朱倩儀

本文闡述了全面質(zhì)量管理的理念和原則，分析了我國(guó)橡膠企業(yè)在全面質(zhì)量管理方面的不足，井結(jié)合公司的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，采用調(diào)研和統(tǒng)計(jì)相結(jié)合、理論與實(shí)踐相結(jié)合的研究方法，分析歸納了我國(guó)橡膠企業(yè)的質(zhì)量管理現(xiàn)狀。同時(shí)，本文就如何實(shí)現(xiàn)橡膠企業(yè)的全面質(zhì)量管理，優(yōu)化施工工藝，提高橡膠企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更好的滿足客戶要求，提出了自己的見(jiàn)解。

上世紀(jì)6。年代，全面質(zhì)量管理理論正式提出。引起了國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家學(xué)者的大討論。日本正是憑借開(kāi)展全面質(zhì)量管理，將國(guó)家從一個(gè)落后的戰(zhàn)敗國(guó)一躍發(fā)展成了世界第二大經(jīng)濟(jì)體。上世紀(jì)70年代，我國(guó)便已開(kāi)始推行全面質(zhì)量管理。在長(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程中已小有成就。然而。我國(guó)橡膠企業(yè)由于起步晚，起點(diǎn)低等原因，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的國(guó)際市場(chǎng)上顯得履步維艱，對(duì)此，我們必須強(qiáng)化堅(jiān)持全面質(zhì)量管理的決心。確保全面質(zhì)量管理的落地實(shí)施，不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。以此來(lái)提高我國(guó)橡膠企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

全面質(zhì)量管理理念和原則

全面質(zhì)量管理理念要求質(zhì)量管理過(guò)程應(yīng)涵蓋原材料采購(gòu)、產(chǎn)品研發(fā)、制造、檢驗(yàn)、銷(xiāo)售及售后服務(wù)等整個(gè)產(chǎn)品生命周期，同時(shí)保證企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、千部、職工全員參與，確保產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量三位一體。全面質(zhì)量管理實(shí)施的原則是以客戶為中心，持續(xù)改進(jìn)和完善質(zhì)量管理過(guò)程，實(shí)事求是。精準(zhǔn)決策。

我國(guó)橡膠產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題

原材料品質(zhì)差。目前，我國(guó)對(duì)于橡膠原材料的生產(chǎn)工藝沒(méi)有嚴(yán)格的規(guī)范，質(zhì)量驗(yàn)收制度不完善，而原材料的產(chǎn)地多位于我國(guó)南方橡膠生產(chǎn)區(qū)，氣候潮濕容易引發(fā)乳膠感染，再加上在割膠過(guò)程中所使用的膠桶、膠舌和橡膠樹(shù)很難到達(dá)衛(wèi)生要求。致使橡膠原材料的質(zhì)量問(wèn)題難以保障，原材料純度不高。另外。我國(guó)橡膠樹(shù)和橡膠草多生長(zhǎng)在南方山區(qū)，生產(chǎn)規(guī)模小，運(yùn)輸條件差，農(nóng)戶常常等膠乳達(dá)到一定數(shù)量之后才將其對(duì)外運(yùn)輸，而農(nóng)戶的存儲(chǔ)設(shè)備普遍落后，無(wú)法保證膠乳質(zhì)量，這也降低了橡膠原材料的品質(zhì)。

橡膠老化現(xiàn)象明顯。橡膠原材料在加工、存儲(chǔ)過(guò)程中容易出現(xiàn)老化現(xiàn)象，影響產(chǎn)品品質(zhì)。其老化現(xiàn)象主要表現(xiàn)在龜裂、硬化、發(fā)霉變色等現(xiàn)象。橡膠制品的老化會(huì)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量造成影響。嚴(yán)重的會(huì)使消費(fèi)者如法正常使用。橡膠老化多是由自然環(huán)境引起的，空氣中的氧氣和橡膠分子發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，使得橡膠產(chǎn)品的性能發(fā)生改變。溫度過(guò)高或者過(guò)低都會(huì)加速氧化過(guò)程。此外。如若橡膠產(chǎn)品受到雨淋、暴曬也會(huì)加速氧化。影響橡膠產(chǎn)品品質(zhì)。

