陳漢明

任何企業(yè)都天然具備無(wú)限的潛能，之所以激發(fā)不出來(lái)，是因?yàn)槠髽I(yè)總有瓶頸制約著潛能。一旦能夠發(fā)現(xiàn)并突破瓶頸，無(wú)限潛能就將得以釋放。TOC針法治企，就是這樣一種極致高明的方法論，它聚焦瓶頸突破，釋放企業(yè)潛能，洞見企業(yè)復(fù)雜性背后極致的簡(jiǎn)單性。

TOC，即瓶頸理論，是高德拉特管理理論與方法應(yīng)用的總稱。TOC理論的核心思想是系統(tǒng)產(chǎn)出能力取決于系統(tǒng)瓶頸，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整體的最優(yōu)化產(chǎn)出需要聚焦在瓶頸環(huán)節(jié)的最優(yōu)化產(chǎn)出。針法治企，則假借中醫(yī)智慧與醫(yī)術(shù)神明致力于一針治身的寓意，發(fā)現(xiàn)制約企業(yè)成長(zhǎng)的瓶頸環(huán)節(jié)，然后果斷下針，疏通企業(yè)機(jī)體的順暢流動(dòng)。

在運(yùn)用TOC針法治企釋放企業(yè)無(wú)限潛能之前，首先必須認(rèn)識(shí)到這一方法背后的管理原則——以人為本、大道至簡(jiǎn)、和諧共生、大勢(shì)無(wú)限、無(wú)為而治、永無(wú)止境。這些管理智慧和原則，是對(duì)高德拉特管理思想與東方智慧的圓融，是對(duì)一種商業(yè)大道的體悟與實(shí)踐，是對(duì)企業(yè)思想瓶頸的釋放。

針法治企包括了五個(gè)步驟，依次展開、循環(huán)向上、企業(yè)即可持續(xù)突破瓶頸、釋放潛能、獲得自然成長(zhǎng)。

1.洞察潛能 這是針法實(shí)踐的前提。關(guān)注外部，識(shí)別機(jī)會(huì)，相當(dāng)于戰(zhàn)略智慧，需要一種對(duì)大勢(shì)無(wú)限的洞見、感悟與信念。任何企業(yè)都有無(wú)限潛能，都存在突破性的價(jià)值創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

突破性的價(jià)值創(chuàng)造是指為顧客解除一種突出的痛點(diǎn)，提供一種前所未有的、幾乎沒有對(duì)手可提供的價(jià)值。我們周邊到處都有這樣的機(jī)會(huì)。比如，教育、醫(yī)療、食品安全等家庭基本需求遠(yuǎn)未得到滿足；中國(guó)建筑市場(chǎng)規(guī)模十幾萬(wàn)億元，有多少讓業(yè)主滿意的項(xiàng)目交付；全國(guó)近兩億輛汽車保有量，有多少車主放心汽車保養(yǎng)；每年有兩千多萬(wàn)戶家居裝修，有幾家沒有麻煩；等等。

2.喚醒良知 這也是針法實(shí)踐的前提。關(guān)注內(nèi)在，激發(fā)動(dòng)能，相當(dāng)于領(lǐng)導(dǎo)力與文化。企業(yè)家精神與良知是企業(yè)成功最深層的動(dòng)因，需要企業(yè)家的覺醒與擔(dān)當(dāng)。

“凡有四端于我者，知皆擴(kuò)而充之矣，若火之始然，泉之始達(dá)。茍能充之，足以保四海；茍不充之，不足以事父母?！弊屃贾獢U(kuò)充出去，潤(rùn)澤他人，點(diǎn)燃他人，成就他人，企業(yè)團(tuán)體從上到下，人人可有企業(yè)家精神，人人可得企業(yè)家成就。如此，企業(yè)良知四處涌現(xiàn)。

3.一針治企 一針治企是實(shí)踐的開始，它是指企業(yè)家每個(gè)當(dāng)下聚焦一件事，在企業(yè)系統(tǒng)的瓶頸處下針，釋放潛能。它是極致的聚焦戰(zhàn)略，讓企業(yè)家心力與企業(yè)資源聚焦在一件事上，即最大的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

如何界定企業(yè)系統(tǒng)的制約，如何解除制約、釋放潛能，TOC理論給我們提供了成熟的方法與工具。最終企業(yè)家所聚焦的一件事，就成為企業(yè)的頭號(hào)戰(zhàn)略項(xiàng)目。

4.快速接力 快速接力是下針之法。聚焦企業(yè)頭號(hào)戰(zhàn)略項(xiàng)目，消除多頭工作的干擾，多資源跨部門以接力賽方式推進(jìn)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理，原來(lái)需要以年度完成的項(xiàng)目有可能季度即可達(dá)成，意味著企業(yè)潛能釋放的速度提升數(shù)倍。

5.追求至善 當(dāng)頭號(hào)戰(zhàn)略項(xiàng)目快速完成之后，甚至在過(guò)程之中，企業(yè)將有新的下針之處、下一個(gè)頭號(hào)戰(zhàn)略項(xiàng)目。在發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)潛能得以釋放，業(yè)務(wù)與組織規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，外部市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境持續(xù)演變，企業(yè)迎來(lái)新的為客戶提供突破性價(jià)值的機(jī)會(huì)。有了更大的基礎(chǔ)，就會(huì)有更大的潛能，找到正確的下針處，快速接力推進(jìn)，企業(yè)的潛能就是在這樣向上的正循環(huán)中持續(xù)激發(fā)出來(lái)。

TOC針法治企是一種極致高明的企業(yè)家戰(zhàn)略智慧，講到最后，它其實(shí)就是一些簡(jiǎn)單的道理。而簡(jiǎn)單正是TOC針法治企的力量。聚焦瓶頸，釋放潛能，對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，僅數(shù)年之內(nèi)，就有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的數(shù)倍增長(zhǎng)。