陳艷

摘 要：市場(chǎng)化改革是新一輪國(guó)有企業(yè)深化改革的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活力與發(fā)展動(dòng)力，是市場(chǎng)化改革的主要目標(biāo)。內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作是企業(yè)引進(jìn)市場(chǎng)機(jī)制，在企業(yè)內(nèi)部管理上建立起來的一種新型管理模式。面對(duì)信息化以及市場(chǎng)化的形勢(shì)，多數(shù)企業(yè)都在探尋自身轉(zhuǎn)型的新思路。為適應(yīng)新時(shí)期的市場(chǎng)化，企業(yè)有必要運(yùn)用多樣的措施與手段來健全各項(xiàng)制度，建立符合市場(chǎng)行業(yè)特點(diǎn)的激勵(lì)約束機(jī)制，加大薪酬與業(yè)績(jī)掛鉤力度。因此可以得知，內(nèi)部市場(chǎng)化對(duì)于各行業(yè)的企業(yè)來講都是深化改革過程中思想觀念的一次新洗禮，是收入分配和利益調(diào)整的一次大變革，必須深刻理解推進(jìn)實(shí)施全方位的市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型。企業(yè)在融入市場(chǎng)化的整個(gè)進(jìn)程中，要利用市場(chǎng)化的思維對(duì)現(xiàn)有管理進(jìn)行規(guī)范和整合，進(jìn)行服務(wù)化管理?？己思?lì)是推行內(nèi)部市場(chǎng)化的管理動(dòng)力，企業(yè)要從源頭入手逐步健全適合自身的激勵(lì)機(jī)制與考核制度，著手構(gòu)建確保因地制宜推行多層次的考核激勵(lì)機(jī)制，在企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造中發(fā)揮牽引、激勵(lì)和價(jià)值分配的杠桿作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化 健全 考核激勵(lì) 措施 價(jià)格體系

隨著技術(shù)進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)發(fā)展，各種類型的企業(yè)都在面對(duì)激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。為了突顯自身具備的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)有必要推進(jìn)自身的內(nèi)部市場(chǎng)化，通過運(yùn)用多樣的創(chuàng)新措施來實(shí)現(xiàn)全方位的市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型。由此可見，企業(yè)如果要擁有更顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，前提應(yīng)當(dāng)落實(shí)于提升人才素質(zhì)。企業(yè)只有擁有了多層次的專業(yè)人才，才能服務(wù)于自身綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的提升。推行考核激勵(lì)的相關(guān)措施，基本宗旨就在于吸納優(yōu)良人才，在此前提下服務(wù)于企業(yè)各項(xiàng)日常事務(wù)的全面進(jìn)步。因此經(jīng)過分析可知，內(nèi)部市場(chǎng)化的全過程不能缺少考核激勵(lì)，企業(yè)在健全考核指標(biāo)與激勵(lì)措施的同時(shí)就能擁有更強(qiáng)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，逐步提升自身具備的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。

一、內(nèi)部市場(chǎng)化的基本特征

企業(yè)推行的內(nèi)部市場(chǎng)化，指的是把市場(chǎng)機(jī)制運(yùn)用于全過程的內(nèi)部運(yùn)行，針對(duì)各個(gè)流程的企業(yè)管理都運(yùn)用了市場(chǎng)化措施。具體來講，企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化通常都會(huì)涉及到上下道的不同工序，在此基礎(chǔ)上才能獲得特定比例的利潤(rùn)。下道工序應(yīng)當(dāng)購(gòu)買來源于上道工序的制成品，而后獲得相應(yīng)的收入；針對(duì)物資成本進(jìn)行相應(yīng)的扣除處理，而后獲得特定的工資以及利潤(rùn)。由此可見，企業(yè)內(nèi)部一旦引入了買賣關(guān)系，那么企業(yè)日常生產(chǎn)的各種產(chǎn)品就具備了更明顯的商品化特征。

