高彩艷

摘要：隨著市場經濟的快速發(fā)展，人們的人生觀和價值觀有了很大的變化，對自身的價值體現(xiàn)、薪酬待遇、生活享受都有了更高的追求和關注，信息的來源渠道也變得越來越寬廣，工作機遇的選擇也為成熟的工作者提供了更廣闊的平臺。

關鍵詞：工會組織；維穩(wěn)；情緒

隨著市場經濟的快速發(fā)展，人們的人生觀和價值觀有了很大的變化，對自身的價值體現(xiàn)、薪酬待遇、生活享受都有了更高的追求和關注，信息的來源渠道也變得越來越寬廣，工作機遇的選擇也為成熟的工作者提供了更廣闊的平臺。然而在建筑行業(yè)中，流動性大、人員分散，野外施工多、交通相對閉塞等等行業(yè)特殊性，致使員工隊伍的穩(wěn)定性大大降低，員工情緒不穩(wěn)定，就會產生惡性循環(huán)，如工作積極性不高、領導重視程度下降、工作的不被認可、缺乏歸屬感，最終導致員工尋找新的出路，久而久之，企業(yè)辛苦培養(yǎng)的人才就會為他人所用，不僅造成人才流失，成本負荷，更會影響企業(yè)的競爭力。因此，在當前建筑行業(yè)中，如何做好職工隊伍維穩(wěn)工作，我覺得非常值得我們研究與探討。那么今天本人根據(jù)近年來從事工會管理工作的角度做以下淺要分析。

一、當前建筑行業(yè)職工隊伍不穩(wěn)定因素存在的原因剖析

根據(jù)近年來對部分單位熟悉的辭職人員調查分析，認為影響職工隊伍穩(wěn)定的因素主要有以下幾種：

（一）薪酬待遇不能滿足

當前建筑行業(yè)很多，而每個企業(yè)都有自己的薪酬發(fā)放標準，同行業(yè)相識的人之間通過相互比較，自然有高有低，低的人難免心理失衡。另外工程的不飽和一定程度上也影響了職工的收入。

（二）深感前途沒有發(fā)展

一是自認為才能卓越，然而按照用人規(guī)則，崗位或職務提升難度較大，與本人期望相差甚遠；二是受大環(huán)境影響，工程整體規(guī)模的縮小使得員工的心氣降低；三是領導的更替，在重視程度上有所變化，工作環(huán)境發(fā)生改變，造成員工積極性下降。

（三）職工本人存在原因

建筑企業(yè)職工長年在野外施工，行業(yè)所限，異地戀和兩地分居現(xiàn)象比較嚴重，由于常年在外往往無法顧及家人和孩子，造成家庭內部矛盾，離婚率也相對較高；還有常年艱苦的野外流動施工環(huán)境，極大的考驗著職工的忍耐力、適應力和抗誘惑力。

基于以上幾點原因分析，造成員工情緒低落、離職跳槽，最終導致職工隊伍的不穩(wěn)定，既有社會大環(huán)境的影響，也有企業(yè)小環(huán)境的制約。

隨著物價水平的大幅度提高，建筑企業(yè)在建設中逐步飽和，國內建筑市場已經不能滿足企業(yè)的發(fā)展需要，因此無論是薪金水平還是福利待遇在一定程度上很難有較大提升。薪酬待遇的上不去促使職工辭職，尋求高薪不奇怪。對于企業(yè)內部而言，沒有使員工真正認同，產生歸屬感，也值得我們進一步思考。

二、工會組織在職工隊伍建設維穩(wěn)工作中的角色

穩(wěn)定職工隊伍建設是企業(yè)快速發(fā)展的大前提、是做好相關工作的一項重要任務、是企業(yè)思想政治工作的主要內容、更是工會組織的責任與義務，我個人認為，工會組織在職工隊伍建設的維穩(wěn)工作中要充當好以下角色：一是權益“保護傘”，所謂保護傘就是要為職工說話，保護職工的合法權益不受到侵害，嚴守自身職責。二是關系“潤滑劑”，在企業(yè)與員工之間充當紐帶橋梁，不斷宣傳企業(yè)理念，加強溝通管理，及時化解矛盾，從而避免關系僵持。三是文化“加油站”，工會組織作為企業(yè)文化踐行者，要善于利用多項載體和途徑，不斷宣貫、推廣企業(yè)理念和文化。四是決策宣傳員，將廣大員工的訴求通過職代會、集體合同、工資協(xié)商等形式正確傳達到企業(yè)決策中去。

三、工會組織在職工隊伍建設維穩(wěn)工作中的途徑

在穩(wěn)定職工隊伍建設中，工會組織在企業(yè)與員工之間始終擔當著橋梁紐帶，堅持以人為本、合理訴求的原則，以維護企業(yè)正當利益和職工合法權益、實現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏為目的，切實發(fā)揮工會組織優(yōu)勢，堅持不斷創(chuàng)新，與時俱進，從而探索一套更為適應新時期發(fā)展的有效途徑。

