□孫 鵬

（中國(guó)人民大學(xué) 北京 海淀 100000）

淺析人力資源經(jīng)理職業(yè)化的發(fā)展

□孫 鵬

（中國(guó)人民大學(xué) 北京 海淀 100000）

自從上個(gè)世紀(jì)80年代人力資源管理從國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家引入到我國(guó)至今，人力資源經(jīng)理的職能從傳統(tǒng)的人事行政管理逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略性人力資源管理，成為企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的執(zhí)行部、參謀部和支持部，人力資源管理者在企業(yè)越來(lái)越占據(jù)著重要的地位，企業(yè)對(duì)人力資源經(jīng)理的職業(yè)技能以及專業(yè)性提出了更高的要求，人力資源經(jīng)理逐漸向職業(yè)化的方向發(fā)展。目前，將人力資源經(jīng)理的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)進(jìn)行有效提升，使人力資源經(jīng)理的道德、行為、技能和理論更加職業(yè)化，成為我國(guó)各領(lǐng)域企業(yè)中一項(xiàng)非常重要的任務(wù)。本文對(duì)人力資源經(jīng)理職業(yè)化的發(fā)展過(guò)程和人力資源經(jīng)理職業(yè)化的理論、表現(xiàn)、要求進(jìn)行了分析和探討。

人力資源；經(jīng)理；職業(yè)化

人力資源作為企業(yè)非常重要的資源，會(huì)對(duì)人力資源經(jīng)理的的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)的高低會(huì)對(duì)企業(yè)整個(gè)的人力資源狀況造成影響。因此，加快人力資源經(jīng)理職業(yè)化的進(jìn)程，并且建設(shè)具備專業(yè)知識(shí)的人力資源經(jīng)理隊(duì)伍，成為很多企業(yè)需要解決的重要問(wèn)題之一。人力資源經(jīng)理職業(yè)化主要是通過(guò)相關(guān)的機(jī)制建設(shè)打造具備高素質(zhì)、高專業(yè)性的人力資源管理隊(duì)伍，進(jìn)而確保人力資源經(jīng)理具備良好職業(yè)技能、職業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德等，為企業(yè)的快速健康的發(fā)展提供可靠的人力資源。

1 人力資源經(jīng)理職業(yè)化及其相關(guān)理論分析

1.1 人力資源經(jīng)理的職業(yè)化

從十九世紀(jì)后期開(kāi)始，隨著發(fā)達(dá)國(guó)家兩權(quán)分離的工商企業(yè)的迅速崛起和發(fā)展，人力資源管理的職業(yè)化也逐漸開(kāi)始走向了歷史的舞臺(tái)。后來(lái)，人力資源管理經(jīng)理職業(yè)化的趨勢(shì)在衛(wèi)生、教育等各個(gè)領(lǐng)域中得到了快速的發(fā)展。到上個(gè)世紀(jì)中葉，人力資源經(jīng)理職業(yè)化已經(jīng)成為了很多西方發(fā)達(dá)國(guó)家的一個(gè)重要的特點(diǎn)。作為企業(yè)管理中的重要組成部分之一，人力資源經(jīng)理在向職業(yè)化發(fā)展的過(guò)程中經(jīng)歷了較長(zhǎng)的時(shí)間。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的到來(lái)，人力資源經(jīng)理由于其具備比較廣泛的專業(yè)技術(shù)，逐漸被認(rèn)為是這一專業(yè)領(lǐng)域的權(quán)威和專家，并且贏得了職業(yè)的尊重和社會(huì)地位。

