□程光鑫 駱巧

論網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件標(biāo)簽化現(xiàn)象
——以雷洋事件為例

□程光鑫 駱巧

隨著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的快速發(fā)展，信息井噴、新聞爆炸，新聞傳播媒體為抓住受眾的注意力資源，在新聞事件的報(bào)道中越來越多地采用貼標(biāo)簽的形式。但是標(biāo)簽的濫用與誤用，對(duì)新聞的真實(shí)性、輿論的導(dǎo)向性等諸多方面造成了負(fù)面影響。給網(wǎng)絡(luò)事件貼標(biāo)簽是新聞報(bào)道的一種有效手段，但它是把雙刃劍，本文以雷洋事件為切入點(diǎn)，研究網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件中的標(biāo)簽機(jī)制，以更好地了解和利用標(biāo)簽進(jìn)行新聞報(bào)道。

網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件；雷洋事件；標(biāo)簽機(jī)制；標(biāo)簽效應(yīng)

一、何謂網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件標(biāo)簽化

從躲貓貓、藥家鑫事件到近期的魏則西、雷洋事件，在網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道中使用標(biāo)簽的做法屢見不鮮。那么何謂標(biāo)簽？標(biāo)簽是tag的中文翻譯，又叫“自由分類”和“分眾分類”，原指商品流通和交易中用戶根據(jù)自己對(duì)事物的理解所添加的描述詞。近幾年標(biāo)簽被移植到網(wǎng)絡(luò)傳播中，代指網(wǎng)絡(luò)新聞作品或新聞標(biāo)題中的關(guān)鍵詞語。①所謂標(biāo)簽化，是指一種自發(fā)的認(rèn)識(shí)歸類方式，將某一個(gè)事件或某個(gè)人物自發(fā)地歸為一類事件或一類人物。當(dāng)一個(gè)人或一件物品被貼上“標(biāo)簽”的時(shí)候，就說明其已經(jīng)從周圍環(huán)境中剝離開來，冠之以名的是“標(biāo)簽”下的大眾認(rèn)知。②標(biāo)簽可以分為事件標(biāo)簽與人物標(biāo)簽。

網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件新聞報(bào)道中的標(biāo)簽化，是對(duì)新聞事件進(jìn)行提煉，并用網(wǎng)絡(luò)新聞傳播中的熱點(diǎn)以及人們耳熟能詳有代表性的事件或人物、人群來類比。在目前的網(wǎng)絡(luò)新聞事件中，往往會(huì)給中心人物貼上標(biāo)簽，比如富二代、官二代等；同時(shí)對(duì)整個(gè)事件冠以標(biāo)簽也是司空見慣的，例如“史上最牛XX”“最美XX”等。

二、雷洋事件中的標(biāo)簽化

雷洋事件中存在著大量的新聞標(biāo)簽，其中雷洋這一中心人物的標(biāo)簽是最典型且最具分析價(jià)值的。

（一）人大碩士

雷洋事件中最受人關(guān)注的標(biāo)簽就是其中國(guó)人民大學(xué)碩士的標(biāo)簽。該事件最早在知乎上發(fā)酵，由大V“山羊月”最先發(fā)聲，是雷洋的同學(xué)，雷洋事件能在知乎得到大量關(guān)注與“山羊月”的大V身份及其在知乎上的號(hào)召力密不可分。其實(shí)雷洋早在四年前就從人大畢業(yè)了，但是在“山羊月”的報(bào)道中，依舊使用了雷洋人大碩士的標(biāo)簽，并且這一標(biāo)簽在后續(xù)的報(bào)道中得到了廣泛的引用。

使用人大碩士這一標(biāo)簽的原因在于：首先人大碩士作為社會(huì)的高級(jí)知識(shí)分子，其發(fā)生爭(zhēng)議性的死亡事件必然會(huì)引起社會(huì)各界的廣泛關(guān)注；其次在與警察的對(duì)比中碩士學(xué)生的形象相對(duì)弱勢(shì)，加上離奇死亡的事件，讓受眾的輿論更容易偏向雷洋一方；碩士的這一標(biāo)簽，有著學(xué)生、教授和知識(shí)分子等眾多的受眾群，而且這些人群的傳播能力較其他人群更強(qiáng)，能充分形成二次傳播效應(yīng)；同時(shí)人大碩士的標(biāo)簽使雷洋事件與人大緊緊聯(lián)系在一起，部分人大校友發(fā)布的《中國(guó)人民大學(xué)88級(jí)部分校友就雷洋同學(xué)意外身亡的聲明》措辭激烈，在推動(dòng)事件傳播、形成輿論方面起到了重要的作用。

