【摘要】結(jié)合電網(wǎng)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)過程，探討項(xiàng)目管理中范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理、溝通管理、合同管理、整合管理九大功能在電網(wǎng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目中的應(yīng)用與建議，為電網(wǎng)設(shè)計(jì)的項(xiàng)目管理提供更多思路。

【關(guān)鍵詞】電網(wǎng)工程；設(shè)計(jì)；項(xiàng)目管理

隨著電網(wǎng)工程的技術(shù)發(fā)展和建設(shè)環(huán)境日益復(fù)雜，對電網(wǎng)設(shè)計(jì)的技術(shù)管理水平提出更高要求，進(jìn)一步促使電網(wǎng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目需要運(yùn)用現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法進(jìn)行管理。本文結(jié)合電網(wǎng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理實(shí)踐，探討項(xiàng)目管理中范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理、溝通管理、合同管理、整合管理九大功能在電網(wǎng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目中的應(yīng)用。

1、項(xiàng)目范圍管理

項(xiàng)目范圍管理是項(xiàng)目起始階段非常重要的環(huán)節(jié)，主要包括兩方面：一是工程項(xiàng)目的性質(zhì)和功能；二是確定交付成果必須完成的具體工作。工程設(shè)計(jì)開始，應(yīng)該熟悉項(xiàng)目背景和工程規(guī)模，掌握項(xiàng)目第一手資料，明確設(shè)計(jì)依據(jù)、設(shè)計(jì)輸入和主要設(shè)計(jì)原則，確定項(xiàng)目干系人，明確業(yè)主對進(jìn)度和質(zhì)量的期望目標(biāo)等等。在編制“項(xiàng)目設(shè)計(jì)計(jì)劃書”時(shí)，對工程規(guī)模和設(shè)計(jì)范圍進(jìn)行充分陳述，并且明確外部的設(shè)計(jì)接口和界限，以防設(shè)計(jì)漏項(xiàng)或設(shè)計(jì)重復(fù)。

以某變電站的項(xiàng)目范圍規(guī)劃和定義為例，對下述問題進(jìn)行了分析：項(xiàng)目假定因素為方案評審?fù)ㄟ^；相關(guān)聯(lián)項(xiàng)目有配套的外接電源、配套的線路工程、配套的給水及排水設(shè)施工程；約束條件有業(yè)主對設(shè)備的采購計(jì)劃、設(shè)備廠家資料提供時(shí)間、內(nèi)部人力調(diào)配對進(jìn)度的影響等；項(xiàng)目設(shè)計(jì)接口有與業(yè)主的接口、與分包商的接口、與設(shè)備廠商的接口等。范圍確定后，將設(shè)計(jì)交付成果分解至各專業(yè)的設(shè)計(jì)說明書、圖紙、設(shè)備技術(shù)規(guī)范書、材料清單等具體成果。這一階段的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）又將成為進(jìn)度、成本、質(zhì)量等管理的基礎(chǔ)依據(jù)。

2、項(xiàng)目進(jìn)度管理

項(xiàng)目進(jìn)度管理主要包括工作定義、工作順序安排、工作時(shí)間估算、進(jìn)度計(jì)劃制訂與優(yōu)化、進(jìn)度監(jiān)測與控制等。以變電站施工圖階段設(shè)計(jì)為例，根據(jù)業(yè)主對進(jìn)度的期望，依據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)（WBS），充分考慮各專業(yè)配合的邏輯關(guān)系，明確各種內(nèi)、外部資料的接口時(shí)間，使用關(guān)鍵路徑法，最終通過工作定義、邏輯排序、時(shí)間估算后，制訂出一個(gè)能體現(xiàn)各專業(yè)的設(shè)計(jì)工作依存關(guān)系、符合實(shí)際情況的進(jìn)度計(jì)劃。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，按周或按月定期收集進(jìn)度報(bào)表，檢查進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施情況，確保關(guān)鍵路徑（CPM）所需的設(shè)計(jì)圖紙按期完成，控制非關(guān)鍵路徑的設(shè)計(jì)圖紙交付在自由時(shí)差允許的時(shí)間范圍內(nèi)，保證進(jìn)度管理的有效執(zhí)行。

3、項(xiàng)目成本管理

工程項(xiàng)目的成本管理過程包括資源消耗計(jì)劃編制、成本估算、成本計(jì)劃編制和成本控制。設(shè)計(jì)過程的成本主要發(fā)生在人力資源成本、差旅費(fèi)、出版費(fèi)、辦公用品費(fèi)等，一般設(shè)計(jì)項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)助相關(guān)生產(chǎn)部門完成預(yù)算編制及成本控制?，F(xiàn)在很多設(shè)計(jì)企業(yè)已有管理軟件平臺作為項(xiàng)目管理的工具，可將項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS） 編制的分項(xiàng)和對應(yīng)的分解費(fèi)用錄入項(xiàng)目管理軟件，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，測量費(fèi)用偏差（CV），預(yù)測項(xiàng)目完成時(shí)的估算值 （EAC） 是否在控制的范圍內(nèi)。

