王云淼　付麗麗

摘要：目前隨著電子商務(wù)以及貿(mào)易全球化的快速發(fā)展，跨境電商已經(jīng)成為一種新興的電商模式。近年來(lái)加拿大逐漸成為北關(guān)地區(qū)跨境電商的重要市場(chǎng)，越來(lái)越受到各國(guó)B2C出口型跨境電商企業(yè)的重視。為此，利用PEST模型從政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)四大方面分析加拿大的B2C模式跨境電商市場(chǎng)環(huán)境，從而對(duì)中國(guó)B2C出口型跨境電商企業(yè)開拓加拿大這一國(guó)際市場(chǎng)有所啟發(fā)。

關(guān)鍵詞：加拿大市場(chǎng)；B2C跨境電商；出口

中圖分類號(hào)：F74

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.18.022

隨著電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展，跨境電商迅速崛起。加拿大近年來(lái)愈發(fā)凸顯其發(fā)展跨境電商市場(chǎng)的潛力及優(yōu)勢(shì)，而中國(guó)的B2C出口型跨境電商發(fā)展迅猛，為盡快開拓國(guó)際化市場(chǎng)，也逐漸意識(shí)到加拿大市場(chǎng)所蘊(yùn)含的巨大商機(jī)。目前關(guān)于加拿大針對(duì)B2C類跨境電商市場(chǎng)環(huán)境的文獻(xiàn)，主要集中在加拿大針對(duì)進(jìn)口跨境電商的貿(mào)易制度及政策制度等方面，并不全面。Guy H.Gessner，Coral R.Snodgrass（2015）從較為全面的角度出發(fā)，分析了加拿大針對(duì)外國(guó)B2C出口型跨境電商在加拿大發(fā)展的關(guān)稅制度、出口及進(jìn)口稅法等相關(guān)方面的問(wèn)題，提出物流環(huán)節(jié)成本費(fèi)過(guò)高的弊端，建議應(yīng)利用政府制定的進(jìn)出口產(chǎn)品的免稅區(qū)，與第三方物流合作。Gralf-Peter Calliess（2007）則從法律保障跨境電子商務(wù)的消費(fèi)者權(quán)益的角度出發(fā)，提出在進(jìn)行跨境電子商務(wù)交易時(shí)，通過(guò)跨國(guó)民事訴訟制度來(lái)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。從以上研究可以看出目前針對(duì)加拿大整體跨境電商市場(chǎng)的研究并不全面，較多集中在貿(mào)易制度、關(guān)稅設(shè)定等方面。

而本文將應(yīng)用PEST分析模型，從政治（Political）、經(jīng)濟(jì)（Economic）、社會(huì)（social）和技術(shù)（Technological）這四大方面進(jìn)行研究。根據(jù)研究?jī)?nèi)容，需要重點(diǎn)分析加拿大對(duì)中美兩國(guó)商品的小額進(jìn)口，因此涉及到加拿大當(dāng)?shù)貙?duì)此的相關(guān)政策，例如進(jìn)口稅收制度等。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平影響國(guó)民消費(fèi)能力，社會(huì)環(huán)境如人口構(gòu)成以及官方語(yǔ)言使用影響消費(fèi)偏好，而當(dāng)?shù)氐碾娮由虅?wù)技術(shù)水平又是發(fā)展跨境電商的基礎(chǔ)，所以為分析加拿大跨境電商市場(chǎng)宏觀環(huán)境，主要利用PEST分析模型，具體從加拿大進(jìn)口政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、社會(huì)環(huán)境因素、和電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展水平這四大方面進(jìn)行分析。

1.加拿大針對(duì)中國(guó)進(jìn)口貿(mào)易政策及關(guān)稅協(xié)定

在加拿大，不同國(guó)家的產(chǎn)品被征收的進(jìn)口稅也不盡相同。目前不同國(guó)家出口加拿大會(huì)受到不同的關(guān)稅待遇，比如最惠國(guó)待遇（MFN），這種類型的關(guān)稅是針對(duì)關(guān)貿(mào)總協(xié)定的所有成員國(guó)以及與加拿大有雙邊貿(mào)易協(xié)定的國(guó)家；普遍優(yōu)惠制（GSP）則范圍較廣，相對(duì)的稅率優(yōu)惠程度也比較低，是面向160多個(gè)發(fā)展中國(guó)家。

