□ 周 珂 段銘娟 周 夢 褚 妮 侯靜雨

網(wǎng)絡(luò)直播的問題及對策

□ 周 珂 段銘娟 周 夢 褚 妮 侯靜雨

隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，出現(xiàn)了許多新興的傳播方式，而網(wǎng)絡(luò)直播這種互動(dòng)性較強(qiáng)的方式更受人們的喜愛。雖然網(wǎng)絡(luò)直播豐富了人們的生活，給觀眾帶來了樂趣，但與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)直播也存在著一些問題，如主播的素質(zhì)良莠不齊、節(jié)目水平參差不齊、直播內(nèi)容過度娛樂化和低俗化、直播平臺(tái)之間存在惡意競爭等，急需加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)直播的管理，營造一個(gè)文明、和諧、健康的網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境。本文分析網(wǎng)絡(luò)直播存在的問題，并針對這些問題提出相關(guān)建議。

網(wǎng)絡(luò)直播；直播管理；發(fā)展現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)直播指的是主播在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上通過PC端、移動(dòng)終端為廣大受眾提供實(shí)時(shí)性的、互動(dòng)性的直播節(jié)目，網(wǎng)絡(luò)直播有圖文直播、視頻直播、音頻直播等三種方式，視頻直播是網(wǎng)絡(luò)直播中最受歡迎的一種。網(wǎng)絡(luò)視頻直播有秀場類、游戲競技類、社會(huì)活動(dòng)類和影視劇類等四大類。網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)分為三類，一是專門的直播平臺(tái)，例如斗魚TV、熊貓TV、YY直播，這些都是以網(wǎng)絡(luò)直播為主，對其他功能并不注重；二是捆綁式的直播平臺(tái)，例如美拍、秒拍、映客等，這些平臺(tái)兼具拍照和錄像功能，并且注重與其他平臺(tái)之間的合作，在拍攝完畢后可以將視頻轉(zhuǎn)播到微信、微博等其他平臺(tái)；三是附屬式的直播平臺(tái)，例如愛奇藝、搜狐和騰訊等，這些平臺(tái)原本的功能是播放視頻，但是隨著網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展，這些視頻播放平臺(tái)開發(fā)了視頻直播功能，力求在網(wǎng)絡(luò)直播中分一杯羹。

一、網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展概況

由于網(wǎng)絡(luò)直播的實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性給觀眾帶來了新鮮感，因此發(fā)展迅速。2008年是網(wǎng)絡(luò)視頻直播快速發(fā)展的一年，在這一年中我國出現(xiàn)了第一批網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)，例如YY直播、六間房等。2016年移動(dòng)終端的廣泛使用，給網(wǎng)絡(luò)直播注入了新的生命力，如今網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)高達(dá)200家，2016年的產(chǎn)值接近580億元。電商、媒體等開始推出自己的APP，只要有一臺(tái)手機(jī)，每個(gè)人都可以隨時(shí)隨地進(jìn)行直播，而受眾也可以隨時(shí)隨地進(jìn)行觀看，直播不受時(shí)間和地域的限制。這使得網(wǎng)絡(luò)直播這一形式在如今快節(jié)奏的生活方式中得以生存發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容多樣，涉及了購物、游戲競技、新聞資訊、娛樂八卦、體育競賽、奇人奇事等方面，但與此同時(shí)直播內(nèi)容也出現(xiàn)了過度娛樂化、低俗化的問題，游戲競技直播、美女真人秀表演成為最受受眾歡迎的內(nèi)容。由于網(wǎng)絡(luò)直播準(zhǔn)入門檻低，主播素質(zhì)良莠不齊，一些主播為了獲得利益，積攢人氣，做出許多破壞道德底線的事，加大了網(wǎng)絡(luò)直播管理的難度。網(wǎng)絡(luò)直播的受眾基礎(chǔ)龐大，截止到2016年年底，中國網(wǎng)絡(luò)直播受眾用戶達(dá)到3.25億，加上明星的宣傳和平臺(tái)自身的發(fā)展，受眾還在不斷地瘋狂增長，不僅出現(xiàn)了網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)絡(luò)直播中的用語，比如“666”，也成為人們生活中的日常用語，網(wǎng)絡(luò)直播已經(jīng)深深地影響了人們的生活。

