婁月

國(guó)內(nèi)裝修市場(chǎng)的重點(diǎn)正在從前期的硬裝（基礎(chǔ)施工和設(shè)計(jì)）轉(zhuǎn)向個(gè)性化定制軟裝。近日，騰訊家居和互聯(lián)網(wǎng)軟裝品牌宜和宜美聯(lián)合發(fā)布的《2017全屋軟裝定制消費(fèi)趨勢(shì)白皮書(shū)》顯示，全國(guó)全屋軟裝定制的年消費(fèi)能力達(dá)2000億～3000億元。自2000年以來(lái)，全國(guó)軟裝定制家具消費(fèi)量以年均30%以上的速度增長(zhǎng)。

中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)田萬(wàn)良認(rèn)為，全屋軟裝定制是中國(guó)家居將至的風(fēng)口，精裝房交樓標(biāo)準(zhǔn)、舊房翻新是全屋定制的兩大需求端。當(dāng)下80后和90后消費(fèi)群體已經(jīng)從居住需求向享受消費(fèi)轉(zhuǎn)型，重軟裝輕硬裝的消費(fèi)理念已經(jīng)培養(yǎng)起來(lái)。軟裝追求家居風(fēng)格的整體設(shè)計(jì)，因此成品家居的購(gòu)買(mǎi)日漸式微，個(gè)性化定制開(kāi)始崛起。

根據(jù)對(duì)1萬(wàn)多名消費(fèi)者的調(diào)查，近40%的人在裝飾新家的選擇上傾向于一站式服務(wù)，全屋定制成為主流發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)于居住空間的滿意度上，超過(guò)四成的受訪者認(rèn)為收納空間不足，認(rèn)為美觀時(shí)尚性不足和搭配風(fēng)格混亂的占比分別為23.4%和22.9%。在挑選軟裝遇到的問(wèn)題上，34.8%的受訪者認(rèn)為自己不懂設(shè)計(jì)是挑選軟裝的一大難題，24.1%的受訪者表示曾購(gòu)買(mǎi)過(guò)不夠環(huán)保的產(chǎn)品，還有一部分受訪者表示沒(méi)有時(shí)間仔細(xì)挑選，導(dǎo)致買(mǎi)回家搭配起來(lái)不是很滿意。

定制家具是受訪者最為關(guān)心的部分。近半數(shù)人擔(dān)心全屋軟裝定制的實(shí)際與效果圖不符，雖然VR技術(shù)的運(yùn)用強(qiáng)調(diào)“所見(jiàn)即所得”，但裝修還需真正落地。其次是價(jià)格不夠透明，會(huì)有隨意加價(jià)的情況。另外，還有近兩成的受訪人認(rèn)為定制家具從設(shè)計(jì)到施工安裝完成的周期過(guò)長(zhǎng)。

智能家居作為家居業(yè)發(fā)展的一大趨勢(shì)，也逐漸受到消費(fèi)者的關(guān)注。從受訪人的調(diào)查結(jié)果來(lái)看，價(jià)格是首要制約因素，占比為41.7%。特別想要擁有的人群占比為20.1%。但是綜合行業(yè)來(lái)看，智能家居所遇的瓶頸并非是價(jià)格問(wèn)題，還是產(chǎn)品的技術(shù)和功能上有待突破。

不同年齡層對(duì)軟裝的要求也有很大的差別。20～25歲的人群中，近六成人是從網(wǎng)上看效果圖，自己設(shè)計(jì)并購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，他們對(duì)居住現(xiàn)狀的不滿在于美觀時(shí)尚度不夠；26～30歲的受訪者中，設(shè)計(jì)新家的主要方式是請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，然后自己購(gòu)買(mǎi)主材。對(duì)居住需求最看重的是收納功能，占比達(dá)51%。

31～36歲人群更傾向于由專業(yè)公司從設(shè)計(jì)到定制產(chǎn)品一步到位，占比53%。近五成人認(rèn)為自己家中搭配混亂是主要問(wèn)題；36歲以上人群則認(rèn)為家中舒適度不夠。

宜和宜美創(chuàng)始人蔣偉紅認(rèn)為，未來(lái)哪些企業(yè)能夠批量滿足消費(fèi)者的個(gè)性需求是全屋軟裝定制行業(yè)走下去的唯一通路，即將消費(fèi)者對(duì)家的想象，通過(guò)設(shè)計(jì)，再由供應(yīng)鏈的優(yōu)化，最后完成一個(gè)家的轉(zhuǎn)化。