【摘 要】近年來，國內(nèi)外圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)研究方興未艾。為了解國內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間發(fā)展研究現(xiàn)狀、問題及未來趨勢，論文通過文獻(xiàn)調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式，在分析國內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間理論研究和實(shí)踐研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，總結(jié)發(fā)展研究存在的問題，并針對問題提出4點(diǎn)相應(yīng)的改進(jìn)對策：加強(qiáng)創(chuàng)客空間制度規(guī)范建設(shè)、增強(qiáng)圖書館創(chuàng)客空間服務(wù)理念、完善圖書館創(chuàng)客空間籌資方式、提升創(chuàng)客空間專業(yè)人才隊伍素質(zhì)。

【關(guān) 鍵 詞】高校圖書館 ；創(chuàng)客空間 ；問題；對策

【作者單位】張衛(wèi)華，河南牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院圖書館。

創(chuàng)客空間（hackspace、hacklab、creativespace、makerspace）是一個供人們分享有關(guān)電腦、技術(shù)、科學(xué)、數(shù)字、電子藝術(shù)等方面的興趣并合作、動手、創(chuàng)造的地方。2012年，中國三大城市創(chuàng)客生態(tài)系統(tǒng)建立；2015年，政府首次把“創(chuàng)客”寫入工作報告，提倡大力發(fā)展眾創(chuàng)空間，增設(shè)國家自主創(chuàng)新示范區(qū)，發(fā)揮集聚創(chuàng)新要素的領(lǐng)頭羊作用[1]，這標(biāo)志著大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新時代的來臨，創(chuàng)客模式從產(chǎn)業(yè)界走向更廣泛的大眾。圖書館作為現(xiàn)代社會人們學(xué)習(xí)的重要場所，是一個生長著的有機(jī)體，始終以不斷適應(yīng)人們學(xué)習(xí)和再教育的各種需要為服務(wù)目標(biāo)。在如此背景和服務(wù)使命及國外圖書館創(chuàng)客空間成功運(yùn)營的多因素驅(qū)動下，國內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間運(yùn)動的發(fā)展和研究悄然興起。為全面理清與把握國內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間發(fā)展研究的現(xiàn)狀、存在問題及未來發(fā)展趨勢，本文不但梳理國內(nèi)與圖書館創(chuàng)客空間研究有關(guān)的文獻(xiàn)，還從創(chuàng)客空間發(fā)展實(shí)踐方面進(jìn)行剖析，以期發(fā)現(xiàn)當(dāng)前該領(lǐng)域發(fā)展研究的不足，為以后進(jìn)行此方面研究的作者及計劃開展該領(lǐng)域服務(wù)的圖書館提供幫助。

一、國內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間發(fā)展研究現(xiàn)狀

1.國內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間理論研究概況

為探析國內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間運(yùn)動發(fā)展研究概況，筆者選取CNKI為文獻(xiàn)檢索來源數(shù)據(jù)庫，以“圖書館+創(chuàng)客空間”為主題進(jìn)行精確檢索，截止時間設(shè)置為2016年12月30日，經(jīng)過認(rèn)真的審檢、剔除后共得到相關(guān)文獻(xiàn)202篇，其中1篇為碩士論文，4篇為會議論文，197篇為期刊論文。國內(nèi)最早研究圖書館創(chuàng)客空間的論文出現(xiàn)在2013年，即杜瑾、楊志萍[2]在《國外圖書館IC空間建設(shè)研究新進(jìn)展》一文中提及圖書館在進(jìn)行服務(wù)轉(zhuǎn)型時可利用創(chuàng)客空間幫助圖書館用戶進(jìn)行創(chuàng)造，并介紹了美國公共圖書館創(chuàng)客空間實(shí)施的案例，至此，拉開了國內(nèi)研究圖書館創(chuàng)客空間的序幕。從發(fā)文量及年代分布看，自2013年至今，圖書館創(chuàng)客空間研究領(lǐng)域的年均發(fā)文量為50.5篇，各年發(fā)文量具體分布情況如表1 所示，從中可以看出，國內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間的研究呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢。從期刊來源分布看，在這202篇論文里，核心刊58篇，占論文總量的29%，在一定程度上表明國內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間研究領(lǐng)域的學(xué)術(shù)成果整體質(zhì)量較高，也表明高質(zhì)量學(xué)術(shù)期刊對該領(lǐng)域的關(guān)注度較多。從學(xué)科分布來看，這些研究主要集中在圖書情報與數(shù)字圖書館類、教育類、企業(yè)經(jīng)濟(jì)類、計算機(jī)類等科目，其中圖書情報與數(shù)字圖書館類有187篇，是學(xué)科發(fā)文的中堅力量；其次是教育類，這與該領(lǐng)域研究屬性“圖書館創(chuàng)客空間”研究有很大關(guān)系。一般來說，基金資助的課題，尤其是國家基金和省級基金項(xiàng)目，都是經(jīng)過嚴(yán)格篩選和評審的，基本上能反映本學(xué)科的前沿及研究重點(diǎn)和趨勢。經(jīng)認(rèn)真統(tǒng)計論文基金分布，202篇論文中屬于國家社科基金研究項(xiàng)目的有3篇，另有8篇受省級科研基金項(xiàng)目資助（分屬于浙江省、湖南省、海南?。?篇受校級科研基金項(xiàng)目資助，由此可見，圖書館創(chuàng)客空間領(lǐng)域研究起點(diǎn)較高，受國家和社會關(guān)注度也較高，未來還有較大的發(fā)展空間。