從管理的視角來講，內(nèi)部市場(chǎng)化也就意味著全方位的管理轉(zhuǎn)型。這是因?yàn)?，市?chǎng)化不應(yīng)當(dāng)局限于行政規(guī)劃，而是需要借助價(jià)格體系來構(gòu)建多層次的市場(chǎng)關(guān)系。在價(jià)格杠桿與價(jià)值規(guī)律的主導(dǎo)下，企業(yè)就能擁有全新的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。在自我調(diào)控的前提下，針對(duì)整個(gè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制予以全面的改善，進(jìn)而體現(xiàn)了多層次的管理模式轉(zhuǎn)型。內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)用于新時(shí)期的企業(yè)轉(zhuǎn)型，上述措施有助于提升企業(yè)具備的市場(chǎng)化意識(shí)，進(jìn)而體現(xiàn)了更加健全的市場(chǎng)化模式。

從本質(zhì)角度來看，內(nèi)部市場(chǎng)化在根本上符合了新形勢(shì)下的管理轉(zhuǎn)型，企業(yè)內(nèi)部因而具備了體系化的特征。面對(duì)市場(chǎng)化給企業(yè)帶來的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)有必要運(yùn)用全新的模式，因地制宜選擇適合自身的市場(chǎng)化方式。實(shí)質(zhì)上，企業(yè)如果要突破陳舊的機(jī)制，則應(yīng)當(dāng)?shù)钟鄻踊氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，企業(yè)在致力于構(gòu)建全新體系的過程中，也可能將會(huì)面對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)與缺陷。經(jīng)過上述分析可知，企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化實(shí)質(zhì)上屬于漫長(zhǎng)的歷程，企業(yè)應(yīng)當(dāng)運(yùn)用市場(chǎng)化的思路來剖析內(nèi)部市場(chǎng)化涉及到的各項(xiàng)問題。

二、考核激勵(lì)制度的重要價(jià)值

考核激勵(lì)制度，指的是運(yùn)用階段考核的措施來實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)，進(jìn)而體現(xiàn)了考核激勵(lì)的宗旨與目標(biāo)。由此可見，開展考核激勵(lì)的關(guān)鍵應(yīng)當(dāng)落實(shí)于平日行為，在此基礎(chǔ)上通過評(píng)估得出各個(gè)時(shí)間段的職員績(jī)效。針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的職員而言，開展全方位的考核激勵(lì)有助于提升綜合性的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，進(jìn)而改善整體的業(yè)績(jī)水準(zhǔn)。考核激勵(lì)制度在根本上構(gòu)成了新時(shí)期市場(chǎng)化的關(guān)鍵部分，具體來講包含了如下的重要價(jià)值。

首先，在現(xiàn)階段的人力管理中，考核激勵(lì)應(yīng)當(dāng)屬于不可或缺的流程與環(huán)節(jié)。人力資源管理在客觀上不能缺少績(jī)效考核，在這其中涉及到多層次的管理流程。通常情況下，人力管理都應(yīng)當(dāng)包含設(shè)計(jì)規(guī)劃、人才聘任、人力培訓(xùn)、考核激勵(lì)、設(shè)計(jì)薪酬以及處理勞動(dòng)關(guān)系。在上述的各個(gè)模塊中，績(jī)效考核本身構(gòu)成了其中的核心與關(guān)鍵。企業(yè)如果要給出特定的決策，那么前提應(yīng)當(dāng)落實(shí)于考核激勵(lì)。通過開展全方位的內(nèi)部考核，給出特定的反饋建議，進(jìn)而為管理者提供所需的決策根據(jù)。由此可見，企業(yè)如果要順利開展全過程的人才聘任以及人才培訓(xùn)，則應(yīng)當(dāng)擬定更加科學(xué)的考核指標(biāo)。

其次，開展全方位的考核激勵(lì)，應(yīng)當(dāng)能夠服務(wù)于經(jīng)營(yíng)實(shí)效的全面提高。在企業(yè)的內(nèi)部，各種類型的職員都具有各自的特征與優(yōu)勢(shì)。企業(yè)如果要全面激發(fā)職員本身的積極性，則有必要健全考核制度以及激勵(lì)制度。這是由于，適當(dāng)運(yùn)用激勵(lì)措施有助于消除職員的畏難心理，對(duì)于潛在的創(chuàng)造熱情也進(jìn)行了全面的激發(fā)。