1.2 人力資源經(jīng)理職業(yè)化的核心

人力資源管理的市場(chǎng)化是人力資源經(jīng)理職業(yè)化的一個(gè)重要核心，如果市場(chǎng)對(duì)人力資源經(jīng)理沒(méi)有相應(yīng)的需求，人力資源經(jīng)理不會(huì)走向職業(yè)化。人力資源經(jīng)理對(duì)勞動(dòng)要素的重要管理者，主要是通過(guò)人力資源經(jīng)理的市場(chǎng)進(jìn)行相關(guān)交易。因此，要實(shí)施并發(fā)展人力資源經(jīng)理職業(yè)化，首先應(yīng)該對(duì)人自理員經(jīng)理職業(yè)化的市場(chǎng)進(jìn)行有效的改進(jìn)和完善。人力資源經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)行的重要基礎(chǔ)是人力資源經(jīng)理的專業(yè)技能。人力資源經(jīng)理是一項(xiàng)高技能的工作，要準(zhǔn)確有效的掌握人力資源管理的相關(guān)專業(yè)技能，需要投入大量的時(shí)間和精力，這些對(duì)人力資源經(jīng)理的職業(yè)化發(fā)展形成了較強(qiáng)的障礙。除此之外，人力資源經(jīng)理的發(fā)展和晉升一般都是在市場(chǎng)內(nèi)部進(jìn)行，因此人力資源經(jīng)理市場(chǎng)非?；钴S。

2 人力資源經(jīng)理的職業(yè)化要求

隨著人力資源經(jīng)理在企業(yè)和組織中的作用和地位逐漸顯現(xiàn)，對(duì)人力資源經(jīng)理的市場(chǎng)化和職業(yè)化的要求也在不斷提高，因此要求人力資源經(jīng)理具備一些基本的能力和素質(zhì)。這些能力和素質(zhì)主要包括以下幾個(gè)方面。

2.1 接受教育要求

在美國(guó)和歐洲國(guó)家中打算從事人力資源經(jīng)理的高校學(xué)生要學(xué)習(xí)以下課程：心理學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、組織行為學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)以及相關(guān)法律法規(guī)等。除此之外，還要學(xué)習(xí)書(shū)面和口頭的溝通交流技能。對(duì)于已經(jīng)從事人力資源經(jīng)理的人員而言，還要求學(xué)習(xí)更加專業(yè)的技術(shù)課程，例如薪酬制度設(shè)計(jì)、績(jī)效管理評(píng)估等。目前，組織開(kāi)發(fā)、勞資關(guān)系的學(xué)士學(xué)位以及碩士學(xué)位已經(jīng)逐漸成為人力資源經(jīng)理所要具備的必要條件。

2.2 高尚的職業(yè)道德

職業(yè)道德是一個(gè)行業(yè)或職業(yè)的基本文化準(zhǔn)則，主要是指在從事某項(xiàng)職業(yè)活動(dòng)時(shí)的一系列道德判斷和行為標(biāo)準(zhǔn)。目前，相關(guān)的商業(yè)道德規(guī)范已經(jīng)在逐漸開(kāi)始滲入到人力資源經(jīng)理職業(yè)中，并且已經(jīng)涉及到人力資源經(jīng)理工作中的各個(gè)方面 。在英國(guó)已經(jīng)有專業(yè)的協(xié)會(huì)制定出具有權(quán)威性和專業(yè)性的道德標(biāo)準(zhǔn)，由此對(duì)人力資源經(jīng)理進(jìn)行約束，而且人事與發(fā)展協(xié)會(huì)要求人力資源管理人員必須遵守職業(yè)道德和準(zhǔn)則。

2.3 職業(yè)化的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)能力

為了更好的滿足市場(chǎng)對(duì)人力資源經(jīng)理職業(yè)化的需求，現(xiàn)代的企業(yè)和組織要求人力資源經(jīng)理不斷進(jìn)行職業(yè)化的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。人力資源管理方面的專業(yè)機(jī)構(gòu)和部門(mén)提供的證書(shū)項(xiàng)目和研討會(huì)為人力資源經(jīng)理更好、更快的了解該領(lǐng)域的最新研究理論和發(fā)展進(jìn)展創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。因此，對(duì)專業(yè)不相同或是已經(jīng)從事其他行業(yè)的人員而言，雖然可以轉(zhuǎn)行到人力資源管理的領(lǐng)域，但是會(huì)比較困難。通常，如果要轉(zhuǎn)行到人力資源管理，必須要具備相關(guān)的專業(yè)經(jīng)理或?qū)W術(shù)背景。