目前加拿大與中國(guó)并未簽訂明顯利于中國(guó)B2C模式跨境電商小額貿(mào)易出口的優(yōu)惠政策或關(guān)稅協(xié)定。但是根據(jù)中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)的信息，中國(guó)與加拿大的貿(mào)易往來(lái)不斷增多，且于2014年10月開始生效的中加投資促進(jìn)與保護(hù)協(xié)定（FIPA）確保中國(guó)出口加拿大會(huì)受到最惠國(guó)待遇并確立了相關(guān)條約，而加拿大也已同意通過(guò)一系列針對(duì)關(guān)貿(mào)總協(xié)定的談判來(lái)逐步降低本國(guó)關(guān)稅。由此可以看出，中國(guó)與加拿大的雙邊貿(mào)易發(fā)展前景較好，而中國(guó)與加拿大能夠長(zhǎng)期保持良好的貿(mào)易合作關(guān)系，也會(huì)為中加兩國(guó)日后更加緊密合作及推動(dòng)針對(duì)加拿大市場(chǎng)的中國(guó)B2C出口型跨境電商發(fā)展奠定了較好的基礎(chǔ)。

2.加拿大經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

加拿大經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度、規(guī)模都處于較高的水平。加拿大統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)表明，2015年前三個(gè)季度的增長(zhǎng)率由負(fù)增長(zhǎng)至正增長(zhǎng)2.4%，雖然第四季度漲幅為0.8%，稍有下降，不過(guò)其增長(zhǎng)速度仍好于市場(chǎng)預(yù)期，預(yù)計(jì)2016年加拿大GDP將增長(zhǎng)1.8%。值得注意的是，2015年加拿大的家庭可支配收入相比2014年的3%升至3.9%，家庭可支配收入增加，對(duì)于消費(fèi)水平的提高有較好影響。同時(shí)，加拿大是一個(gè)有巨大跨境電商發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)，根據(jù)eMarketer的最新統(tǒng)計(jì)，2015年加拿大零售業(yè)電子商務(wù)銷售額達(dá)到253.7億加幣，比2014年增長(zhǎng)了24億，預(yù)計(jì)2016年將上升16.8%。事實(shí)證明加拿大消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物的需求大，購(gòu)買力也較為強(qiáng)大。所以當(dāng)前跨境電商在加拿大的發(fā)展前景較為樂(lè)觀。

根據(jù)2015年CBEC（The Cross-Border Ecom-merce Community）的加拿大跨境電商報(bào)告，加拿大電子商務(wù)支出的45%都是流向非加拿大的購(gòu)物網(wǎng)站，有三分之一集中在美國(guó)，其余支出流向亞洲和歐洲，其跨境電商的活動(dòng)傾向十分明顯。主要的原因是加拿大本地電商發(fā)展落后，而加拿大人通過(guò)跨境購(gòu)物可以獲得較低的價(jià)格和更多的產(chǎn)品選擇。根據(jù)Forrester的調(diào)查，網(wǎng)上購(gòu)物者中約68%的人表示，他們?cè)谕鈬?guó)的跨境電商網(wǎng)站瀏覽過(guò)。其中，23%的人說(shuō)這是因?yàn)樗麄儫o(wú)法從加拿大的實(shí)體店或購(gòu)物網(wǎng)站找到需要的商品或其商品種類少，41%的人表示更便宜的價(jià)格促成了他們國(guó)外購(gòu)買的決定。在喜愛購(gòu)買的產(chǎn)品類型方面，根據(jù)CBEC（The Cross-Border Ecommerce Community）2015年加拿大跨境電商報(bào)告，加拿大消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)買最多的是傳媒產(chǎn)品，其次為是鞋帽服飾、電子產(chǎn)品。而目前這些產(chǎn)品都是屬于中國(guó)向加拿大出口的主要產(chǎn)品范圍，因此不僅中國(guó)的B2C出口型跨境電商在加拿大有較大的發(fā)展空間，其出口銷售的產(chǎn)品類型也會(huì)一定程度上受到加拿大人的歡迎。

3.加拿大社會(huì)環(huán)境因素

加拿大社會(huì)構(gòu)成較為復(fù)雜，除了多民族的人口構(gòu)成，加拿大還將英語(yǔ)、法語(yǔ)這兩種語(yǔ)言作為官方認(rèn)可語(yǔ)種，由此造成的文化多元性也影響著加拿大的消費(fèi)市場(chǎng)。

加拿大是典型的移民國(guó)家，移民率高，所以其國(guó)家以及民族的觀念和意識(shí)較為薄弱，并受到多種族多文化的特殊環(huán)境影響，人口的各種購(gòu)買需求也偏向多元化。盡管中國(guó)與加拿大文化背景的差異性較大，會(huì)一定程度上影響某些涉及文化因素或生活習(xí)慣等類型的產(chǎn)品的銷售，但不容忽視的是，加拿大的華裔比重不可小覷，這類人群對(duì)于此類具有中國(guó)特色的產(chǎn)品需求較高，因此加拿大市場(chǎng)對(duì)于中國(guó)產(chǎn)品的需求也會(huì)受到一定的良性影響。根據(jù)加拿大統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，僅截止至2006年來(lái)自中國(guó)的移民人數(shù)就已經(jīng)高達(dá)移民總數(shù)的14%，并且近年來(lái)有不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)。不僅如此，加拿大本地的文化市場(chǎng)比較狹隘，其國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品難以滿足消費(fèi)者的需要，當(dāng)?shù)仄髽I(yè)大規(guī)模進(jìn)口產(chǎn)品再進(jìn)行銷售時(shí)，高昂的稅收和成本也難以吸引消費(fèi)者，所以跨境電商的購(gòu)物方式廣受歡迎。而人口年齡結(jié)構(gòu)方面，根據(jù)2015年CIA統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，加拿大總?cè)丝?542萬(wàn)，年齡在15歲至24歲的約占總?cè)丝诘?2.7%，25歲到54歲的占41%，可以看出具有主要購(gòu)買力的年齡層占總體的近半數(shù)，購(gòu)買力較為強(qiáng)大。

