文│丁 丁

看國(guó)外校長(zhǎng)如何處理學(xué)生被同學(xué)毆打

文│丁 丁

先講個(gè)真實(shí)的故事。在愛爾蘭一所以校風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)出名的學(xué)校里，一名憂心忡忡的爸爸走進(jìn)了校長(zhǎng)辦公室。他給這位已連任三年的老校長(zhǎng)看了幾張照片，照片上是自己剛上七年級(jí)（類似于我國(guó)的初一）的兒子（姑且叫他邁克）胸口和背上的瘀傷。這位爸爸說(shuō)自己的孩子小學(xué)階段特別陽(yáng)光，喜歡上學(xué)，可是七年級(jí)剛開學(xué)的前兩周狀態(tài)越來(lái)越不好，也不說(shuō)為什么，直到昨天再三詢問(wèn)，兒子才說(shuō)學(xué)校有個(gè)同學(xué)每天都打他。老校長(zhǎng)震驚了，他向來(lái)以治理學(xué)校有方為榮，他管理的學(xué)校向來(lái)都是零暴力，現(xiàn)在這種事情居然在他的眼皮子底下發(fā)生，實(shí)在難以接受。他告訴這位爸爸，自己會(huì)親自調(diào)查事情真相，然后提出一個(gè)妥善的解決方法。

家長(zhǎng)離開后，老校長(zhǎng)馬上派人叫那名打人的同學(xué)（姑且叫他沃爾夫）到辦公室。在等沃爾夫時(shí)，老校長(zhǎng)怒火萬(wàn)丈，決定要嚴(yán)懲肇事人，還要給所有有潛在暴力傾向的孩子一個(gè)提醒，讓他們知道暴力行為的后果。于是他盤算著給沃爾夫停課三天的處分?？墒撬较朐綒?，想干脆停課一周。

但是，停課一周以后呢？如果沃爾夫重操舊業(yè)怎么辦？怒氣稍微平息一點(diǎn)后，老校長(zhǎng)長(zhǎng)嘆一口氣，決定還是先把事情弄清楚再說(shuō)。

沃爾夫進(jìn)來(lái)了，老校長(zhǎng)簡(jiǎn)單地問(wèn)了問(wèn)他開學(xué)后的情況以及沃爾夫?qū)π履昙?jí)的感覺，然后進(jìn)入正題。老校長(zhǎng)問(wèn)：“你知道我為什么找你來(lái)嗎？”

沃爾夫：“知道。因?yàn)槲掖蜻~克了?！?/p>

老校長(zhǎng)很詫異，沒想到沃爾夫一點(diǎn)都不隱瞞。接著問(wèn)：“你打邁克的時(shí)候在想什么？”

沃爾夫想了想，說(shuō)：“我六年級(jí)的時(shí)候被一個(gè)七年級(jí)的人打過(guò)，但我沒告訴任何人，當(dāng)時(shí)決定當(dāng)我到了七年級(jí)的時(shí)候，也要找個(gè)人來(lái)下手……”

老校長(zhǎng)接著問(wèn)：“你知不知道這件事情對(duì)邁克的影響？”

沃爾夫：“我想他會(huì)很疼吧……”

老校長(zhǎng)：“你以前被打的時(shí)候是什么感覺？”

沃爾夫想了想，說(shuō)：“很憤怒，很害怕，很羞辱……”

老校長(zhǎng)：“你知道邁克這段時(shí)間因?yàn)檫@件事情完全喪失了來(lái)學(xué)校的熱情，每天都處于恐懼和緊張的狀態(tài)，完全無(wú)法正常生活嗎？”

沃爾夫聽完，深深地嘆了口氣，把頭深深地埋下去。

老校長(zhǎng)：“你現(xiàn)在知道自己錯(cuò)了嗎？”

沃爾夫：“知道了，我以后再也不會(huì)這么做了?！?/p>

老校長(zhǎng)：“你會(huì)向邁克親自賠禮道歉嗎？”

沃爾夫：“我要?！?/p>

于是老校長(zhǎng)讓沃爾夫到另一間辦公室等待，并叫人去找邁克來(lái)見他。

邁克進(jìn)來(lái)以后，老校長(zhǎng)關(guān)切地問(wèn)：“邁克，你的父親已經(jīng)告訴我發(fā)生的一切了。我為你的遭遇表示非常難過(guò)。”

邁克長(zhǎng)嘆一口氣，面色凝重。

老校長(zhǎng)：“你能告訴我，沃爾夫打你這件事情上，最讓你覺得難受的事情是什么？”

邁克想了想，說(shuō)：“為什么是我？為什么他打的是我？我不知道是不是我有什么問(wèn)題。沃爾夫和我在小學(xué)的時(shí)候還是朋友?。　?/p>

老校長(zhǎng)：“你想聽聽沃爾夫說(shuō)他為什么打你嗎？”

