顧海燕

（浙江水利水電學(xué)院 浙江杭州 310018）

摘要：第三方物流在中國的還處于發(fā)展階段，運行過程中還存在許多問題，如物流成本過高，服務(wù)水平較低等問題。本文結(jié)合OFC倉庫倉儲的現(xiàn)狀以及存在的問題提出了一些建議，

關(guān)鍵詞；倉儲管理；問題；對策

1、OFC倉儲管理介紹

OFC---ORDER FULFILLMENT CENTER（訂單處理中心～音譯電子商務(wù)倉庫）的作業(yè)模式，主要包括以下幾點：

多客戶、多倉多貨物存儲。由于BS在全國各大城市都有專業(yè)的OFC倉庫， 客戶選擇BS后，BS會根據(jù)客戶所在的地區(qū)和客戶物品的銷售區(qū)域，合理的選擇倉庫進(jìn)行存儲處理，從而充分節(jié)約客戶運輸和管理成本，另外，也保證客戶的產(chǎn)品能在第一時間出庫。比如2012年雙十一電商活動，由于BS的各地區(qū)多倉存儲處理，在很多電商倉庫都爆倉而無法作業(yè)時，BS能很好的滿足客戶的需求，以最快速度完成客戶的發(fā)貨任務(wù)，提高客戶的滿意度。

2、OFC物流倉儲管理中存在的問題

2.1未遵循就近原則及重點管理原則

由于BS每個倉庫所處理的商品來自于各商家，由于商家的不確定性，導(dǎo)致每種貨物的出庫量在每個月都有可能是不同 ，比如這幾天A商家在電商平臺有促銷活動，那么這幾天A商家的出入庫量相對就會較大，等活動結(jié)束，A商家的貨物可能就會出庫量減小，同時B商家入駐并開始促銷活動。從而導(dǎo)致很難調(diào)和就近管理原則和倉庫現(xiàn)狀的矛盾。對于那些經(jīng)常出庫的貨物沒有根據(jù)實際擺放，有時候擺放得過于里面，不利于取貨，出貨。同時擺放在倉庫內(nèi)部的貨數(shù)量太大也不利盤點。

2.2貨物集中程度低，擺放分散

同樣的貨物會同時存放在不同的庫位，然后每個庫位的貨量很少。不便于盤點和出庫。如圖四所顯示的那樣，一個貨物不但在B庫位有，同樣在A庫位也有，檔活動量較大出庫量較多時，揀貨人員在揀同一貨物時要跑幾個庫區(qū)才會把貨揀全。

而造成這種問題出現(xiàn)的主要原因在于到貨時間的不一致，而且搬運工為了圖方便會選擇較近的貨位。倉儲管理制度不完善，執(zhí)行也不到位，沒有及時糾正員工的這種行為。致使現(xiàn)在這種情況越來越嚴(yán)重。

2.3采用人工清點的方式

BS的倉庫面積很大，里面的庫存量已經(jīng)達(dá)到180多萬，這么多貨會加重員工的工作量，而且盤點的時候大都還只是采用人工點數(shù)的方式，雖然大家每天都盤點數(shù)來遍，但是產(chǎn)品種類較多而且每種產(chǎn)品的SKU也很多，所以這樣盤點起來不僅工作量大，而且效率也非常的低。

由于倉庫內(nèi)人員數(shù)量也有很有限的，很難達(dá)到同時盤點同時可以發(fā)貨的一種理想狀態(tài)，而且采用人工清點的方式也不能確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

2.4波次驗貨和電商驗貨分不清楚

由于倉庫平均每天單量有8000多單，同一產(chǎn)品同一商家同一SKU的貨物每天要發(fā)很多，由于工作量較大會疏忽導(dǎo)致波次驗貨重量稱錯或包材選錯的情況時有發(fā)生。

（SKU：是指商品的條形碼 是商家和倉庫在后續(xù)操作中使用的相同的商品代碼.