第三，考核激勵(lì)還可以用來激發(fā)活力，實(shí)現(xiàn)職員個(gè)體的價(jià)值，同時(shí)也符合了內(nèi)部監(jiān)督的宗旨。管理者借助定期考評(píng)的模式來評(píng)估職員本身的業(yè)績(jī)能力，進(jìn)而給出了精確度更高的考評(píng)結(jié)論。從目前的現(xiàn)狀來看，員工是否具備特定的崗位能力，直接決定于各個(gè)時(shí)間段的考評(píng)結(jié)論。在開展績(jī)效考評(píng)之前，先要對(duì)此設(shè)計(jì)多層次的考評(píng)指標(biāo)，其中不僅涉及到業(yè)務(wù)指標(biāo)，同時(shí)還要納入日常態(tài)度、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與創(chuàng)新潛能等多樣化的指標(biāo)。通過考核激勵(lì)的全面展開，員工就能擁有相對(duì)更廣的個(gè)人提升空間，同時(shí)也有助于透明化以及公開化的企業(yè)建設(shè)。

三、推進(jìn)內(nèi)部市場(chǎng)化的可行措施

作為管理者應(yīng)當(dāng)明確：企業(yè)如果要全面推進(jìn)內(nèi)部市場(chǎng)化，那么并不能夠一蹴而就，在此過程中很可能涉及到多樣化的措施與途徑。由此可知，內(nèi)部市場(chǎng)化具有很強(qiáng)的漸變性特征，企業(yè)有必要密切結(jié)合市場(chǎng)化與計(jì)劃的兩種要素。在企業(yè)的內(nèi)部，各個(gè)部門有必要密切配合，共同擬定通用的內(nèi)部?jī)r(jià)格機(jī)制，從而緊密結(jié)合市場(chǎng)化與價(jià)格管理。由此可知，內(nèi)部市場(chǎng)化并非絕對(duì)排斥行政性的企業(yè)管理與企業(yè)規(guī)劃，而是要把宏觀規(guī)劃與微觀市場(chǎng)密切結(jié)合在一起，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了更高層次的企業(yè)管理實(shí)效。企業(yè)只有穩(wěn)步予以推進(jìn)，才能突顯內(nèi)部市場(chǎng)化的綜合效益。

1.轉(zhuǎn)變理念與認(rèn)識(shí)。企業(yè)內(nèi)部的全體成員都應(yīng)當(dāng)明確：內(nèi)部市場(chǎng)化如果要致力于全面推行，前提應(yīng)當(dāng)落實(shí)于理念與意識(shí)的更新。這是由于，內(nèi)部市場(chǎng)化不要局限于淺層，而是應(yīng)當(dāng)探求深層次的內(nèi)涵，因地制宜推行全過程的內(nèi)部市場(chǎng)化。從現(xiàn)狀來看，不同類型的企業(yè)都具備各異的市場(chǎng)化現(xiàn)狀，對(duì)此不應(yīng)當(dāng)予以照搬，而是要緊密結(jié)合自身所處的真實(shí)狀況來實(shí)現(xiàn)全方位的改進(jìn)。在轉(zhuǎn)變基本理念的前提下，企業(yè)就要從源頭入手，強(qiáng)化與之有關(guān)的內(nèi)部組織。具體來講，企業(yè)針對(duì)內(nèi)部市場(chǎng)化有必要設(shè)立專門性的小組，負(fù)責(zé)開展全方位的日常組織領(lǐng)導(dǎo)。從微觀角度來講，內(nèi)部市場(chǎng)化不應(yīng)當(dāng)缺少必要的輔助措施，確保多方都能致力于密切配合，共同提升內(nèi)部市場(chǎng)化的整體效益。這是由于，如果單純憑借某個(gè)部門，那么很難推進(jìn)全方位的內(nèi)部市場(chǎng)化。企業(yè)唯有推進(jìn)了多層次的組織引導(dǎo)，才能突顯內(nèi)部市場(chǎng)化的整體效益。

