周相林　黃安武

摘要：國(guó)際油價(jià)持續(xù)低位徘徊，求生存、謀發(fā)展成為油服企業(yè)面臨的最現(xiàn)實(shí)最緊迫問題。面對(duì)復(fù)雜的國(guó)際環(huán)境和殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何深刻認(rèn)識(shí)和總結(jié)低油價(jià)新常態(tài)特點(diǎn)，通過(guò)精細(xì)化管理水平的提升來(lái)挖掘成本控制的潛力是目前迫切需要研究的課題。為此，從加強(qiáng)精細(xì)化管理的意義入手，分析了精細(xì)化管理的內(nèi)涵，并提出了若干建議和措施，希望能為油服企業(yè)順利度過(guò)低油價(jià)“嚴(yán)冬”提供幫助。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化；意義；內(nèi)涵；措施

中圖分類號(hào)：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.18.029

2014年6月中旬以來(lái)，受世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢、歐佩克國(guó)家不減產(chǎn)、美國(guó)頁(yè)巖氣革命和解禁原油出口影響，全球石油供需總體寬松，國(guó)際油價(jià)長(zhǎng)期低位震蕩。隨著油價(jià)持續(xù)大幅下挫，油氣行業(yè)進(jìn)入不景氣周期，呈現(xiàn)出利潤(rùn)薄、回報(bào)少、價(jià)格低、投資緩和困難多等特征。全球油氣行業(yè)全面進(jìn)入低谷期，面臨著復(fù)雜的形勢(shì)和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，其中對(duì)油服行業(yè)帶來(lái)的影響最為直接、最為嚴(yán)重。有專業(yè)機(jī)構(gòu)研究表明，當(dāng)油價(jià)下跌上游投資減少時(shí)，油服行業(yè)受影響的程度遵循“乘數(shù)效應(yīng)”，壓力倍增。

“狹路相逢勇者勝”。面對(duì)不利的外部環(huán)境，油服企業(yè)必須以更大的決心、更強(qiáng)的力度、更加精準(zhǔn)的措施、更加細(xì)致的工作，主動(dòng)出擊、迎難而上，積極化解各種不利因素影響，降本增效。具體而言，要以創(chuàng)新的思維和超常規(guī)手段，積極開拓市場(chǎng)、提高生產(chǎn)效率、創(chuàng)新組織模式、挖掘管理潛力與方法技術(shù)創(chuàng)新來(lái)提速提效、降低運(yùn)行成本，力求在行業(yè)低谷實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健跨越式發(fā)展。

1.加強(qiáng)精細(xì)化管理的意義

1.1精細(xì)化管理是應(yīng)對(duì)低油價(jià)的客觀需要

從行業(yè)大環(huán)境來(lái)看，全球油氣供需將保持長(zhǎng)期寬松格局，國(guó)際油價(jià)將再次經(jīng)歷較長(zhǎng)時(shí)間低位徘徊。低油價(jià)對(duì)全球石油石化行業(yè)形成嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，會(huì)直接導(dǎo)致上游油氣勘探、開發(fā)業(yè)務(wù)的利潤(rùn)大幅下降，一些高成本、低產(chǎn)量的區(qū)塊將難以為繼。油公司大幅壓縮勘探開發(fā)投資，想方設(shè)法向服務(wù)公司轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)，推遲或取消項(xiàng)目，通過(guò)合同復(fù)議來(lái)壓低已經(jīng)談好的價(jià)格。面對(duì)低油價(jià)“嚴(yán)冬”，如果沒有上下一心、抱團(tuán)取暖的大局意識(shí)，沒有超常規(guī)、革命性的強(qiáng)力舉措，不僅公司自身發(fā)展面臨重大考驗(yàn)，就連員工自身的根本利益都難以保障。因此，油服企業(yè)必須切實(shí)增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，通過(guò)精細(xì)化管理水平的提升來(lái)降本增效，應(yīng)對(duì)低油價(jià)挑戰(zhàn)。