2.4 很強(qiáng)的影響力和創(chuàng)造力

人力資源經(jīng)理作為一個(gè)企業(yè)護(hù)額組織的人力資源管理者，如果沒(méi)有足夠的創(chuàng)造力和影響力將是一個(gè)致命的弱點(diǎn)。人力資源經(jīng)理不僅要準(zhǔn)確掌握各項(xiàng)政策的精髓，而且還應(yīng)該敢于對(duì)企業(yè)中存在的問(wèn)題進(jìn)行改善和創(chuàng)新，不斷為企業(yè)和提供具有價(jià)值的戰(zhàn)略性意見(jiàn)和建議。與此同時(shí)，在政策的制定和實(shí)施的過(guò)程中，人力資源經(jīng)理作為導(dǎo)層和管理層的代言人以及下層員工的代表，應(yīng)該具有一定的影響力。

2.5 很強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力

人力資源經(jīng)理作為管理層和員工之間的一個(gè)重要紐帶，必須要具備很強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。一旦選擇了人力資源經(jīng)理這個(gè)職業(yè)，就需要與不同文化、不同素質(zhì)、不同年齡、不通話技能的人大較大，因此要具備足夠的靈活性和忍耐性。而且，人力資源經(jīng)理要參與到到兩的行政管理工作當(dāng)中，因此良好的溝通能力是必不可少。

3 以康師傅公司為例分析人力資源經(jīng)理的職業(yè)化

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的日益激烈，對(duì)于人力資源經(jīng)理的職業(yè)化需求呈現(xiàn)出擴(kuò)大的趨勢(shì)，許多企業(yè)根據(jù)國(guó)內(nèi)外人力資源經(jīng)理職業(yè)化的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合其理論基礎(chǔ)，率先開(kāi)展了人力資源經(jīng)理職業(yè)化進(jìn)程，下面將結(jié)合上文所闡述的涉及人力資源經(jīng)理職業(yè)化的理論知識(shí)對(duì)康師傅公司廣州分公司的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用進(jìn)行分析。

康師傅品牌一直深受大眾喜愛(ài)，康師傅公司總部在美國(guó)的喬亞州亞特蘭大，是現(xiàn)階段全球最大的飲料生產(chǎn)商之一，市值居世界第四位，康師傅公司成功走進(jìn)我國(guó)內(nèi)陸市場(chǎng)并取得輝煌的成績(jī)與它率先開(kāi)展人力資源經(jīng)理職業(yè)化有一定的關(guān)系?？祹煾倒救騿T工超過(guò)162 000人，仍呈現(xiàn)出上升的趨勢(shì)，我國(guó)國(guó)內(nèi)員工目前接近7.8萬(wàn)人，廣州分公司員工就接近1萬(wàn)人，為了促使每位員工在崗位上都能夠充分地發(fā)揮作用，將人力資源效益最大化，康師傅公司內(nèi)實(shí)行人力資源經(jīng)理職業(yè)化，以廣州康師傅公司分公司為例進(jìn)行分析。

廣州康師傅分公司在以人力資本作為重要資產(chǎn)的新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的促進(jìn)下，在西方發(fā)達(dá)國(guó)家人力資源經(jīng)理職業(yè)化思想的促進(jìn)下，逐步應(yīng)用并已經(jīng)構(gòu)成較為完整的管理體系。

3.1 形成職業(yè)資格認(rèn)定機(jī)制

康師傅廣州分公司所聘請(qǐng)人力資源經(jīng)理必須具有國(guó)際認(rèn)可的職業(yè)經(jīng)理人證書(shū)，在瑞典和英國(guó)的全國(guó)性人力資源管理協(xié)會(huì)是一家專業(yè)的人力資源經(jīng)理認(rèn)定機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)建立人力資源經(jīng)理的資格標(biāo)準(zhǔn)和程序，而且還負(fù)責(zé)人力資源經(jīng)理職業(yè)化資格認(rèn)定的具體設(shè)施，發(fā)達(dá)國(guó)家一直都將人力資源當(dāng)做一個(gè)專門(mén)獨(dú)立的管理職業(yè)，特別是在英國(guó)人力資源經(jīng)理的認(rèn)證程序非常復(fù)雜和嚴(yán)格，必須辦理一系列的手續(xù)，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考試考核，才能獲得人力資源經(jīng)理的證書(shū)，之后才可以應(yīng)聘人力資源經(jīng)理，寶潔公司深受發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)營(yíng)管理理念影響，所以人力資源經(jīng)理以具有職業(yè)化證書(shū)為前提。

