吳小燕

摘要：該文通過“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的變革不僅是改變了人的生活習(xí)慣，更改變?nèi)说乃季S方式與行為模式，這一切都需建立在誠信的基礎(chǔ)之上。

關(guān)鍵詞：生活習(xí)慣；思維方式；行為模式；誠信

中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2016）34-0285-02

1 背景

在“互聯(lián)網(wǎng)+”在以多元化的信息方式呈現(xiàn)在人們的生活中時(shí)，同時(shí)也把我們帶入到了一個(gè)全新的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的智力時(shí)代。用互聯(lián)網(wǎng)的全新方式改變著我們的生活、思維，不用質(zhì)疑，"互聯(lián)網(wǎng)+"正解構(gòu)與重構(gòu)著我們的生活習(xí)慣，重構(gòu)著新的經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)與商業(yè)模式。而”互聯(lián)網(wǎng)+”若需長(zhǎng)久保持它的生命周期，則須以誠為先，后才有客戶的信任作為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，方能長(zhǎng)久生存下去。

2 目前“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展動(dòng)態(tài)

從目前的發(fā)展背景來解析，“互聯(lián)網(wǎng)+”尚處于初級(jí)狀態(tài)，只是一個(gè)正在討論的熱門話題，卻并未落到實(shí)處的理論初期。對(duì)這個(gè)行業(yè)還缺乏足夠的信任感，從探索到實(shí)踐的過程，互聯(lián)網(wǎng)的商家會(huì)比傳統(tǒng)的企業(yè)更為主動(dòng)，因這些商家從誕生開始就不斷運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”去改變影響更多的傳統(tǒng)行業(yè)，他們擁有足夠的經(jīng)驗(yàn)，并復(fù)用這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ饺ヌ剿鏖_拓另外的一塊區(qū)域，進(jìn)而不斷地融入到更多的領(lǐng)域，持續(xù)不斷地拓展壯大自己的生態(tài)空間。各個(gè)領(lǐng)域都會(huì)針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”做一定的探索與論證，但大部分實(shí)體店商家仍會(huì)處于觀望的階段。

目前網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品可分為用戶、商業(yè)產(chǎn)品，當(dāng)前國(guó)內(nèi)的用戶研究領(lǐng)域的相關(guān)理論與方法主要焦點(diǎn)放在了用戶產(chǎn)品。而商業(yè)產(chǎn)品起步較晚，在研發(fā)與設(shè)計(jì)的過程中通常會(huì)過于重視技術(shù)與利益， 使得當(dāng)前商業(yè)產(chǎn)品還有很大的發(fā)展空間。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”的概念

“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)思維的進(jìn)一步實(shí)踐成果，它代表一種先進(jìn)的生產(chǎn)力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)不斷的發(fā)生演變。從而帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的生命力，為改革、創(chuàng)新、發(fā)展提供廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新形態(tài)、新業(yè)態(tài)，是知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新推動(dòng)下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進(jìn)及其催生的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形態(tài)，是讓現(xiàn)實(shí)的世界跨入虛擬的網(wǎng)絡(luò)。

簡(jiǎn)而言之，“互聯(lián)網(wǎng)+” 可不是簡(jiǎn)單的兩者結(jié)合，而是運(yùn)用信息通信技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可以解釋為“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”， 讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度結(jié)合，創(chuàng)造新時(shí)態(tài)。

全面發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)資源配置中的優(yōu)化和融合作用，把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果有機(jī)地給合于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各領(lǐng)域當(dāng)中，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)，提高全社會(huì)的創(chuàng)造力和生產(chǎn)能力。

特別是這幾年來，目前用戶人人皆知的互聯(lián)網(wǎng)金融、電子商務(wù)、在線房產(chǎn)、在線影視、在線旅游等諸多行業(yè)幾乎都是“互聯(lián)網(wǎng)+”的最終成果?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”已充分影響及改造了多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+”建立在相互的誠信基礎(chǔ)之上

其一，用戶逐漸在轉(zhuǎn)移，通往互聯(lián)網(wǎng)的軌道，這是毋庸置疑的，而由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)促成了用戶的思維觀念?，F(xiàn)代最核心的載體：各種智能手機(jī)，已形成人們生活中不可缺少的一部分，它的出現(xiàn)，幫我們做不同的選擇，從各個(gè)領(lǐng)域，已在幫助用戶隨時(shí)接觸現(xiàn)實(shí)中熟悉，展開各種社交或虛擬世界熟悉而陌生的朋友。

其二，縱觀現(xiàn)實(shí)世界和互聯(lián)網(wǎng)生存的虛擬的空間，則已形成了用戶轉(zhuǎn)移的主導(dǎo)方向，用戶在轉(zhuǎn)移的時(shí)候，是以大量數(shù)據(jù)的方式存在的。無論這些數(shù)據(jù)是否真實(shí)面對(duì)用戶的臉，作為以網(wǎng)絡(luò)為媒體或商家的在線教育平臺(tái)，大家的初衷全都是要建立在真誠的服務(wù)之上，給消費(fèi)者建立足夠的信任感，讓一些負(fù)能量的東西遠(yuǎn)離消費(fèi)者。而我們不能看到用戶的真實(shí)面孔各立體的人物造型，但用戶則卻以各種形式的行為軌跡的數(shù)據(jù)方式游離這個(gè)網(wǎng)絡(luò)世界中。不管這些數(shù)據(jù)是否真實(shí)面對(duì)消費(fèi)者的面孔，作為商家或以網(wǎng)絡(luò)為媒體的在線教育，我們的出發(fā)點(diǎn)都要建立在真誠的服務(wù)之上，給消費(fèi)者建立足夠的信任感，讓一些負(fù)能量的東西遠(yuǎn)離用戶。