1.2精細(xì)化管理是應(yīng)對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的唯一出路

競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的永恒法則，經(jīng)營(yíng)效益是企業(yè)一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的根本出發(fā)點(diǎn)。降本增效是獲得利潤(rùn)的有效手段，而精細(xì)化管理是降本增效最直接、最顯著的途徑。在低油價(jià)時(shí)代，油公司一方面對(duì)裝備、技術(shù)和服務(wù)報(bào)以更高的要求，另一方面又期望更低的價(jià)格，競(jìng)爭(zhēng)不可避免，低成本發(fā)展成為必有之路。只有通過(guò)實(shí)施精細(xì)化管理，開展成本動(dòng)因分析、從關(guān)鍵點(diǎn)控制成本，深入挖潛、精心運(yùn)作，把成本降低到最低限度，使成本或費(fèi)用明顯低于行業(yè)平均水平或主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為行業(yè)中低成本運(yùn)作管理的領(lǐng)先者，從而贏得更高的市場(chǎng)占有率和更多的利潤(rùn)，從殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存和發(fā)展。

1.3精細(xì)化管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然要求

老子說(shuō)：“天下難事必做于易，天下大事必做于細(xì)?！狈彩露际怯稍S多細(xì)節(jié)組成，只要把細(xì)節(jié)做好了，把每件小事做好了，大事也就很容易完成。現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求公司技術(shù)創(chuàng)新和精細(xì)化管理，走低成本發(fā)展之路，建立現(xiàn)代公司制度和企業(yè)治理結(jié)構(gòu)?？v觀蘋果、沃爾瑪、波音等世界著名大公司都是靠精細(xì)化管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展壯大。低油價(jià)不一定意味著低效益，相反，這正如一塊放大鏡，暴露了企業(yè)在發(fā)展進(jìn)程中的問題和弊病。而抓好企業(yè)管理，走出一條低成本、高效率的精細(xì)化之路，則是當(dāng)前實(shí)現(xiàn)企業(yè)逆境突圍的首選。

2.精細(xì)化管理的內(nèi)涵

精細(xì)是一種意識(shí)，一種認(rèn)真的態(tài)度，一種理念，一種精益求精的文化?！熬本褪乔兄幸c(diǎn)，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)；“細(xì)”就是管理標(biāo)準(zhǔn)的具體量化、考核、檢查、督促和執(zhí)行。精細(xì)化管理的核心在于實(shí)行剛性的制度、規(guī)范人的行為，強(qiáng)化責(zé)任的落實(shí)，以形成優(yōu)良的執(zhí)行文化。

精細(xì)化管理的內(nèi)涵是以精細(xì)化的分析、精細(xì)化的操作、精細(xì)化的核算，嚴(yán)格執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)和程序規(guī)定，嚴(yán)格控制偏差，講究專注地做好每一件事，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精、力爭(zhēng)最佳，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點(diǎn)，提高管理效能。

精細(xì)化管理，要求管理的每一個(gè)步驟都要精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精細(xì)，做的每一項(xiàng)工作都要成為精品。精細(xì)化管理要求精益求精的工作態(tài)度，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好每一項(xiàng)工作。

3.精細(xì)化管理的具體措施

做好精細(xì)化管理，要求公司上下轉(zhuǎn)變觀念、全員參與，實(shí)施全面預(yù)算管理，做好成本精細(xì)分析，加強(qiáng)過(guò)程管控，充分發(fā)揮考核機(jī)制作用。

3.1轉(zhuǎn)變觀念、全員參與是推進(jìn)精細(xì)化管理的核心所在

不論什么先進(jìn)的管理，如果觀念不轉(zhuǎn)變、不能全員參與，最后都很難成功。精細(xì)化管理包含了“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”四個(gè)方面特征，需要遵循關(guān)注細(xì)節(jié)、循序漸進(jìn)、科學(xué)量化三個(gè)原則，不斷推進(jìn)企業(yè)管理模式向精準(zhǔn)、嚴(yán)細(xì)延伸，這個(gè)過(guò)程離不開廣大干部職工的積極參與。在推進(jìn)精細(xì)化管理的進(jìn)程中，公司管理層尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)思想觀念轉(zhuǎn)變得快與慢、深與淺，會(huì)影響廣大員工觀念意識(shí)的轉(zhuǎn)變，決定精細(xì)化管理能否在公司推進(jìn)下去，在很大程度上制約著精細(xì)化管理的成敗。

