舒靜

摘 要：項(xiàng)目管理是一項(xiàng)組織嚴(yán)密、細(xì)致全面的管理工作，項(xiàng)目的成功不僅有賴于技術(shù)、資金、資源等硬件條件，團(tuán)隊(duì)精神、生產(chǎn)效率、工作氛圍等“軟實(shí)力”也是決定項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素。項(xiàng)目管理歸根到底是人員的管理。團(tuán)隊(duì)建設(shè)在項(xiàng)目運(yùn)作過程中起著重要作用，成功的項(xiàng)目背后必然有一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。從分析加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性出發(fā)，提出了若干加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的措施，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神和項(xiàng)目成員的積極性，提升項(xiàng)目管控能力，保證項(xiàng)目運(yùn)作的成功。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；團(tuán)隊(duì)建設(shè)；能力提升

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.33.062

現(xiàn)代工程項(xiàng)目具有規(guī)模大、設(shè)計(jì)復(fù)雜、涉及面廣、建設(shè)周期長(zhǎng)的特點(diǎn)，項(xiàng)目的復(fù)雜程度越來越高，項(xiàng)目管理的難度也是越來越大?，F(xiàn)代工程項(xiàng)目管理中，需要對(duì)材料、機(jī)械設(shè)備、資金、員工、技術(shù)等多種資源進(jìn)行整合、配置和合理使用，充分調(diào)整各方面的積極性，全面達(dá)到工程設(shè)計(jì)目標(biāo)。項(xiàng)目管理中最根本的因素是人，對(duì)項(xiàng)目的管理即是對(duì)人的管理。項(xiàng)目管理本質(zhì)是協(xié)調(diào)各方面人員組成的團(tuán)隊(duì)，綜合運(yùn)用包括專業(yè)技術(shù)、管理、經(jīng)濟(jì)、法律等多種學(xué)科知識(shí)，步調(diào)一致地進(jìn)行工作，隨時(shí)解決工程項(xiàng)目建設(shè)過程中發(fā)生的問題。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)力強(qiáng)大的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)顯得越來越重要，成為項(xiàng)目運(yùn)作成敗的決定性因素之一。

1 加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性

1.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)決定項(xiàng)目運(yùn)作的成敗

企業(yè)最重要的財(cái)富不是資金或設(shè)備，而是優(yōu)秀的人才，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵點(diǎn)在于人才的培養(yǎng)與使用。要保持企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人力資源管理工作的人性化、規(guī)范化，就必須堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，完善人力資源管理體系，激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性。

工程項(xiàng)目是企業(yè)的生存之本和利潤(rùn)之泉，項(xiàng)目管理的好壞直接決定企業(yè)的生存環(huán)境和發(fā)展質(zhì)量。而項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)作為企業(yè)項(xiàng)目管理活動(dòng)的實(shí)施主體，其自身管理的成敗直接影響著項(xiàng)目運(yùn)作的進(jìn)度和最終的完成質(zhì)量。盡管成功的團(tuán)隊(duì)管理不一定能保證項(xiàng)目的成功，但失敗的團(tuán)隊(duì)管理必然導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自然會(huì)有出色的項(xiàng)目管理，給企業(yè)帶來信譽(yù)與收益；拙劣的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)給企業(yè)帶來的往往是利益和信譽(yù)的損害?？v觀國(guó)際知名項(xiàng)目管理，都是有一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來運(yùn)作，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員在各自的崗位上發(fā)揮著重要作用，成功的項(xiàng)目管理凝聚著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的心血和汗水。

1.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員水平的高低決定著項(xiàng)目運(yùn)作的質(zhì)量

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，項(xiàng)目規(guī)模越來越大，設(shè)計(jì)越來越復(fù)雜，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)要求也越來越高，項(xiàng)目成功需要一個(gè)高素質(zhì)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，“木桶原理”生動(dòng)地揭示了提升每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員能力的重要性。項(xiàng)目管理是個(gè)系統(tǒng)工程，不確定因素多，風(fēng)險(xiǎn)高，只有充分發(fā)揮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的主觀能動(dòng)性，積極與客戶保持密切溝通，確定有利的施工參數(shù)、加強(qiáng)信息分享，創(chuàng)新生產(chǎn)組織模式、提高生產(chǎn)效率，優(yōu)化施工方案、保持融洽的外部關(guān)系、保證后勤供應(yīng)，小改小革、創(chuàng)新創(chuàng)效，通過精心組織、精細(xì)管理、加大成本控制力度，群策群力、采取一系列降本增效提速提效措施，最終實(shí)現(xiàn)安全、高效、優(yōu)質(zhì)完成項(xiàng)目，才能取得較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在這個(gè)過程中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。

2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的著力點(diǎn)

優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)首先應(yīng)該有一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，有一個(gè)共同的目標(biāo)愿景，以及為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而制定的計(jì)劃。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效的日常管理，進(jìn)行項(xiàng)目具體事務(wù)決策，保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目經(jīng)理是整個(gè)項(xiàng)目組的靈魂，是項(xiàng)目組中很重要的一個(gè)角色，是項(xiàng)目完成與否的核心人物。項(xiàng)目經(jīng)理需要很棒的決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、社交與談判能力、應(yīng)變能力和業(yè)務(wù)技術(shù)能力，較寬的知識(shí)面，還要具備相應(yīng)的綜合分析能力與寫作能力。