2. 國內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間實(shí)踐研究概況

縱觀國內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間實(shí)踐，基本上可以分為兩種類型，一種是公共圖書館創(chuàng)客空間實(shí)踐，就目前來說，其已進(jìn)行了有益的探索和嘗試，可為其他圖書館提供良好借鑒，如上海圖書館“創(chuàng)·新空間”、深圳圖書館“創(chuàng)客空間”、成都圖書館“閱創(chuàng)空間”等，對圖書館全面提升社區(qū)管理能力、培養(yǎng)城市創(chuàng)客文化與創(chuàng)新精神及對其他計劃或有意開展創(chuàng)客空間活動的圖書館提供了一種良好的借鑒范式和精神動力。另一種是高校圖書館創(chuàng)客空間實(shí)踐，高校作為社會發(fā)展的強(qiáng)大助推力，不僅擁有一批知識豐富、技能過硬的教師、教授等，更擁有一批熱愛創(chuàng)造、勇于創(chuàng)新的熱血青年，他們頭腦靈活，敢于嘗試、接受新事物的能力與動手能力強(qiáng)，因此，創(chuàng)客文化在校園文化中迅速發(fā)展起來。就目前來說，國內(nèi)高校圖書館創(chuàng)客空間實(shí)踐也已拉開序幕并取得了不菲的成績，如武漢大學(xué)圖書館“創(chuàng)客空間”、上海海事大學(xué)圖書館“眾創(chuàng)空間”、西南科技大學(xué)圖書館“創(chuàng)客學(xué)社”、天津大學(xué)圖書館“長榮健豪文化創(chuàng)客空間”等，都取得了不錯的效果，受到學(xué)生的歡迎和認(rèn)可。

二、國內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間發(fā)展研究存在的問題

綜上所述，雖然目前我國圖書館創(chuàng)客空間發(fā)展研究無論在理論上還是在實(shí)踐上都已經(jīng)取得部分成績，但總體來說，各方面都還處于發(fā)展研究的初級階段，仍存在一些問題，現(xiàn)總結(jié)歸納如下。

1.圖書館創(chuàng)客空間制度管理規(guī)范缺乏

制度管理規(guī)范缺乏主要表現(xiàn)在兩個方面。一是研究方面，縱觀202篇研究論文，明確以圖書館創(chuàng)客空間管理規(guī)范命名的論文幾乎沒有，僅有張燕[3]的《國外圖書館創(chuàng)客空間使用政策研究及啟示》一文從目的、合格用戶、一般政策、費(fèi)用與懲罰措施等方面對美國5所圖書館創(chuàng)客空間使用政策進(jìn)行了論述、歸納和總結(jié)，但論述較為淺顯，缺乏對圖書館創(chuàng)客空間制度管理規(guī)范的系統(tǒng)研究；還有幾篇論文在研究創(chuàng)客空間構(gòu)建過程中闡述了管理制度設(shè)定方面的問題，如陳婧[4]在《高校圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建研究——以美國學(xué)術(shù)圖書館為例》一文中提及圖書館可從環(huán)境層面、安全層面、法律層面、流程層面入手進(jìn)行制度的設(shè)計。就目前研究現(xiàn)狀來說，有關(guān)創(chuàng)客空間制度管理規(guī)范的學(xué)者和研究成果都較少。另一個是法律層面，就目前來說，筆者運(yùn)用了多種搜索引擎和數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，也未發(fā)現(xiàn)正式的有關(guān)圖書館創(chuàng)客空間方面的法律規(guī)范，這對圖書館創(chuàng)客空間發(fā)展來說是一個很大的制約，需要國家及社會相關(guān)部門積極關(guān)注和引導(dǎo)，加快制定相應(yīng)的發(fā)展規(guī)劃、制度規(guī)范等，從而為圖書館創(chuàng)客空間發(fā)展提供良性指導(dǎo)。

