楊帆

摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，買方市場(chǎng)普遍形成，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，市場(chǎng)營(yíng)銷成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。市場(chǎng)營(yíng)銷，又稱市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)，MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。市場(chǎng)營(yíng)銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)、過(guò)程和體系。主要是指營(yíng)銷人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷售行為的過(guò)程。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；發(fā)展；未來(lái)趨勢(shì)

隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化和新經(jīng)濟(jì)的興起，營(yíng)銷環(huán)境隨之改變，影響著市場(chǎng)營(yíng)銷的方方面面，以營(yíng)銷創(chuàng)新為主題的新?tīng)I(yíng)銷革命風(fēng)暴在我國(guó)乃至全世界掀起。市場(chǎng)的變化是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，而企業(yè)所面臨的生存環(huán)境無(wú)論是來(lái)自社會(huì)的需求，還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力。無(wú)不要求其必須適應(yīng)市場(chǎng)，才能滿足客戶要求，從而最大限度地得到利潤(rùn)，使得企業(yè)能長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展。所以本文以市場(chǎng)營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，分析市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的現(xiàn)態(tài)，探討市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的新趨勢(shì)。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷在我國(guó)的發(fā)展

我國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷是由國(guó)外引進(jìn)的。有必要談?wù)勈袌?chǎng)營(yíng)銷在國(guó)外的發(fā)展史，1960年的市場(chǎng)營(yíng)銷是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者或用戶所進(jìn)行的一切商務(wù)活動(dòng)；1985年，市場(chǎng)營(yíng)銷是對(duì)思想、貨物和服務(wù)進(jìn)行構(gòu)思、定價(jià)、促銷和分銷的計(jì)劃和實(shí)施的過(guò)程，從而產(chǎn)生滿足個(gè)人和組織目標(biāo)的交換；現(xiàn)在的市場(chǎng)營(yíng)銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的，通過(guò)市場(chǎng)變遷在現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷在我國(guó)的發(fā)展史，我國(guó)自改革開(kāi)放以來(lái)，經(jīng)歷了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)渡，從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)的過(guò)渡，短短20幾年的時(shí)間，我國(guó)從沒(méi)有任何競(jìng)爭(zhēng)觀念、沒(méi)有任何市場(chǎng)觀念進(jìn)入到完全競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際局面。在我國(guó)有“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”的說(shuō)法，競(jìng)爭(zhēng)的成功建立在對(duì)手失敗的基礎(chǔ)上的，這是傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)觀念。這種觀念在我國(guó)的企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷上表現(xiàn)得尤為突出。我們看到的國(guó)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)基本上都是低水平的價(jià)格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)，其結(jié)果就是兩敗俱傷。這就是我國(guó)落后的“市場(chǎng)營(yíng)銷”。目前我國(guó)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，但由于市場(chǎng)營(yíng)銷在我國(guó)的實(shí)行時(shí)間短，所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中，理論應(yīng)用于實(shí)踐所取得成績(jī)并不好。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷在我國(guó)的未來(lái)趨勢(shì)

（一）重視人在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用

市場(chǎng)營(yíng)銷在我國(guó)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)該重視人在營(yíng)銷中的作用，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，在營(yíng)銷環(huán)節(jié)，最重要的工作首先是建立一支過(guò)硬的營(yíng)銷隊(duì)伍。而營(yíng)銷隊(duì)伍建立的基礎(chǔ)是要選拔和培訓(xùn)優(yōu)秀的營(yíng)銷人員。在當(dāng)下時(shí)代營(yíng)銷人才己不再缺失而是滿大街皆是。但是大多數(shù)的營(yíng)銷人員職業(yè)素質(zhì)不高，一切向“錢(qián)”看齊。在這種情況下就要求營(yíng)銷人員具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感；極高的文化素養(yǎng)；有一顆積極的創(chuàng)新精神；有一定的知識(shí)運(yùn)用能力，能將科學(xué)與營(yíng)銷完美結(jié)合。市場(chǎng)營(yíng)銷是否在我國(guó)發(fā)展成為企業(yè)營(yíng)銷的主要旋律，關(guān)鍵取決于能否能培養(yǎng)出一批有極高素質(zhì)的營(yíng)銷人才。在具有這樣一批人員后，更主要的是將這些人有效的用起來(lái)，進(jìn)而建立一支具有過(guò)硬素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍。在這個(gè)隊(duì)伍當(dāng)中管理者不僅需要具有營(yíng)銷能力，更要具有一定的管理能力，且需要制定出比較科學(xué)和切實(shí)可行的營(yíng)銷計(jì)劃。