（一）要想職工情緒穩(wěn)，就要重視職工思想教育

傳統(tǒng)的灌輸式思想教育方式一定程度上存在走形式，走過場，產生的實際效果不佳。在體制改革不斷深化的新形勢下，職工隊伍的構成、思想觀念都發(fā)生了變化，這就要求思想工作內容不斷創(chuàng)新、務實。切實做到有針對性、系統(tǒng)性、嚴謹性，徹底改變企業(yè)講、職工聽的傳統(tǒng)模式。同時在實際工作中，工會組織作為抓好職工思想工作的重要執(zhí)行者，不僅抓主要矛盾，更要抓關鍵問題，把作用發(fā)揮在關鍵點，落實在執(zhí)行中，滲透到管理上，增強內容的針對性。比如：碰到綜合評比、評先進員工、勞動模范等活動，原本好事，如果員工思想工作沒做好，反而會存在矛盾和意見，為了解決這個問題，除了辦事公道、程序規(guī)范外，很重要的一條，就是要深入細致地做好思想工作。工作做實了做細了，道理講通了，關系擺平了，矛盾也就減少了，這樣才能將好事辦到職工心坎上。

（二）要想職工心理穩(wěn)，就要注重職工心理溝通

作為工會組織，有責任更有必要及時對我們的職工進行科學的心理疏導，加強心理溝通指導，這樣才能減少職工對組織的報怨，增強職工對企業(yè)的認同，從而樹立良好企業(yè)形象，改善組織氣氛，降低員工的缺勤率和離職率。那么如何才能達到有效溝通？首先要有良好的輿論環(huán)境。工會組織作為企業(yè)與員工的關系的潤滑劑，有責任為其建立良好的輿論環(huán)境，輿論自然有好壞之分，在正確輿論支持下，就會增強正能量，人們意志將更加堅定，反之則會是非顛倒，制造混亂，造成一定的惡劣影響。因此重視輿論的導向，強化它的積極作用，才能使人心凝聚，奮發(fā)向上。其次建立良好的人際關系。工會組織有義務幫助和引導職工建立良好的人際關系，人際關系的好壞不僅影響職工的工作、學習和生活，也會阻礙企業(yè)的發(fā)展。在人際溝通中，工會組織成員首先要具備真誠待人的素質，越真誠就越容易與人相處，彼此也會放松警惕，盡情表露瞬間的感情和態(tài)度。同時也要善于與職工談心，傾聽對方的意見，并啟發(fā)對方發(fā)表自己的見解。實踐證明，正確的溝通方式是做好職工群眾維穩(wěn)工作的關鍵環(huán)節(jié)，也是建設和諧企業(yè)的重要途徑。

（三）要想職工工作穩(wěn)，就要給予職工大力支持

基于當前職工隊伍的不穩(wěn)定性，我認為首先要做到切實關心職工利益，準確傳達職工的合理訴求。工會組織要經常搜集影響職工隊伍穩(wěn)定的職工訴求，將分散多樣的訴求達成一致，做好篩選，并通過一定的渠道加以合理滿足，讓職工感受到企業(yè)對職工的關心和愛護，這樣職工就會從心理上認可企業(yè)、親近企業(yè)。二是要合理滿足職工需求，職工的需求概括起來講主要有穩(wěn)定的收入、公平的報酬、升遷的機會、愉悅的工作、領導的認可、培訓的機會、家庭的幸福等等，當然，每個職工需求的側重點均有所不同，因此要從職工最需要、最急迫的事情做起，努力滿足職工正當?shù)摹⒑侠淼男枨?，越是在困難的時候，越要關心和解決他們生活中的問題，同時要積極引導職工需求，對合理的、積極的需求應充分肯定。

（四）要想職工長久穩(wěn)，就要給予職工家一般溫暖

一是發(fā)揮和調動廣大職工積極性和創(chuàng)造性，充分聽取員工意見和建議，展示員工才能，發(fā)揮員工的積極作用。二是開展豐富多彩的文化娛樂活動，豐富職工業(yè)余文化生活，緩解緊張疲勞的情緒。三是提高職工整體素質，積極開展各項技能培訓、勞動競賽、技能比武等活動，讓職工在培訓中學習知識，在競賽中掌握技能，在活動中提高素質。四是利用一切機會開展企業(yè)核心價值觀教育和宣傳，引導和幫助職工建立正確的價值觀，幫助職工與企業(yè)核心價值觀達成一致，與企業(yè)形成文化共同體。

工會組織作為保持職工隊伍穩(wěn)定的主體，正確處理新形勢下建筑企業(yè)內部矛盾，做好職工隊伍的穩(wěn)定工作，認真解決職工群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，保護、調動、發(fā)揮好職工和企業(yè)雙向積極性，廣泛地調動一切積極因素，增強職工群眾的創(chuàng)造力和凝聚力，做到互利、互愛、雙贏，才能有效應對前進道路上遇到的各種風險和挑戰(zhàn)，最終實現(xiàn)企業(yè)健康持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。