廖娟娟+張克松

[摘要]彈幕視頻作為新興網(wǎng)絡視頻的分支異軍突起，以其獨有的彈幕互動模式與優(yōu)良的用戶體驗在青少年群體中大受歡迎。以彈幕網(wǎng)站Bilibili作為研究對象，通過分析彈幕視頻在網(wǎng)絡學習視頻中間的優(yōu)勢，為彈幕技術在視頻中的應用途徑提出一些可行性的建議，以期為現(xiàn)行網(wǎng)絡教學視頻中的問題提供可能的解決方法。

[關鍵詞]彈幕視頻；網(wǎng)絡教學視頻；互動性研究

[中圖分類號]G64[文獻標識碼]A[文章編號]10054634（2017）02001205

0引言

隨著教育信息化進程的穩(wěn)步推進，現(xiàn)有學習方式的規(guī)模也在不斷擴展，而互聯(lián)網(wǎng)及移動終端設備的發(fā)展催生了在線學習，這一方式給學習者帶來前所未有的學習體驗，為大眾營造了一個開放、共享、靈活、便捷的學習空間，促進了個性化學習。在線學習包含多種學習形式，如MOOC、微課、各類在線教育平臺等等。 MOOC的“無先修條件”“無注冊限制”等特色引發(fā)了世界的極大關注，但當MOOC進行得如火如荼的時候，其弊端也在日益顯現(xiàn)，隨著其在線注冊人數(shù)、學習人數(shù)的急劇增加引發(fā)了質(zhì)量危機。2014年7月，MOOC學院聯(lián)合Coursera、POWER等教育機構(gòu)進行了“MOOC中文用戶問卷調(diào)研”，調(diào)查顯示，雖然同2013年6%的課程完成率相比，2014年的完成率大幅度增加到了50%，但這只是用戶完成1門課程的比率，并且只是對約3300份問卷的收集，且其中只有74%的用戶參與過MOOC的學習[1]。由此可見，MOOC——這場在教育界掀起“海嘯”的在線學習課程，其學習效果并不如當初各界專家所預言的那樣理想。不論是MOOC還是微課，通常都是通過網(wǎng)絡教學視頻的方式向?qū)W習者傳遞知識本體，且一般是在課前、課后或者閑暇時間進行學習，這樣就將學習者分成了獨立的個體，沉浸在自己的學習空間中，雖然每個人可以自定步調(diào)，根據(jù)自身的學習習慣進行視頻內(nèi)容的學習，但學習本該是一個互相交流、分享的過程，這種學習方式在無形中將學習者隔離開來。盡管現(xiàn)在的學習平臺都設有討論區(qū)、留言區(qū)等以供學習者課后討論，但這種方式往往不能做到及時回復，提問者在學習過程中不會真正感到“臨場”或“一對一”，有問題卻不能得到及時的解答會產(chǎn)生焦急感，這也是在線學習者不能完整地學完一門在線課程的原因之一。因此，怎樣在網(wǎng)絡學習視頻中巧妙進行一對一教學情境的設置就顯得尤為重要。

1彈幕視頻的起源及發(fā)展

“彈幕”，原指電腦上一種射擊類游戲，當發(fā)射出大量子彈時，密密麻麻的彈頭就會在屏幕上形成獨特彈幕效果，甚至會將屏幕整個覆蓋[2]。 彈幕視頻起源于2007年日本的Niconico動畫，其用戶可在視頻上留言，且留言會以字幕的形式顯示在屏幕上，因而受到大眾的青睞。這一巨大成功也為之后我國出現(xiàn)的兩大彈幕網(wǎng)站AcFun（A站，2007年成立）、bilibili（嗶哩嗶哩或B站，2010年成立，目前是中國最大彈幕視頻網(wǎng)站）提供了借鑒。這三大網(wǎng)站的主要用戶群體是ACG（動漫、游戲）愛好者（這也與它的起源地——日本有關系），因此網(wǎng)站內(nèi)容也大多與動漫、游戲相關。根據(jù)易觀智庫《中國彈幕內(nèi)容市場專題研究報告2015（簡版）》可以看出，隨著此類網(wǎng)站的壯大，用戶群體呈現(xiàn)多元化發(fā)展，具體分布情況如圖1和圖2所示。