2.創(chuàng)客空間尚未受到圖書館及行業(yè)協(xié)會的普遍重視

經(jīng)統(tǒng)計，創(chuàng)客空間在國內(nèi)整個圖書館行業(yè)的影響力還非常小，主要集中在北、上、廣、深等一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市的公共和高校圖書館中，整個中西部地區(qū)圖書館和用戶對創(chuàng)客空間都知之甚少。對于大多數(shù)圖書館和圖書館用戶來說，創(chuàng)客空間仍是新鮮事物，它是干什么的，能為用戶提供哪些資源和服務(wù)，參與創(chuàng)客空間建設(shè)對其自身而言有何意義，使用創(chuàng)客空間有哪些注意事項(xiàng)等，很多圖書館和用戶都還沒有弄清楚甚至沒有了解過。就圖書館行業(yè)協(xié)會來說，近年來舉辦和策劃的有關(guān)圖書館創(chuàng)客空間主題的研討會和話題還比較少，據(jù)調(diào)查，僅有深圳“創(chuàng)新者與設(shè)計者的創(chuàng)客空間”國際研討會和廣州“創(chuàng)客空間：圖書館里的創(chuàng)造力——人人參與的創(chuàng)客空間”國際學(xué)術(shù)研討會這兩次，相關(guān)領(lǐng)域活動次數(shù)較少，活動規(guī)模較小，不能充分吸引社會及業(yè)界關(guān)注。

3.圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)缺乏資金支持

圖書館創(chuàng)客空間的建設(shè)不僅需要高技術(shù)水平的工具，如3D打印機(jī)、激光切割機(jī)、磨具、機(jī)床等，還需要專門的場地及規(guī)劃布置等，這些都需要一定的經(jīng)費(fèi)注入。充裕的資金支撐是創(chuàng)客空間實(shí)施和正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提，而現(xiàn)實(shí)中目前國內(nèi)大多數(shù)圖書館（無論是高校圖書館還是公共圖書館）都面臨經(jīng)費(fèi)短缺的困難，讀者需求多樣化與圖書館圖書及數(shù)據(jù)庫價格連年上漲的矛盾導(dǎo)致圖書館經(jīng)費(fèi)支配能力早已成疲軟狀態(tài)。目前，在美國，圖書館創(chuàng)客空間發(fā)展已形成一套良性的資金籌配方式，有政府政策引導(dǎo)及政府扶持、社會各界捐贈、機(jī)構(gòu)投資、企業(yè)贊助、非營利組織及個人資助、收取服務(wù)費(fèi)等，而在國內(nèi)，圖書館資源及設(shè)備建設(shè)除了政府投資支持及高校領(lǐng)導(dǎo)重視支持這一單一途徑，其他途徑的投資方式還很薄弱，還沒能很好地吸引社會企業(yè)及大眾共同參與到圖書館建設(shè)中來，圖書館發(fā)展面臨的資金桎梏還面臨很多威脅，資金問題仍是國內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間發(fā)展的最大問題。