二、網(wǎng)絡(luò)直播中的問題

（一）網(wǎng)絡(luò)直播存在惡性競爭

自2016年起，各大手機(jī)運(yùn)營商也紛紛在手機(jī)上推出直播APP，這使得直播變得更加簡單，無論是誰，只要能擁有一臺(tái)智能手機(jī)，在網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下就可以通過直播的APP進(jìn)行直播。為了提升受眾群體的數(shù)量，各大平臺(tái)各出奇招，有的用明星招攬人氣，更有甚者開始花大價(jià)錢挖其他平臺(tái)的主播。由于網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的獨(dú)特性，受眾并不在意是什么直播平臺(tái)，而是對是誰直播感興趣，因此，只要主播好，就能吸引源源不斷的觀眾，這就是各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)惡意競爭的原因。斗魚、龍珠、熊貓這些直播平臺(tái)之間互挖墻腳的事情已經(jīng)屢見不鮮，而網(wǎng)絡(luò)主播為了高昂的簽約費(fèi)用，開始營造出虛假的粉絲泡沫，為此花錢買粉絲，可能直播平臺(tái)上顯示的觀看人數(shù)多達(dá)幾萬，但是實(shí)際上卻只有幾百人而已。

（二）直播內(nèi)容娛樂化、低俗化

近兩年來，網(wǎng)絡(luò)直播的內(nèi)容出現(xiàn)過度娛樂化、低俗化的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因有兩方面：第一，網(wǎng)絡(luò)直播參與門檻較低，無論什么學(xué)歷和水平，只要在直播平臺(tái)上申請一個(gè)直播號，就可以在APP上進(jìn)行直播，由于主播的水平良莠不齊，因此直播的水準(zhǔn)也參差不齊。有的主播為了吸引關(guān)注度，做出許多嘩眾取寵的事情，例如有的主播直播將共享單車扔入水中，有的為了引人注目直播吃各種蟲子，有的在直播過程中臟話連篇，毫無下限。不僅如此，直播形式也較為單一，大部分都是唱歌或者跳舞。二是為了滿足觀眾的窺私欲，也為了獲得更多的利益，有些主播直播一些不堪入目的事情以滿足觀眾的欲望，由于大部分人的窺私欲都集中在女性身上，因此一般女主播在直播時(shí)比較受人歡迎，特別是長相姣好的女性。有的女主播為了收到更多的禮物，而選擇在視頻直播中脫衣服或者做出其他無下限的事情，更有甚者，為了功利而整容、豐胸，嚴(yán)重破壞了網(wǎng)絡(luò)直播的生態(tài)環(huán)境。

（三）挑戰(zhàn)道德和法律底線

網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)作為新興的傳播手段，在監(jiān)管方面還有不足之處，涉毒、涉賭、飆車、暴力、色情事件頻發(fā)，挑戰(zhàn)著道德和法律底線。2017年1月，某平臺(tái)主播在直播間直播性行為，當(dāng)時(shí)直播間人數(shù)眾多，被網(wǎng)友拍下迅速成為微博熱搜。雖然該網(wǎng)站在事后關(guān)閉該直播間，但是依舊存在監(jiān)管不力的問題。2016年6月，在映客上一名ID為“玲大大”的主播疑似直播吸食毒粉，期間有網(wǎng)友對此提出疑問，將問題反映給客服人員時(shí)，客服人員表示他只能處理產(chǎn)品上存在的問題，對于直播過程中是否違規(guī)的質(zhì)疑他無法告知。網(wǎng)絡(luò)直播的內(nèi)容繁多，直播間數(shù)量眾多，這在管理方面加大了難度，再加上管理中缺乏經(jīng)驗(yàn)，造成監(jiān)管不力，致使大量挑戰(zhàn)道德和法律底線的事件屢禁不止。

