□彭麗娟

(北京影響力企業(yè)管理有限公司 北京 通州 101149)

淺析民營(yíng)企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題及對(duì)策

□彭麗娟

(北京影響力企業(yè)管理有限公司 北京 通州 101149)

英國(guó)東印度公司是全球第一家現(xiàn)代企業(yè)，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)也經(jīng)歷了三代的經(jīng)營(yíng)模式：從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理，再到現(xiàn)在的文化管理。當(dāng)前，中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)也已經(jīng)進(jìn)入到文化管理時(shí)代，強(qiáng)化企業(yè)文化管理能力和管理機(jī)制是中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)中必須要解決的問(wèn)題，文章就將立足于實(shí)際，分析我國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題，并就問(wèn)題提出針對(duì)性的解決對(duì)策。

民營(yíng)企業(yè)；文化建設(shè)；存在問(wèn)題；解決對(duì)策

于光遠(yuǎn)先生是我國(guó)著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，他認(rèn)為企業(yè)發(fā)展的檔次不一樣，三流企業(yè)只能靠生產(chǎn)取得發(fā)展，二流企業(yè)靠營(yíng)銷(xiāo)取得發(fā)展，只有一流企業(yè)才是靠文化取得發(fā)展。這是事實(shí)，但是對(duì)于中國(guó)企業(yè)而言，文化建設(shè)是其發(fā)展的短板，一直以來(lái)我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)壽命一直排在世界的尾端。其實(shí)，中國(guó)企業(yè)都已經(jīng)意識(shí)到，現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，而這些需要根據(jù)文化管理的共識(shí)培訓(xùn)和教育企業(yè)職工，進(jìn)而提升企業(yè)職工的滿(mǎn)意度和幸福指數(shù)，要建立彈性誘惑力的用工機(jī)制，促使員工發(fā)揮潛力的管理方式。而這些就是文化管理的核心，也是文化管理的主要內(nèi)容。文章就將分析民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題及對(duì)策。

1 基本概念界定

1.1 民營(yíng)企業(yè)

企業(yè)，為獲取相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)利益，對(duì)資本、土地、勞動(dòng)力、技術(shù)、管理等生產(chǎn)要素進(jìn)行綜合運(yùn)用并開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，企業(yè)是一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)是自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算、面向市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)組織，其根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律決定生產(chǎn)多少和投資多少，最大程度保護(hù)投資人、消費(fèi)者、生產(chǎn)者和管理者的利益。企業(yè)的本質(zhì)，就是一種資源配置機(jī)制，民營(yíng)和國(guó)有只是因?yàn)槠髽I(yè)不同的出資和受益方式。近年來(lái)，我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)取得巨大的發(fā)展，涵蓋的行業(yè)也越來(lái)越廣泛。民營(yíng)企業(yè)，指的是民間投資、經(jīng)營(yíng)，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和獲得收益都是由私人完成的，其作為一種法人經(jīng)濟(jì)實(shí)體，包含了國(guó)有、外資企業(yè)外的私人獨(dú)資、合伙制企業(yè)以及有限責(zé)任公司和股份有限公司。由此可見(jiàn)，民營(yíng)企業(yè)并不完全等同于私營(yíng)企業(yè)。隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入發(fā)展，民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要支柱，也是財(cái)政稅收的主要來(lái)源，更是勞動(dòng)力主要的接收器。

1.2 企業(yè)文化

企業(yè)文化，包含企業(yè)價(jià)值觀、英雄人物、典禮儀式和文化網(wǎng)絡(luò)是個(gè)要素。其中，核心為價(jià)值觀，具體體現(xiàn)著是英雄人物，企業(yè)文化傳輸和強(qiáng)化的重要形式是典禮儀式；企業(yè)文化傳播的通道是文化網(wǎng)絡(luò)。建設(shè)企業(yè)文化是一個(gè)動(dòng)態(tài)的實(shí)施過(guò)程，企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，建設(shè)企業(yè)文化需要先對(duì)企業(yè)文化資產(chǎn)進(jìn)行調(diào)研，并對(duì)企業(yè)文化管理的水平、特色和優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行分析，全面評(píng)價(jià)企業(yè)的文化理念、企業(yè)行為、員工行為規(guī)范和領(lǐng)導(dǎo)層管理思路等。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)企業(yè)文化問(wèn)題也成為企業(yè)發(fā)展中所要面臨的挑戰(zhàn)之一。在跨國(guó)公司，文化管理是企業(yè)的必修之課，構(gòu)建企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。所以，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)要想取得發(fā)展，并參與全球化競(jìng)爭(zhēng)，就需要對(duì)企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題進(jìn)行妥善處理。

2 民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)