4.圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)缺乏專業(yè)人才隊伍

圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)不但對圖書館資金、技術(shù)、設(shè)備等有著較高的要求，對圖書館人力資源要求更高。不但需要有能力、有魄力及有前瞻意識的領(lǐng)導(dǎo)，對建設(shè)創(chuàng)客空間的作用與意義有清醒的認(rèn)識；更需要有該方面服務(wù)能力的館員，能指導(dǎo)用戶合理有效利用創(chuàng)客空間，幫助用戶實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)造的目的；還需要各領(lǐng)域的專家，尤其是信息技術(shù)方面的專家任職不同的崗位，進(jìn)行協(xié)同工作。在國內(nèi)，同時具備這三個方面人才的圖書館還比較少，尤其是具備該方面服務(wù)能力的館員十分欠缺，對大多數(shù)館員來說，創(chuàng)客空間目前還是一種新鮮事物，可能有的剛接觸創(chuàng)客空間，有的還不清楚創(chuàng)客空間的概念和內(nèi)涵，更不要談必要的服務(wù)技能了。在美國，據(jù)圖書館創(chuàng)客空間調(diào)查顯示，已經(jīng)有近一半的創(chuàng)客課程是由館員提供，館員承擔(dān)著創(chuàng)客培訓(xùn)師的職能，既提供資源又幫助創(chuàng)新，既提供文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)等實(shí)體讓用戶去獲取、評價、利用信息，又提供新興的媒體、工具、技術(shù)等讓用戶去創(chuàng)造知識和產(chǎn)品[5]。而在國內(nèi)，目前具備這方面能力的專業(yè)館員還很缺乏，亟須國家及圖書館界權(quán)威機(jī)構(gòu)出臺相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，增強(qiáng)館員相應(yīng)的專業(yè)核心技能。

三、改進(jìn)國內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間發(fā)展的對策

1.加強(qiáng)創(chuàng)客空間制度規(guī)范建設(shè)

“沒有規(guī)矩不成方圓”，制度規(guī)范是各項(xiàng)事業(yè)成功的重要保證。在美國，圖書館非常重視各項(xiàng)制度規(guī)范建設(shè)，以保證事物的持續(xù)健康發(fā)展，如圖書館通常會在主頁開辟創(chuàng)客空間專門板塊以供用戶查閱和知曉相關(guān)使用細(xì)節(jié)信息，如用戶協(xié)議、管理規(guī)章、使用條款和賠償責(zé)任等，以有效引導(dǎo)、規(guī)范和管理創(chuàng)客行為。而目前我國一些圖書館雖開設(shè)了創(chuàng)客空間，但相應(yīng)的具體內(nèi)容及安全、管理與監(jiān)督等方面的具體制度還很不完善，需要不斷地探索、實(shí)踐與檢驗(yàn)。筆者認(rèn)為，在國家層面上，可制定推動圖書館創(chuàng)客運(yùn)動的整體措施，明確要求圖書館應(yīng)引入創(chuàng)客導(dǎo)師、普及創(chuàng)客教育、推廣創(chuàng)客文化等；在圖書館層面上，要實(shí)事求是，根據(jù)圖書館自身用戶及內(nèi)外環(huán)境因素等具體分析，制定較為詳細(xì)的政策文本，對用戶類型、開放時間、資源使用、空間維護(hù)、產(chǎn)品制作、用戶協(xié)議、賠償規(guī)定、產(chǎn)品保存等都做出具體明確的規(guī)定，以做到權(quán)責(zé)分明；在圖書館協(xié)會層面，如中國圖書館協(xié)會應(yīng)高度重視創(chuàng)客空間信息服務(wù)工作，積極制定創(chuàng)客空間服務(wù)發(fā)展的各項(xiàng)配套政策，發(fā)布創(chuàng)客空間建設(shè)指南等，以促進(jìn)圖書館創(chuàng)客空間的良性發(fā)展。

2.增強(qiáng)圖書館創(chuàng)客空間服務(wù)理念

物質(zhì)決定意識，意識對物質(zhì)具有能動的反作用，正確的理念能促進(jìn)事物的快速發(fā)展。21世紀(jì)以前圖書館的服務(wù)主要以文獻(xiàn)資源為主，在現(xiàn)代社會，空間服務(wù)則成為圖書館服務(wù)的重要組成部分，社會的發(fā)展不僅給圖書館帶來技術(shù)上的創(chuàng)新，更應(yīng)給圖書館帶來服務(wù)理念的升級。近幾年創(chuàng)客文化的大力發(fā)展促使圖書館用戶對創(chuàng)客空間的需求增加，圖書館人應(yīng)隨之努力增強(qiáng)創(chuàng)客空間的服務(wù)理念與意識?？傊?，圖書館人（包括相關(guān)圖書館協(xié)會）要給予創(chuàng)客空間這一新鮮事物足夠的重視和關(guān)注，有計劃、分步驟、多層次、全方位地增強(qiáng)圖書館及圖書館人創(chuàng)客空間的服務(wù)理念，為培養(yǎng)圖書館用戶及全社會創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力做貢獻(xiàn)。