（二）初為人父

在關(guān)于雷洋事件的報(bào)道中，多次提及在事件發(fā)生的半個(gè)月前的4月24日雷洋才喜得自己的千金，而初為人父的他卻涉嫌嫖娼，離奇死亡。這樣的新聞標(biāo)簽的設(shè)置，讓受眾感到好奇的同時(shí)同情雷洋的遭遇。同時(shí)關(guān)于此事件的報(bào)道中還多次強(qiáng)調(diào)，案發(fā)當(dāng)天是他與妻子的三周年結(jié)婚紀(jì)念日，平時(shí)的雷洋是個(gè)上進(jìn)、孝順、疼愛妻子的人。典型的報(bào)道如下：“5月7日，是29歲的雷洋和吳婷婷（化名）結(jié)婚三周年紀(jì)念日。早些時(shí)候，雷洋在微信上問妻子想要什么禮物。他們還討論要繼續(xù)攢錢，在好學(xué)區(qū)換個(gè)大點(diǎn)兒的房子，為剛出生的孩子上學(xué)做準(zhǔn)備?！?/p>

這樣一些溫情新聞標(biāo)簽的設(shè)置，更容易引起受眾的關(guān)注，此類信息的不斷轟炸，會(huì)給讀者留下雷洋“初為人父”的慈父孝子的印象，從而引發(fā)對(duì)雷洋廣泛的同情。同時(shí)受眾更加質(zhì)疑案件的謎團(tuán)，繼而形成譴責(zé)警方不公正執(zhí)法、暴力執(zhí)法的強(qiáng)大輿論場(chǎng)，并且持續(xù)給媒體與相關(guān)機(jī)構(gòu)施壓，以圖還原案件事實(shí)。

（三）身體健康

身體健康也是此次事件中的一個(gè)重要標(biāo)簽。在警方公布的案件報(bào)道中，強(qiáng)調(diào)雷洋是在被帶回審查的途中，發(fā)現(xiàn)身體不適，情況異常，最后搶救無效而死亡的。同時(shí)根據(jù)警方對(duì)雷洋家屬的講述，是警方在足療店外蹲守，雷洋出店之后，試圖將他控制，雷洋情緒激動(dòng)，控制他時(shí)頭部曾受傷，上車后雷洋試圖跳車，因此心臟病發(fā)。在整個(gè)案件之中警方強(qiáng)調(diào)雷洋的死因是其試圖逃跑而造成受傷，最終導(dǎo)致心臟病發(fā)而搶救無效，而在相關(guān)的報(bào)道中，卻強(qiáng)調(diào)雷洋平素身體健康，并無心臟病史。

這一標(biāo)簽的運(yùn)用與警方公布的報(bào)道及說辭相互沖突，更使此次事件蒙上了疑云，在案發(fā)過程之中究竟現(xiàn)場(chǎng)如何，這是網(wǎng)友一直想獲知的。而突然身體不適，心臟病發(fā)導(dǎo)致死亡，顯然不能解釋一些疑問。身體健康的標(biāo)簽，更讓社會(huì)引發(fā)了對(duì)雷洋案件執(zhí)法過程的遐想，官方聲明與死者家屬之間說法的矛盾，更引發(fā)了社會(huì)對(duì)事件深入觀察的興趣。

（四）中產(chǎn)階級(jí)

從雷洋生前的背景可知，其屬于中產(chǎn)階級(jí)，而剛好是中產(chǎn)階級(jí)這一標(biāo)簽，在社會(huì)上引發(fā)了中產(chǎn)階級(jí)危機(jī)。在《中國(guó)人民大學(xué)88級(jí)部分校友就雷洋同學(xué)意外身亡的聲明》中甚至直言“是一次以普通人、以城市中產(chǎn)階級(jí)為對(duì)象、隨機(jī)狩獵的惡行！”從而將雷洋之死與中產(chǎn)階級(jí)建立起了聯(lián)系。

雷洋事件中網(wǎng)絡(luò)輿論的先鋒正是中產(chǎn)階級(jí)，這些中產(chǎn)階級(jí)有一些共性特點(diǎn)：以70、80后居多，有穩(wěn)定和相對(duì)體面的工作；擁有處于社會(huì)中等偏上的收入，已經(jīng)成家立業(yè)立；普遍受過高等教育，對(duì)事物有一定的獨(dú)立觀點(diǎn)和看法；有強(qiáng)烈的維權(quán)意識(shí)，關(guān)心國(guó)家的民主、政治；有自己的階層訴求和政治訴求，但是缺乏話語權(quán)和政治地位。而雷洋事件引發(fā)了中產(chǎn)階級(jí)意識(shí)的覺醒，為他們提供了表達(dá)話與宣泄的途徑。而正是這一群體的積極參與，加速了案件的進(jìn)展。

三、標(biāo)簽化的正負(fù)效應(yīng)

（一）正面效應(yīng)

