn)婦和孩子能夠健康與平安是我們的義不容辭的責任。然而，根據(jù)我的實踐觀察以及分組實驗，可以發(fā)現(xiàn)我們的護理工作還不夠到位，尤其是人性化服務這方面。同時也表明，人性化護理能夠緩解產(chǎn)婦內(nèi)心緊張焦躁的心情，給予其更科學合理的幫助，同樣也能夠提高家屬對醫(yī)院工作的滿意度。在傳統(tǒng)的醫(yī)學護理中，醫(yī)生的一切行為都是以疾病作為出發(fā)點，而隨著社會觀念的日益更新，人性化的醫(yī)療體系逐漸引入，醫(yī)生的行為開始轉變?yōu)橐圆∪俗鳛槌霭l(fā)點[2]。目前我國護理工作的重心已從以疾病為中心的功能護理，轉變?yōu)橐曰颊邽橹行牡恼w護理，建立了以人為本的服務理念。但是就我國現(xiàn)階段人性化護理發(fā)展現(xiàn)狀來講，與國外發(fā)達國家相比仍有很大差距，需要我要更新思維改進方法。本文基于自身的專業(yè)知識和實踐觀察、針對我們在婦產(chǎn)科人性化護理工作中的不足，在此對人性化護理在婦產(chǎn)科護理中的應用效果進行了歸納與探析，詳細如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料 根據(jù)各方努力和幫助，我有幸能夠到黔南州人民醫(yī)院做一名護理實習生，在婦產(chǎn)科護理工作當中我更加清楚地認識到人性化護理的重要性。另外，在一定時期內(nèi)，對在院的這些臨產(chǎn)或已生產(chǎn)的婦女進行了抽樣調查。

1.2 方法 從中抽取的100人當中，按照每組50人分為兩組為A組和B組，對這兩組分別進行了不同的護理，A組為人性化護理，B組為常規(guī)護理。

1.3 人性化護理方法

1.3.1 人性化住院環(huán)境 首先，從醫(yī)院設施硬件來講，當產(chǎn)婦入院后，應該給其提供一個舒適、整潔、美觀、安靜等住院環(huán)境。對于衛(wèi)生間、休閑區(qū)、休息區(qū)要進行合理性規(guī)劃、便利性規(guī)劃。同時，產(chǎn)婦內(nèi)心容易焦躁和不安，醫(yī)院也應該在娛樂和休閑方面給予產(chǎn)婦更多的照顧，比如將環(huán)境顏色搭配更注重輕松和簡單，再比如可以放置一些盆栽和植物等，緩解產(chǎn)婦緊張的情緒。再者，從醫(yī)院軟件環(huán)境來講，則為良好的人文環(huán)境，一方面注重保護產(chǎn)婦的隱私、注重產(chǎn)婦的情緒變化和感情訴求、注重產(chǎn)婦的人格等，另一方面，讓產(chǎn)婦來到醫(yī)院同樣能夠體會到一種家的感覺和家的溫暖，從我們的工作人員出發(fā)，讓病房充滿人情味，消除產(chǎn)婦內(nèi)心的陌生感和由于不適應所帶來的負面情緒。

1.3.2 人性化的溝通與服務 在護理工作中，我們給予產(chǎn)婦熱情與積極的溝通，溝通是增進理解、培養(yǎng)感情的最直接、最有效的方法。對于護理人員來講，親和的笑容和關心安慰的語言可以讓產(chǎn)婦感覺的如家一般的溫暖。同時也有利于在產(chǎn)婦心里樹立良好的形象。在接待新入院產(chǎn)婦、歡送出院產(chǎn)婦時均應采取規(guī)范性用語。親切的笑容和安慰的語言可使產(chǎn)婦的情緒調動起來，使護患關系和諧融洽，促進護患間的信任，有利于產(chǎn)婦積極配合治療。創(chuàng)造和諧、友好的護理氛圍，可使產(chǎn)婦的情緒趨于平緩，降低醫(yī)院的護患糾紛發(fā)生率。另外，需要注意的一點是，在開展護理工作過程中，不能夠以教育或者是命令式的口吻來和產(chǎn)婦交流，應該根據(jù)產(chǎn)婦的個體個性差異，積極采取相應的溝通方式。

