李運(yùn)文

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展日趨成熟，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來，社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的方方面面都在大數(shù)據(jù)的影響下不知不覺發(fā)生著巨大變革。大數(shù)據(jù)在對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)生巨大沖擊的同時(shí)，也為順應(yīng)大數(shù)據(jù)浪潮而誕生和發(fā)展的行業(yè)帶來巨大商業(yè)價(jià)值。數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)作為出版產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新興業(yè)態(tài)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代；數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)；發(fā)展趨勢(shì)

中圖分類號(hào)：G23 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2017）08-0026-02

隨著互聯(lián)網(wǎng)新科技的不斷研發(fā)和應(yīng)用，信息化進(jìn)程日益加快，大量數(shù)據(jù)呈爆炸式增長，大數(shù)據(jù)時(shí)代應(yīng)運(yùn)而來。數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)要持久發(fā)展就必須重視并順應(yīng)大數(shù)據(jù)帶來的巨大變革，積極面對(duì)大數(shù)據(jù)帶來的挑戰(zhàn)。對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析，有利于數(shù)字出版企業(yè)做好充分的準(zhǔn)備，抓住發(fā)展機(jī)遇。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代的內(nèi)涵和特點(diǎn)

（一）大數(shù)據(jù)時(shí)代的內(nèi)涵

目前，大數(shù)據(jù)已經(jīng)在全球范圍內(nèi)運(yùn)用到社會(huì)生產(chǎn)生活的方方面面，各國對(duì)大數(shù)據(jù)的研究和應(yīng)用也已經(jīng)提上日程，大數(shù)據(jù)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長和科技創(chuàng)新的重大作用正在顯現(xiàn)，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來[1]。

人們普遍認(rèn)為，大數(shù)據(jù)是在一定時(shí)間內(nèi)，無法用常規(guī)軟件工具對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行獲取、管理和處理的數(shù)據(jù)集合。大數(shù)據(jù)用戶可以利用其承載的信息進(jìn)行決策優(yōu)化，而這些用戶既可以是政府機(jī)關(guān)、也可能是社會(huì)媒體或者商業(yè)運(yùn)營者。

（二）大數(shù)據(jù)時(shí)代的特點(diǎn)

大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)主要包括數(shù)量規(guī)模大、類型廣泛、實(shí)時(shí)快速性和價(jià)值密度低四個(gè)方面。

大數(shù)據(jù)的數(shù)量規(guī)模來自于各運(yùn)營系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，目前主要是互聯(lián)網(wǎng)用戶產(chǎn)生的大量內(nèi)容，這些內(nèi)容的規(guī)模正在日漸上漲，加上未來物聯(lián)網(wǎng)中傳感器生成的數(shù)據(jù)，人類社會(huì)的數(shù)據(jù)集成量將大大超出目前的計(jì)算程度[2]。

隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的大范圍普及，信息化帶來的包括結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)類型眾多。其中，日常生活中運(yùn)用程度最高的視頻、音樂、圖片和定位等產(chǎn)生的半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)在3/4以上，這一數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷提升的過程中將持續(xù)增長，而企業(yè)所產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)所占比率較低。

大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生是以數(shù)據(jù)流的形式，其速度之快對(duì)數(shù)據(jù)分析的技術(shù)要求非常高，以往的數(shù)據(jù)庫技術(shù)難以對(duì)這些實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析，這也導(dǎo)致了大數(shù)據(jù)價(jià)值的降低。

大數(shù)據(jù)在經(jīng)過處理分析后，具有重大的決策價(jià)值。但目前由于技術(shù)的限制，可利用的有價(jià)值信息較少。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

（一）利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷

目前數(shù)字出版行業(yè)的營銷已經(jīng)涉及微信、微博、電子郵箱等互聯(lián)網(wǎng)新媒體手段，但其營銷效果仍然難以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，這就要求電子出版業(yè)對(duì)不同年齡、不同性別、不同工作甚至不同地區(qū)、不同時(shí)間段的讀者的閱讀偏好、心理預(yù)期及行為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行更加具體細(xì)致的分析和了解，并據(jù)此對(duì)出版內(nèi)容和營銷策略進(jìn)行調(diào)整和更新。而大數(shù)據(jù)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)大規(guī)模數(shù)據(jù)進(jìn)行整合處理和研究分析，更加精準(zhǔn)地掌握客戶的需求規(guī)律[3]，從而更加精準(zhǔn)地進(jìn)行營銷策劃，保證在日趨激烈的競爭環(huán)境中占據(jù)有利位置。

