張瑜

提到荷蘭，人們會想到風(fēng)車、木鞋、郁金香、梵高等等，在這樣一個充滿活力、自然、文藝氣息的美麗國度，溫室園藝技術(shù)也是遙遙領(lǐng)先。荷蘭人在發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)方面投入了大量的資金，依靠世界先進(jìn)的工廠化生產(chǎn)技術(shù)，走出了一條農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的道路。然而，若想利用設(shè)施實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品高效化、工廠化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，必然離不開控制設(shè)施內(nèi)環(huán)境的自動化系統(tǒng)。在荷蘭，有一家以“提供控制溫室內(nèi)能源和水資源高效利用的可持續(xù)解決方案，以保護(hù)稀有資源，減少人類活動對地球的影響”為使命的家族企業(yè)——荷蘭普瑞瓦公司（以下簡稱“普瑞瓦”）。

是一家擁有近60年發(fā)展歷史的全球性公司，其分公司遍布世界多個國家和地區(qū)，以戰(zhàn)略性的視角尋找全球發(fā)展機(jī)遇，并與世界各地的合作伙伴通力協(xié)作，為客戶提供各種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其中，北京普瑞瓦國際貿(mào)易有限公司（北京分公司，以下簡稱“北京普瑞瓦”）自2006年成立以來，已經(jīng)走過了10個年頭，在這十年征程路上，有風(fēng)雨，有彩虹，有付出，也有收獲。近日，記者來到北京普瑞瓦位于亞運(yùn)村的辦公室，對總經(jīng)理尤麗雅（圖1）進(jìn)行了采訪。

開拓市場之路

記 者：普瑞瓦是一家提供溫室內(nèi)氣候解決方案的老牌家族企業(yè)，請您介紹一下她的發(fā)展歷史！

尤麗雅：普瑞瓦成立于1959年，在Jan Prins 和 Cor Valk的領(lǐng)導(dǎo)下為溫室園藝引入了第一臺燃油加熱機(jī)，并獲得了巨大的成功，它是普瑞瓦邁向溫室氣候控制的第一步。1977年，普瑞瓦推出了第一臺園藝方面的氣候控制計(jì)算機(jī)，這是向過程管理控制邁出的一大步，這是一臺結(jié)合了氣候、能源及灌溉于一體的氣候控制計(jì)算機(jī)。1983年，普瑞瓦基于其成功的園藝控制技術(shù)開發(fā)了一個簡單的樓宇控制系統(tǒng)。2001年，阿納姆市的Van Beek公司成為荷蘭普瑞瓦的一部分。Van Beek活躍在能源監(jiān)控領(lǐng)域已25年多，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，在工業(yè)及建筑環(huán)境方面，為客戶提供先進(jìn)的技術(shù)，優(yōu)化能源利用效率。2007年，普瑞瓦在荷蘭De Lier市成立了環(huán)保型總部綜合樓，利用地下冷、熱儲存罐調(diào)節(jié)室內(nèi)環(huán)境，大大地降低了二氧化碳的排放，為可持續(xù)發(fā)展理念樹立了里程碑。目前，普瑞瓦的首席執(zhí)行官由第二代掌門人Jan Prins的女兒Meiny Prins出任，執(zhí)掌全球的整體業(yè)務(wù)。

記 者：請您介紹一下北京普瑞瓦的業(yè)務(wù)情況！

尤麗雅：普瑞瓦的產(chǎn)品進(jìn)入中國市場已經(jīng)有近30年，但北京普瑞瓦是于2006年正式成立，從3名員工發(fā)展到目前的15名員工，團(tuán)隊(duì)的規(guī)模在逐漸壯大。北京普瑞瓦不僅僅負(fù)責(zé)中國市場，還包括日本、韓國、馬來西亞、新加坡、印度等，實(shí)際上是負(fù)責(zé)亞洲區(qū)的業(yè)務(wù)。在中國，北京普瑞瓦在過去的10年做了600多個項(xiàng)目，從最初僅提供簡單的灌溉解決方案，到氣候、灌溉、能源和勞動力集成且量身定制的解決方案，廣泛應(yīng)用到不同的生產(chǎn)、觀光以及科研型溫室中。

北京普瑞瓦還與幾十家合作伙伴及經(jīng)銷商組成了一個密切的溝通網(wǎng)絡(luò)，可以讓普瑞瓦的產(chǎn)品因地制宜，為客戶及種植者量身定制最適合的服務(wù)方案。同時，北京普瑞瓦還同國內(nèi)幾所優(yōu)秀的科研院所合作，在下設(shè)的科研溫室中