2.1 重視家族文化

當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)有激烈，甚至已經(jīng)到了白熱化程度，民營(yíng)企業(yè)面臨著許多壓力，如產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售以及資金周轉(zhuǎn)等問(wèn)題。但許多民營(yíng)企業(yè)卻仍然能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中昂首前進(jìn)，究其原因主要是民營(yíng)企業(yè)家重視和強(qiáng)化家族文化。這種家族文化主要是因?yàn)椋阂?，我?guó)民營(yíng)企業(yè)中大部分屬于家族企業(yè)，如我們熟知的匯源果汁和哇哈哈、老干媽等，這種家族企業(yè)中的管理層大部分都屬于直系親屬。也整是因?yàn)檫@樣的一種血緣關(guān)系，這種家族企業(yè)中擁有濃烈的家族文化氛圍。二，許多民營(yíng)企業(yè)，特別是那些新興的科技創(chuàng)新類(lèi)企業(yè)，也十分重視打造家文化，通過(guò)對(duì)核心管理團(tuán)隊(duì)的組建來(lái)提高企業(yè)的凝聚力。民營(yíng)企業(yè)的這個(gè)特征是其他所有制企業(yè)無(wú)法比擬的，其文化建設(shè)和發(fā)展都具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

2.2 民營(yíng)企業(yè)重視“以人為本”

我國(guó)民營(yíng)企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化過(guò)程中具有另外一個(gè)優(yōu)勢(shì)，即強(qiáng)調(diào)“以人為本”。民營(yíng)企業(yè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，在發(fā)展和壯大過(guò)程中意識(shí)到企業(yè)和企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)是來(lái)源于人才數(shù)量和質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。所以，為了吸引和留住優(yōu)秀的人才，民營(yíng)企業(yè)員工薪資待遇以及晉升等往往會(huì)有更大的發(fā)展空間。除此之外，企業(yè)也會(huì)重視員工家屬及其子女的教育問(wèn)題，并考慮到員工的實(shí)際訴求，為其提供相應(yīng)的幫助。由此可見(jiàn)，民營(yíng)企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化過(guò)程中更加重視以人為本，這也是民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素。

2.3 企業(yè)管理者具有冒險(xiǎn)和創(chuàng)新精神

民營(yíng)企業(yè)在改革開(kāi)放初期也經(jīng)歷過(guò)許多挫折，受到傳統(tǒng)觀念的影響，特別是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思想的影響，許多人不敢輕易就扔掉“鐵飯碗”下海經(jīng)商。因此，能夠真正拋棄“鐵飯碗”下海經(jīng)商的那批人，骨子里的冒險(xiǎn)性格也深深影響到其所創(chuàng)建的企業(yè)中。建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中，企業(yè)的創(chuàng)辦者和管理者個(gè)人的性格因素肯定會(huì)影響著企業(yè)的發(fā)展。換句話說(shuō)，民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化中生來(lái)就有敢想敢干、大膽創(chuàng)新的因子存在?？偠灾?，民營(yíng)企業(yè)在文化建設(shè)中已經(jīng)有屬于自己的特色，這些特色也必將成為其今后發(fā)展的關(guān)鍵。

3 民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題

我國(guó)民營(yíng)企業(yè)近年來(lái)發(fā)展迅速，但與此同時(shí)其企業(yè)文化建設(shè)也存在著許多問(wèn)題。企業(yè)文化建設(shè)中一些問(wèn)題長(zhǎng)期得不到有效解決，嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。筆者通過(guò)查閱文獻(xiàn)，加上自己多年工作經(jīng)驗(yàn)，整理出民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題，具體如下：

3.1 民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)理念誤區(qū)

理念指導(dǎo)行動(dòng)，什么樣的企業(yè)文化建設(shè)理念就會(huì)有什么樣的企業(yè)文化建設(shè)制度。民營(yíng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的文化建設(shè)理念會(huì)影響企業(yè)文化建設(shè)，民營(yíng)企業(yè)的文化建設(shè)障礙就是其文化建設(shè)理念上的誤區(qū)。

許多民營(yíng)企業(yè)家沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性，過(guò)分注重物質(zhì)利益，也使得其認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)可有可無(wú)。這種理念上的誤區(qū)嚴(yán)重影響著企業(yè)文化建設(shè)。過(guò)分重視經(jīng)濟(jì)利益，忽視精神文化建設(shè)，進(jìn)而忽視建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)，這對(duì)于民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展極為不利。

3.2 濃重的老板文化色彩

許多民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)管理者個(gè)人的能力緊密聯(lián)系，他們掌握著最核心的技術(shù)，其人脈廣、對(duì)市場(chǎng)高度敏感，但正是因?yàn)槠髽I(yè)管理者的特殊能力，使得他們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展中具有絕對(duì)的權(quán)威。一些企業(yè)老板不喜歡權(quán)力下方，事必躬親。隨著時(shí)間的推移，雖然許多企業(yè)也招聘了優(yōu)秀的管理人才，但這些人才并未發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。民營(yíng)企業(yè)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)以老板為主的獨(dú)裁式經(jīng)營(yíng)管理文化。這樣的企業(yè)文化可以說(shuō)是老板文化，企業(yè)文化中唯老板意志色彩強(qiáng)烈，這種企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和創(chuàng)新能力不僅不會(huì)提高，還會(huì)不斷下降。