每一位員工既是精細(xì)化管理的對(duì)象、載體和參與者，同時(shí)也是精細(xì)化管理的主體和實(shí)施者。精細(xì)化管理要求全員參與，遵循“全方位、全過(guò)程、全人員”的管理理念，發(fā)揮各級(jí)人員控制成本的積極性和主動(dòng)性，把各項(xiàng)工作做精做細(xì)、制度化、規(guī)范化。只有每位員工的觀念轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，積極參與到精細(xì)化管理之中，從小事做起，精細(xì)化管理才能落到實(shí)處，才能真正發(fā)揮實(shí)效。要用精細(xì)的理念引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)觀念的自覺轉(zhuǎn)變，使員工適應(yīng)精細(xì)化管理高標(biāo)準(zhǔn)，高精度、高質(zhì)量的管理要求，把精細(xì)化的先進(jìn)管理方法引入日常工作中，以精細(xì)化來(lái)提高全體員工的整體素質(zhì)和提升公司的整體管理水平。

3.2健全完善全面預(yù)算管理機(jī)制，做好成本精細(xì)分析

全面預(yù)算管理，是精細(xì)化管理的基礎(chǔ)。預(yù)算管理具有資源配置和權(quán)責(zé)分配的重要作用。加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算與業(yè)務(wù)預(yù)算有機(jī)結(jié)合，將預(yù)算指標(biāo)核定與資源占用、行業(yè)態(tài)勢(shì)、市場(chǎng)占有率和自身發(fā)展相結(jié)合，促進(jìn)資源優(yōu)化配置，有效發(fā)揮全面預(yù)算的戰(zhàn)略導(dǎo)向和價(jià)值引領(lǐng)作用。強(qiáng)化項(xiàng)目成本預(yù)算管控，繼續(xù)完善以成本定額為基礎(chǔ)的成本預(yù)算管理，從源頭上降低成本。將提速提效、壓縮生產(chǎn)成本和非生產(chǎn)支出等作為強(qiáng)化預(yù)算精細(xì)化管理目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)季度滾動(dòng)預(yù)算管理，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，進(jìn)行預(yù)算執(zhí)行差異分析與追蹤，找出產(chǎn)生差異的原因，主動(dòng)解決問題或提出解決問題的建議，并按時(shí)完成需要編制的差異分析報(bào)告。

做好成本分析報(bào)告，是精細(xì)化管理的方式。企業(yè)上下嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)成本核算制度，按照量本利分析模型，精細(xì)分析成本構(gòu)成。在確保數(shù)據(jù)真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)項(xiàng)目的論證、計(jì)劃、投資、采購(gòu)、生產(chǎn)、回款等全價(jià)值鏈進(jìn)行精剖細(xì)分。探索推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)，深入開展運(yùn)營(yíng)效益分析，加強(qiáng)關(guān)鍵指標(biāo)對(duì)標(biāo)和成本控制研究，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升管理水平，促進(jìn)低成本發(fā)展。

3.3加強(qiáng)過(guò)程管控力度，事事做精，精益中求效益

過(guò)程管控是精細(xì)化管理的關(guān)鍵。精細(xì)化管理是一種過(guò)程控制型管理，是靠過(guò)程控制消除工作過(guò)程的隱患，重心是工作質(zhì)量控制，實(shí)質(zhì)是事無(wú)大小，做精做細(xì)，精在事前，細(xì)在過(guò)程。