其中B站由于使用了別具一格的彈幕發(fā)送系統(tǒng)，可以依據(jù)彈幕顯示的位置不同，將其分為滾動彈幕、頂端彈幕及底端彈幕3種模式。默認的彈幕模式是滾動彈幕，即用戶發(fā)送的評論會由右至左呈現(xiàn)；頂端彈幕主要用于進行特定內(nèi)容的吐槽；底端彈幕往往會在視頻沒有翻譯的情況下為外文視頻提供語言翻譯功能[3]。隨著觀看時間的前進，評論會不斷在屏幕上出現(xiàn)。當看到了視頻中的“笑點”“吐槽點”“高潮”時，網(wǎng)民集中發(fā)送的評論甚至會布滿整個屏幕，彈幕會遮蓋住視頻中的大部分內(nèi)容。圖3為在播放一節(jié)十分鐘速成物理課時B站典型的彈幕呈現(xiàn)。

隨著我國視頻網(wǎng)站的發(fā)展壯大，一些網(wǎng)絡視頻平臺也展開了愈加激烈的競爭，要想在飛速發(fā)展的信息社會立于不敗之地，不僅需要對網(wǎng)絡視頻的內(nèi)容不斷推陳出新，在用戶體驗方面更是要加大投入，更多的企業(yè)將眼光放在了網(wǎng)絡視頻與用戶之間的交互性上，這樣一種新奇的觀看視頻的方式——彈幕視頻也出現(xiàn)在了一些知名的網(wǎng)絡視頻播放平臺，如土豆網(wǎng)、愛奇藝、樂視網(wǎng)、騰訊視頻等。彈幕作為一種逐漸完善的視頻互動功能，在娛樂大眾方面得到了越來越多的支持。近年來也有許多在課堂上使用彈幕的事例，如在華中科技大學的《廣告創(chuàng)意策劃課》上，彈幕的應用讓大學生們耳目一新，課堂上的“低頭族”紛紛抬起頭來，參與到課堂討論中來；上海師范大學的黎加厚教授在一次教師培訓講座中使用了“微彈幕”，一下子就使講座煥發(fā)出了信息技術的魅力[4]。由此可見，在虛擬世界中，彈幕視頻與網(wǎng)民的交互體驗有著其他傳統(tǒng)互動功能不可比擬的優(yōu)勢，展示和激發(fā)了用戶的評論意愿，提高了積極參與性。

2彈幕技術在網(wǎng)絡學習視頻應用中的優(yōu)勢研究彈幕視頻作為網(wǎng)絡視頻發(fā)展的一個新的分支，它可以將用戶在觀看視頻時產(chǎn)生的想法通過發(fā)送評論功能實時反映至正在觀看的視頻屏幕中，因此其在網(wǎng)絡視頻的學習中的應用可以有效地引導學習者主動參與學習過程，與其他人進行實時討論。

2.1實時互動性

學習者在觀看一個教學視頻時，學習能力、學習風格的差異可能會導致各種問題，由于進行的是獨立的個體學習活動，周圍并沒有可以隨時交流的學習伙伴。如果在學習網(wǎng)絡視頻時引入彈幕技術就可以通過流動的字幕形式實時發(fā)送學習者的問題或是感想，創(chuàng)設動態(tài)的學習交流空間，并且這種空間是開放、免費的。當學習者觀看到視頻某一有爭議或能產(chǎn)生共鳴的內(nèi)容時，彈幕數(shù)量就會急劇增加，學習同一內(nèi)容的用戶可以就提出的問題等進行即時評論。這與普通的留言或現(xiàn)有的評論板塊是不同的，一般用戶在進行內(nèi)容學習時，習慣在觀看結(jié)束之后提出問題，并不會在觀看視頻的過程中進行評論，因為他們需要暫停視頻，然后跳轉(zhuǎn)到評論區(qū)進行文字的輸入，這樣會打斷學習的連貫性，用戶體驗也會很差。如果是自帶彈幕技術的視頻就會省去這種麻煩，只需在屏幕底部的彈幕發(fā)射框輸入問題或感想時，視頻就會自動暫停，無需手動暫停，還可以對評論的字體大小、顏色、滾動速度、透明度等進行設置，且在評論發(fā)出后視頻會自動繼續(xù)播放，這時該評論就會出現(xiàn)在視頻中。因此彈幕視頻在實時互動性方面較普通網(wǎng)絡學習視頻有很大改進。