缺乏規(guī)范的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。要想保證橡膠產(chǎn)品的品質(zhì)，加強(qiáng)質(zhì)量管理，最重要的就是要制定嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和流程，加強(qiáng)企業(yè)自身的質(zhì)量控制和原材料源頭的質(zhì)量控制?，F(xiàn)階段，部分企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模較小，缺乏專(zhuān)業(yè)的質(zhì)量檢測(cè)人員。同時(shí)他們也沒(méi)有充足的資金去購(gòu)買(mǎi)質(zhì)量檢測(cè)儀器。使得他們生產(chǎn)的產(chǎn)品無(wú)法滿足生產(chǎn)生活的要求。此外，質(zhì)量檢測(cè)人員自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)低也導(dǎo)致了橡膠產(chǎn)品的質(zhì)量難以保證。

橡膠企業(yè)實(shí)行全過(guò)程質(zhì)量管理對(duì)策

制定明確的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。橡膠企業(yè)要想加強(qiáng)質(zhì)量管理。首先需要制定符合本企業(yè)實(shí)際情況的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)彌補(bǔ)國(guó)家規(guī)范和行業(yè)要求的不足。這一標(biāo)準(zhǔn)不僅要包含本企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量驗(yàn)收方法。還要明確對(duì)于上游企業(yè)提供的原材料的質(zhì)量要求。企業(yè)要加強(qiáng)質(zhì)量管理保證產(chǎn)品質(zhì)量。需要對(duì)所有的產(chǎn)品保留檢驗(yàn)樣本，檢驗(yàn)工作要包含采購(gòu)原材料和半成品、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品制造、產(chǎn)品銷(xiāo)售等整個(gè)產(chǎn)品生命周期。

改進(jìn)生產(chǎn)工藝和流程。改進(jìn)橡膠產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和流程有助于提升產(chǎn)品品質(zhì)，保證產(chǎn)品質(zhì)量。橡膠企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中，可以適當(dāng)?shù)奶砑臃览蟿?、放氧化劑、增枯劑等添加劑，避免原材料、半成品或橡膠制品出現(xiàn)產(chǎn)品老化的現(xiàn)象。改進(jìn)產(chǎn)品的存儲(chǔ)環(huán)境，避免因?yàn)樽匀粭l件的變化引起的產(chǎn)品品質(zhì)下降。加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力度，將因?yàn)樯a(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的不同一引發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量下降的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

提高員工的質(zhì)量管理意識(shí)和能力。員工是企業(yè)產(chǎn)品直接生產(chǎn)者，他們的操作規(guī)范性是產(chǎn)品質(zhì)量好壞的關(guān)鍵，他們的工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的保障，要注重培養(yǎng)質(zhì)量檢測(cè)人員的工作能力。提升他們的專(zhuān)業(yè)水平，要保證他們的質(zhì)量檢測(cè)操作科學(xué)、合規(guī)、可靠性強(qiáng)。此外，要注重質(zhì)量管理的全員參與，提高員工的工作積極性，使員工主動(dòng)投身到產(chǎn)品質(zhì)量管理中去，制定合理的質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于生產(chǎn)產(chǎn)品不合格的部門(mén)和員工要予以適當(dāng)?shù)膽土P，對(duì)于生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)秀的部門(mén)和員工要予以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。在橡膠企業(yè)質(zhì)量管理工作中引入績(jī)效機(jī)制。使產(chǎn)品質(zhì)量與主要責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。并將質(zhì)量指標(biāo)列入千部考核指標(biāo)當(dāng)中。

橡膠企業(yè)質(zhì)量管理發(fā)展方向

現(xiàn)在消費(fèi)者越來(lái)越重視產(chǎn)品的質(zhì)量。面對(duì)新時(shí)期的新挑戰(zhàn)，橡膠企業(yè)要進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)的質(zhì)量管理體系。建立一個(gè)良好的企業(yè)形象。在全面質(zhì)量管理中以控制和改良為核心，看清本企業(yè)的質(zhì)量管理現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理工作中的不足，努力改進(jìn)，不斷完善。持續(xù)為市場(chǎng)提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)。橡膠企業(yè)在今后的質(zhì)量管理中應(yīng)建立一個(gè)動(dòng)態(tài)全過(guò)程質(zhì)量管理體系，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。