項(xiàng)目管理是個(gè)群策群力的工作，范圍較廣，需要不同部門不同崗位相互配合，“閉門造車”顯然是不行的。因此，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)，加強(qiáng)崗位之間的協(xié)調(diào)與配合是很有必要的。人心齊，泰山移，團(tuán)結(jié)就是力量。團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)企業(yè)成功的基石、發(fā)展的動(dòng)力、效益的源泉。團(tuán)隊(duì)合作已經(jīng)成為項(xiàng)目管控能力提升的重要保障。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的就是要使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所有成員“心往一處想，勁往一處使”，形成“合力”，使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)形成一個(gè)整體。在項(xiàng)目管理實(shí)際工作中，要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間多溝通、交流，抱著合作的心態(tài)，多理解別人的苦衷，多設(shè)身處地為別人想一想，尊重別人，懂得以恰當(dāng)?shù)姆绞酵撕献鳎瑢W(xué)會(huì)被別人領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)別人，這樣的話工作起來就會(huì)事半功倍了。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部積極營(yíng)造融洽的合作氣氛。成員之間只要有疑問，隨時(shí)可以提，只要有想法，隨時(shí)可以談，領(lǐng)導(dǎo)與員工直接平等對(duì)話，同事之間無拘無束地交流。

人力資源管理體系中的薪酬福利政策是激勵(lì)員工的關(guān)鍵手段，完善薪酬福利管理體系，是實(shí)現(xiàn)人力資源管理規(guī)范化的內(nèi)部需求，也是促進(jìn)員工實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)的外在激勵(lì)因素。通過完善薪酬制度提高了員工薪酬水平，有利于增強(qiáng)項(xiàng)目員工的滿意度、忠誠(chéng)度和培養(yǎng)富有創(chuàng)造性的員工。為了吸引、保留、穩(wěn)定員工，還需要建立系統(tǒng)、完善的福利制度，通過完善休假制度、獎(jiǎng)勵(lì)性培訓(xùn)等方式激勵(lì)員工，滿足員工高層次的需求，更好的發(fā)揮潛能。薪酬水平、福利待遇、企業(yè)能否為員工提供廣闊的發(fā)展空間等，都是員工選擇企業(yè)時(shí)需要考慮的因素。員工不僅僅是為了物質(zhì)待遇而工作，更多的是為獲得社會(huì)認(rèn)可和尊重，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。因此，秉承“人才造就企業(yè)，企業(yè)成就人才”的人才觀，倡導(dǎo)以人為本的管理理念，完善包括員工薪酬福利制度為主的人力資源管理體系，實(shí)現(xiàn)員工與公司的共同成長(zhǎng)，才能吸引、留住公司急需的優(yōu)秀人才。

3 全力打造專業(yè)化、復(fù)合型、作風(fēng)硬、講奉獻(xiàn)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

建設(shè)一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富、富有奉獻(xiàn)精神的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，是提升項(xiàng)目管控能力的重要保證。培養(yǎng)造就精通專業(yè)和語(yǔ)言的優(yōu)秀人才，具有全球視野，已經(jīng)成為提升項(xiàng)目管控能力的重要途徑。加快人才隊(duì)伍建設(shè)就是要圍繞公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，以全面提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)為中心，努力培養(yǎng)專業(yè)化、復(fù)合型、作風(fēng)硬、講奉獻(xiàn)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。

專業(yè)化，即培養(yǎng)具有強(qiáng)烈專業(yè)意識(shí)、豐富專業(yè)知識(shí)和過硬專業(yè)技能的員工，促進(jìn)隊(duì)伍逐步向?qū)I(yè)化和職業(yè)化方向發(fā)展。專業(yè)、專注才能把工作干好做優(yōu)，事業(yè)做大做強(qiáng)，專業(yè)型團(tuán)隊(duì)意味著對(duì)專業(yè)知識(shí)強(qiáng)烈的求知欲望，對(duì)專業(yè)技能刻苦的鉆研磨煉，對(duì)工作執(zhí)著的奉獻(xiàn)和追求。專業(yè)精神和專業(yè)技能是專業(yè)型團(tuán)隊(duì)的顯著特點(diǎn)。

復(fù)合型，即知識(shí)復(fù)合、能力復(fù)合、思維復(fù)合，學(xué)科交叉，知識(shí)融合，技術(shù)集成等多方面，一專多能，善于解決復(fù)雜問題、駕馭復(fù)雜局面。企業(yè)應(yīng)創(chuàng)新培養(yǎng)方式，以政治素質(zhì)高，業(yè)務(wù)技術(shù)精，競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)，懂管理、善管理的復(fù)合型人才培養(yǎng)為主，高度重視引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才、留住人才、用好人才工作。

作風(fēng)硬，即德才兼?zhèn)?、敢于?dān)當(dāng)、攻堅(jiān)啃硬、敢于“亮劍”；時(shí)刻保持清醒頭腦，處處嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自我規(guī)范和約束；把修身、律己，謀事、創(chuàng)業(yè)、做人，貫穿于工作生活的方方面面，防微杜漸、潔身自好。