（二）基于大數(shù)據(jù)的個(gè)性化選題策劃

數(shù)字出版行業(yè)選題策劃通常要經(jīng)過信息采集、市場(chǎng)調(diào)查、目標(biāo)客戶群確立等諸多環(huán)節(jié)，不但浪費(fèi)了大量的時(shí)間和成本，而且由于調(diào)研結(jié)果往往真實(shí)性、科學(xué)性和有效性不足，導(dǎo)致很多選題難以與讀者的預(yù)期相一致。傳統(tǒng)的根據(jù)編輯約稿和作者投稿來選題策劃的形式已經(jīng)難以滿足讀者要日益?zhèn)€性化和多樣化的閱讀需求[4]。

數(shù)字出版行業(yè)的選題策劃只有把握讀者的心理和需求，才能實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，利用大數(shù)據(jù)實(shí)施精確化營銷就顯得尤為重要。在此基礎(chǔ)上，數(shù)字出版行業(yè)的出版內(nèi)容要根據(jù)讀者的需求進(jìn)行個(gè)性化選題策劃，同時(shí)，要實(shí)現(xiàn)與各種新媒體渠道、交易平臺(tái)以及讀者的閱讀終端的無障礙連接，以便利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)客戶的需求進(jìn)行及時(shí)捕捉和分析。

（三）消費(fèi)者對(duì)數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的付費(fèi)意愿會(huì)大大提高

現(xiàn)階段，我國網(wǎng)民對(duì)數(shù)字內(nèi)容的下載及瀏覽主要是基于免費(fèi)方面，數(shù)字內(nèi)容的付費(fèi)模式在我國仍然沒有有效建立，這也是數(shù)字出版行業(yè)發(fā)展過程中的重要障礙之一，其關(guān)鍵原因是數(shù)字內(nèi)容難以真正滿足消費(fèi)者的需求及支付體系的不健全。

數(shù)字出版行業(yè)在有效利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行消費(fèi)者需求分析，并根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)后，要注重與消費(fèi)者之間的感情維護(hù)和后續(xù)追蹤反饋，切實(shí)將消費(fèi)者的需求放在首位，消費(fèi)者自然就會(huì)接受電子內(nèi)容付費(fèi)模式。同時(shí)，數(shù)字出版企業(yè)要不斷優(yōu)化完善數(shù)字內(nèi)容支付系統(tǒng)，保證下載和支付途徑簡便易行，支付手段要隨支付方式的發(fā)展及時(shí)進(jìn)行添加變更，減少消費(fèi)者的支付困擾。

（四）觀念更新和人才儲(chǔ)備是數(shù)字出版行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，數(shù)字出版行業(yè)管理人員必須意識(shí)到大數(shù)據(jù)對(duì)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的影響，大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)只有順應(yīng)潮流，積極轉(zhuǎn)型才能長足發(fā)展，傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展模式已經(jīng)難能與時(shí)代發(fā)展的需求相適應(yīng)了[5]。

大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來的信息資源將成為企業(yè)最重要的資源之一，企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)內(nèi)容的選題策劃、廣告投放、產(chǎn)品效果預(yù)測(cè)都離不開大數(shù)據(jù)技術(shù)的信息分析，大數(shù)據(jù)在數(shù)字出版行業(yè)決策中的作用將會(huì)越來越明顯。

大數(shù)據(jù)技術(shù)使消費(fèi)者需求得以分析和把握，數(shù)字出版行業(yè)的業(yè)務(wù)流程企業(yè)組織都會(huì)以讀者的需求為中心進(jìn)行設(shè)置和調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)數(shù)字出版的效益最大化。

此外，大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)字出版企業(yè)在實(shí)現(xiàn)對(duì)自有數(shù)據(jù)庫的管理和與新媒體平臺(tái)及支付渠道的無障礙對(duì)接過程中，對(duì)專業(yè)人才的需求量大幅度提升。因此，數(shù)字出版行業(yè)對(duì)集數(shù)據(jù)管理和分析、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營以及市場(chǎng)營銷能力于一體的綜合性人才的儲(chǔ)備和培養(yǎng)力度將不斷增長。

（五）與互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的合作力度加強(qiáng)

目前，數(shù)字出版行業(yè)尚不具備大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)和環(huán)境，要想在大數(shù)據(jù)時(shí)代保持長足發(fā)展，就要加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與大數(shù)據(jù)企業(yè)的合作[6]。