2.2臨場感的增強

翻轉(zhuǎn)課堂的提出大幅度地改變了傳統(tǒng)課堂的空間結(jié)構(gòu)，重新調(diào)整課堂內(nèi)外的時間，將學習的決定權從教師轉(zhuǎn)移給學生。教師不再占用課堂的時間來講授信息，這些信息需要學生在課后完成自主學習，他們可以看視頻講座、聽播客、閱讀功能增強的電子書，還能在網(wǎng)絡上與別的學生討論，能在任何時候去查閱需要的材料。課后的視頻學習通常是由學生獨自完成的，這時就需要學生具有較強的自控能力，視頻教學不能傳遞類似傳統(tǒng)課堂的集體氛圍，每個學生在學習時被分割成了單獨的個體，雖然可以通過論壇、留言等方式在一定程度上滿足學生的互動和交流，但整個視頻教學過程中帶給學生的臨場感仍顯不足，這在一定程度上削弱了學生參與學習的積極性和持久性[5]。彈幕視頻的即時性可以超越時空的限制，為共同學習卻又不在一處的學習者搭建一種虛擬的討論社區(qū)，即使某一時刻只有你一個人在點播某個視頻，仍然可以看到他人之前發(fā)出的各種彈幕評論，依然覺得有人在陪伴你一起觀看學習[6]。彈幕通常是為了引起他人共鳴而發(fā)送的[7]。相對于傳統(tǒng)網(wǎng)絡視頻，彈幕視頻語言具有開放性、碎片化的特點，任何人在任何地點只要在接入網(wǎng)絡的情況下都可以發(fā)表評論通過彈幕這一移動的字幕，視頻在吸引關注力方面也將大大增強，有效促進學習者的深度學習。

2.3大數(shù)據(jù)的透明化支持更加有效的學習分析

網(wǎng)絡學習視頻是以提高學習者學習效率為最終目標，教學視頻的上傳只是手段，最終還是要通過學習數(shù)據(jù)來分析學習者特征。一般的教學視頻大致會經(jīng)過“制作—發(fā)布—完善—再發(fā)布”的過程，真正有益的教學視頻必須經(jīng)歷無數(shù)次的修改，其中學生的反饋信息對視頻的修改起關鍵作用。遠程教學視頻由于學生數(shù)量大、空間分散等特點，不適合用傳統(tǒng)方式采集用戶信息。在大數(shù)據(jù)的時代下，可行的辦法就是收集學習者在學習過程中產(chǎn)生的一切數(shù)據(jù)，甚至包括用戶的頁面停留時間、彈幕評論信息等。通過專業(yè)的數(shù)據(jù)分析平臺進行后期解析，為視頻的進一步修改提供重要數(shù)據(jù)支持。但隨著注冊人數(shù)、學習人數(shù)的增長會漸漸加大數(shù)據(jù)分析難度與分析工作量，這時，數(shù)據(jù)的透明化處理會大大減弱分析者對數(shù)據(jù)收集的難度，可以通過視頻旁邊的評論列表將諸如發(fā)布的彈幕信息和評論信息內(nèi)容、每條彈幕信息發(fā)布的時間、播放的重復次數(shù)等等進行統(tǒng)計，這樣不僅視頻上傳者可以對數(shù)據(jù)進行分析，同時也可以與其他相關人員協(xié)同進行數(shù)據(jù)處理，從而有效解決工作量大的問題。

3彈幕技術在網(wǎng)絡教學視頻中的有效應用途徑探究

3.1彈幕技術適用范圍

從宏觀上看，彈幕技術幾乎可以適用在所有的網(wǎng)絡視頻中，但從教育領域應用角度出發(fā)，彈幕技術的應用范圍就有了限制。由于學習者的年齡、性別、受教育文化程度等差異會導致發(fā)送的彈幕信息良莠不齊，不排除泛娛樂化、口語化的可能，這樣就達不到彈幕信息發(fā)送的初衷——提出問題、共同交流、分享思維、解決問題。為了保證良好的視頻學習交流環(huán)境，可以對觀看網(wǎng)絡教學視頻的準入條件進行限制。如SPOC對學生設置限制性準入條件，達到要求的申請者才能被納入SPOC課程。在彈幕視頻中也對學習者的準入條件進行規(guī)定，這樣不僅可以提高學習者的學習效率，且通過彈幕進行交流的信息質(zhì)量也會大大提升，也就是變相的“人以群分”。通過這些條件將學習者進行分組，而成員之間互動的有效性也會變強。負責上傳學習視頻的既可以是學生也可以是教師，他們既充當“學習者”，有能力的也可以擔任“解答者”，實現(xiàn)生生、師生之間的更進一步交流，促進雙方的進步。