使用普瑞瓦的設(shè)備，進(jìn)行氣候?qū)ψ魑锷L影響的試驗(yàn)，并得到真實(shí)的生產(chǎn)數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)為普瑞瓦產(chǎn)品的全線升級提供依據(jù)，為更好地服務(wù)于本土設(shè)施農(nóng)業(yè)提供技術(shù)保障。

在競爭激烈的市場中，“誰”主沉??？

記 者：普瑞瓦經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)擁有了自己的客戶，并且這個客戶群體還在不斷擴(kuò)大，您認(rèn)為客戶選擇普瑞瓦產(chǎn)品的主要因素是什么呢？

尤麗雅：普瑞瓦經(jīng)過近60年的產(chǎn)品開發(fā)及技術(shù)沉淀，其產(chǎn)品已經(jīng)得到了廣泛認(rèn)可。如今，有的項(xiàng)目上依然可以看到20多年前安裝的普瑞瓦設(shè)備，這就是質(zhì)量過硬的寫照。普瑞瓦除了荷蘭總部的工廠以外，在加拿大也設(shè)有生產(chǎn)工廠，銷售全球的產(chǎn)品均來自自家的生產(chǎn)工廠，供亞洲地區(qū)的產(chǎn)品都是從荷蘭直接進(jìn)口，產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定且有保證。

企業(yè)的競爭力不僅來自產(chǎn)品的質(zhì)量，也來自成熟的客戶服務(wù)系統(tǒng)。普瑞瓦提供完善的售前售后服務(wù)，并開通了服務(wù)熱線。在北京普瑞瓦的辦公室中也開通了這樣的熱線電話，會有專業(yè)工程師在熱線旁解答問題，有時也會通過實(shí)地指導(dǎo)或是遠(yuǎn)程操控幫助客戶解決難題，讓客戶沒有后顧之憂（圖2）。

記 者：普瑞瓦致力于控制溫室內(nèi)部環(huán)境的研究，為客戶提供節(jié)能、低碳產(chǎn)品與解決方案。那么，北京普瑞瓦是如何為客戶提供解決方案的呢？

尤麗雅：北京普瑞瓦的一切出發(fā)點(diǎn)都是為了滿足客戶的需要及作物生長對氣候環(huán)境的需求。在北京普瑞瓦的經(jīng)營理念中，客戶的利益永遠(yuǎn)是第一位，北京普瑞瓦的經(jīng)銷商、合作伙伴都會是客戶身邊的專業(yè)顧問，可以實(shí)時了解客戶需求并給出解決方案。項(xiàng)目完成后，北京普瑞瓦的工程師會對實(shí)際操作系統(tǒng)的工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使客戶的實(shí)際應(yīng)用更順暢。

為客戶提供行之有效地解決方案，北京普瑞瓦從了解客戶的項(xiàng)目情況著手，如地理位置、氣候環(huán)境、設(shè)施面積、種植方式及種植品種等。根據(jù)客戶的需求提出解決方案，在解決方案中會充分考慮溫室內(nèi)的溫度、光照、空氣濕度和CO2濃度的平衡，水資源的有效節(jié)約，及對作物生長過程中的各個階段的最優(yōu)控制。北京普瑞瓦會同客戶一起溝通設(shè)計(jì)思路、討論具體方案，聽取客戶意見，提出更優(yōu)更合適的解決方案。

有些客戶在項(xiàng)目之初是比較迷茫的，不清楚自己真正的需求是什么，這時就需要北京普瑞瓦的技術(shù)人員給客戶普及專業(yè)知識，并帶客戶參觀典型項(xiàng)目，幫助客戶明確需求。

通過科技創(chuàng)新，為溫室注入新的“動力”！

記 者：創(chuàng)新是可持續(xù)發(fā)展的根本，請您介紹一下普瑞瓦在科技創(chuàng)新方面的情況吧！

尤麗雅：普瑞瓦的總部有專業(yè)的研發(fā)中心，并不斷投資新產(chǎn)品、提出新觀念。畢竟，今天的創(chuàng)新就會變成明天的現(xiàn)實(shí)，并且相信通過知識共享可以激發(fā)創(chuàng)造靈感，這也是普瑞瓦定期加強(qiáng)與大學(xué)、研究所和商業(yè)伙伴之間聯(lián)系合作的原因。只要有了產(chǎn)品創(chuàng)新的構(gòu)思，就會制定具體的執(zhí)行時間表，并按時間進(jìn)度進(jìn)行研發(fā)工作。在新品被研發(fā)出來后，會率先在總部周圍的溫室中進(jìn)行試驗(yàn)。如果試驗(yàn)成功，創(chuàng)新產(chǎn)品將會進(jìn)行全球推廣。而這些創(chuàng)新產(chǎn)品會使溫室的運(yùn)行費(fèi)用降低，會使農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量得到提升，使種植者們在種植的過程中更加輕松。目前，北京普瑞瓦可以為客戶提供施肥機(jī)、消毒機(jī)、氣象站等十余種產(chǎn)品，以及集成過程管理控制、水資源管理、氣候管理等多種解決方案。