語(yǔ)言作為重要的溝通工具在商業(yè)貿(mào)易中也具有十分重要的作用。根據(jù)CBEC（The Cross-Border Ecom-merce Community）2015年加拿大跨境電商報(bào)告，加拿大的官方語(yǔ)言是英語(yǔ)和法語(yǔ)，分別占總?cè)丝诘?6.9%和21.3%，而非主流語(yǔ)言則超過(guò)200種。所以想要更好地打人加拿大市場(chǎng)，提供兩種語(yǔ)言的服務(wù)也至關(guān)重要。

4.加拿大電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展水平

到目前為止，加拿大人是互聯(lián)網(wǎng)的最大用戶群之一，這為跨境電商在加拿大的發(fā)展提供了良好的條件。根據(jù)研究公司comScore的報(bào)告，加拿大的網(wǎng)絡(luò)普及率高達(dá)87%，且加拿大人平均每月花費(fèi)43.5小時(shí)瀏覽網(wǎng)頁(yè)，遠(yuǎn)在全球平均水平之上，而其中更有超過(guò)50%的人選擇網(wǎng)上購(gòu)物。同時(shí)加拿大政府十分重視全國(guó)網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，制定細(xì)致繁雜的法律法規(guī)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)使用及交易的隱私及安全，著重于讓加拿大人繳低廉的網(wǎng)費(fèi)，使用高效可靠的網(wǎng)絡(luò)，因此網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平以及網(wǎng)上交易的安全性得到了極大保障。

盡管加拿大網(wǎng)絡(luò)普及率高，但本地電商發(fā)展卻較為落后緩慢，在2009年以前電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展并不完善。但近年來(lái)迫于電商平臺(tái)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的擠占，傳統(tǒng)的零售企業(yè)開展線上活動(dòng)，例如Best Buy及CanadaTire等，但完全線上平臺(tái)銷售產(chǎn)品的電商企業(yè)還是較少。根據(jù)加拿大法律規(guī)定，加拿大多數(shù)省份消費(fèi)者需繳的消費(fèi)稅高達(dá)10%以上，包括5%的聯(lián)邦政府稅收和由各省制定并收取的省稅，由此造成同樣的產(chǎn)品在加拿大價(jià)格會(huì)比產(chǎn)品原產(chǎn)地價(jià)格高出近半成。根據(jù)2014年加拿大電子零售報(bào)告的數(shù)據(jù)，加拿大本地電商銷售額僅占總市場(chǎng)份額的55%，其電商市場(chǎng)份額近一半被跨境電商瓜分，可以看出，跨境電商在加拿大有著較大的市場(chǎng)需求和發(fā)展空間。

5.結(jié)論

中國(guó)跨境電商企業(yè)要拓展加拿大市場(chǎng)，就要了解市場(chǎng)環(huán)境及需求。目前針對(duì)中國(guó)B2C出口型跨境電商來(lái)說(shuō)，加拿大這一國(guó)際市場(chǎng)有較大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿土己冒l(fā)展前景。因此從宏觀角度出發(fā)，建議中國(guó)政府應(yīng)給予本國(guó)B2C出口型跨境電商企業(yè)更多的貿(mào)易及海關(guān)政策上的支持以改善其所處的國(guó)內(nèi)整體貿(mào)易環(huán)境。

（1）出臺(tái)能有力推動(dòng)針對(duì)出口的中國(guó)B2C類跨境電商發(fā)展的相關(guān)政策，例如全面提高信息技術(shù)應(yīng)用水平，提供資金及技術(shù)支持來(lái)鼓勵(lì)此類型企業(yè)發(fā)展；提升海關(guān)系統(tǒng)電子化水平，提高小宗貨物通關(guān)效率，例如可以在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立清關(guān)中心，以減少由于中國(guó)與加拿大地理因素造成的物流時(shí)效性低等問(wèn)題。

（2）中國(guó)應(yīng)繼續(xù)與加拿大保持良好的貿(mào)易合作關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上協(xié)商并簽訂更多有利于中國(guó)針對(duì)加拿市場(chǎng)的B2C小額貿(mào)易出口的貿(mào)易及關(guān)稅協(xié)定。