2.促進(jìn)機(jī)構(gòu)整合。目前的狀態(tài)下，仍有一些企業(yè)推行了單一化的內(nèi)部職能，對(duì)此并沒有實(shí)現(xiàn)全過程的轉(zhuǎn)型。受到單一組織與單一職能的約束，企業(yè)仍沿用了傳統(tǒng)模式的計(jì)劃管理。由此可見，企業(yè)如果要擁有更高層次的市場(chǎng)化效益，則有必要整合并且重構(gòu)自身的內(nèi)部機(jī)構(gòu)，確保實(shí)現(xiàn)全面整合與重新梳理。例如：企業(yè)針對(duì)現(xiàn)有的生產(chǎn)職能、管理職能及其他各項(xiàng)職能都要予以分離，進(jìn)而從源頭上避免了管理失控的不良現(xiàn)象，掃平市場(chǎng)化進(jìn)程中的各項(xiàng)阻礙。

3.健全價(jià)格體系。結(jié)算價(jià)格是內(nèi)部市場(chǎng)化正常運(yùn)行的基礎(chǔ)和保障，市場(chǎng)化不能缺少最根本的價(jià)格要素，價(jià)格構(gòu)成關(guān)鍵性的結(jié)算根據(jù)。要擁有更健全的內(nèi)部市場(chǎng)化機(jī)制，必須從源頭上健全相應(yīng)的價(jià)格體系。具體的措施為：企業(yè)在構(gòu)建定額的前提下，就要著手構(gòu)建多層次的價(jià)格機(jī)制與價(jià)格體系。此外，內(nèi)部市場(chǎng)化本身也構(gòu)成了往復(fù)循環(huán)的全過程，其中涉及到結(jié)算與核算等關(guān)鍵措施。從現(xiàn)狀來看，企業(yè)要致力于健全內(nèi)部性的核算機(jī)制，遵照市場(chǎng)化的宗旨來分配結(jié)算與核算的成果。由此可見，內(nèi)部市場(chǎng)化要把核算與結(jié)算作為切入點(diǎn)，才能致力于全面完善現(xiàn)階段的市場(chǎng)化機(jī)制，同時(shí)也健全了與之相應(yīng)的基礎(chǔ)性工作。

四、健全市場(chǎng)化績(jī)效考核機(jī)制

考核激勵(lì)制度在內(nèi)部市場(chǎng)化體系中占據(jù)了很關(guān)鍵的位置。企業(yè)如果要健全內(nèi)部市場(chǎng)化新時(shí)期的考核激勵(lì)機(jī)制，那么有必要關(guān)注自身的缺陷與弊病所在。較長(zhǎng)時(shí)期以來，考核激勵(lì)都表現(xiàn)為形式化的狀態(tài)，同時(shí)也體現(xiàn)了相對(duì)較強(qiáng)的隨意性特征。良好的管理體系體現(xiàn)在企業(yè)如何制定和執(zhí)行激勵(lì)考核機(jī)制，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況建立一套與市場(chǎng)化對(duì)接并可持續(xù)完善的績(jī)效、薪酬體系，從人員進(jìn)、管、出三個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)市場(chǎng)化原則，堅(jiān)持推行量化考核和績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用，績(jī)效表現(xiàn)與薪酬、職級(jí)調(diào)整、淘汰機(jī)制直接掛鉤。用激勵(lì)考核制度來整合管理公司各個(gè)要素和環(huán)節(jié)，使企業(yè)走上務(wù)實(shí)、高效、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展之路。由此可見，面對(duì)內(nèi)部市場(chǎng)化的新形勢(shì)，企業(yè)有必要從多環(huán)節(jié)入手來提升考核激勵(lì)的實(shí)效性。