3.完善圖書館創(chuàng)客空間籌資方式

圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)需要很高的經(jīng)費(fèi)，不僅在項(xiàng)目之初就需要一筆不菲的資金投入，在后續(xù)設(shè)備的維護(hù)和升級及必要新設(shè)備的購買等方面都需要資金源源不斷的供應(yīng)，因此，圖書館在創(chuàng)客空間建設(shè)之初就應(yīng)該做好各種預(yù)算和資金規(guī)劃，考慮好各種完善的籌資方式，以保證圖書館創(chuàng)客空間的有效運(yùn)行。如：（1）圖書館可通過做大做好創(chuàng)客空間建設(shè)和服務(wù)等，擴(kuò)大創(chuàng)客空間的影響力，吸引主管部門的注意，爭取主管部門的繼續(xù)投入等；（2）圖書館可與企業(yè)合作，通過創(chuàng)客空間搭建企業(yè)服務(wù)平臺，為企業(yè)提供場地、資料及相關(guān)創(chuàng)客教育培訓(xùn)課程等，爭取企業(yè)資金的支持與注入；（3）圖書館可指定創(chuàng)客空間實(shí)行合理的收費(fèi)制度，如采取會員制，通過收取會費(fèi)的方式來支持創(chuàng)客空間的有效運(yùn)行[6]；（4）圖書館還可通過社會募集、接受捐贈、申請圖書館協(xié)會或基金會資助及爭取圖書館聯(lián)盟投資等多元途徑來解決資金短缺問題；（5）創(chuàng)客空間創(chuàng)新創(chuàng)作出來的產(chǎn)品，可通過參與社會制造和銷售等方式產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，獲得的資金可部分用于創(chuàng)客的精神投入，部分用于圖書館創(chuàng)客空間的建設(shè)等。

4.提升創(chuàng)客空間專業(yè)人才隊伍素質(zhì)

提升創(chuàng)客空間專業(yè)人才隊伍素質(zhì)主要包括三個方面。一是圖書館領(lǐng)導(dǎo)層面，在這個日新月異的時代，圖書館領(lǐng)導(dǎo)首先必須著重提升學(xué)習(xí)能力，只有不斷地學(xué)習(xí)，才能與時俱進(jìn)；其次要著重提升創(chuàng)新能力，只有有膽有識，才能具備勇往直前的創(chuàng)新精神，才會有希望和突破；再次要著重提升決策能力，只有在大事與新事物面前具有前瞻性和決斷力，才能帶領(lǐng)圖書館做出正確的決策，引導(dǎo)圖書館進(jìn)行正確的轉(zhuǎn)型和升級。二是圖書館員層面，高素質(zhì)館員是創(chuàng)客空間可持續(xù)發(fā)展的重要保障。這不但要求館員具備過硬的專業(yè)技能，還要求館員具有使用最新交流工具與用戶取得聯(lián)系、培訓(xùn)人員、管理人員及與各方面人員溝通協(xié)調(diào)的能力等，總之，需要該領(lǐng)域服務(wù)館員具備全方位、多元化的知識與技能。因此，圖書館要通過招聘、培訓(xùn)或引導(dǎo)館員自我學(xué)習(xí)等方式著重培養(yǎng)提升這部分館員多方面的能力，提升其服務(wù)素質(zhì)。三是專家領(lǐng)域?qū)用?，國家要著重引?dǎo)、培養(yǎng)和提升高素質(zhì)人才（如教授、專家等）服務(wù)社會、奉獻(xiàn)社會的意識，使其自愿、主動地奉獻(xiàn)知識和時間來指導(dǎo)創(chuàng)客進(jìn)行創(chuàng)作與創(chuàng)造，保證創(chuàng)客空間的有效運(yùn)作和發(fā)展。

四、結(jié)語

從國內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間的發(fā)展研究可以看出，該領(lǐng)域已引起圖書館界及國內(nèi)學(xué)者的注意，對其研究已從剛開始的介紹發(fā)展到在國內(nèi)開展理性探討，但總體看，目前國內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間發(fā)展還處于摸索階段，還需持續(xù)深入研究與實(shí)踐。希望國內(nèi)各類圖書館積極加入到該活動中來，通過實(shí)踐檢驗(yàn)探索創(chuàng)客空間在中國獨(dú)特的發(fā)展模式與發(fā)展道路，進(jìn)而全面推動圖書館創(chuàng)客空間在中國的良性發(fā)展。

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