3.2彈幕技術發(fā)表規(guī)則的制定

為進一步提高彈幕信息的有效性，盡量在觀看學習視頻中不被“無效、低俗”的信息打擾，在彈幕信息發(fā)表之前制定規(guī)則是有必要的，例如：不允許帶有侮辱性字眼、不允許刷屏、發(fā)送的信息盡量不要遮擋住字幕，甚至是發(fā)送信息的時間段等等都可以進行規(guī)定，這些做法對觀看效果、學習者注意力集中程度、學習效率等方面都有一定好處。

3.3彈幕視頻評價機制的確立

在網(wǎng)絡學習視頻充斥的今天，學習者對于自身學習的選擇擁有極大的自主權，但也正是因為在選擇上過于自由，導致能夠?qū)⒕W(wǎng)絡學習視頻完整學完的比率少之又少，他們通常會被豐富多彩、形式多種多樣的“外表”迷惑，導致真正學習到的東西很少，因此，需要加強對學習者學習完成后的評價。具體可以從一節(jié)課的教學目標來衡量，重要的是要結(jié)合學習者在該節(jié)課中發(fā)送的彈幕信息進行大數(shù)據(jù)分析，形成性評價與總結(jié)性評價并重，評價過程中遵循客觀性原則、整體性原則、科學性原則，以評促學。還可以在模塊設置中添加學員互評，增加學員之間的課后交流，學員既可以提問，也可以充當問題解決者，促進教學相長。

3.4彈幕構(gòu)成的主要反饋信息分析

在使用彈幕軟件的同時，可以將彈幕信息進行收集、整理、對比、分析，從中得出學習者的特點，也可以將學習的結(jié)果與學生共同分享。從教師角度來看，對教學對象、對教學內(nèi)容、對教學方法等認識有更深入的了解；從學生角度看，學生對于自己在網(wǎng)絡上表現(xiàn)的認識也會更加深入。教師通過對彈幕設置的靈活使用，隨時掌控彈幕的質(zhì)量、節(jié)奏、使用效率等，這對教師在新互聯(lián)網(wǎng)時代主動迎接信息浪潮并很快接受這種變化有很大益處。

4總結(jié)與展望

盡管彈幕視頻同其他網(wǎng)絡視頻形式相比有無可比擬的優(yōu)勢，但是要將彈幕視頻的發(fā)展模式生搬硬套進網(wǎng)絡教學視頻中，必定會出現(xiàn)“水土不服”。首先，彈幕信息在視頻中的出現(xiàn)會吸引大部分學習者注意力，這樣就與視頻上傳者想要觀看者的主要精力放在視頻內(nèi)容學習上的愿望背道而馳。其次，彈幕內(nèi)容雜亂不一，現(xiàn)有大多數(shù)視頻的彈幕評論多用娛樂化和網(wǎng)絡化的語言表達，真正對觀看者有用的信息并不多。當前，彈幕在教學視頻中的應用還處于空白階段，大多數(shù)研究者對彈幕技術在教學領域的應用仍持觀望態(tài)度。并且彈幕視頻在國內(nèi)發(fā)展時間較短，只在青年群體中有較廣的影響。本文僅對彈幕視頻在視頻教學中的應用作了初步探討，還需實際應用方面的后續(xù)研究。但是，通過對彈幕視頻的優(yōu)勢分析以及現(xiàn)有網(wǎng)絡教學視頻在應用過程中的問題研究可以看出，將彈幕技術與教學視頻結(jié)合可以為“一對一”教學情境的設置問題提供一種有效的解決途徑。

參考文獻

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[7] 陳松松.彈幕視頻的語言特色及表達意義[J].新聞世界，2015（7）：105106.

AbstractBarrage videos，which have instant commentary subtitles as a new raised force among online videos are widely famous among teenagers for its special instant subtitles interaction models and excellent users experiment.The paper takes an instant commentary subtitles website which called Bilibili as object of study.Through the analysis on the advantages of this kind of videos among all the online videos，we can put forward some feasible proposals when the barrage videos put into practice.At the same time，we can also provide some resolved ways for online teaching videos problems.

Keywordsbarrage video；network teaching video；study of interaction