3.3 家族文化氣息濃厚

許多企業(yè)都以家族式管理為主，這種特有的管理模式會(huì)讓企業(yè)文化帶有濃郁的家族信息。這種管理文化能夠在企業(yè)創(chuàng)辦初期起到一定的促進(jìn)作用，但并不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。隨著時(shí)間的推移，企業(yè)內(nèi)部會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的獨(dú)斷專(zhuān)行，且在企業(yè)內(nèi)家族內(nèi)部人員和外部人員得不到平等對(duì)待，企業(yè)非家族員工也會(huì)因?yàn)闊o(wú)法得到重視而失去前進(jìn)的動(dòng)力，這使得企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系會(huì)非常緊張。當(dāng)企業(yè)發(fā)展壯大時(shí)，這種企業(yè)會(huì)出現(xiàn)盲目的決策和混亂的管理，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展極為不利。

3.4 文化建設(shè)中缺乏個(gè)性

每個(gè)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展背景都是不一樣的，這也使得不同的企業(yè)會(huì)有不同的企業(yè)文化。但當(dāng)前很多民營(yíng)企業(yè)文化相似度高，缺乏個(gè)性且沒(méi)有創(chuàng)新，沒(méi)有根據(jù)外界環(huán)境及時(shí)調(diào)整企業(yè)文化，使得企業(yè)文化沒(méi)有成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，反而是阻礙了企業(yè)的健康發(fā)展?？梢院敛豢鋸埖卣f(shuō)，民營(yíng)企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化過(guò)程中是否具有特色，是其未來(lái)文化建設(shè)成敗的決定因素。

4 民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展對(duì)策

4.1 重視建設(shè)企業(yè)文化，需要強(qiáng)調(diào)以人為本

民營(yíng)企業(yè)建設(shè)和發(fā)展企業(yè)文化的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)重視自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，并且強(qiáng)調(diào)以人為本。應(yīng)當(dāng)采用人性化的科學(xué)管理，并搭建建設(shè)科學(xué)企業(yè)文化的平臺(tái)，為建設(shè)企業(yè)文化提供組織框架的致辭。在建設(shè)企業(yè)文化過(guò)程中，要將企業(yè)文化納入其發(fā)展戰(zhàn)略體系中，高度重視主管思想層面，只有這樣才能更好的發(fā)展企業(yè)。

4.2 轉(zhuǎn)變企業(yè)文化建設(shè)的形式主義

長(zhǎng)期以來(lái)，民營(yíng)企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的形式主義，制約著企業(yè)的文化建設(shè)。因此，民營(yíng)企業(yè)今后在建設(shè)企業(yè)文化過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)從源頭上避免這種形式主義，根據(jù)發(fā)展中的經(jīng)驗(yàn)教學(xué)，立足于企業(yè)實(shí)際，創(chuàng)新發(fā)展，細(xì)化每個(gè)階段的文化建設(shè)，避免在建設(shè)企業(yè)文化過(guò)程中出現(xiàn)形式主義。

同時(shí)，民營(yíng)企業(yè)還可以制定相應(yīng)的指標(biāo)評(píng)價(jià)方法，設(shè)定專(zhuān)門(mén)的文化建設(shè)崗位，并對(duì)文化建設(shè)成果進(jìn)行有效的考核。

4.3 規(guī)范化管理和企業(yè)文化管理的有效結(jié)合

企業(yè)管理層面要配合和支持企業(yè)文化建設(shè)，并在建設(shè)民營(yíng)企業(yè)文化過(guò)程中，以先進(jìn)的科學(xué)管理思想為依托，為企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展掃除一切障礙。如在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)當(dāng)牢牢記住創(chuàng)新文化的重要性，民營(yíng)企業(yè)可以設(shè)置相應(yīng)的鼓勵(lì)政策和制度，給予文化建設(shè)制度層面的支持，以此來(lái)推動(dòng)民營(yíng)企業(yè)文化的創(chuàng)新發(fā)展。

4.4 特色企業(yè)文化的打造

企業(yè)文化支撐和輔助著企業(yè)的發(fā)展，在建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中要打造屬于企業(yè)自身的特色文化。因此，民營(yíng)企業(yè)要借鑒其他相關(guān)企業(yè)的文化建設(shè)，也應(yīng)當(dāng)挖掘自身企業(yè)的特色，打造屬于企業(yè)的專(zhuān)屬文化。所以，民營(yíng)企業(yè)在建設(shè)過(guò)程中，要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，發(fā)展特色企業(yè)文化。

結(jié)束語(yǔ)

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大過(guò)程，是需要企業(yè)特色文化支撐的，建設(shè)企業(yè)文化，充分發(fā)揮企業(yè)文化的作用，為民營(yíng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。時(shí)代在發(fā)展，唯一不變的是競(jìng)爭(zhēng)與創(chuàng)新，民營(yíng)企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化過(guò)程中應(yīng)當(dāng)牢記創(chuàng)新發(fā)展的重要性，科學(xué)管理企業(yè)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新發(fā)展屬于自身企業(yè)的特色文化。

[1]劉艷莉.民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題及對(duì)策研究[J].民營(yíng)科技,2011,04:213.

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