通過對(duì)雷洋事件中標(biāo)簽機(jī)制的分析，可以一窺標(biāo)簽化在網(wǎng)絡(luò)事件傳播中所起的作用。

1.凸顯熱點(diǎn)，引起受眾注意

關(guān)于人物的標(biāo)簽會(huì)給受眾一種歸屬感或者代入感。如雷洋事件中的人大碩士、中產(chǎn)階級(jí)等標(biāo)簽。此外，用于貼標(biāo)簽的詞句多是網(wǎng)絡(luò)熱詞，對(duì)網(wǎng)絡(luò)受眾來說有著共通的意義空間，它們通俗易懂、傳播范圍廣。而且，公眾已習(xí)慣直接匹配型的信息閱讀方式，所以網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件中的“新聞標(biāo)簽”往往扮演著信息聚焦和引領(lǐng)者的角色，不斷凸顯熱點(diǎn)，引起受眾注意。

2.引導(dǎo)輿論，引發(fā)事件關(guān)注

可以說，新聞標(biāo)簽有著一種類似議程設(shè)置的功能，可以在潛意識(shí)里影響受眾的態(tài)度，引導(dǎo)受眾輿論，甚至引導(dǎo)整個(gè)社會(huì)關(guān)于新聞事件的價(jià)值導(dǎo)向。整個(gè)雷洋事件的報(bào)道中，形成了為雷洋討公道、還原事實(shí)真相的強(qiáng)大輿論場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)媒體的報(bào)道使社會(huì)上的大部分輿論偏向雷洋一方。

3.揭示社會(huì)深層次問題，促進(jìn)問題解決

網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件，尤其是負(fù)面事件和爭(zhēng)議事件，往往能夠引起極大的關(guān)注度。熱點(diǎn)事件的報(bào)道通過標(biāo)簽引發(fā)網(wǎng)友的關(guān)注與熱議，繼而網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行全方位的深入挖掘事件、人物以及新聞標(biāo)簽背后的信息，這往往會(huì)揭示出事件背后的社會(huì)深層次問題。而網(wǎng)友們的持續(xù)關(guān)注與聲討，形成強(qiáng)大的輿論場(chǎng)，將促成事件不斷向前發(fā)展，隱藏的信息逐漸浮出表面，最后促成事件的解決，并形成對(duì)社會(huì)的警醒，繼而解決事件背后社會(huì)深層次問題。

（二）負(fù)面效應(yīng)

新聞標(biāo)簽的運(yùn)用同樣存在著諸多的負(fù)面效應(yīng)。而且由于媒體對(duì)于新聞標(biāo)簽存在著大量錯(cuò)用、誤用、濫用的情況，又極大影響了受眾對(duì)于事件的認(rèn)識(shí)，擾亂了輿論，很大程度上加大了新聞標(biāo)簽的負(fù)面效應(yīng)。新聞標(biāo)簽帶來的負(fù)面效應(yīng)包括形成刻板印象和社會(huì)偏見、扭曲事實(shí)以偏概全、影響新聞?wù)鎸?shí)、輿論導(dǎo)向錯(cuò)誤，引發(fā)事件反轉(zhuǎn)、掩埋事件本質(zhì)、成為吐槽專區(qū)、導(dǎo)致新聞爛尾和過度標(biāo)簽化、弱化傳播效果等。

四、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件中新聞標(biāo)簽的使用與發(fā)展，已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)媒體大環(huán)境下一種不可逆的趨勢(shì)。它適應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)新聞的傳播規(guī)律以及網(wǎng)絡(luò)受眾的閱讀特點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的傳播中起到獨(dú)特的作用。在實(shí)際使用中，要趨利避害，使新聞標(biāo)簽發(fā)揮最大的正面作用。

注釋：

①趙雅文.網(wǎng)絡(luò)傳播“新聞標(biāo)簽”的價(jià)值及作用[J].新聞大學(xué),2010(1)：75.

②徐紅,徐江浩.解讀標(biāo)簽化下的傳播偏向[J].新聞世界,2013(12)：68.

1.王勇.從標(biāo)簽策略看新聞生產(chǎn)的意識(shí)形態(tài)性[J].國(guó)際新聞界,2010(8).

2.左晶.網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件“標(biāo)簽化傳播”現(xiàn)象解讀[J].科技與出版,2014(4).

3.梁立超.網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件中“新聞標(biāo)簽”現(xiàn)象研究[D].河北大學(xué),2011.

4.夏丹丹.新聞報(bào)道“標(biāo)簽化”現(xiàn)象研究[D].河南大學(xué),2014.

5.劉麗.“標(biāo)簽新聞”的符號(hào)學(xué)分析[J].編輯之友,2014(6).

（程光鑫：湘潭大學(xué)文新院2015級(jí)新聞傳播學(xué)專業(yè)碩士研究生；駱巧：湘潭大學(xué)文新院2015級(jí)漢語言文字學(xué)專業(yè)碩士研究生）