3.2 接受專業(yè)化培訓(xùn)和加入專業(yè)性協(xié)會(huì)

在康師傅公司人力資源經(jīng)理必須接受人力資源管理專業(yè)化的培訓(xùn)課程，主要是通過(guò)人事與發(fā)展協(xié)會(huì)以及經(jīng)過(guò)人力資源管理協(xié)會(huì)授權(quán)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行，向已經(jīng)接受專業(yè)培訓(xùn)并通過(guò)考試的學(xué)員頒發(fā)相關(guān)證書(shū)，由此提高康師傅公司人力資源經(jīng)理的職業(yè)化水平并隨著時(shí)代的發(fā)展技能逐漸進(jìn)步。

3.3 實(shí)現(xiàn)人力資源管理人員配置的專業(yè)化

西方發(fā)達(dá)國(guó)家不僅重視人力資源經(jīng)理職業(yè)化的培養(yǎng)，而且對(duì)人力資源經(jīng)理的配置非常重視。所以康師傅公司對(duì)于人力資源人員配置的要求非常重視，目前絕大部分的歐洲國(guó)家中人力資源管理部門(mén)的人數(shù)在六人以上，尤其是在英國(guó)的企業(yè)和組織中所配置的人力資源經(jīng)理的人數(shù)最多，超過(guò)55%的英國(guó)企業(yè)中人力資源經(jīng)理人數(shù)超過(guò)12個(gè)人，在康師傅公司廣州分公司人力資源經(jīng)理人數(shù)達(dá)到12人，占人力資源總?cè)藬?shù)的32%，所以康師傅公司的整體人力資源管理水平都達(dá)到了一個(gè)較高的專業(yè)化層次。

另外康師傅公司對(duì)所有人力資源經(jīng)理都有較高的要求，必須有高水平的教育經(jīng)歷、被肯定的職業(yè)道德、接受專業(yè)化的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)、有很強(qiáng)的影響力和創(chuàng)造力并對(duì)各部門(mén)有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。中國(guó)大眾普遍接受康師傅公司的飲料產(chǎn)品，就是因?yàn)槠鋸V州分企一直以中國(guó)人的視角處理在中國(guó)面臨的問(wèn)題，積極響應(yīng)中國(guó)內(nèi)陸發(fā)展的需求，吸收內(nèi)陸的工人，而這一切與人力資源經(jīng)理的職業(yè)化息息相關(guān)，沒(méi)有職業(yè)化的素養(yǎng)、職業(yè)化的技能、職業(yè)化的行為規(guī)范，不可能實(shí)現(xiàn)康師傅公司的人力資源合理分配和工作積極性的最大調(diào)動(dòng)。由康師傅公司人力資源調(diào)配的成功和其發(fā)展的狀態(tài)可以看出，實(shí)現(xiàn)人力資源經(jīng)理職業(yè)化是企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然需求，是適應(yīng)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)提高企業(yè)綜合實(shí)力的一個(gè)重要手段。

結(jié)束語(yǔ)

隨著人力資源管理在企業(yè)和組織中的地位日益提升以及人力資源經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)變，人力資源經(jīng)理只有具備了專業(yè)的素質(zhì)和技能，在現(xiàn)實(shí)中科學(xué)合理的進(jìn)行運(yùn)用，并且逐漸實(shí)現(xiàn)人力資源經(jīng)理職業(yè)化的培養(yǎng)和教育，才能使人力資源經(jīng)理更好的滿足現(xiàn)代社會(huì)的需求，促進(jìn)企業(yè)和組織的健康快速發(fā)展。

[1]李新春.勝任素質(zhì)構(gòu)建：我國(guó)管理者職業(yè)化的核心路徑——評(píng)趙曙明教授的《我國(guó)管理者職業(yè)化勝任素質(zhì)研究》[J].南京社會(huì)科學(xué)，2012，05（23）：137-139.

[2]張海峰.基于戰(zhàn)略人力資源管理的人力資源經(jīng)理勝任力模型研究[D].河北：石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院，2014.

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