記 者：在第十八屆中國國際花卉園藝博覽會上，北京普瑞瓦展示了兩款新品，請您介紹一下！

尤麗雅：在今年的花博會上，北京普瑞瓦展示了Priva Vialux M-Line 中壓紫外線消毒機(jī)和Priva FS Performance管理系統(tǒng)，這兩款新品是剛剛進(jìn)入亞洲市場的。在會場中，很多專業(yè)觀眾都對這兩款產(chǎn)品感興趣，并到展位前進(jìn)行咨詢。

Priva Vialux M-Line 中壓紫外線消毒機(jī)（圖3）可以殺滅灌溉水中所有微生物。此系統(tǒng)不僅可以為灌溉水消毒，也可以給循環(huán)回收的肥水進(jìn)行消毒，從而使水肥的循環(huán)利用成為可能，實(shí)現(xiàn)灌溉系統(tǒng)持續(xù)安全并低耗運(yùn)行。這樣既不會浪費(fèi)肥料，也不會因排放污水而污染環(huán)境。系統(tǒng)可以根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際需求，選配2個、4個、6個或8個紫外線消毒腔室，并通過觸摸屏實(shí)現(xiàn)獨(dú)立操作，方便對整體系統(tǒng)的運(yùn)行控制。今年，在國內(nèi)許多項(xiàng)目上都已經(jīng)安裝了Priva M-Line，并且得到了客戶的積極反饋。

Priva FS Performance管理系統(tǒng)（圖4）是一個模塊化系統(tǒng)，可以隨時縮減和擴(kuò)展多個實(shí)用模塊。管理系統(tǒng)可整合不同項(xiàng)目之間的各種數(shù)據(jù)，并使之轉(zhuǎn)化為清晰、透明、直觀的信息，如灌溉量、光照強(qiáng)度、產(chǎn)量、勞工登記等。管理員只需輕觸按鈕，便可以看到當(dāng)前的實(shí)時信息，有助于客戶快速做出決策。

記 者：請您介紹一下北京普瑞瓦做的典型項(xiàng)目！

尤麗雅：浙江杭州的一家主要從事蝴蝶蘭、紅掌盆花生產(chǎn)的基地配置了Priva Connext環(huán)境控制系統(tǒng)。Priva Connext控制系統(tǒng)通過對其溫室簾幕、開窗、加熱、加濕及風(fēng)機(jī)濕簾等各系統(tǒng)的協(xié)同控制，為花卉創(chuàng)造最佳生長環(huán)境的同時，減少了手動控制帶來的環(huán)境波動，降低了溫室的運(yùn)行成本，為花卉生長保駕護(hù)航。Priva Connext開發(fā)了中文操作界面，相比于英文，中文操作界面使操作人員更容易上手。且Priva Connext中文操作界面基于瀏覽器使用，用戶可根據(jù)自己的喜好，使用IE，Chrome等主流瀏覽器進(jìn)行操作，方便了園區(qū)管理者使用手機(jī)瀏覽園區(qū)實(shí)時情況。配有中文操作界面的Priva Connext環(huán)境控制系統(tǒng)，成為用戶管理園區(qū)、種植作物的理想助手。

另外，9月28日剛剛竣工的銅川現(xiàn)代智能玻璃溫室草莓栽培項(xiàng)目（圖5）也是北京普瑞瓦2016年的重點(diǎn)項(xiàng)目之一。玻璃溫室占地5 萬m2，總投資2億元。項(xiàng)目采用了普瑞瓦完整灌溉解決方案，包括前期利用Priva Neutralizer進(jìn)行預(yù)處理和去除碳酸氫根離子，使用Vialux HD對灌溉水和循環(huán)水消毒，利用Priva Nutriflex精準(zhǔn)高效施肥。所有自動化過程都由Priva Connext過程控制器控制。不僅如此，項(xiàng)目也是國內(nèi)首次使用Priva FS Performance物聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)，通過系統(tǒng)可以實(shí)時監(jiān)控員工表現(xiàn)、工作效率、完成任務(wù)程度，以及各項(xiàng)生產(chǎn)數(shù)據(jù)包括產(chǎn)量、預(yù)計(jì)產(chǎn)出時間等等。目前溫室中的第一批草莓苗已經(jīng)定植，預(yù)計(jì)在11月末可以收獲。

堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展的道路，是企業(yè)發(fā)展不變的主題！

持續(xù)發(fā)展之路

記 者：人才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略性資源。北京普瑞瓦在人才培養(yǎng)方面有怎樣的策略呢？

尤麗雅：北京普瑞瓦的宗旨就是以人為本。無論是普瑞瓦的員工，還是合作伙伴、經(jīng)銷商或客戶，只有給與充分的信任和提供施展才華的空間，才會吸引優(yōu)秀的人才，讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展和永葆活力。北京普瑞瓦的目標(biāo)是建立一個互相尊重、共同參與、攜手共進(jìn)的和諧環(huán)境。北京普瑞瓦會為員工提供專項(xiàng)的培訓(xùn)，有的是通過內(nèi)部組織的培訓(xùn)，也有的員工會到荷蘭總部接受培訓(xùn)，使員工的能力得到最大程度的提升。

合作伙伴和經(jīng)銷商與北京普瑞瓦有著密切的聯(lián)系，北京普瑞瓦為了提高整體的服務(wù)水平，也會定期組織經(jīng)銷商進(jìn)行銷售培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)等。

記 者：如何評價(jià)亞洲市場對普瑞瓦實(shí)施全球可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略起到的作用？

尤麗雅：亞洲市場是普瑞瓦業(yè)務(wù)中的一個很重要的組成部分，荷蘭總部也非常重視亞洲市場的發(fā)展。就中國來說，人口密度大，對農(nóng)產(chǎn)品的需求量大，對食品安全的要求高，所以大力發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)是非常必要的。但農(nóng)業(yè)從業(yè)人員年齡結(jié)構(gòu)逐漸老齡化，許多年輕人不愿意在溫室中從事農(nóng)業(yè)勞作，這就需要自動化系統(tǒng)來幫助人們解決問題，所以中國的市場潛力是巨大的。

根據(jù)亞洲市場的需要，結(jié)合中國市場的需求，2016年5月，荷蘭總部決定在上海設(shè)立辦公室，首席執(zhí)行官M(fèi)einy Prins親自出席了揭牌儀式（圖6），這足以說明荷蘭總部對中國市場的重視程度。

記 者：北京普瑞瓦經(jīng)過十年的發(fā)展，已經(jīng)在中國乃至亞洲市場上站穩(wěn)了腳跟，北京普瑞瓦下一步有什么計(jì)劃！

尤麗雅：可持續(xù)發(fā)展是北京普瑞瓦的核心理念，北京普瑞瓦會繼續(xù)走可持續(xù)發(fā)展的道路，這不僅僅是一個口號，它早已滲透到每一位員工日常工作中的方方面面，希望通過自己的努力減少人類活動對環(huán)境的影響。

中國地區(qū)有很多的日光溫室、塑料大棚，如果這些設(shè)施中都用上自動化，那市場將是無比巨大的。但傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的思路有異，所以自動化在這些設(shè)施中的應(yīng)用程度不高。近些年，越來越多的種植者考慮到節(jié)能節(jié)本和食品安全問題，也在逐步利用自動化系統(tǒng)進(jìn)行生產(chǎn)。普瑞瓦的解決方案和產(chǎn)品主要屬于中端和高端，下一步，普瑞瓦的研發(fā)方向?qū)⑼断虻投擞脩簟１本┢杖鹜邥榭偛渴占Y料和數(shù)據(jù)，反饋客戶意見，提供有價(jià)值的建議，希望普瑞瓦的產(chǎn)品可以在低碳環(huán)保的同時更適合各種客戶的需求，拉近與終端客戶的距離。

【編后語】采訪過程中，總經(jīng)理尤麗雅的一句話，讓我印象深刻——“北京普瑞瓦永遠(yuǎn)是將信譽(yù)放在第一位的”?！靶抛u(yù)第一”這幾個字說出來雖然簡單，但做起來卻不是那么容易。信譽(yù)第一包含質(zhì)量過硬，信譽(yù)第一包含服務(wù)一流，信譽(yù)第一包含誠信至上，等等。即使是無數(shù)個“包含”，北京普瑞瓦依然做到了信譽(yù)第一。普瑞瓦靠著這種信念在中國走過了十年，這十年的精彩變成了永恒，同時也為第二個十年拉開帷幕?？偨?jīng)理尤麗雅說：“相信在我們的努力和廣大用戶的支持下，北京普瑞瓦會迎來更加精彩的第二個十年、第三個十年、第四個……”