1.健全相應(yīng)的機(jī)制。掛鉤考核如果要得以全方位的落實(shí)，則需要借助特定的組織機(jī)構(gòu)作為保障。進(jìn)入市場(chǎng)化的新時(shí)期，考核激勵(lì)應(yīng)當(dāng)密切結(jié)合職員本身的業(yè)績(jī)水準(zhǔn)，確保各個(gè)崗位設(shè)計(jì)都要符合最基本的員工能力。實(shí)質(zhì)上，考核激勵(lì)制度可以分成很多的流程與環(huán)節(jié)，而與之相應(yīng)的考核對(duì)象也是各不相同的。針對(duì)考核制度如果要實(shí)現(xiàn)全方位的健全，則要結(jié)合多樣化的崗位特征，因地制宜做好各個(gè)層次的崗位考核。具體在開展全面考核之前，先要分析并歸納各個(gè)崗位的基本特征，通過運(yùn)用全面考核的措施來加深職員針對(duì)特定崗位的體會(huì)與理解，密切結(jié)合考核結(jié)論來優(yōu)化獎(jiǎng)懲體系。

2.密切溝通員工與管理者。目前一些企業(yè)管理層實(shí)質(zhì)上并不具備相應(yīng)的管理水準(zhǔn)，管理者以及內(nèi)部職員之間欠缺經(jīng)常性的溝通。在上述狀態(tài)下，內(nèi)部市場(chǎng)化很可能將會(huì)流于形式，因此阻礙了整體性的績(jī)效提高。為了改進(jìn)現(xiàn)狀，管理者及其內(nèi)部職員有必要強(qiáng)化溝通，在相互溝通的前提下才能致力于優(yōu)化各項(xiàng)相應(yīng)的考核指標(biāo)。在開展全面溝通的前提下，才能給出針對(duì)性更強(qiáng)的考核結(jié)論。因此，企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門及其人員如果能增強(qiáng)彼此溝通，就能從源頭上提升績(jī)效并且強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，同時(shí)也有助于設(shè)計(jì)科學(xué)性更強(qiáng)的考核指標(biāo)。

3.優(yōu)化考核指標(biāo)。企業(yè)之所以無法提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，究其根源，在于企業(yè)內(nèi)部欠缺合理性更強(qiáng)的考評(píng)指標(biāo)。為了從根源上優(yōu)化相應(yīng)的考評(píng)指標(biāo)，企業(yè)需要因地制宜推行多層次的考評(píng)模式。管理者需要明確：考核激勵(lì)并非單純針對(duì)特定時(shí)間段的員工業(yè)績(jī)，而是有必要密切結(jié)合各項(xiàng)基本要素。因此，只有致力于優(yōu)化相關(guān)的考核指標(biāo)，企業(yè)才能擁有更客觀并且更科學(xué)的考評(píng)結(jié)論。具體而言，考核指標(biāo)不僅涉及到業(yè)績(jī)，同時(shí)還要涉及到特定的工作心態(tài)、創(chuàng)新性、競(jìng)爭(zhēng)熱情及其他各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)。在個(gè)性化的宗旨與目標(biāo)下，運(yùn)用物質(zhì)性或者精神性的激勵(lì)手段來激發(fā)創(chuàng)新熱情。

五、結(jié)語(yǔ)

從本質(zhì)來講，內(nèi)部市場(chǎng)化應(yīng)當(dāng)融入企業(yè)轉(zhuǎn)型的全過程中，確保企業(yè)更加符合現(xiàn)階段的市場(chǎng)化趨勢(shì)。從企業(yè)內(nèi)部來講，內(nèi)部市場(chǎng)化應(yīng)當(dāng)適度保留特定的決策權(quán)，然而又不能忽視多層次的市場(chǎng)運(yùn)作。經(jīng)過分析可知，考核激勵(lì)運(yùn)用于內(nèi)部市場(chǎng)化的措施有助于提升企業(yè)的綜合實(shí)力，因地制宜開展全方位以及多層次的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)活力的發(fā)展。截至目前，多數(shù)企業(yè)都已意識(shí)到了健全考核激勵(lì)的價(jià)值所在，同時(shí)也開始探求適合自身的基本運(yùn)作模式。未來在市場(chǎng)化的實(shí)踐中，企業(yè)還需不斷的摸索，通過運(yùn)用多樣化的方式來提升競(jìng)爭(zhēng)效益，進(jìn)而服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作的順利性。

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