波次驗貨：同一商家、單一的SKU、大批量的、包裝耗材一樣的貨物，需要自己手動選用耗材和重量；最后用的是發(fā)貨交接。電商驗貨：針對多個商家、不同SKU、零散貨物、包裝耗材復(fù)雜的產(chǎn)品，最后用的是稱重交接，在稱重時需要手動選重量和耗材。）

3、OFC倉儲管理存在問題的解決對策

3.1倉庫儲存空間合理優(yōu)

針對無法滿足就近管理原則和重點管理原則的現(xiàn)狀，建議倉庫一方面可以在倉庫庫位前段留出部分空位，而將商家入倉的貨物擺放在倉庫后端，在預(yù)期到某商家出庫量增大時，對該商家的貨物進(jìn)行一次庫內(nèi)庫位轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移至倉庫前段的預(yù)留庫位，從而減少揀貨人員的庫內(nèi)移動，在提高生產(chǎn)效率的同時，也能提高發(fā)貨準(zhǔn)確性。，因此，筆者分析后認(rèn)為，在原倉儲設(shè)施條件不變的情況下，采用對貨品進(jìn)行ABC分類而實施管理。這樣可有效的利用原倉庫的空間和貨位。即通過對貨品的分析，找出主次，分類排隊。

3.2貨位管理更優(yōu)化

貨位管理就是指貨品進(jìn)入倉庫之后，對貨品如何處理、如何放置、放置在何處等進(jìn)行合理有效的規(guī)劃和管理。而貨品如何處置，如何放置，主要由所采取的儲存策略決定，貨品的具體的存放位置，則要結(jié)合相關(guān)的貨位分配原則來決定。雖然前面有提到BS已采用自己的 WMS系統(tǒng)來進(jìn)行庫位的管理和收發(fā)貨的管理，但是由于人的主觀能動性也還是會主觀的想放在方便一點的地方，這樣一來就造成了同一貨物擺放在不同的位置，

3.3波次驗貨專人化

由于倉庫每日發(fā)貨量較大，不可避免的需要采用波次驗貨和電商驗貨交叉進(jìn)行，而波次驗貨和電商驗貨的區(qū)別就要求倉庫必須將波次驗貨和電商驗貨的貨物進(jìn)行區(qū)分，由于場地的限制，暫時沒有資源將波次驗貨的貨物開辟出一個專門的場地，那么筆者認(rèn)為可以將波次驗貨的人員進(jìn)行定員，只有幾個操作熟練的員工可以進(jìn)行波次驗貨，而波次驗貨的人員必須要對其波次驗貨的貨物進(jìn)行跟蹤，從而最大程度上的包裝波次驗貨的準(zhǔn)確性。

3.4利用WMS與快遞供應(yīng)商系統(tǒng)的對接保證未集包貨物的發(fā)貨準(zhǔn)確

將WMS系統(tǒng)與快遞供應(yīng)商系統(tǒng)進(jìn)行對接，比如說將MWS系統(tǒng)與匯通的快遞管理系統(tǒng)Q9進(jìn)行對接，每天將倉庫發(fā)貨的明細(xì)于Q9系統(tǒng)接收到的單號信息進(jìn)行一次匹配，從而有效的避免貨物的少發(fā)或重發(fā)。

結(jié)論

杭州OFC倉庫存放著客戶幾百萬甚至上千萬的貨物，庫存的盤活率、庫存的安全對公司的未來發(fā)展起著至關(guān)中得的作用，所以我建議我們倉庫應(yīng)增強倉庫的安全設(shè)施，加大倉庫的盤活率提高盤活效率及準(zhǔn)確率；及時調(diào)整庫存達(dá)到實物和系統(tǒng)一致，因為庫存的準(zhǔn)確率也直接關(guān)乎發(fā)貨的及時性及準(zhǔn)確性，及客戶的滿意度。

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