講奉獻(xiàn)，即愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、忠于企業(yè)、自我加壓、奉獻(xiàn)項(xiàng)目、包容并蓄、默默奉獻(xiàn)、精益求精、不畏艱險(xiǎn)、頂住壓力、耐住寂寞，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)本領(lǐng)、提升服務(wù)品質(zhì)、強(qiáng)化服務(wù)效能。

4 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員能力提升途徑

4.1 搭臺(tái)子、鋪路子，拓展人才成長(zhǎng)空間，激發(fā)人才內(nèi)在動(dòng)力

企業(yè)要保持規(guī)模、有效、可持續(xù)發(fā)展，就必須建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍作保障，這就要求我們不僅僅要做好員工的招聘、引進(jìn)工作，更要注重員工新理念、新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織，使員工的素質(zhì)、能力能夠與時(shí)俱進(jìn)。面對(duì)多層次、多元化的培訓(xùn)需求，必須不斷創(chuàng)新培訓(xùn)工作思路和方法，持續(xù)改進(jìn)和完善培訓(xùn)管理體系，并在實(shí)踐中積極探索總結(jié)，重點(diǎn)在保證員工培訓(xùn)的覆蓋率、針對(duì)性和有效性上下功夫。

創(chuàng)新培訓(xùn)思維，瞄準(zhǔn)人員“短板”，著力開展針對(duì)性培訓(xùn)，努力培養(yǎng)一批能夠擔(dān)當(dāng)重任、獨(dú)擋一面的業(yè)務(wù)尖子和領(lǐng)軍人才。團(tuán)購(gòu)式培訓(xùn)：滿足項(xiàng)目的擬派人員集中培訓(xùn)，項(xiàng)目人員崗前培訓(xùn)；量販?zhǔn)脚嘤?xùn)：辦小班重點(diǎn)培養(yǎng)，對(duì)學(xué)習(xí)者量體裁衣，重在加強(qiáng)和提高；點(diǎn)菜式培訓(xùn)：根據(jù)項(xiàng)目要求，快速培養(yǎng)項(xiàng)目急需人員；訂單式培訓(xùn)：根據(jù)需要配合公司與高校聯(lián)合培養(yǎng)；分享式培訓(xùn)：通過開展研討會(huì)及務(wù)虛會(huì)、項(xiàng)目間交流、師帶徒、組建興趣小組等活動(dòng)，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。借助外腦，構(gòu)建培訓(xùn)矩陣，提高培訓(xùn)目標(biāo)的針對(duì)性。堅(jiān)持以需定培，把崗位需求與個(gè)人特長(zhǎng)相結(jié)合，培養(yǎng)項(xiàng)目急需的專業(yè)人才。在培訓(xùn)內(nèi)容上，圍繞推進(jìn)重點(diǎn)難點(diǎn)工作，建立技能達(dá)標(biāo)長(zhǎng)效機(jī)制在技能人才隊(duì)伍建設(shè)上，通過鼓勵(lì)在崗職業(yè)進(jìn)修，創(chuàng)造條件選派人員外出參加考察、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進(jìn)一步開闊視野，增長(zhǎng)本領(lǐng)。通過采取崗位練兵、技能比武、觀摩研討、技能競(jìng)賽、技術(shù)創(chuàng)新、課題攻關(guān)等多種方式，提高技能人才的業(yè)務(wù)技能和實(shí)際操作水平。

4.2 持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

中國(guó)處于一個(gè)改革的年代，改革就意味著變革，就像古哲學(xué)家阿里斯多德說的：每一天太陽(yáng)都是新的。這就要求我們必須不斷的學(xué)習(xí)，活到老學(xué)到老。大多數(shù)項(xiàng)目人員少、時(shí)間緊、工作量大，還必須還要對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行深加工，滿足項(xiàng)目管理的需要，這對(duì)項(xiàng)目人員的綜合素質(zhì)提出了很高的要求，個(gè)人的綜合能力、業(yè)務(wù)水平、溝通協(xié)調(diào)、語(yǔ)言交流和抗壓能力等要求非常高。一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目人員不僅要在專業(yè)知識(shí)方面有相當(dāng)?shù)纳疃?，能夠及時(shí)完成項(xiàng)目組分配的任務(wù)，而且要掌握一些其它方面的知識(shí)，如財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)管理、法律、市場(chǎng)營(yíng)銷等。每一名項(xiàng)目人員一定要客觀評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)自己，要反思自己的短處和不足，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)工作定位，加倍努力學(xué)習(xí)，利用各種培訓(xùn)機(jī)會(huì)再學(xué)習(xí)，在工作中不斷思考、不斷創(chuàng)新，切實(shí)提高個(gè)人的綜合素質(zhì)，為項(xiàng)目管控能力提升做好基礎(chǔ)保障。

總之，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是提升項(xiàng)目管控能力的根本保證。大量實(shí)踐表明，建設(shè)一個(gè)高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低企業(yè)生產(chǎn)成本和提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。