4、項(xiàng)目質(zhì)量管理

項(xiàng)目的質(zhì)量管理貫穿項(xiàng)目全過程。目前參與工程建設(shè)的許多設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工單位都已按國家質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)建立了本企業(yè)的質(zhì)量管理體系，這為工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理打下了良好的基礎(chǔ)。在項(xiàng)目設(shè)計(jì)開始，結(jié)合本單位質(zhì)量管理體系文件和業(yè)主質(zhì)量要求，確定質(zhì)量目標(biāo)和項(xiàng)目質(zhì)量策劃。結(jié)合項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS），把質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理職能層層分解至各專業(yè)和相關(guān)職能部門，制定出項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃和作業(yè)指導(dǎo)書。在概念階段、發(fā)展階段和實(shí)施階段的不同階段，制定不同的質(zhì)量管理工作內(nèi)容，確保各階段質(zhì)量控制按照“計(jì)劃-實(shí)施-檢查-改進(jìn)（處置）”（ PDCA） 循環(huán)來運(yùn)行。按照本企業(yè)質(zhì)量管理體系，在評審、設(shè)備資料確認(rèn)、設(shè)計(jì)輸出、內(nèi)外部接口及會(huì)簽、施工圖交底、質(zhì)量信息反饋、設(shè)計(jì)回訪、設(shè)計(jì)總結(jié)等關(guān)鍵點(diǎn)加強(qiáng)控制。

5、項(xiàng)目人力資源管理

設(shè)計(jì)項(xiàng)目的人力資源管理，有著舉足輕重的作用。設(shè)計(jì)經(jīng)理應(yīng)該注重設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的組織建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人力資源與工作任務(wù)之間的優(yōu)化配置。項(xiàng)目開展初期，確定項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)，編制人員計(jì)劃，明確各專業(yè)的主要設(shè)計(jì)人。團(tuán)隊(duì)成員從工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）中明確項(xiàng)目對他們工作表現(xiàn)的期望值、明確自己的角色與重要性，繼而制訂出責(zé)任分配矩陣表（RAM）。項(xiàng)目人力資源管理關(guān)鍵是發(fā)展和不斷鞏固團(tuán)隊(duì)精神，要充分激發(fā)一些有發(fā)展能力的主設(shè)人的潛力，激勵(lì)他們對項(xiàng)目的忠誠和熱情。對符合人力資源培訓(xùn)要求的項(xiàng)目組成員，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，建議部門領(lǐng)導(dǎo)給予安排參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。正是通過認(rèn)可項(xiàng)目組成員、鼓勵(lì)成員、并為項(xiàng)目組成員提供良好的外部環(huán)境，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，激發(fā)熱情，才能使設(shè)計(jì)項(xiàng)目順利進(jìn)行。

6、項(xiàng)目合同管理

工程勘察設(shè)計(jì)合同是發(fā)包人與承包人為完成一定的勘察、設(shè)計(jì)任務(wù)，明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。電網(wǎng)工程的勘查設(shè)計(jì)合同主要內(nèi)容一般包含：明確勘察設(shè)計(jì)范圍；明確業(yè)主的進(jìn)度與質(zhì)量要求；明確規(guī)定業(yè)主對勘查設(shè)計(jì)單位的支持，包括提供給勘察設(shè)計(jì)單位的各種資料、數(shù)據(jù)及其他協(xié)作條件；明確勘察設(shè)計(jì)費(fèi)用；在合同條款中，還應(yīng)對雙方糾紛、賠償、保險(xiǎn)、仲裁、賠償、擔(dān)保等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定。合同管理是從合同談判開始，一直到合同履行結(jié)束。從某種意義上講，招標(biāo)投標(biāo)的過程，也就是合同談判的過程。在合同談判中，應(yīng)對甲乙雙方各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任研究清楚，才能在共同的目標(biāo)下將工程順利完成，取得共贏結(jié)果。在簽訂合同時(shí)，要保證合同內(nèi)容的完整性、嚴(yán)謹(jǐn)性和周密性。