最后，大家可以自發(fā)地去擴(kuò)散傳遞各自感興趣的信息，并樂在其中。都用自己的方式活躍在這個(gè)生活圈內(nèi)。因?yàn)橹挥羞@樣才有助于用戶利益的逐步遞增，更可讓網(wǎng)絡(luò)商家的營(yíng)銷形成強(qiáng)大的信任壁壘，以防同類產(chǎn)品的侵蝕，從而破壞了網(wǎng)絡(luò)商家在用戶腦海中的形象，破壞網(wǎng)絡(luò)在用戶心中的形象，沒有了信任作為基礎(chǔ)，如何去發(fā)展。從這點(diǎn)上來說，大家對(duì)各種商家企業(yè)的營(yíng)銷策略是拒絕的，封閉的。要去改變影響他們，須走入他們的世界，產(chǎn)品、品牌、企業(yè)和服務(wù)與用戶創(chuàng)建價(jià)值的可供需關(guān)系，更深層次是產(chǎn)生心靈的默契。思考如何去建立這些價(jià)值關(guān)系，深入人心，須有精心的戰(zhàn)略步驟，使之共存，產(chǎn)生不可分離的生態(tài)鏈。

總之，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展需要我們更深入地策劃、經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)，用心去做好每一個(gè)環(huán)節(jié)，建立良好的信任基石。

5 “互聯(lián)網(wǎng)+”改變思維模式，不改變教育，教育信任是基礎(chǔ)

我們總理曾提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。好多地區(qū)在舉全地區(qū)財(cái)力構(gòu)建教育的三通兩平臺(tái)，如寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通、優(yōu)質(zhì)資源班班通、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通，建設(shè)教育資源公共服務(wù)平臺(tái)、教育管理公共服務(wù)平臺(tái)?，F(xiàn)代教育已處在大改革時(shí)期，互聯(lián)網(wǎng)則給教育變革和發(fā)展帶迎來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，互聯(lián)網(wǎng)已正打破學(xué)習(xí)邊界、生活邊界、地理邊界，使教育工作者與學(xué)生即時(shí)處理、接收、使用大量的有效信息為其服務(wù)，故互聯(lián)網(wǎng)最終作用則是改變以前傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式，同時(shí)也改變老師與學(xué)生的成長(zhǎng)方式。還有些先進(jìn)的地區(qū)全面實(shí)施，并完成硬件建設(shè)，包括一些落后地區(qū)也正在不斷響應(yīng)推進(jìn)。拿一些先進(jìn)地區(qū)而說，教育信息化已起到了應(yīng)有的作用。但教育現(xiàn)代化仍須依賴教育信息化，是不可懷疑的。

如沒教育教學(xué)方式的改革創(chuàng)新、沒思想觀念的創(chuàng)新，就算再先進(jìn)的技術(shù)作為門面也不能達(dá)到預(yù)期的效果。老師在授課中利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具為我們提供的大量的教學(xué)資源服務(wù)于學(xué)生學(xué)習(xí)，學(xué)生也可運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)真正實(shí)現(xiàn)多元化與個(gè)性化學(xué)習(xí)，在這種新興的教育資源環(huán)境下，師生們都能運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)而成為教學(xué)環(huán)境的主導(dǎo)者。課堂教學(xué)改革的核心宗旨是教為學(xué)服務(wù)，教育教學(xué)改革的核心手段是課堂教學(xué)改革，而學(xué)的核心則是讓我們的學(xué)生養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)獨(dú)立思考的能力。因此互聯(lián)網(wǎng)為服務(wù)于課堂，建立學(xué)生對(duì)老師的信任，并提供了有效的技術(shù)支撐?；ヂ?lián)網(wǎng)沒有任何魔力去改變我們的教育，卻可為教育、教學(xué)改革服務(wù)。使我們學(xué)生體會(huì)到學(xué)中享受快樂、享受更便捷的教學(xué)模式，創(chuàng)建友好的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境，并建立信任基礎(chǔ)。雙贏、雙收、共享、共建，何樂而不為？

總而言之，是用一種新興的思想工具與全新的思維模式來為創(chuàng)建教育新模式而服務(wù)，建立雙方的信任基石，讓負(fù)面的影響不再干擾彼此，教師做到誠，學(xué)生做到信，這樣教育無論以何種模式存在，都有著它重要的意義。

6 結(jié)束語

綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代正在影響著改變著人類的生活及思維方式，我們應(yīng)如何去正確面對(duì)這個(gè)新變革時(shí)期，讓我們隔著千山萬水，也能感受到彼此的溫度和網(wǎng)絡(luò)帶給我們的便利，要享受到這樣貼心的服務(wù)，信任是距離的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王磊. 無邊界互聯(lián)網(wǎng)+教育[M]. 北京： 中信出版社， 2015.

[2] Steve Mulder，Zivv Yarr.贏在用戶[M]. 范曉燕，譯.北京： 機(jī)械工業(yè)出版社， 2007.

[3] 曹正善， 熊川武. 教育信任—減負(fù)提質(zhì)的智慧[M]. 上海： 華東師范大學(xué)出版社， 2009.