三、網(wǎng)絡(luò)直播問題的解決對策

（一）直播平臺(tái)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新

直播平臺(tái)在最早期是以圖文的形式進(jìn)行直播的，之后視頻直播火熱發(fā)展的原因是創(chuàng)新。一個(gè)直播平臺(tái)想要保持持久的生命力，就要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，來維持網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的良性競爭。其一，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)在用戶方面應(yīng)該精準(zhǔn)定位用戶，針對不同層次的受眾推出有深度、高質(zhì)量的直播內(nèi)容。其二，開啟線上線下結(jié)合的盈利模式，使用戶數(shù)量穩(wěn)定增長。其三，與傳統(tǒng)媒體相結(jié)合，充分發(fā)揮企業(yè)專業(yè)化的優(yōu)勢，提高平臺(tái)品牌知名度。網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)只有全方位地進(jìn)行深化改革，才能夠長久發(fā)展，平臺(tái)之間才能夠?qū)崿F(xiàn)良性競爭。

（二）提升內(nèi)容的文化內(nèi)涵

在網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展過程中，人們的審美也會(huì)發(fā)生變化，隨著體制的不斷健全，泛娛樂化、低俗化的網(wǎng)絡(luò)直播終將被有內(nèi)涵、有文化底蘊(yùn)的直播內(nèi)容所代替?，F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)直播市場，內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，千篇一律，形式單一，只有原創(chuàng)性的、高質(zhì)量的節(jié)目最終才能吸引受眾目光，得到受眾認(rèn)可。因此，直播平臺(tái)要想做到長久發(fā)展，就必須提高主播入門的門檻，為受眾提供有深刻內(nèi)涵的節(jié)目，對主播進(jìn)行規(guī)范化管理，提高主播的思想道德水平，打造出自己獨(dú)特的直播風(fēng)格，以增加平臺(tái)用戶粘性?？v觀現(xiàn)在的直播內(nèi)容，不難看出，簡單粗俗的直播遲早會(huì)被有思想有深度的直播所打敗，因此，直播平臺(tái)要想長久發(fā)展，就必須把控好內(nèi)容這一關(guān)。

（三）建立網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制

在對直播進(jìn)行管理時(shí)，建立健全網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制是必不可少的一環(huán)。我國目前對于網(wǎng)絡(luò)的管理力度比較薄弱，對此我們應(yīng)該學(xué)習(xí)西方先進(jìn)的管理制度，建立數(shù)據(jù)檢測系統(tǒng)。第一，應(yīng)當(dāng)建立預(yù)警制度，當(dāng)某一房間內(nèi)觀看人數(shù)激增，就會(huì)發(fā)出警報(bào)，進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)察。第二，加大審查力度，提取直播的關(guān)鍵幀和關(guān)鍵字進(jìn)行識(shí)別，屏蔽不良信息的傳播。第三，充分利用觀眾的監(jiān)督權(quán)，鼓勵(lì)觀眾當(dāng)看到主播做出違法亂紀(jì)、破壞道德底線的事情時(shí)及時(shí)進(jìn)行舉報(bào)，以便管理人員迅速解決問題。

四、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)視頻直播是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而興起的產(chǎn)物，因而對其的管理應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，在變量中尋求發(fā)展。我國網(wǎng)民數(shù)量逐年增加，參差不齊的網(wǎng)民文化需要政令的規(guī)范和引導(dǎo)、直播管理者的行內(nèi)管理以及網(wǎng)民自身素質(zhì)的提升。管理網(wǎng)絡(luò)視頻直播，不僅是有關(guān)部門的義務(wù)，更是廣大網(wǎng)民的責(zé)任。規(guī)范管理，不僅有益于個(gè)人的身心發(fā)展，更對凈化整個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境起著巨大的作用。

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（作者單位：南陽師范學(xué)院新聞與傳播學(xué)院）

南陽師范學(xué)研SPCP項(xiàng)目“網(wǎng)絡(luò)視頻直播管理研究2017558”階段成果。