數(shù)字出版行業(yè)的銷售和客戶信息大都掌握在平臺(tái)運(yùn)營商和社交媒體的手里，受成本制約，很多數(shù)字出版企業(yè)都未建立自有數(shù)據(jù)庫，對(duì)大量客戶信息的采集和分析難度自然也非常大，而數(shù)字出版企業(yè)要面對(duì)大數(shù)據(jù)帶來的挑戰(zhàn)并抓住其提供的機(jī)遇，就必須對(duì)這些信息進(jìn)行有效的利用，因此，數(shù)字出版商要拓寬與互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)企業(yè)的合作渠道，建立穩(wěn)定長久的合作關(guān)系，為消費(fèi)者提供更好的針對(duì)性服務(wù)，促進(jìn)數(shù)字出版行業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代的持續(xù)發(fā)展。

（六）以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向進(jìn)行業(yè)務(wù)流程和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)將以用戶需求導(dǎo)向?yàn)楹诵摹Ｊ紫?，?shù)字出版行業(yè)業(yè)務(wù)流程將依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐，更加清晰的了解消費(fèi)者的需求，并及時(shí)滿足消費(fèi)者的需求。其次，大數(shù)據(jù)為數(shù)字出版行業(yè)提供的數(shù)據(jù)分析將大大超出傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，大數(shù)據(jù)提供的數(shù)據(jù)分析結(jié)果將成為數(shù)字出版行業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)流程的決策依據(jù)。此外，大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展能夠使數(shù)字出版行業(yè)業(yè)務(wù)流程平臺(tái)的各個(gè)環(huán)節(jié)均與互聯(lián)網(wǎng)有效連接，直接與讀者進(jìn)行線上互動(dòng)、交流、合作實(shí)現(xiàn)數(shù)字內(nèi)容的個(gè)性化服務(wù)。

數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)流程向用戶需求導(dǎo)向發(fā)展的過程中離不開與之適應(yīng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。因此，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展過程中，數(shù)字出版企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也要向消費(fèi)者需求導(dǎo)向轉(zhuǎn)變。首先，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐下，數(shù)字出版企業(yè)的數(shù)據(jù)分析部門的重要性將逐步顯現(xiàn)出來，從單純的成本部門向利潤創(chuàng)造部門轉(zhuǎn)變。其次，隨著消費(fèi)者對(duì)數(shù)字內(nèi)容的付費(fèi)意愿增強(qiáng)及利用大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行精準(zhǔn)營銷的推行，數(shù)字出版企業(yè)將對(duì)數(shù)字內(nèi)容提供商有更加明確的定位，其業(yè)務(wù)將向數(shù)字內(nèi)容提供聚集。此外，由于大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值受時(shí)空變化的影響較大，數(shù)字出版企業(yè)原有的金字塔式層級(jí)組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展，因此，必須建立能夠及時(shí)滿足消費(fèi)者需求的彈性化網(wǎng)絡(luò)式的組織結(jié)構(gòu)。

三、結(jié)論

大數(shù)據(jù)時(shí)代是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，它必將帶來全球性的技術(shù)變革，信息的傳播速度將會(huì)更快，利用效率將會(huì)更高。它為商業(yè)發(fā)展帶來前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，消費(fèi)者的需求在這一時(shí)代背景下的受關(guān)注度空前提高，消費(fèi)者具有了更多的選擇權(quán)，掌握了更大的主動(dòng)權(quán)，對(duì)個(gè)性化服務(wù)的要求更高，由此帶來的市場(chǎng)供需關(guān)系的改變，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營銷策略也提出了新的要求和挑戰(zhàn)。

數(shù)字出版行業(yè)作為國家支持的新興出版業(yè)態(tài)，要想充分利用和挖掘大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來的巨大發(fā)展機(jī)會(huì)和商業(yè)價(jià)值，就必須從戰(zhàn)略高度上意識(shí)到大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來。大數(shù)據(jù)蘊(yùn)涵著大量的信息，進(jìn)行處理分析后的信息具有巨大作用。隨大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展和運(yùn)用，數(shù)字出版行業(yè)必然向精準(zhǔn)營銷、個(gè)性化主題策劃、讀者對(duì)數(shù)字內(nèi)容的付費(fèi)意識(shí)增強(qiáng)和企業(yè)對(duì)專業(yè)化人才的需求量不斷增加、與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和大數(shù)據(jù)企業(yè)的合作加強(qiáng)的趨勢(shì)發(fā)展。因此，數(shù)字出版行業(yè)要從現(xiàn)在開始注重對(duì)數(shù)據(jù)的采集、整理、分析和運(yùn)用，提高應(yīng)對(duì)外界環(huán)境變化的能力，增強(qiáng)自身的競爭力，實(shí)現(xiàn)數(shù)字出版行業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代的持續(xù)發(fā)展。

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[責(zé)任編輯 杜 娟]