（1）項(xiàng)目運(yùn)作必須精打細(xì)算、精耕細(xì)作，挖掘出每一個(gè)項(xiàng)目的最大效益潛能。優(yōu)化生產(chǎn)運(yùn)作管理，通過(guò)事前精密籌劃、優(yōu)化資源配置、創(chuàng)新組織方式、提高生產(chǎn)效率等方式，提升項(xiàng)目創(chuàng)效能力。

（2）發(fā)揮規(guī)模采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，降低物資采購(gòu)成本。加大設(shè)備物資公開招標(biāo)范圍和比例，擴(kuò)大供應(yīng)商的詢價(jià)范圍及參與程度，壓縮供應(yīng)商的價(jià)格區(qū)間，將成本壓力向上游傳遞，形成市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。去庫(kù)存，降低存貨資金占用成本。

（3）控制用工規(guī)模和人工成本。建立和推行競(jìng)聘制、任期制、交流制，增強(qiáng)崗位責(zé)任感和危機(jī)感。推進(jìn)人員本土化戰(zhàn)略，提高跨文化溝通能力，以情留人，以理服人，提高員工的積極性和主觀能動(dòng)性。

（4）落實(shí)資產(chǎn)輕量化，強(qiáng)化投資管控。積極盤活存量資產(chǎn)，努力提高設(shè)備利用率和完好率，降低維修成本。研究制定資產(chǎn)承包、租賃和對(duì)外合作的相關(guān)政策，創(chuàng)收增收。嚴(yán)控投資方向和規(guī)模，切實(shí)從源頭防范新增低效無(wú)效資產(chǎn)投入。

（5）加大應(yīng)收款的清欠力度，逐筆逐項(xiàng)對(duì)應(yīng)收款進(jìn)行分析，對(duì)賬齡、原因、金額逐條摸排，制定具體回收方案和措施，確保應(yīng)收盡收、應(yīng)收早收，提高資金的利用效率。

（6）利用轉(zhuǎn)移定價(jià)、稅收優(yōu)惠等手段，加強(qiáng)納稅籌劃管理，降低稅務(wù)成本。優(yōu)化資金運(yùn)行管理，努力控債降息。利用金融創(chuàng)新工具，發(fā)揮財(cái)務(wù)杠桿作用。強(qiáng)化匯率風(fēng)險(xiǎn)管控，降低匯兌損失。

4.發(fā)揮考核機(jī)制作用，執(zhí)行好落實(shí)好精細(xì)化管理

一分部署，九分落實(shí)。抓好落實(shí)，精細(xì)化管理才能真正發(fā)揮作用；不抓落實(shí)，再好的藍(lán)圖也只是空中樓閣。推動(dòng)精細(xì)化管理，發(fā)力點(diǎn)在于抓落實(shí)，做到事事有人管，人人都管事，事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有考核。要從細(xì)上著眼，從精上下功夫。推進(jìn)精細(xì)化管理，確保成本管控到位，把精細(xì)化理念貫徹到位，把精細(xì)化管理落到實(shí)處。

完善業(yè)績(jī)考核政策，增強(qiáng)激勵(lì)約束作用。健全績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，堅(jiān)持工效掛鉤，增效益，才能增收人，嚴(yán)考核硬兌現(xiàn)，充分發(fā)揮考核指揮棒的作用，實(shí)施精準(zhǔn)激勵(lì)，分配重點(diǎn)向一線和關(guān)鍵崗位傾斜，調(diào)動(dòng)全員的創(chuàng)效熱情。

總之，形勢(shì)異常嚴(yán)峻，壓力前所未有，任務(wù)更加艱巨。油服企業(yè)上下要切實(shí)增強(qiáng)危機(jī)感，樹立底線思維，強(qiáng)化紅線意識(shí)，秉承“過(guò)緊日子苦日子”思想，加強(qiáng)精細(xì)化管理，聚焦降本增效，全力以赴應(yīng)對(duì)低油價(jià)沖擊，同舟共濟(jì)攻克當(dāng)前難關(guān)。