（二）重視戰(zhàn)略在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用

還需要有一定的戰(zhàn)略，現(xiàn)代企業(yè)管理的重心在于經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)在于決策，市場(chǎng)信息是一切經(jīng)營(yíng)管理決策的基礎(chǔ)和前提。一個(gè)企業(yè)是否具有生命力，能否讓消費(fèi)者感覺(jué)到它的存在，就是看它能否在原有的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新。市場(chǎng)營(yíng)銷在我國(guó)有很大的發(fā)展空間，因?yàn)槲覈?guó)是一個(gè)人口大國(guó)，因此有著不可估量的市場(chǎng)，但由于市場(chǎng)營(yíng)銷剛剛起步，很多市場(chǎng)都還沒(méi)來(lái)得及被發(fā)現(xiàn)，尤其是農(nóng)村市場(chǎng)。農(nóng)村居民是我國(guó)最大的消費(fèi)群體，農(nóng)村市場(chǎng)是一個(gè)具有相當(dāng)大潛力、有待被開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)。農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷、農(nóng)村消費(fèi)品市場(chǎng)的開(kāi)拓都有相當(dāng)?shù)那熬啊?/p>

（三）改變市場(chǎng)營(yíng)銷觀念在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用

觀念的創(chuàng)新在市場(chǎng)營(yíng)銷中起先導(dǎo)作用，我們應(yīng)該尋找適合我們的營(yíng)銷觀念?，F(xiàn)在我國(guó)強(qiáng)調(diào)的是知識(shí)營(yíng)銷、親情營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷和全球營(yíng)銷。親情營(yíng)銷是指以顧客為上帝，在營(yíng)銷中最大限度的滿足顧客所需；知識(shí)營(yíng)銷是指智力資本將成為未來(lái)企業(yè)所競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也將是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最重要的優(yōu)勢(shì)；綠色營(yíng)銷是指人們?cè)絹?lái)越注意綠色環(huán)保，隨著人們對(duì)綠色熱情的高漲，帶動(dòng)綠色需求的增長(zhǎng)，推動(dòng)綠色市場(chǎng)的發(fā)展。全球營(yíng)銷是指隨著經(jīng)濟(jì)的全球化、隨著我國(guó)加入世貿(mào)組織，各國(guó)的企業(yè)和商品都紛紛走出國(guó)門(mén)，在世界范圍內(nèi)尋求發(fā)展的機(jī)會(huì)，導(dǎo)致許多產(chǎn)品都成為全球產(chǎn)品，許多產(chǎn)業(yè)成為國(guó)際產(chǎn)業(yè)。

（四）重視產(chǎn)品創(chuàng)新在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用

光觀念的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更應(yīng)該來(lái)點(diǎn)實(shí)際的。產(chǎn)品的創(chuàng)新是永葆企業(yè)營(yíng)銷市場(chǎng)的重中之重。消費(fèi)者能夠直觀感受到的就是產(chǎn)品的創(chuàng)新，讓他們放心的也就只有產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新。國(guó)內(nèi)外一些百年老字號(hào)之所以一直存在，產(chǎn)品質(zhì)量得到保障不說(shuō)，產(chǎn)品不斷地更新滿足了消費(fèi)者的需求。還需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，從研究市場(chǎng)機(jī)會(huì)和市場(chǎng)份額中得到顧客的滿意程度和對(duì)產(chǎn)品的需求。就目前而言我國(guó)在市場(chǎng)調(diào)研方面做得并不充分，根本沒(méi)有注意到市場(chǎng)調(diào)研對(duì)營(yíng)銷的重要性。

三、結(jié)語(yǔ)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化、國(guó)際化營(yíng)銷趨勢(shì)的明顯。世界經(jīng)濟(jì)一體化使國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)對(duì)接進(jìn)而導(dǎo)致國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化不可避免地把現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷置于一個(gè)國(guó)際化的環(huán)境之中。營(yíng)銷國(guó)際化成為企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展的必然趨勢(shì)。更重要的是加入WTO使中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷走向國(guó)際化的步伐加快。市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)的生存關(guān)鍵，在市場(chǎng)營(yíng)銷工作中要制定出比較科學(xué)和切實(shí)可行的年度營(yíng)銷計(jì)劃，讓銷售人員完全安心地搞好銷售工作，并對(duì)銷售人員進(jìn)行科學(xué)的管理?？傊?1世紀(jì)是市場(chǎng)營(yíng)銷理論和實(shí)踐都發(fā)生較大變化的一個(gè)新世紀(jì)。企業(yè)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。

參考文獻(xiàn)：

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