邁克點(diǎn)點(diǎn)頭。老校長(zhǎng)叫沃爾夫進(jìn)來(lái)。沃爾夫告訴邁克，他自己當(dāng)年被七年級(jí)的同學(xué)打過(guò)，一直憋屈于心，一直忍到自己也到了七年級(jí)才找一個(gè)目標(biāo)下手。

邁克有點(diǎn)如釋重負(fù)，因?yàn)樗恢币詾槭亲约撼隽藛?wèn)題，沒想到原來(lái)沃爾夫打人事出有因。

老校長(zhǎng)說(shuō)：“邁克，我希望你重新振作起來(lái)，回到你當(dāng)年陽(yáng)光樂觀的狀態(tài)。沃爾夫的行為并不是因?yàn)槟阌腥魏尾缓?，只是他自己沒有處理好自己的問(wèn)題?！?/p>

然后老校長(zhǎng)問(wèn)沃爾夫：“你想當(dāng)著我的面給邁克道歉嗎？”

于是沃爾夫很嚴(yán)肅很真誠(chéng)地跟邁克說(shuō)了對(duì)不起，不是那種敷衍了事應(yīng)付校長(zhǎng)的道歉，他的語(yǔ)氣和神態(tài)表明他是真的很懊悔。

然后老校長(zhǎng)問(wèn)：“沃爾夫，你打算如何彌補(bǔ)你的過(guò)失呢？”

沃爾夫進(jìn)入沉思，很久，老校長(zhǎng)耐心地等著。

五分鐘后，沃爾夫說(shuō)：“邁克，我能明天在學(xué)校食堂請(qǐng)你吃午飯嗎？我打算當(dāng)著所有人的面跟你賠禮道歉。從此以后，我再也不會(huì)打你。”

邁克接受了沃爾夫的邀請(qǐng)。

就這樣，這場(chǎng)校園暴力事件平息了。從此以后，沃爾夫再也不打人了。

為什么不能以暴制暴呢？

看到這里，你肯定在想，為什么要用這么麻煩的辦法，直接停課并且在全校公布沃爾夫的“罪行”難道不更加直接更加有效嗎？

老校長(zhǎng)之前也有過(guò)猶豫，因?yàn)閺母星楹瓦壿嬌蟻?lái)說(shuō)，嚴(yán)懲犯錯(cuò)誤的人是理所當(dāng)然并且能“平民憤”的做法。只是，這種做法并沒有從根上解決問(wèn)題。沃爾夫打人并不是因?yàn)樗脒`反校規(guī)，而是因?yàn)樗^(guò)去的經(jīng)歷，想逞一時(shí)之快報(bào)過(guò)去的仇，他也并沒有意識(shí)到他自己的行為對(duì)邁克造成的傷害。如果僅僅靠懲罰，確實(shí)會(huì)讓沃爾夫?qū)πＲ?guī)心生恐懼，會(huì)因?yàn)楹ε聭土P而停止自己的暴力行為，可是他有可能會(huì)利用別的辦法來(lái)滿足內(nèi)心深處對(duì)“報(bào)仇”的渴望，將“暴力”轉(zhuǎn)化為別的更加隱蔽的行為。

邁克一蹶不振并不僅僅是因?yàn)樯眢w上的疼痛，更多的是心理上的創(chuàng)傷。如果僅僅靠停沃爾夫的課來(lái)解決問(wèn)題，他身體上的瘀傷不會(huì)減少，心理陰影也始終存在，始終會(huì)懷疑自己是不是哪一點(diǎn)不好，才成為了被攻擊的對(duì)象。這種自尊心和自信心的傷害如果得不到彌補(bǔ)，邁克會(huì)依然生活在恐懼和緊張中。

唯有讓沃爾夫自己分析了自己暴力行為的動(dòng)機(jī)，并讓沃爾夫?qū)~克所受到的傷害感同身受，他才有可能完全停止自己的暴力行為，而不是因?yàn)楹ε聭土P而停止施暴。

唯有讓邁克親耳從沃爾夫那里聽到，自己成為受害人不是因?yàn)樽约翰粔蛲洹⒉粔蚝?，而是因?yàn)槲譅柗蜃约河袉?wèn)題，邁克的自尊心和自信心才會(huì)得到恢復(fù)。

老校長(zhǎng)解決問(wèn)題的辦法，是幫助當(dāng)事人自己分析事件發(fā)生的前因后果，并且自己尋找雙方能夠接受的解決方案，這種做法遠(yuǎn)遠(yuǎn)比他利用校長(zhǎng)的權(quán)威身份來(lái)代替孩子們解決問(wèn)題要有效得多。