7、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

風(fēng)險(xiǎn)管理是對風(fēng)險(xiǎn)因素用風(fēng)險(xiǎn)識別與風(fēng)險(xiǎn)評估兩個(gè)方面的工作加以管理。根據(jù)項(xiàng)目的背景、范圍、環(huán)境和目標(biāo)特點(diǎn)，編制“風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃”，對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別、分析和評估，并做好應(yīng)對預(yù)案。按照風(fēng)險(xiǎn)類別對項(xiàng)目進(jìn)行過程中可能出現(xiàn)的各種不利于項(xiàng)目完成或可能引發(fā)設(shè)計(jì)修改的風(fēng)險(xiǎn)種類進(jìn)行梳理，編制“風(fēng)險(xiǎn)管理表”，通過制定應(yīng)對措施，將主要風(fēng)險(xiǎn)降至風(fēng)險(xiǎn)可控制范圍內(nèi)，并對各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施責(zé)任落實(shí)到人的全過程監(jiān)察與控制。同時(shí)，隨工程設(shè)計(jì)進(jìn)展，不斷評估風(fēng)險(xiǎn)因素和可能出現(xiàn)的新的風(fēng)險(xiǎn)因素，調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)控制項(xiàng)目和風(fēng)險(xiǎn)控制措施。

8、項(xiàng)目溝通管理

電網(wǎng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目在概念階段和發(fā)展階段主要是對外溝通， 涉及業(yè)主對設(shè)計(jì)的需求、施工和監(jiān)理方對圖紙等技術(shù)資料的意見建議等。在項(xiàng)目實(shí)施階段主要是對內(nèi)溝通，涉及同本單位各職能部門、設(shè)計(jì)項(xiàng)目組成員等的溝通。建立良（下轉(zhuǎn)109頁）（下轉(zhuǎn)107頁）好的溝通程序可以增強(qiáng)相互理解，可以通過編制“內(nèi)部溝通網(wǎng)絡(luò)圖”和“外部溝通網(wǎng)絡(luò)圖”，填寫“設(shè)計(jì)項(xiàng)目溝通矩陣表”，制定對內(nèi)、對外溝通程序，保證及時(shí)、正確的產(chǎn)生、收集、發(fā)送、儲(chǔ)存和處理項(xiàng)目的信息。溝通的主要渠道可以是項(xiàng)目審查會(huì)、設(shè)計(jì)評審會(huì)、施工圖交底會(huì)、工程回訪交流等。溝通的方式可以是來往函件、會(huì)議紀(jì)要、工程聯(lián)系單、設(shè)計(jì)變更單、電子郵件、電話、傳真、設(shè)計(jì)月報(bào)、設(shè)計(jì)內(nèi)部提資單、技術(shù)協(xié)議的簽訂等。

9、項(xiàng)目整合管理

工程項(xiàng)目是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，項(xiàng)目整合管理就是在項(xiàng)目生命周期內(nèi)的概念、發(fā)展、實(shí)施和結(jié)束四個(gè)階段將八大功能整合起來，融會(huì)貫通地加以應(yīng)用，有計(jì)劃的加以推進(jìn)、控制，有效地解決項(xiàng)目生命周期中各階段的內(nèi)部和外部的矛盾和沖突，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)。

項(xiàng)目在整個(gè)生命周期中，不同的階段，控制和管理的重點(diǎn)也會(huì)不斷發(fā)生變化，需要不斷調(diào)整管理重心。在概念階段，矛盾主要體現(xiàn)在項(xiàng)目范圍定義、資源分配、設(shè)計(jì)原則及標(biāo)準(zhǔn)確定、總體方案確定等方面；在發(fā)展階段演變?yōu)橥晟祈?xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃、評估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、制定風(fēng)險(xiǎn)對策、明確項(xiàng)目的優(yōu)先工作等；實(shí)施階段的沖突轉(zhuǎn)化為進(jìn)度計(jì)劃的控制、資源供應(yīng)的持續(xù)性、質(zhì)量控制、變更管理；結(jié)束階段的沖突最終變?yōu)橘M(fèi)用是否超支等方面。項(xiàng)目整合管理需要項(xiàng)目管理者針對復(fù)雜的周邊環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境，充分發(fā)揮組織能力、管理技巧、創(chuàng)新能力、領(lǐng)導(dǎo)水平，充分利用各種項(xiàng)目管理工具、技術(shù)和方法論，識別關(guān)鍵問題，解決沖突問題，完成廣義背景下的項(xiàng)目管理。

結(jié)語：

項(xiàng)目管理的九大知識領(lǐng)域是項(xiàng)目經(jīng)理必須具備與掌握的九大塊重要知識與能力，涉及很多的管理工具和技術(shù)。本文對項(xiàng)目管理九大功能在電網(wǎng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目中的應(yīng)用進(jìn)行初步探討。如何運(yùn)用項(xiàng)目管理九大功能管理好項(xiàng)目群，另外，隨著不少設(shè)計(jì)院向工程公司轉(zhuǎn)型發(fā)展，如何運(yùn)用現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法管理好總承包工程，都是值得不斷深入學(xué)習(xí)和研究的課題。

參考文獻(xiàn)：

[1]《工程項(xiàng)目組織與管理-注冊咨詢工程師資格考試參考教材》

[2]《項(xiàng)目管理知識體系指南PMBOK》

作者簡介：

徐晨（1977.4～），女，高級工程師，主要從事變電站設(shè)計(jì)與項(xiàng)目管理工作。