1.3.3 手術過程中的人性化護理 在手術準備階段，因為需要做好備皮、沖洗外陰、灌腸以及插導尿管等術前準備，在此過程中，護理人員要及時有效的與產(chǎn)婦做好溝通，并告知術前準備的必要性或者是重要性。給予其更多的心理安慰，讓其能夠配合醫(yī)院工作的同時，消除內(nèi)心的不安與恐懼，得到有效的放松。另外還有一個很重要的前提，就是保證手術操作環(huán)境的私密性，減少外界各種不良因素的刺激，最大限度地減少產(chǎn)婦的暴露部位，對操作過程中出現(xiàn)不適的產(chǎn)婦，要立即停止操作，并對其不適感及時給予處理。產(chǎn)婦進入手術室后，面對一個陌生的環(huán)境，加之對手術的恐懼，護士應主動關心和安慰產(chǎn)婦，對進入手術室的產(chǎn)婦，應有專門護士陪伴，避免產(chǎn)婦產(chǎn)生孤獨感，并及時介紹手術室環(huán)境，消除產(chǎn)婦對環(huán)境的陌生感，避免產(chǎn)婦情緒緊張導致的生命體征不穩(wěn)定。在手術過程中，護士也需要以熱情的笑容、關懷備至的服務、禮貌的言語以及高水準技能給予產(chǎn)婦更多的呵護和幫助。在保證操作空間環(huán)境干凈衛(wèi)生的同時，禁止以濃妝艷抹或者不合理的穿著來工作。

1.3.4 出院指導 產(chǎn)婦出院后，針對其后期身體與心理上的恢復工作，要給予其更多的幫助與引導，并且讓產(chǎn)婦能夠很好的了解到一些正確的育嬰知識，對于產(chǎn)婦的日常飲食、恢復狀況、嬰兒成長等方面實際情況的了解以及相關注意事項，要做好電話回訪工作。

1.4 統(tǒng)計學方法 兩組數(shù)據(jù)均采用SPSS統(tǒng)計軟件進行統(tǒng)計，比較采用χ2檢驗，以P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結果

通過在婦產(chǎn)科中隨機抽取100位產(chǎn)婦并對其進行分組，其中50人設為對照組，對其進行常規(guī)護理，另外50人設為觀察組，對其進行人性化護理，通過各方面的參考標準進行相關數(shù)據(jù)采集與調查，可知兩組護理在婦產(chǎn)科護理中差異具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）

3 結論

人性化護理在婦產(chǎn)科護理中應用效果優(yōu)于傳統(tǒng)的常規(guī)護理，對于婦產(chǎn)科疾病的護理具有重要的臨床意義。實施人性化護理，能夠在塑造醫(yī)護人員良好職業(yè)形象的同時，提高了婦產(chǎn)科護理人員的服務理念，深化了護理服務的本質[4]。同時，采取人性化護理模式，不僅能夠有效提高婦產(chǎn)科患者的滿意度，而且有利于護理工作的優(yōu)化與改進，提升人員素質和優(yōu)化護患關系。人性化護理模式在婦產(chǎn)科護理工作中具有明顯的優(yōu)勢，有助于提升工作質量和人員素質，構建和諧護患關系，應當予以推廣。

參考文獻

[1]王小亞.魚秀麗.人性化護理模式在產(chǎn)科護理中應用的效果評價探索.吉林醫(yī)學[J].2014.5917—5918.

[2]周瓊英.淺談人性化護理在婦產(chǎn)科護理中的作用.現(xiàn)代婦女：醫(yī)學前沿 [J].2015，51-52.

[3]許春鴻.人性化護理在婦產(chǎn)科護理中應用效果探析.中國實用醫(yī)藥 [J].2013.247—248.

[4]馮建麗.人性化護理在婦產(chǎn)科護理中的應用.中醫(yī)臨床研究[J].2013，211-212.