讀到這里，你可能明白了校長(zhǎng)的良苦用心。

老校長(zhǎng)的做法究竟有哪些是我們可以借鑒的？

首先，老校長(zhǎng)對(duì)于“教育”的理解值得我們每一位家長(zhǎng)和教育工作者學(xué)習(xí)。教育的目的除了讓孩子學(xué)習(xí)知識(shí)和技能以外，另一個(gè)重要方面是學(xué)會(huì)在社會(huì)上與人相處，而與人相處的技能唯有親自去探索、去經(jīng)歷才能獲得。成人在孩子學(xué)習(xí)社會(huì)技能的過(guò)程中所起的角色是“輔助（assistance）”孩子們自己獲取解決問(wèn)題的辦法，而不是將自己的辦法強(qiáng)加給他們，就像游泳教練的角色是讓孩子學(xué)會(huì)自己游泳，而不是代替孩子去游泳。

從實(shí)際操作層面上看，老校長(zhǎng)和孩子們的對(duì)話很值得深思。他的提問(wèn)方法非常有講究。

不問(wèn)“為什么”。當(dāng)孩子打人或是將新買的書給撕了時(shí)候，你的第一反應(yīng)是不是問(wèn)他“你為什么這么干”？但是，這樣的問(wèn)題往往無(wú)法幫你找到真正的答案，因?yàn)檗k了壞事后人的本能是為自己的行為找到一個(gè)合適的理由，一旦家長(zhǎng)問(wèn)了“為什么”，孩子就會(huì)順著思路來(lái)找一個(gè)合理的解釋，而且這種解釋并不一定是有意撒謊。你可以想象，如果哪天你對(duì)著孩子大吼大叫了，孩子問(wèn)你為什么，你是不是第一反應(yīng)就是“你太吵了”或是“誰(shuí)讓你不聽話”，而實(shí)際上真正的原因可能是你自己太累了。

校長(zhǎng)是怎么發(fā)問(wèn)的？

對(duì)于施暴者，他問(wèn)了這么幾個(gè)問(wèn)題：發(fā)生了什么；你在做這件事的時(shí)候想的是什么（而不是你為什么這么做）；你知道這件事情對(duì)xxx造成的影響嗎——問(wèn)這個(gè)問(wèn)題是引導(dǎo)施害者站在受害者的角度去了解自己的行為對(duì)他人造成的傷害，從而對(duì)自己的行為感到懊悔；你打算如何做，才能彌補(bǔ)對(duì)xxx造成的影響——這個(gè)問(wèn)題很重要，這是引導(dǎo)孩子學(xué)會(huì)對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。

如此發(fā)問(wèn)，校長(zhǎng)沒有帶任何主觀判斷，僅僅是引導(dǎo)孩子自己梳理出事情真相，并且找到問(wèn)題的解決辦法，孩子的注意力從“為自己的行為找理由”轉(zhuǎn)移到“我的行為究竟有何影響，我該如何彌補(bǔ)”上。

對(duì)于受害者，校長(zhǎng)問(wèn)了這么幾個(gè)問(wèn)題：發(fā)生了什么（這個(gè)故事里面，孩子的父親已經(jīng)回答了）；這件事情對(duì)你有什么影響（這個(gè)故事里面，孩子的父親已經(jīng)回答了，校長(zhǎng)在邁克面前表達(dá)了他的同理心）；你覺得這件事情對(duì)你來(lái)說(shuō)，最難接受的是什么——這是個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題，因?yàn)樾@暴力（包括嚴(yán)重的身體暴力，還有被同伴孤立、被取外號(hào)等冷暴力）對(duì)孩子身體的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于對(duì)自尊心和自信心的影響，而后者是孩子人生中最重要的動(dòng)力來(lái)源，校長(zhǎng)需要孩子自己將心底深處最難以承受的事情表達(dá)出來(lái)；你覺得如何處理這個(gè)問(wèn)題，你才可以完全接受呢——在這個(gè)故事里面，校長(zhǎng)是要求沃爾夫自己提出解決方案，而邁克則有權(quán)利接受或否決這個(gè)解決方案。

再總結(jié)一下這位校長(zhǎng)處理校園暴力問(wèn)題的核心原則和方法：首先，保護(hù)受害人自尊心和自信心最為關(guān)鍵，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比解決身體上的傷害重要。所以，如果自己孩子受到欺負(fù)，千萬(wàn)不要再跟他說(shuō)“你怎么這么膽小，他打你了，你打回去啊”這樣的話。其次，讓肇事者明白并且體會(huì)自己的行為對(duì)他人造成的后果，讓肇事者因?yàn)榘没诙Ｖ共涣夹袨?，而不是因?yàn)楹ε聭土P而停止侵害。最后，讓孩子們學(xué)會(huì)自己處理問(wèn)題，而不是依靠大人的權(quán)威地位代替他們解決問(wèn)題。

（來(lái)源：中國(guó)教育新聞網(wǎng)）